coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout
simplement inexistant.
- vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse.
- vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la
gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr
que l'on vous rappelle
- vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe
enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et
le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications.
- vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses
différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant
capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni...
Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera
d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim
auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres.
C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux
suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la
bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler
du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande
forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait
du monde.
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
sTom a écrit dans le message : 3f584380$0$16538$
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout
simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr
que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
sTom
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
sTom <SansCasilly.tomcat@free.frNiCa> a écrit dans le message :
3f584380$0$16538$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est
tout
simplement inexistant.
- vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont
sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse.
- vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la
gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à
chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une
standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien
sûr
que l'on vous rappelle
- vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe
enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et
le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications.
- vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses
différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant
capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni...
Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je
faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera
d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim
auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres.
C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux
suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la
bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler
du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande
forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel
opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait
du monde.
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
sTom a écrit dans le message : 3f584380$0$16538$
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout
simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr
que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
sTom
Gwalarn
As tu essayer de poster les NEWS de Nerim ???? Moi les rares fois ou je me posais des questions, c'est par la que je suis passé et ca marche plutot bien.
Enfin bon fait des essais d'appel sur les hot lines des autres boite et tu verras que c'est pareil. Depuis que les services de hot line sont devenu payant, la qualité de ceux ci se sont degradés en fleches. Normal car plus le service est nul plus il rapporte ...
Et je n'ai entendu personne gueuler du fait que tous les services tel. qui etais gratuit auparavant sont TOUS devenu payant et TRES cher. ex : FT - SNCF - etc etc Meme le service public s'y met. Ca doit rapporter grave tout ça.
La course au pognon comme d'hab. Que c'est beau le capitalisme !!!
"sTom" a écrit dans le message de news:3f584380$0$16538$
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout
simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr
que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
sTom
As tu essayer de poster les NEWS de Nerim ????
Moi les rares fois ou je me posais des questions, c'est par la que je suis
passé et ca marche plutot bien.
Enfin bon fait des essais d'appel sur les hot lines des autres boite et tu
verras que c'est pareil.
Depuis que les services de hot line sont devenu payant, la qualité de ceux
ci se sont degradés en fleches. Normal car plus le service est nul plus il
rapporte ...
Et je n'ai entendu personne gueuler du fait que tous les services tel. qui
etais gratuit auparavant sont TOUS devenu payant et TRES cher.
ex : FT - SNCF - etc etc
Meme le service public s'y met. Ca doit rapporter grave tout ça.
La course au pognon comme d'hab. Que c'est beau le capitalisme !!!
"sTom" <SansCasilly.tomcat@free.frNiCa> a écrit dans le message de
news:3f584380$0$16538$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est
tout
simplement inexistant.
- vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont
sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse.
- vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la
gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à
chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une
standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien
sûr
que l'on vous rappelle
- vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe
enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et
le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications.
- vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses
différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant
capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni...
Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je
faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera
d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim
auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres.
C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux
suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la
bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler
du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande
forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel
opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait
du monde.
As tu essayer de poster les NEWS de Nerim ???? Moi les rares fois ou je me posais des questions, c'est par la que je suis passé et ca marche plutot bien.
Enfin bon fait des essais d'appel sur les hot lines des autres boite et tu verras que c'est pareil. Depuis que les services de hot line sont devenu payant, la qualité de ceux ci se sont degradés en fleches. Normal car plus le service est nul plus il rapporte ...
Et je n'ai entendu personne gueuler du fait que tous les services tel. qui etais gratuit auparavant sont TOUS devenu payant et TRES cher. ex : FT - SNCF - etc etc Meme le service public s'y met. Ca doit rapporter grave tout ça.
La course au pognon comme d'hab. Que c'est beau le capitalisme !!!
"sTom" a écrit dans le message de news:3f584380$0$16538$
Bonjour,
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout
simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement
dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque
fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste
qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr
que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais
auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
sTom
SpinOut
Sylvain C [ ] a vaguement gribouillé ceci :
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure a toujours et assure toujours une service de qualité. C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver la parcequ'ils ont autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne NErim).
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Sylvain C [ sc@frmail.net ]
a vaguement gribouillé ceci :
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure a toujours et assure toujours une service de qualité.
C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca
passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à
Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver la parcequ'ils ont
autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la
mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne NErim).
--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure a toujours et assure toujours une service de qualité. C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver la parcequ'ils ont autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne NErim).
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
SpinOut
Sylvain C [ ] a vaguement gribouillé ceci :
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure et a toujours assuré un service de qualité. C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver là parcequ'ils ont autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne Nerim).
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Sylvain C [ sc@frmail.net ]
a vaguement gribouillé ceci :
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure et a toujours assuré un service de qualité.
C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca
passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à
Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver là parcequ'ils ont
autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la
mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne Nerim).
--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Si meme NERIM n'assure plus un service de qualité, ou va-ton ...
Nerim assure et a toujours assuré un service de qualité. C'est seulement au niveau de la communication administrative que ca passe pas.
La solution reste la hierarchie Usenet nerim.* ou les mails direct à Xavier ou Raphael (c'est malheureux d'en arriver là parcequ'ils ont autre chose à foutre, mais ya que ca qui marche correctement, dans la mesure ou vous avez un reel probleme qui concerne Nerim).
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
NoWay
Gwalarn wrote:
. Que c'est beau le capitalisme !!!
Pffff.
Et tu proposes quoi ? Le communisme a la staline ou castro ?
Gwalarn wrote:
. Que c'est beau le capitalisme !!!
Pffff.
Et tu proposes quoi ?
Le communisme a la staline ou castro ?
Et tu proposes quoi ? Le communisme a la staline ou castro ?
Gwalarn
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le comunisme ...
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de l'egoisme.
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet. Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le
comunisme ...
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de l'egoisme.
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet.
Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à
tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui
etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le comunisme ...
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de l'egoisme.
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet. Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
NoWay
"Gwalarn" <spam-f$$$$$@fuckyou.com> a écrit dans le message de news: bjact0$8rf$
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Et oui c'est bien le propre des gars dans ton genre. Bla bla bla je critique, je detruis mais je ne propose rien...
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le comunisme ...
je te le dit et c'est bien dommage que ne t'en rende pas compte. Il te faut combien de morts supplementaire ????
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
olalalalallalalallaaaa. MDR ;) (vaut mieux en rire)
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de l'egoisme.
mais oui, mais oui...
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet. Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Rien compris à ce que tu ecris Quoi qu'il en soit, je reponds a tes propos qui n'ont rien a voir avec le sujet.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
C'est trop generale ta question pour que l'on puisse y repondre. Precise ta pensée (si tu en as une ;)
NW
"Gwalarn" <spam-f$$$$$@fuckyou.com> a écrit dans le message de news:
bjact0$8rf$1@s1.read.news.oleane.net...
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Et oui c'est bien le propre des gars dans ton genre.
Bla bla bla je critique, je detruis mais je ne propose rien...
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le
comunisme ...
je te le dit et c'est bien dommage que ne t'en rende pas compte.
Il te faut combien de morts supplementaire ????
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
olalalalallalalallaaaa.
MDR ;)
(vaut mieux en rire)
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de
l'egoisme.
mais oui, mais oui...
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet.
Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à
tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Rien compris à ce que tu ecris
Quoi qu'il en soit, je reponds a tes propos qui n'ont rien a voir avec le
sujet.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui
etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
C'est trop generale ta question pour que l'on puisse y repondre.
Precise ta pensée (si tu en as une ;)
"Gwalarn" <spam-f$$$$$@fuckyou.com> a écrit dans le message de news: bjact0$8rf$
Je ne propose rien car je ne suis pas un politicien.
Et oui c'est bien le propre des gars dans ton genre. Bla bla bla je critique, je detruis mais je ne propose rien...
Maintenant ne vient pas me dire que le capitalisme c'est mieux que le comunisme ...
je te le dit et c'est bien dommage que ne t'en rende pas compte. Il te faut combien de morts supplementaire ????
Le 2eme asservi son peuple tandis que le 1er asservi les AUTRES peuples.
olalalalallalalallaaaa. MDR ;) (vaut mieux en rire)
Alors evidement il nous semble mieux le capitalisme mais c'est de l'egoisme.
mais oui, mais oui...
Maintenant ceci n'a RIEN à voir avec le sujet. Et si tu n'as rien à dire sur le sujet tu n'est pas obliger de repondre "à tout le newsgroup" ... tu me fait une reponse privée et pis c'est tout.
Rien compris à ce que tu ecris Quoi qu'il en soit, je reponds a tes propos qui n'ont rien a voir avec le sujet.
Et donc toi tu trouves tres bien que tous les services telephoniques qui etaient gratuit soient maitnenant payant et cher ??
C'est trop generale ta question pour que l'on puisse y repondre. Precise ta pensée (si tu en as une ;)
NW
lcharles
sTom wrote:
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Quant à moi, après avoir réussi à les joindre... enfin à parler à quelqu'un qui m'a dit que quelqu'un d'autre allait me rappeler cette semaine... et qui ne l'a pas fait, j'ai décidé de porter mon affaire devant la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes. J'ai eu 5 mois d'abonnement de prélevé en trop! Et cela fait maintenant 6 mois que j'attend! => Recommandé avec AR avec demande de dommages et intérets, soutien d'associations de consommateurs et copie DGCCRF.
La médiocrité je peux l'admettre, mais pas le foutage de gueule!
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur : ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
Moi aussi, je les présentais comme irréprochables jusqu'à l'année dernière. J'espère que tous les gens à qui je les ai recommandé sauront s'en aller avant d'avoir des problèmes. Et en plus ils feront des économies...
--Laurent (amer et vraiment déçu par Nérim)
sTom wrote:
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est
tout simplement inexistant.
- vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont
sûrement dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse.
- vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la
gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à
chaque fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une
standardiste qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera...
sans bien sûr que l'on vous rappelle
- vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe
enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et
le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications.
- vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses
différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant
capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni...
Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Quant à moi, après avoir réussi à les joindre... enfin à parler à quelqu'un
qui m'a dit que quelqu'un d'autre allait me rappeler cette semaine... et
qui ne l'a pas fait, j'ai décidé de porter mon affaire devant la direction
générale de la concurrence, de la consommation et de la repression des
fraudes. J'ai eu 5 mois d'abonnement de prélevé en trop! Et cela fait
maintenant 6 mois que j'attend!
=> Recommandé avec AR avec demande de dommages et intérets, soutien
d'associations de consommateurs et copie DGCCRF.
La médiocrité je peux l'admettre, mais pas le foutage de gueule!
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je
faisais auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim
sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de
Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que
d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre
de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le
câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure
(doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre
à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour
Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel
opérateur
: ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait
du monde.
Moi aussi, je les présentais comme irréprochables jusqu'à l'année dernière.
J'espère que tous les gens à qui je les ai recommandé sauront s'en aller
avant d'avoir des problèmes. Et en plus ils feront des économies...
coup de gueule contre le service commercial de Nerim qui, pour moi, est tout simplement inexistant. - vous pouvez envoyer tous les mails que vous voulez, ils tomberont sûrement dans un "trou noir" et vous n'aurez jamais aucune réponse. - vous allez essayer de leur téléphoner ? Au bout du 10e appel (car la gentille musique du répondeur va boucler 3 fois et ça va raccrocher à chaque fois, faites le calcul du coût...), vous réussissez à avoir une standardiste qui prend vos coordonnées vous promet qu'on vous rappelera... sans bien sûr que l'on vous rappelle - vous allez rappeler (une dizaine de fois, hein !) pour qu'on vous passe enfin quelqu'un à qui vous demandez de bien vous expliquer votre besoin et le lendemain on vous affirmera le contraire sans explications. - vous allez rappeler (encore...), envoyer des mails (sur 3 adresses différentes), solliciter de comprendre ce qui s'est passé, même en étant capable de comprendre qu'il y ait eu mérprise à un moment... que nenni... Nerim ne répond pas, Nerim ne répond jamais...
Quant à moi, après avoir réussi à les joindre... enfin à parler à quelqu'un qui m'a dit que quelqu'un d'autre allait me rappeler cette semaine... et qui ne l'a pas fait, j'ai décidé de porter mon affaire devant la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la repression des fraudes. J'ai eu 5 mois d'abonnement de prélevé en trop! Et cela fait maintenant 6 mois que j'attend! => Recommandé avec AR avec demande de dommages et intérets, soutien d'associations de consommateurs et copie DGCCRF.
La médiocrité je peux l'admettre, mais pas le foutage de gueule!
Alors pour moi qui me retrouve planté là, les recommandation que je faisais auprès de mes clients ayant des besoins ADSL en faveur dee Nerim sera d'aller voir un autre opérateur puisque finalement les personnes de Nerim auront prouvé qu'ils n'étaient pas capables de faire mieux que d'autres. C'est vrai que rester à une petite (?) taille devrait permettre de mieux suivre les dossiers clients mais là, non. Cela me rappelle le câble à la bonne époque où les performances se sont cassées la figure (doit-on parler du service commercial ?) parce qu'il n'ont pas pu répondre à la demande forte qui leur est tombée dessus. Est-on à ce tournant pour Nérim ?
Donc, pour moi, fini Nerim qui se met au niveau de n'importe quel opérateur : ce n'était pas pour ça que j'étais allé chez eux et que je leur envoyait du monde.
Moi aussi, je les présentais comme irréprochables jusqu'à l'année dernière. J'espère que tous les gens à qui je les ai recommandé sauront s'en aller avant d'avoir des problèmes. Et en plus ils feront des économies...
--Laurent (amer et vraiment déçu par Nérim)
Dominick
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines. J'ai un forfait Nerim Pro a 71 euros TTC par mois (sans l'abonnement a Ma Ligne ADSL Pro paye a FT) depuis 18 mois et depuis un mois, un mois et demi je trouve que Nerim merde un max. Je viens de recevoir le mailing de proposition de passage a l'offre degroupee de Nerim sur Paris cependant etant donne que ca implique un engagement sur douze mois je crois que je ne vais pas donner suite.
Apres avoir tente de les appeler une bonne trentaine de fois, je finis par tomber sur un technicien qui m'affirme que tout se passe bien alors que moi de mon cote je n'avais plus acces a rien du tout au meme moment ! Je lui demande si certains sites fonctionnent chez lui : voila, google, yahoo : il me repond oui bien sur, il essaye et que dalle ! plein de perte de paquets au meme moment ! Il convient que ca merde et assure que les equipes techniques gna gna gna... Je retente avec un commercial car j'ai besoin d'info sur la migration, je finis par en avoir un, il me confirme que chez lui sur son abo perso, il a aussi constate que ca merdait...
Pour ma part, je paye actuellement plus de 150 euros par mois pour une connexion ADSL que je partage en huit postes, je ne crois pas que je vais rester chez Nerim s'ils continuent comme ca. Le plus amusant c'est que je paye Nerim d'avance pour ses douze mois...
Enlever le L en double dans l'adresse. (Deux precautions valent mieux qu'une !)
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines.
J'ai un forfait Nerim Pro a 71 euros TTC par mois (sans l'abonnement a
Ma Ligne ADSL Pro paye a FT) depuis 18 mois et depuis un mois, un mois
et demi je trouve que Nerim merde un max.
Je viens de recevoir le mailing de proposition de passage a l'offre
degroupee de Nerim sur Paris cependant etant donne que ca implique un
engagement sur douze mois je crois que je ne vais pas donner suite.
Apres avoir tente de les appeler une bonne trentaine de fois, je finis
par tomber sur un technicien qui m'affirme que tout se passe bien
alors que moi de mon cote je n'avais plus acces a rien du tout au meme
moment !
Je lui demande si certains sites fonctionnent chez lui : voila,
google, yahoo : il me repond oui bien sur, il essaye et que dalle !
plein de perte de paquets au meme moment !
Il convient que ca merde et assure que les equipes techniques gna gna
gna...
Je retente avec un commercial car j'ai besoin d'info sur la migration,
je finis par en avoir un, il me confirme que chez lui sur son abo
perso, il a aussi constate que ca merdait...
Pour ma part, je paye actuellement plus de 150 euros par mois pour une
connexion ADSL que je partage en huit postes, je ne crois pas que je
vais rester chez Nerim s'ils continuent comme ca.
Le plus amusant c'est que je paye Nerim d'avance pour ses douze
mois...
Enlever le L en double dans l'adresse.
(Deux precautions valent mieux qu'une !)
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines. J'ai un forfait Nerim Pro a 71 euros TTC par mois (sans l'abonnement a Ma Ligne ADSL Pro paye a FT) depuis 18 mois et depuis un mois, un mois et demi je trouve que Nerim merde un max. Je viens de recevoir le mailing de proposition de passage a l'offre degroupee de Nerim sur Paris cependant etant donne que ca implique un engagement sur douze mois je crois que je ne vais pas donner suite.
Apres avoir tente de les appeler une bonne trentaine de fois, je finis par tomber sur un technicien qui m'affirme que tout se passe bien alors que moi de mon cote je n'avais plus acces a rien du tout au meme moment ! Je lui demande si certains sites fonctionnent chez lui : voila, google, yahoo : il me repond oui bien sur, il essaye et que dalle ! plein de perte de paquets au meme moment ! Il convient que ca merde et assure que les equipes techniques gna gna gna... Je retente avec un commercial car j'ai besoin d'info sur la migration, je finis par en avoir un, il me confirme que chez lui sur son abo perso, il a aussi constate que ca merdait...
Pour ma part, je paye actuellement plus de 150 euros par mois pour une connexion ADSL que je partage en huit postes, je ne crois pas que je vais rester chez Nerim s'ils continuent comme ca. Le plus amusant c'est que je paye Nerim d'avance pour ses douze mois...
Enlever le L en double dans l'adresse. (Deux precautions valent mieux qu'une !)
cschneider
In article , wrote:
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines.
Strictement rien vu de mon côté. Les services administratifs et commerciaux de Nerim sont notoirement dans les choux depuis un an au moins, mais la technique ne m'a jamais lâchée en plus de deux ans chez eux. Tu as essayé de signaler tes problèmes sur les news groups internes Nerim ?
Cornelia
-- Be out and be proud - today is the first day of the rest of your life
Support Transgenre Strasbourg : http://sts67.free.fr site personnel : http://surf.to/fofol
In article <p62ilv0bpjai6j9s2v2lpa0bs0698ep59e@4ax.com>, dom75@allussinan.org wrote:
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines.
Strictement rien vu de mon côté. Les services administratifs et
commerciaux de Nerim sont notoirement dans les choux depuis un an au
moins, mais la technique ne m'a jamais lâchée en plus de deux ans chez
eux. Tu as essayé de signaler tes problèmes sur les news groups internes
Nerim ?
Cornelia
--
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Support Transgenre Strasbourg : http://sts67.free.fr
site personnel : http://surf.to/fofol
Je confirme la degradation du service depuis quelques semaines.
Strictement rien vu de mon côté. Les services administratifs et commerciaux de Nerim sont notoirement dans les choux depuis un an au moins, mais la technique ne m'a jamais lâchée en plus de deux ans chez eux. Tu as essayé de signaler tes problèmes sur les news groups internes Nerim ?
Cornelia
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