Bonjour,
Je n'ai pas de ligne t=E9l=E9phonique et je veux m'abonner =E0 Free en
d=E9groupage total (pour ne pas payer l'abonnement aupr=E8s de FT).
J'ai cru comprendre qu'il fallait que je m'y prenne en 2 temps :
1 - Ouverture d'une ligne aupr=E8s de FT,
2 - Abonnement =E0 Free qui va demander la r=E9siliation de la ligne
aupr=E8s de FT.
Ca parait un peu "tordu" comme proc=E9dure et renseignement pris aupr=E8s
de FT, la personne de FT n'=E9tait pas sure qu'il ne faille pas avoir
une dur=E9e d'abonnement minimum avant de pouvoir r=E9silier la ligne ?
Quelqu'un a-t-il eu cette exp=E9rience et peut-il me renseigner ?
Merci =E0 tous.
OK donc si j'ai bien compris je ne couperai pas aux 55 euros d'ouverture de ligne chez FT :( j'espérais pouvoir me passer de ces frais, mais bon). C'est bien cela ?
Oui c'est bien cela (malheureusement pour vous).
Merci de votre réponse.
De rien.
"Vince" wrote in message news:43ceb35b$0$19110$
grenadine wrote:
OK par contre il faut payer les 55 euros de frais d'activation de la ligne FT et ensuite payer pour passer en dégroupage total ("frais d'activation") chez Free, non ?
Les frais d'activation chez Free sont de 96 EUR dégressif (-3 EUR par mois d'ancienneté) et sont payables lors de la résiliation.
Je déménage bientôt dans un appartement dont la ligne a été résiliée depuis plus de 3 mois. J'ai appelé FT pour savoir quand elle avait été résiliée, je leur ai dit que c'était pour savoir si la ligne nécessitait l'intervention d'un technicien (dans le cas des lignes inactives depuis plus de 3 mois, et c'est 55 euros), ils m'ont dit que la ligne avait été coupée en juillet, mais qu'il devrait être possible de récupérer les infos techniques et donc d'éviter la visite d'un technicien.
Cela veut-il dire qu'en déménageant je peux passer directement en dégroupage total chez Free ou autre ?
Oui tout à fait. Il vaut mieux s'inscrire en dégroupage total dès le début. Si vous vous inscrivez en dégroupage partiel et que vous demandez le dégroupage total quelques mois plus tard, il vous sera facturé des frais de migration.
Autre question : si je m'inscris en DT et que finalement ce n'est pas possible car la désactivation de la ligne est trop ancienne, que se passe t-il ?
Le dégroupage total n'a aucun lien avec l'ancienneté de la désactivation de la ligne. En effet, si votre ligne a été désactivée il y a moins de trois mois, vous pouvez vous inscrire directement auprès de Free sans passer par FT. Dans le cas contraire (et c'est votre cas), il faut réouvrir la ligne chez FT puis s'inscrire en DT chez Free, Free se chargera alors de résilier votre abonnement FT.
En résumé :
- Désactivation de la ligne > 3 mois ==> réouverture de ligne chez FT puis inscription DT chez Free. - Désactivation de la ligne < 3 mois ==> inscription en DT directement chez Free.
Si quequ'un peut m'éclairer...
En espérant l'avoir fait.
"Vince" wrote in message news:43ca325e$0$18195$
wrote:
Donc ce que vous dites : "Il est possible d'avoir un abonnement Free sans ligne téléphonique" est vrai seulement s'il s'agit d'une personne qui s'abonne à Free sur une ligne qui a été résiliée depuis moins de 3 mois et à condition de connaître le N° de cette ligne. Ca ne correspond donc pas à mon cas : il n'y a jamais eu de ligne téléphonique dans le local où je veux être connecté à l'Internet avec Free en dégroupage total. Alors si quelqu'un a une vraie réponse à ma question, je suis preneur de la réponse ! Merci
Je l'ai déjà dit, il n'y a pas de durée minimale d'abonnement chez FT dans le cas où vous souscrivez à un abonnement en dégroupage total.
Si vous n'avez pas de prise téléphonique et donc aucune ligne téléphonique, il vous faut construire une ligne téléphonique auprès de FT (c'est le seul à pouvoir le faire). Une fois la ligne construite, vous pourrez souscrire au dégroupage total chez Free (ce qui entraînera la résiliation de FT sans pénalité).
grenadine wrote:
OK donc si j'ai bien compris je ne couperai pas aux 55 euros d'ouverture de
ligne chez FT :( j'espérais pouvoir me passer de ces frais, mais bon). C'est
bien cela ?
Oui c'est bien cela (malheureusement pour vous).
Merci de votre réponse.
De rien.
"Vince" <deboutv@free.fr> wrote in message
news:43ceb35b$0$19110$626a14ce@news.free.fr...
grenadine wrote:
OK par contre il faut payer les 55 euros de frais d'activation de la
ligne FT et ensuite payer pour passer en dégroupage total ("frais
d'activation") chez Free, non ?
Les frais d'activation chez Free sont de 96 EUR dégressif (-3 EUR par mois
d'ancienneté) et sont payables lors de la résiliation.
Je déménage bientôt dans un appartement dont la ligne a été résiliée
depuis plus de 3 mois. J'ai appelé FT pour savoir quand elle avait été
résiliée, je leur ai dit que c'était pour savoir si la ligne nécessitait
l'intervention d'un technicien (dans le cas des lignes inactives depuis
plus de 3 mois, et c'est 55 euros), ils m'ont dit que la ligne avait été
coupée en juillet, mais qu'il devrait être possible de récupérer les
infos techniques et donc d'éviter la visite d'un technicien.
Cela veut-il dire qu'en déménageant je peux passer directement en
dégroupage total chez Free ou autre ?
Oui tout à fait. Il vaut mieux s'inscrire en dégroupage total dès le
début. Si vous vous inscrivez en dégroupage partiel et que vous demandez
le dégroupage total quelques mois plus tard, il vous sera facturé des
frais de migration.
Autre question : si je m'inscris en DT et que finalement ce n'est pas
possible car la désactivation de la ligne est trop ancienne, que se passe
t-il ?
Le dégroupage total n'a aucun lien avec l'ancienneté de la désactivation
de la ligne. En effet, si votre ligne a été désactivée il y a moins de
trois mois, vous pouvez vous inscrire directement auprès de Free sans
passer par FT. Dans le cas contraire (et c'est votre cas), il faut
réouvrir la ligne chez FT puis s'inscrire en DT chez Free, Free se
chargera alors de résilier votre abonnement FT.
En résumé :
- Désactivation de la ligne > 3 mois ==> réouverture de ligne chez FT puis
inscription DT chez Free.
- Désactivation de la ligne < 3 mois ==> inscription en DT directement
chez Free.
Si quequ'un peut m'éclairer...
En espérant l'avoir fait.
"Vince" <deboutv@free.fr> wrote in message
news:43ca325e$0$18195$636a55ce@news.free.fr...
ppla@caramail.com wrote:
Donc ce que vous dites : "Il est possible d'avoir un abonnement Free
sans ligne téléphonique" est vrai seulement s'il s'agit d'une
personne qui s'abonne à Free sur une ligne qui a été résiliée
depuis moins de 3 mois et à condition de connaître le N° de cette
ligne.
Ca ne correspond donc pas à mon cas : il n'y a jamais eu de ligne
téléphonique dans le local où je veux être connecté à l'Internet
avec Free en dégroupage total.
Alors si quelqu'un a une vraie réponse à ma question, je suis preneur
de la réponse !
Merci
Je l'ai déjà dit, il n'y a pas de durée minimale d'abonnement chez FT
dans le cas où vous souscrivez à un abonnement en dégroupage total.
Si vous n'avez pas de prise téléphonique et donc aucune ligne
téléphonique, il vous faut construire une ligne téléphonique auprès de FT
(c'est le seul à pouvoir le faire). Une fois la ligne construite, vous
pourrez souscrire au dégroupage total chez Free (ce qui entraînera la
résiliation de FT sans pénalité).
OK donc si j'ai bien compris je ne couperai pas aux 55 euros d'ouverture de ligne chez FT :( j'espérais pouvoir me passer de ces frais, mais bon). C'est bien cela ?
Oui c'est bien cela (malheureusement pour vous).
Merci de votre réponse.
De rien.
"Vince" wrote in message news:43ceb35b$0$19110$
grenadine wrote:
OK par contre il faut payer les 55 euros de frais d'activation de la ligne FT et ensuite payer pour passer en dégroupage total ("frais d'activation") chez Free, non ?
Les frais d'activation chez Free sont de 96 EUR dégressif (-3 EUR par mois d'ancienneté) et sont payables lors de la résiliation.
Je déménage bientôt dans un appartement dont la ligne a été résiliée depuis plus de 3 mois. J'ai appelé FT pour savoir quand elle avait été résiliée, je leur ai dit que c'était pour savoir si la ligne nécessitait l'intervention d'un technicien (dans le cas des lignes inactives depuis plus de 3 mois, et c'est 55 euros), ils m'ont dit que la ligne avait été coupée en juillet, mais qu'il devrait être possible de récupérer les infos techniques et donc d'éviter la visite d'un technicien.
Cela veut-il dire qu'en déménageant je peux passer directement en dégroupage total chez Free ou autre ?
Oui tout à fait. Il vaut mieux s'inscrire en dégroupage total dès le début. Si vous vous inscrivez en dégroupage partiel et que vous demandez le dégroupage total quelques mois plus tard, il vous sera facturé des frais de migration.
Autre question : si je m'inscris en DT et que finalement ce n'est pas possible car la désactivation de la ligne est trop ancienne, que se passe t-il ?
Le dégroupage total n'a aucun lien avec l'ancienneté de la désactivation de la ligne. En effet, si votre ligne a été désactivée il y a moins de trois mois, vous pouvez vous inscrire directement auprès de Free sans passer par FT. Dans le cas contraire (et c'est votre cas), il faut réouvrir la ligne chez FT puis s'inscrire en DT chez Free, Free se chargera alors de résilier votre abonnement FT.
En résumé :
- Désactivation de la ligne > 3 mois ==> réouverture de ligne chez FT puis inscription DT chez Free. - Désactivation de la ligne < 3 mois ==> inscription en DT directement chez Free.
Si quequ'un peut m'éclairer...
En espérant l'avoir fait.
"Vince" wrote in message news:43ca325e$0$18195$
wrote:
Donc ce que vous dites : "Il est possible d'avoir un abonnement Free sans ligne téléphonique" est vrai seulement s'il s'agit d'une personne qui s'abonne à Free sur une ligne qui a été résiliée depuis moins de 3 mois et à condition de connaître le N° de cette ligne. Ca ne correspond donc pas à mon cas : il n'y a jamais eu de ligne téléphonique dans le local où je veux être connecté à l'Internet avec Free en dégroupage total. Alors si quelqu'un a une vraie réponse à ma question, je suis preneur de la réponse ! Merci
Je l'ai déjà dit, il n'y a pas de durée minimale d'abonnement chez FT dans le cas où vous souscrivez à un abonnement en dégroupage total.
Si vous n'avez pas de prise téléphonique et donc aucune ligne téléphonique, il vous faut construire une ligne téléphonique auprès de FT (c'est le seul à pouvoir le faire). Une fois la ligne construite, vous pourrez souscrire au dégroupage total chez Free (ce qui entraînera la résiliation de FT sans pénalité).
go50
"Carpe Diem" wrote in message news:43ca4160$0$6249$
- Si vous n'avez jamais eut le téléphone, ou le précédent locataire a résilié la ligne depuis plus de 3 mois, vous devez passer par FT pour une ouverture de ligne (55 + éventuellement frais de déplacement d'un technicien) puis vous pouvez ensuite directement passer en dégroupage total chez free (grâce aux nouvelles CGV d'octobre 2005 de FT vous pouvez résilier la ligne téléphone à n'importe quel moment, sans engagement de durée, si vous passez en dégroupage total).
bonjour, s'il n'y a pas de ligne preexistante, ce n'est pas eventuellement mais systematiquement des frais de deplacement pour installer la ligne (autour de 45 euros en plus)
"Carpe Diem" <carpediem@free.fr> wrote in message
news:43ca4160$0$6249$636a15ce@news.free.fr...
- Si vous n'avez jamais eut le téléphone, ou le précédent locataire a
résilié la ligne depuis plus de 3 mois, vous devez passer par FT pour
une ouverture de ligne (55 + éventuellement frais de déplacement d'un
technicien) puis vous pouvez ensuite directement passer en dégroupage
total chez free (grâce aux nouvelles CGV d'octobre 2005 de FT vous
pouvez résilier la ligne téléphone à n'importe quel moment, sans
engagement de durée, si vous passez en dégroupage total).
bonjour,
s'il n'y a pas de ligne preexistante, ce n'est pas eventuellement mais
systematiquement des frais de deplacement pour installer la ligne (autour de
45 euros en plus)
"Carpe Diem" wrote in message news:43ca4160$0$6249$
- Si vous n'avez jamais eut le téléphone, ou le précédent locataire a résilié la ligne depuis plus de 3 mois, vous devez passer par FT pour une ouverture de ligne (55 + éventuellement frais de déplacement d'un technicien) puis vous pouvez ensuite directement passer en dégroupage total chez free (grâce aux nouvelles CGV d'octobre 2005 de FT vous pouvez résilier la ligne téléphone à n'importe quel moment, sans engagement de durée, si vous passez en dégroupage total).
bonjour, s'il n'y a pas de ligne preexistante, ce n'est pas eventuellement mais systematiquement des frais de deplacement pour installer la ligne (autour de 45 euros en plus)
