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délais free ???

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Cmoi
bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être pour
Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?

merci

10 réponses

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Chris92

bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être pour
Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?

merci


Un certain temps et un certain nombre de jours.

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Jarod_
"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124604b$0$13895$
bjr

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être
pour

Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?

merci


Le délai d'attente moyen constaté est de 40 à 50 jours après réception de
son inscription par Free pour que le câblage commence, auquel il faut
ajouter 1 semaine à 2 mois pour recevoir la Freebox.

Pour info, Easyconnect est un EXCELLENT ISP avec un SAV également très pro.
Ne vous attendez pas à retrouver une telle qualité de service chez Free.

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Benoit Combe
Cmoi avait soumis l'idée :
bjr


bonjour,

Je suis chez easyconnect , donc en netissimo , je veux changer peu être pour
Free , à partie du moment ou je signe l'accord combien de temps cela va
t'il mettre pour avoir Free et combien de jour je risque de ne plus avoir
l'adsl ?


Haha, on peut donner un delais moyen, on peut aussi donner un délais
minimal, mais il faut savoir que c'est la loterie et , on a de la
chance ou on en n'en pas...puis ça depend aussi de si c'est du
dégroupage ou non.
Attention aussi, easyconnect est un FAI "pro" et trés fiable (comme
Nérim), ce qui n'est pas le cas de free (bien que niveau stabilité:
rien a redire)
Sinon sur mes deux liaisons free dégroupé (1 nouvel accés et une
migration netissimo-> free) les delais on été plus que raisonable 1
semaine (dont 1 jour de coupure pour la migration netissimo-> free).
Par contre, pour ne pas avoir trop d'interruption, le mieux est d'avoir
déja un modem car en général il arrive 2-3 jours (voir plus) aprés les
identifiants.

bon courrage

--
Benoît Combe

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Kim Nhan
Benoit Combe wrote:

Attention aussi, easyconnect est un FAI "pro" et trés fiable (comme
Nérim), ce qui n'est pas le cas de free (bien que niveau stabilité: rien
a redire)


comment affirmer tout et son contraire dans la même phrase :-)

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Benoit Combe
Kim Nhan avait énoncé :
comment affirmer tout et son contraire dans la même phrase :-)


Je te l'accorde ma phrase été tres mal tournée, je voulais en fait dire
que chez Easyconnect, il n'y a pas de surprise, la qualité de
connection est sure, le SAV aussi, chez free, c'est déja bien moins
sur...

--
Benoît Combe

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Jarod_
"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124697a$0$407$

oui je suis tres satisfait de easyconnect , sauf que les prix grimpent
pour

les débits supérieur comme le 2048/256 à 49¤ , alors que la tendance
générale est à la baisse 25/30¤ chez les autres , c'est bien la le
probléme ...



Vous comparez des choses non comparables.
Free/9tel/Cegetel etc sont dans une course des prix les plus bas, avec tout
ce qui va avec : manque d'effectif, SAV quasi-inexistant, débits bancaires
abusifs, etc etc

Je vous laisse parcourir free.proxad.adsl pour vous rendre compte du nombre
de problèmes rencontrés.

Easyconnect est plutot du genre ISP pro, avec des garantis et un SAV
excellent (comme je l'ai déjà dit). Si vous vous en moquez d'attendre 2 mois
pour avoir une connexion sans savoir pourquoi, si votre modem tombe en rade
et que vous attendiez 2 mois encore après avoir passé 4 appels à Xeuros la
minute à la hotline pour avoir enfin un nouveau modem, etc etc.

Comme l'a dit quelqu'un d'autre, Free et les autres c'est beaucoup la
loterie : si vous avez de la chance tout marchera bien et dans des délais
raisonnables, sinon si vous avez un problème, commencera la vraie galère.
Tout est question de chance !

(Et pourtant je dis ça alors que je suis un heureux utilisateur de Free et
je touche du bois !)

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Kim Nhan
Benoit Combe wrote:
Kim Nhan avait énoncé :

comment affirmer tout et son contraire dans la même phrase :-)



Je te l'accorde ma phrase été tres mal tournée, je voulais en fait dire
que chez Easyconnect, il n'y a pas de surprise, la qualité de connection
est sure, le SAV aussi, chez free, c'est déja bien moins sur...



tu as écris que niveau stabilité pour free, rien à redire.
alors ? ;-)
Et quand c'est stable, pas besoin de support :-) même si celui de Nerim
est top, on ne va pas les appeler pour le plaisir quand même.


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Kim Nhan
Jarod_ wrote:

Easyconnect est plutot du genre ISP pro, avec des garantis et un SAV
excellent (comme je l'ai déjà dit). Si vous vous en moquez d'attendre 2 mois
pour avoir une connexion sans savoir pourquoi, si votre modem tombe en rade
et que vous attendiez 2 mois encore après avoir passé 4 appels à Xeuros la
minute à la hotline pour avoir enfin un nouveau modem, etc etc.


pourquoi appeler ? un post dans le bon forum et ça va très, très vite.
j'ai eu l'exemple avec un erreur de câblage FT et le problème a été
trouvé par Brina en deux heures et trois posts sur le forum malgré une
config Linux qui fait peur à énormément de FAI gag: prononcer le mot
Linux chez Wanadoo pour rire).

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beber
Jarod_ wrote:

"Cmoi" a écrit dans le message de
news:4124604b$0$13895$


bjr



Pour info, Easyconnect est un EXCELLENT ISP avec un SAV également
très pro. Ne vous attendez pas à retrouver une telle qualité de
service chez Free.




Oui, je confirme qu'Easyconnect est un FAI excellent, que j'ai regretté
d'avoir dû quitter du fait que pour me passer du 1024 au 2048 ils
réclamaient que je m'engage sur une année supplémentaire (sachant en
plus qu'ils sont 80% plus cher que la concurrence).

Pour la raison que tu indiques, et à cause de ce qu'on peut lire de la
part de certains corps et des roquets de Free dans les newsgroups, je
n'ai pas souhaité me prendre la tête avec un abonnement chez Free...je
le ferai le cas échéant quand ce sera devenu une boîte sérieuse,
traitant ses abonnés comme des clients à part entière.

Pour info je peux en revanche donner mon expérience de migration
d'Easyconnect 1024/256 vers Cegetel 2048/256 (étant entendu qu'un mois
après Cegetel m'a passé en 4096/256) : abonnement par CB sur le site,
construction de ma ligne par Cegetel 4 jours après, envoi immédiat d'une
lettre recommandée AR pour résilier mon abonnement chez Easyconnect,
récupération de mes identifiants de connexion par la hotline commerciale
gratuite de Cegetel au bout de 48 heures.

Au total j'ai donc eu deux jours de coupure, sachant que Cegetel
considère "normal" que la coupure aille jusqu'à trois semaines (ils
m'auraient fait ce coup-là j'aurais résilié). A comparer avec les délais
Free...

A noter que quand on quitte Easyconnect avant d'avoir "purgé" l'année
d'engagement on est redevable de 50% des mensualités restant à courir,
et non de 100%...vu que l'abonnement à Cegetel 4096 est bien moins cher
que Easyconnect 1024 ou 2048 on est très vite gagnants.

Enfin, Cegetel ne propose pas de hotline pas chère et efficace : il faut
donc s'habituer à aller chercher de l'aide auprès d'autres utilisateurs
sur le forum Cegetel de www.grenouille.com


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Jarod_
"Kim Nhan" a écrit dans le message de
news:

pourquoi appeler ? un post dans le bon forum et ça va très, très vite.
j'ai eu l'exemple avec un erreur de câblage FT et le problème a été
trouvé par Brina en deux heures et trois posts sur le forum malgré une
config Linux qui fait peur à énormément de FAI gag: prononcer le mot
Linux chez Wanadoo pour rire).


Tu fais parti des chanceux. Malheureusement, à vue de nez je dirais que 1
post sur 10 ont une réponse d'un corp, et que sur ceux-là, 1 sur 2 trouvent
effectivement une fin "heureuse" :-)

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