DELL optiplex gx280 déçue ... que faire ?

O59

15/11/2004 à 21:04

Ben le bruit emis doit être indiqué sur la fiche technique si tu as de
la chance.

La seule manière de faire annuler la vente et je sais aps si c rentable
c'est de faire contstater que le bruit réel est > au bruit indiqué peut
être...

etienne.cotteret wrote:

bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se
trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre professionnel)
merci

delphine

--

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http://membres.lycos.fr/ludo59/open59.html

Oter les X à pour m'écrire.

Nicolas Catard

15/11/2004 à 22:02

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

"etienne.cotteret" a écrit dans le message de
news: 41990939$0$3311$

bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il
se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre
professionnel)
merci

delphine

etienne.cotteret

15/11/2004 à 22:06

merci, c'est ce que j'attendais ...
tu crois que je peux vraiment tt renvoyer et ils doivent me rembourser
l'integralité ?
et le renvoi est à ma charge, bien sur ...
merci de vos éclairages à tous , c'est toujours très enrichissant ce site !
delphine
"Nicolas Catard" a écrit dans le message de
news: 41991964$0$30671$

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

"etienne.cotteret" a écrit dans le message
de news: 41990939$0$3311$
bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il
se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre
professionnel)
merci

delphine

Jack Ladmiral

15/11/2004 à 22:41

Ce délai de rétraction s'applique t il également lorsque l'achat n'est pas
réalisé par un particulier mais par un professionnel comme
celà semble être le cas ici ?

Merci de vos infos.

"Nicolas Catard" a écrit dans le message de
news: 41991964$0$30671$
encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

"etienne.cotteret" a écrit dans le message
de news: 41990939$0$3311$
bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz,
1024mo, 160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et
il se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre
professionnel)
merci

delphine

Bernhard Rieder

15/11/2004 à 23:19

http://www.iconso.com/dossiers/retractation.aspx

a+

etienne.cotteret wrote:

merci, c'est ce que j'attendais ...
tu crois que je peux vraiment tt renvoyer et ils doivent me rembourser
l'integralité ?
et le renvoi est à ma charge, bien sur ...
merci de vos éclairages à tous , c'est toujours très enrichissant ce site !
delphine
"Nicolas Catard" a écrit dans le message de
news: 41991964$0$30671$

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

"etienne.cotteret" a écrit dans le message
de news: 41990939$0$3311$

bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il
se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre
professionnel)
merci

delphine

Rafale

15/11/2004 à 23:54

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la reception
du produit ?
Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature d'un
bon de commande (ou d'une commande).
Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le
remboursement de tout et n'importe quoi.
--
----------------------------------------------
ATTENTION A L'ADRESSE ANTISPAM :
Enlevez la #LATERALE# pour me répondre.
-----------------------------------------------

@+

Laurent

lionel37

16/11/2004 à 00:02

Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la
reception

du produit ?
Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature
d'un

bon de commande (ou d'une commande).

Dans ce cas ce s'raient les vendeurs qui se friseraient, ils enverraient
tous les colis le 9ème jour !!!

Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le
remboursement de tout et n'importe quoi.
--

Si t'as d'la monnaie à gaspiller en frais de port, pourquoi pas ???

OLYVIER

16/11/2004 à 00:02

erreur!!c'est 8 jours à partir de la commande, en un mot Dell doit
attendre minimum 8 j avant d'envoyer la commande c'est le délai légal de
réflexion mais pas une fois que le produit est livré!!sauf s'il l'a été
avant le délai de 8 jours

"Nicolas Catard" a écrit dans le message de
news:41991964$0$30671$

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de la
réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

"etienne.cotteret" a écrit dans le message
de

news: 41990939$0$3311$
bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz,
1024mo,

160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et
il

se trouve être encore plus bruyant que mon précédent athlon 1000mhz !

puis je demander le remboursement total ?
dois je tt renvoyer à mes frais ?
quels sont mes droits ? (pc acheté par carte bancaire à titre
professionnel)
merci

delphine

OLYVIER

16/11/2004 à 00:04

tu as raison j'ai répondu plus haut!!c'est a partir de la commande, sauf si
dell l'a livré avant d'attendre les 8 jours minimum du délai de réflexion

"Rafale" <rafale68#LATERALE#@free.fr> a écrit dans le message de
news:

encore plus simple :
Dell c'est de la VPC, donc tu as le delai légal de 8 jours à partir de
la

réception du produit pour le retourner et te faire intégralement.

Tu es certain que le délai de rétractation de 8 jours débute à la
reception

du produit ?
Je pensais plutôt que ce délai n'était valable qu'à partir de la signature
d'un

bon de commande (ou d'une commande).
Sinon c'est un peu facile. J'achète ce que je veux et demande le
remboursement de tout et n'importe quoi.
--
----------------------------------------------
ATTENTION A L'ADRESSE ANTISPAM :
Enlevez la #LATERALE# pour me répondre.
-----------------------------------------------

@+

Laurent

Stef SM

16/11/2004 à 00:12

bonjour,
j'ai reçu ce matin mon tt nouveau dell optiplex gx280 (p4 3.0ghz, 1024mo,
160go dd)
mais je suis déçue car ma demande principale était le silence du pc et il se
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puis je demander le remboursement total ?
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merci

delphine

Bonjour,

Pour être précis, contrairement à d'autres posts qui annoncent tout et
n'importe quoi (rumeur quand tu nous tient...) :

Source :
http://www.mieuxvivre.fr/consommation/articles/__8-100-112276-__article.aspx

- Achat à distance. Après réflexion, vous ne voulez plus d?une
marchandise commandée par téléphone, courrier, Internet, Minitel ou
téléachat ? Contrairement aux achats effectués en magasin (voir encadré
ci-contre), vous pouvez ici, sans avoir à vous justifier, la retourner
de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni
utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de
la livraison (articles L 121-16 et
L 121-27 du Code de la consommation). Le délai commence à courir dès le
lendemain et s?achève sept jours plus tard à minuit. Par exemple, si la
livraison a lieu un 13 octobre, vous avez jusqu?au 20 octobre minuit
pour renvoyer le produit. Toutefois, si ce délai expire un samedi, un
dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu?au premier
jour ouvrable suivant. En pratique : vous pouvez demander l?échange ou
le remboursement de l?article refusé. Et le vendeur doit satisfaire
votre demande dans un délai
raisonnable, inférieur à un mois. En cas de remboursement, aucune
pénalité ne peut être appliquée, seuls les frais de retour de la
marchandise restant à votre charge. Pour cela, vous n?êtes pas obligé
de retourner l?article en recommandé avec accusé de réception. Mais
c?est dans votre intérêt : en cas de litige, vous disposerez de la
preuve que le produit a bien été renvoyé dans le délai légal. Attention :
tout dépassement du délai autorise le vendeur à refuser l?annulation de
votre commande.

Sinon, la question est régulièrement posée et répondue sur
fr.misc.droit.

Cordialement.

Stef.

bonjour,
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puis je demander le remboursement total ?
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merci

delphine

Bonjour,

Pour être précis, contrairement à d'autres posts qui annoncent tout et
n'importe quoi (rumeur quand tu nous tient...) :

Source :
http://www.mieuxvivre.fr/consommation/articles/__8-100-112276-__article.aspx

- Achat à distance. Après réflexion, vous ne voulez plus d?une
marchandise commandée par téléphone, courrier, Internet, Minitel ou
téléachat ? Contrairement aux achats effectués en magasin (voir encadré
ci-contre), vous pouvez ici, sans avoir à vous justifier, la retourner
de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni
utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de
la livraison (articles L 121-16 et
L 121-27 du Code de la consommation). Le délai commence à courir dès le
lendemain et s?achève sept jours plus tard à minuit. Par exemple, si la
livraison a lieu un 13 octobre, vous avez jusqu?au 20 octobre minuit
pour renvoyer le produit. Toutefois, si ce délai expire un samedi, un
dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu?au premier
jour ouvrable suivant. En pratique : vous pouvez demander l?échange ou
le remboursement de l?article refusé. Et le vendeur doit satisfaire
votre demande dans un délai
raisonnable, inférieur à un mois. En cas de remboursement, aucune
pénalité ne peut être appliquée, seuls les frais de retour de la
marchandise restant à votre charge. Pour cela, vous n?êtes pas obligé
de retourner l?article en recommandé avec accusé de réception. Mais
c?est dans votre intérêt : en cas de litige, vous disposerez de la
preuve que le produit a bien été renvoyé dans le délai légal. Attention :
tout dépassement du délai autorise le vendeur à refuser l?annulation de
votre commande.

Sinon, la question est régulièrement posée et répondue sur
fr.misc.droit.

Cordialement.

Stef.

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delphine

Bonjour,

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Source :
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de plein droit à l?expéditeur. Seule condition : ne l?avoir ni
utilisée, ni abîmée, et la réexpédier dans les sept jours à compter de
la livraison (articles L 121-16 et
L 121-27 du Code de la consommation). Le délai commence à courir dès le
lendemain et s?achève sept jours plus tard à minuit. Par exemple, si la
livraison a lieu un 13 octobre, vous avez jusqu?au 20 octobre minuit
pour renvoyer le produit. Toutefois, si ce délai expire un samedi, un
dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu?au premier
jour ouvrable suivant. En pratique : vous pouvez demander l?échange ou
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