En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP
prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la
main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même
l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien
précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les
utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les invitations
d'assistance à distance
Avec un soft de type "VNC" Voyez ceci : http://www.framasoft.net/rubrique171.html
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Avec un soft de type "VNC"
Voyez ceci :
http://www.framasoft.net/rubrique171.html
--
Bien cordialement, P@pyNet
Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm
Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" :
http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm
Faq Messenger :
http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm
http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Avec un soft de type "VNC" Voyez ceci : http://www.framasoft.net/rubrique171.html
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Avec un soft de type "VNC" Voyez ceci : http://www.framasoft.net/rubrique171.html
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Avec un soft de type "VNC"
Voyez ceci :
http://www.framasoft.net/rubrique171.html
--
Bien cordialement, P@pyNet
Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm
Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" :
http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm
Faq Messenger :
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-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
P
Hello SCOTTO DI CESARE Vincent !
On veut pas passer par un outil tiers
Bonjour/Bonsoir Dans ce cas, il ne reste plus qu'a attendre qu'un expert réponde!
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Hello SCOTTO DI CESARE Vincent !
On veut pas passer par un outil tiers
Bonjour/Bonsoir
Dans ce cas, il ne reste plus qu'a attendre qu'un expert réponde!
--
Bien cordialement, P@pyNet
Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm
Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" :
http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm
Faq Messenger :
http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm
http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Bonjour/Bonsoir Dans ce cas, il ne reste plus qu'a attendre qu'un expert réponde!
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
~Jean-Marc~ [MVP]
Salutations *SCOTTO DI CESARE Vincent* ! Dans http://groups.google.fr/groups? tu nous disais :
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les invitations d'assistance à distance
Par l'intermédiaire de Netmeeting : Démarrer > Exécuter : CONF
@+
-- ~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx - http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ - Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
Salutations *SCOTTO DI CESARE Vincent* !
Dans http://groups.google.fr/groups?threadmA3FF10D-C3B8-4CE1-B6AB-4D48BBA3F6A6@microsoft.com
tu nous disais :
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la
migration XP prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est
possible de prendre la main à distance sans passer par une invitation
ou de générer soit même l'invitation. Le problème vient du fait que
nous avons un processus bien précis pour les demandes d'intervention
et nous ne voulons pas que les utilisateurs puissent le
court-circuiter en faisant eux même les invitations d'assistance à
distance
Par l'intermédiaire de Netmeeting :
Démarrer > Exécuter : CONF
@+
--
~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr
M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx
- http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ -
Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
Salutations *SCOTTO DI CESARE Vincent* ! Dans http://groups.google.fr/groups? tu nous disais :
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les invitations d'assistance à distance
Par l'intermédiaire de Netmeeting : Démarrer > Exécuter : CONF
@+
-- ~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx - http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ - Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
P
Hello ~Jean-Marc~ [MVP] !
Salutations *SCOTTO DI CESARE Vincent* ! Dans http://groups.google.fr/groups? tu nous disais :
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Hello ~Jean-Marc~ [MVP] !
Salutations *SCOTTO DI CESARE Vincent* !
Dans
http://groups.google.fr/groups?threadmA3FF10D-C3B8-4CE1-B6AB-4D48BBA3F6A6@microsoft.com
tu nous disais :
--
Bien cordialement, P@pyNet
Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm
Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" :
http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm
Faq Messenger :
http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm
http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
P
Hello
On peut faire cela avoir une acceptation ?
Correction du post précédent! On peut faire cela sans avoir une acceptation ? On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Hello P@py.Net
On peut faire cela avoir une acceptation ?
Correction du post précédent!
On peut faire cela sans avoir une acceptation ?
On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
--
Bien cordialement, P@pyNet
Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm
Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" :
http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm
Faq Messenger :
http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm
http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Correction du post précédent! On peut faire cela sans avoir une acceptation ? On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
-- Bien cordialement, Aide toi le ciel t'aidera : http://bailly.chez.tiscali.fr/Forums.htm Pour m'écrire ou prendre contact "En ligne" : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0 Quelques pages XP : http://bailly.chez.tiscali.fr/XP/XP.htm Faq Messenger : http://www.messageries-instantanees.net/Faq-Messenger-Fr.htm http://www.technicland.com/faqmessenger.php3
Philippe Freddi
Bonjour,
Il faut passer par les GPO !
Stratégie ordinateur locale Configuration ordinateur Modèle d'administration Système Assistance à distance
Juste pour info, i ls'agit d'une migration avec le SP2 !
SAlutations
Philippe
Bonjour,
Il faut passer par les GPO !
Stratégie ordinateur locale
Configuration ordinateur
Modèle d'administration
Système
Assistance à distance
Juste pour info, i ls'agit d'une migration avec le SP2 !
Stratégie ordinateur locale Configuration ordinateur Modèle d'administration Système Assistance à distance
Juste pour info, i ls'agit d'une migration avec le SP2 !
SAlutations
Philippe
~Jean-Marc~ [MVP]
Salutations ** ! Dans http://groups.google.fr/groups?threadm= tu nous disais :
On peut faire cela sans avoir une acceptation ? On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
Hummm,
En fait, ça fait longtemps que je ne m'en suis pas servi. Je préfère VNC ;-)))
@+
-- ~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx - http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ - Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
Salutations *P@py.Net* !
Dans http://groups.google.fr/groups?threadm=mn.74747d4a8dfbd6fa.15765@m.fr
tu nous disais :
On peut faire cela sans avoir une acceptation ?
On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
Hummm,
En fait, ça fait longtemps que je ne m'en suis pas servi. Je préfère
VNC ;-)))
@+
--
~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr
M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx
- http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ -
Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
Salutations ** ! Dans http://groups.google.fr/groups?threadm= tu nous disais :
On peut faire cela sans avoir une acceptation ? On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
Hummm,
En fait, ça fait longtemps que je ne m'en suis pas servi. Je préfère VNC ;-)))
@+
-- ~Jean-Marc~ MSAE & MVP Windows XP Fr M'écrire : http://msmvps.com/docxp/contact.aspx - http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/ - http://msmvps.com/docxp/ - Aide en DIRECT sur Internet : http://communautes-ms.akro-net.org/
Thierry MILLE [MVP]
"SCOTTO DI CESARE Vincent" <SCOTTO DI CESARE wrote in message news:
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les invitations d'assistance à distance
Concernant les demandes d'invitations pour l'assistance à distance, elles peuvent être postées dans un dossier partagé sur le réseau où les utilisateurs n'ont que la permission Ecrire (ou au pire Lire, Lister, Ecrire et le CT pour le Créateur Propriétaire) alors que les techniciens chargés de l'assistance à distance ont les permissions de lire voir modifier dans ce même dosser pour prendre en charge les demandes. Vous pouvez aussi penser à un système intégré avec la messagerie d'entrprise (dossier public d'Exchange par exemple).
Concernant les flux RDP, vous avez la possibilité d'utiliser les restrictions sur les plages IP si vous utilisez le SP2 ou utiliser des filtres IPSec déployés par GPO (par exemple) pour n'autoriser le trafic TCP sur le port 3389 qu'entre les stations du help desk et les stations (les techniciens devant utiliser des plages IP spécifiques par rapport au reste des utilisateurs dans les deux cas) .
Cordialement
-- Thierry MILLE www.lab-os.com
"SCOTTO DI CESARE Vincent" <SCOTTO DI CESARE
Vincent@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:413FF10D-C3B8-4CE1-B6AB-4D48BBA3F6A6@microsoft.com...
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP
prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la
main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même
l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien
précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les
utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les
invitations
d'assistance à distance
Concernant les demandes d'invitations pour l'assistance à distance, elles
peuvent être postées dans un dossier partagé sur le réseau où les
utilisateurs n'ont que la permission Ecrire (ou au pire Lire, Lister, Ecrire
et le CT pour le Créateur Propriétaire) alors que les techniciens chargés de
l'assistance à distance ont les permissions de lire voir modifier dans ce
même dosser pour prendre en charge les demandes. Vous pouvez aussi penser à
un système intégré avec la messagerie d'entrprise (dossier public d'Exchange
par exemple).
Concernant les flux RDP, vous avez la possibilité d'utiliser les
restrictions sur les plages IP si vous utilisez le SP2 ou utiliser des
filtres IPSec déployés par GPO (par exemple) pour n'autoriser le trafic TCP
sur le port 3389 qu'entre les stations du help desk et les stations (les
techniciens devant utiliser des plages IP spécifiques par rapport au reste
des utilisateurs dans les deux cas) .
"SCOTTO DI CESARE Vincent" <SCOTTO DI CESARE wrote in message news:
En tant que membre d'un support informatique et en vue de la migration XP prévue dans quelques mois, je veux savoir s'il est possible de prendre la main à distance sans passer par une invitation ou de générer soit même l'invitation. Le problème vient du fait que nous avons un processus bien précis pour les demandes d'intervention et nous ne voulons pas que les utilisateurs puissent le court-circuiter en faisant eux même les invitations d'assistance à distance
Concernant les demandes d'invitations pour l'assistance à distance, elles peuvent être postées dans un dossier partagé sur le réseau où les utilisateurs n'ont que la permission Ecrire (ou au pire Lire, Lister, Ecrire et le CT pour le Créateur Propriétaire) alors que les techniciens chargés de l'assistance à distance ont les permissions de lire voir modifier dans ce même dosser pour prendre en charge les demandes. Vous pouvez aussi penser à un système intégré avec la messagerie d'entrprise (dossier public d'Exchange par exemple).
Concernant les flux RDP, vous avez la possibilité d'utiliser les restrictions sur les plages IP si vous utilisez le SP2 ou utiliser des filtres IPSec déployés par GPO (par exemple) pour n'autoriser le trafic TCP sur le port 3389 qu'entre les stations du help desk et les stations (les techniciens devant utiliser des plages IP spécifiques par rapport au reste des utilisateurs dans les deux cas) .
Cordialement
-- Thierry MILLE www.lab-os.com
Gilles RONSIN
, le jeu. 14 oct. 2004 19:00:55, écrivait ceci:
Salut ,
Hello
On peut faire cela avoir une acceptation ?
Correction du post précédent! On peut faire cela sans avoir une acceptation ?
Oui. ça fonctionne comme le bureau à distance de XP mais sans quitter la session active
On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
-- Embryon de site : http://gilles.ronsin.free.fr Nouvelle astuce : Script de création de raccourcis cible http://gilles.ronsin.free.fr/#targetlnk Il est impossible pour un optimiste d'être agréablement surpris.
P@py.Net <antisp@m.fr>, le jeu. 14 oct. 2004 19:00:55, écrivait ceci:
Salut P@py,
Hello P@py.Net
On peut faire cela avoir une acceptation ?
Correction du post précédent!
On peut faire cela sans avoir une acceptation ?
Oui. ça fonctionne comme le bureau à distance de XP mais sans quitter
la session active
On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
--
Embryon de site : http://gilles.ronsin.free.fr
Nouvelle astuce : Script de création de raccourcis cible
http://gilles.ronsin.free.fr/#targetlnk
Il est impossible pour un optimiste d'être agréablement surpris.
Correction du post précédent! On peut faire cela sans avoir une acceptation ?
Oui. ça fonctionne comme le bureau à distance de XP mais sans quitter la session active
On peut bloquer aussi la demande de l'utilisateur ?
-- Embryon de site : http://gilles.ronsin.free.fr Nouvelle astuce : Script de création de raccourcis cible http://gilles.ronsin.free.fr/#targetlnk Il est impossible pour un optimiste d'être agréablement surpris.
