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Désinstaller Zone Alarm

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Jacquouille la Fripouille
Bonjour,
Ma fille avait installé zone alarm (version gratuite).
Depuis,impossible de se connecter avec OE (erreur 0x800ccc15), ni avec MSN
Messenger, ni d efaire les MAJ de Ad-aware, de son AV McAffee.
Elle a voulu l'enlever par ajout/suppr. programmes mais tout est loin d'être
désinstallé puisque ça bloque toujours.
Elle n'avait pas désactivé le démarrage automatique de ZA.
Elle a voulu passe de SP1 à SP2, la cata (sur un PC instable je m'en
doutais...), impossible de redémarrer. Heureusement il a pu faire un mode
sans échec et revenir à un point de resto antérier.

Par Google, j'ai trouvé ceci :

"Désinstaller Zone Alarm

Quelles que soient les qualités de ZoneAlarm, ce programme pose quelque fois
des problèmes lors de sa désinstallation (connexions impossibles, bugs avec
d'autres firewalls, etc.). Voici une procédure complète qui vous permettra
de vous désinstaller correctement ZA.

1 - Allez dans les services : "menu Démarrer" --> Exécuter , ensuite tapez :
services.msc
Recherchez la ligne : TrueVector Internet Monitor -> Clic droit -> Propriété
: Désactiver
Si vous avez ZA Suite, faites de même avec la ligne : CA ISafe

2 - Allez dans msconfig : "menu Démarrer" --> Exécuter , ensuite tapez :
msconfig
Recherchez la ligne : zlclient -> Décochez la case
3 - Redémarrer votre ordinateur

4 - Allez dans l'explorateur Windows (accessible depuis n'importe quelle
fenêtre) : menu Outils/Options des dossiers/Affichage et assurez-vous que la
case "Afficher les fichiers et dossiers cachés" est bien cochée.
5 - Allez dans le répertoire Démarrer/Programmes/ Zone
Labs et choisissez "Uninstall Zone Alarm (Pro)" pour lancer la procédure de
désinstallation du logiciel. Redémarrez ensuite votre machine.

6 - Assurez-vous que le dossier C:\Program Files/ ZoneLabs n'existe plus,
sinon mettez-le dans la Corbeille.
7 -Assurez-vous que les fichiers et dossiers suivants n'existent plus sur
votre ordinateur, sinon, supprimez-les :
C:\WINDOWS\Start Menu\Programs\ZoneLabs
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsdata.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Vsdata95.vxd
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsdatant.sys
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsmonapi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vspubapi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsutil.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\zllictbl.dat
C:\WINDOWS\SYSTEM32\zlparser.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\Migrate.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsdb.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsruledb.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\minilog.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\html.tdr
8 - Supprimez tous les fichiers se trouvant dans les répertoires
C:\Windows\Temp et C:\Windows\Prefetch (s'il existe).

9 - Nettoyer la base de registre de Windows avec JV16PowerTools que vous
pouvez télécharger ici : JV16
10 - Redémarrez votre ordinateur. En principe vous n'avez plus de trace de
Zone Alarm
Je crois qu'on a fait le tour pour configurer ZA Pro et Suite, il faut
compter en moyenne une demi-heure minimum pour faire toutes ces opérations.
N'oubliez pas que la protection d'un PC se fait d'abord par votre façon de
configurer les divers logiciels à votre disposition.
Bonne configuration."


Qu'en pensez-vous ? Puis-je lui conseiller ce mode opératoire ou avez-vous
plus simple ?
Merci de vos avis éclairés.

--
Jacquouille
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scraper
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

je pense notamment à toutes les extensions .zl (1 à 9, par exemple)
si mes souvenirs (anciens) sont bons, et qui concernent la gestion
des PJ ;-)

faut voir ....


Je verrai lorsque je retournerai chez elle.

Mais en attendant, sais-tu dans msconfig quel est le nom de l'élément
de démarrage de ZA à décocher pour éviter qu'il se lance en même
temps que Windows ?


sauf erreur, tu peux le faire directement depuis l'interface de ZA

maintenant, est ce vraiment recommandé ??

le parefeu devrait être l'un des premiers process à être chargé, AMHA



--

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scraper


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Jacquouille la Fripouille
"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

je pense notamment à toutes les extensions .zl (1 à 9, par exemple)
si mes souvenirs (anciens) sont bons, et qui concernent la gestion
des PJ ;-)

faut voir ....


Je verrai lorsque je retournerai chez elle.

Mais en attendant, sais-tu dans msconfig quel est le nom de l'élément
de démarrage de ZA à décocher pour éviter qu'il se lance en même
temps que Windows ?


sauf erreur, tu peux le faire directement depuis l'interface de ZA

maintenant, est ce vraiment recommandé ??

le parefeu devrait être l'un des premiers process à être chargé, AMHA


Oui, mais elle a bidouillé et a viré une partie de ZA.

Le mieux est de le réinstaller ?
De plus, son PC est maintenant protégé par la parefeu de sa LiveBox.
--
Jacquouille



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scraper
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:%23%235$
tu disais :

Oui, mais elle a bidouillé et a viré une partie de ZA.


dans ce cas, le meiux est de nous dire le message d'erreur qu'elle obtient
au démarrage de sa machine (en a t elle un ?) qui renseignera sur le process
en cause

sinon, TrueVector, si présent, est à supprimer sans remords ...

sur le site de ZA tu as, je crois, une procédure de désinstallation manuelle
complète ;-)


.

--

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Jacquouille la Fripouille
"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:%23%235$
tu disais :

Oui, mais elle a bidouillé et a viré une partie de ZA.


dans ce cas, le meiux est de nous dire le message d'erreur qu'elle obtient
au démarrage de sa machine (en a t elle un ?) qui renseignera sur le
process

en cause

sinon, TrueVector, si présent, est à supprimer sans remords ...

sur le site de ZA tu as, je crois, une procédure de désinstallation
manuelle

complète ;-)


Pas d'erreur à l'ouverture, mais refus de connexion aux comptes messageries

d'OE : erreur 0x800ccc15.
Je regarderai sur le site de ZA, mais j'ai lu dans des forums (via Google)
que ZA n'apportait aucune aide à ceux qui avaient la version gratuite
d'évaluation.
Pour TrueVector, merci du conseil.
Bonne nuit.
--
Jacquouille


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scraper
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:%23%235$
tu disais :

Oui, mais elle a bidouillé et a viré une partie de ZA.


dans ce cas, le meiux est de nous dire le message d'erreur qu'elle
obtient au démarrage de sa machine (en a t elle un ?) qui
renseignera sur le process en cause

sinon, TrueVector, si présent, est à supprimer sans remords ...

sur le site de ZA tu as, je crois, une procédure de désinstallation
manuelle complète ;-)


Pas d'erreur à l'ouverture, mais refus de connexion aux comptes

messageries d'OE : erreur 0x800ccc15.


as tu vérifié le pop et le smtp de ses comptes ?

il est possible, selon al version de ZA et les paramétrages, qu'ils aient
été modifiés par ZA ;-)

sinon, essaie de créer un nouveau compte (alias) sur une nouvelle identité,
et vois s'il fonctionne ?


--

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Jacquouille la Fripouille
"scraper" a écrit dans le message de
news:%

as tu vérifié le pop et le smtp de ses comptes ?

il est possible, selon al version de ZA et les paramétrages, qu'ils aient
été modifiés par ZA ;-)

sinon, essaie de créer un nouveau compte (alias) sur une nouvelle
identité,

et vois s'il fonctionne ?

Oui,

Je me suis même créé une identité avec MdP et mon compte de messagerie.
La connexion wanadoo est ouverte (LiveBox) mais le serveur pop ne veut pas
se connecter (erreur 0x800ccc15).
Non, il faut que j'éradique ZA et qu'éventuellement je regarde le
paramétrage de son AV MsAffee.
Bonsoir.
--
Jacquouille

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scraper
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

Non, il faut que j'éradique ZA et qu'éventuellement je regarde le
paramétrage de son AV MsAffee.


ah
quand tu auras tout dit ! ;-)

n'as tu pas en prime un antispam qui fout le brain ??

de toutes façons (et tu le sais) le bon forum est oe6 ....



--

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Jacquouille la Fripouille
"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

Non, il faut que j'éradique ZA et qu'éventuellement je regarde le
paramétrage de son AV MsAffee.


ah
quand tu auras tout dit ! ;-)

n'as tu pas en prime un antispam qui fout le brain ??

de toutes façons (et tu le sais) le bon forum est oe6 ....


Si tu reprends tout le fil ;O)

tu verras que ZA (?) empêche aussi la connexion de MSN Messenger et des MAJ
de McAfee, de Ad-aware, etc.
Y a que IE et Win Update qui se connectent.
Donc j'aurais pu multiposter aussi sur les forums de IE et XP. ;o)
--
Jacquouille


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scraper
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

n'as tu pas en prime un antispam qui fout le brain ??

de toutes façons (et tu le sais) le bon forum est oe6 ....


Si tu reprends tout le fil ;O)

tu verras que ZA (?) empêche aussi la connexion de MSN Messenger et
des MAJ de McAfee, de Ad-aware, etc.
Y a que IE et Win Update qui se connectent.
Donc j'aurais pu multiposter aussi sur les forums de IE et XP. ;o)



IE, msn, peut être, mais en tout cas tu es HS sur ce forum ;-)



--

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scraper


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Jacquouille la Fripouille
"scraper" a écrit dans le message de
news:
Bonjour Jacquouille la Fripouille, dans le message
news:
tu disais :

n'as tu pas en prime un antispam qui fout le brain ??

de toutes façons (et tu le sais) le bon forum est oe6 ....


Si tu reprends tout le fil ;O)

tu verras que ZA (?) empêche aussi la connexion de MSN Messenger et
des MAJ de McAfee, de Ad-aware, etc.
Y a que IE et Win Update qui se connectent.
Donc j'aurais pu multiposter aussi sur les forums de IE et XP. ;o)



IE, msn, peut être, mais en tout cas tu es HS sur ce forum ;-)

Bon c'est vrai, il aurait été mieux sous IE et OE puisque je me peux pas

connecter le logiciel de messagerie à cause de ça.

--
Jacquouille



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