Bonjour,
Ma fille avait installé zone alarm (version gratuite).
Depuis,impossible de se connecter avec OE (erreur 0x800ccc15), ni avec MSN
Messenger, ni d efaire les MAJ de Ad-aware, de son AV McAffee.
Elle a voulu l'enlever par ajout/suppr. programmes mais tout est loin d'être
désinstallé puisque ça bloque toujours.
Elle n'avait pas désactivé le démarrage automatique de ZA.
Elle a voulu passe de SP1 à SP2, la cata (sur un PC instable je m'en
doutais...), impossible de redémarrer. Heureusement il a pu faire un mode
sans échec et revenir à un point de resto antérier.
Par Google, j'ai trouvé ceci :
"Désinstaller Zone Alarm
Quelles que soient les qualités de ZoneAlarm, ce programme pose quelque fois
des problèmes lors de sa désinstallation (connexions impossibles, bugs avec
d'autres firewalls, etc.). Voici une procédure complète qui vous permettra
de vous désinstaller correctement ZA.
1 - Allez dans les services : "menu Démarrer" --> Exécuter , ensuite tapez :
services.msc
Recherchez la ligne : TrueVector Internet Monitor -> Clic droit -> Propriété
: Désactiver
Si vous avez ZA Suite, faites de même avec la ligne : CA ISafe
2 - Allez dans msconfig : "menu Démarrer" --> Exécuter , ensuite tapez :
msconfig
Recherchez la ligne : zlclient -> Décochez la case
3 - Redémarrer votre ordinateur
4 - Allez dans l'explorateur Windows (accessible depuis n'importe quelle
fenêtre) : menu Outils/Options des dossiers/Affichage et assurez-vous que la
case "Afficher les fichiers et dossiers cachés" est bien cochée.
5 - Allez dans le répertoire Démarrer/Programmes/ Zone
Labs et choisissez "Uninstall Zone Alarm (Pro)" pour lancer la procédure de
désinstallation du logiciel. Redémarrez ensuite votre machine.
6 - Assurez-vous que le dossier C:\Program Files/ ZoneLabs n'existe plus,
sinon mettez-le dans la Corbeille.
7 -Assurez-vous que les fichiers et dossiers suivants n'existent plus sur
votre ordinateur, sinon, supprimez-les :
C:\WINDOWS\Start Menu\Programs\ZoneLabs
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsdata.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\Vsdata95.vxd
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsdatant.sys
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsmonapi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vspubapi.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\vsutil.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\zllictbl.dat
C:\WINDOWS\SYSTEM32\zlparser.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\Migrate.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsdb.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsmon.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\vsruledb.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\minilog.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ZoneLabs\html.tdr
8 - Supprimez tous les fichiers se trouvant dans les répertoires
C:\Windows\Temp et C:\Windows\Prefetch (s'il existe).
9 - Nettoyer la base de registre de Windows avec JV16PowerTools que vous
pouvez télécharger ici : JV16
10 - Redémarrez votre ordinateur. En principe vous n'avez plus de trace de
Zone Alarm
Je crois qu'on a fait le tour pour configurer ZA Pro et Suite, il faut
compter en moyenne une demi-heure minimum pour faire toutes ces opérations.
N'oubliez pas que la protection d'un PC se fait d'abord par votre façon de
configurer les divers logiciels à votre disposition.
Bonne configuration."
Qu'en pensez-vous ? Puis-je lui conseiller ce mode opératoire ou avez-vous
plus simple ?
Merci de vos avis éclairés.
excusez mon intervention, je ne veux pas m'imicer dans la discussion en cours...toutefois, jacquouille, je peux répondre à ta question :
(.....)
Mais en attendant, sais-tu dans msconfig quel est le nom de l'élément de démarrage de ZA à décocher pour éviter qu'il se lance en même temps que Windows ? (.....)
Il s'agît de la clé "zlclient"
Si tu préfère la retirer avec regedit, elle est située dans :
" HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun "
Espérant avoir été utile,
YmRoN
P.S. Je ne suis pas le plus fort au niveau de la sécurité, toutefois, j'ai remarqué que j'ai tjrs eu qq prob pour désinstaller ZA en présence de produits McAffee. Je ne sais pourquoi, g pas les connaissances suffisasntes pour y répondre. Mais le fait est que maintenant lorsque je suis confronté à retirer ZA je désinstalle tous prod. McAfee---ensuite ZA---et je reinstalle MCAF. Depuis lors...jamais eu de bug de ports fermé...ou bug de pop et smtp web ou "what else...".
Si je suis dans le champs n'hésitez pas à me le reproché. Je préfére me faire corriger que de rester ignorant sur des points.
Ymron
Bonsoir, Jacquouille la Fripouille
excusez mon intervention, je ne veux pas m'imicer dans la discussion en
cours...toutefois, jacquouille, je peux répondre à ta question :
(.....)
Mais en attendant, sais-tu dans msconfig quel est le nom de l'élément
de démarrage de ZA à décocher pour éviter qu'il se lance en même
temps que Windows ?
(.....)
Il s'agît de la clé "zlclient"
Si tu préfère la retirer avec regedit, elle est située dans :
" HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun "
Espérant avoir été utile,
YmRoN
P.S. Je ne suis pas le plus fort au niveau de la sécurité, toutefois, j'ai
remarqué que j'ai tjrs eu qq prob pour désinstaller ZA en présence de
produits McAffee. Je ne sais pourquoi, g pas les connaissances suffisasntes
pour y répondre. Mais le fait est que maintenant lorsque je suis confronté à
retirer ZA je désinstalle tous prod. McAfee---ensuite ZA---et je reinstalle
MCAF. Depuis lors...jamais eu de bug de ports fermé...ou bug de pop et smtp
web ou "what else...".
Si je suis dans le champs n'hésitez pas à me le reproché. Je préfére me
faire corriger que de rester ignorant sur des points.
excusez mon intervention, je ne veux pas m'imicer dans la discussion en cours...toutefois, jacquouille, je peux répondre à ta question :
(.....)
Mais en attendant, sais-tu dans msconfig quel est le nom de l'élément de démarrage de ZA à décocher pour éviter qu'il se lance en même temps que Windows ? (.....)
Il s'agît de la clé "zlclient"
Si tu préfère la retirer avec regedit, elle est située dans :
" HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun "
Espérant avoir été utile,
YmRoN
P.S. Je ne suis pas le plus fort au niveau de la sécurité, toutefois, j'ai remarqué que j'ai tjrs eu qq prob pour désinstaller ZA en présence de produits McAffee. Je ne sais pourquoi, g pas les connaissances suffisasntes pour y répondre. Mais le fait est que maintenant lorsque je suis confronté à retirer ZA je désinstalle tous prod. McAfee---ensuite ZA---et je reinstalle MCAF. Depuis lors...jamais eu de bug de ports fermé...ou bug de pop et smtp web ou "what else...".
Si je suis dans le champs n'hésitez pas à me le reproché. Je préfére me faire corriger que de rester ignorant sur des points.