J'espère ne pas être H.S. mais ma question n'est pas évidente.
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
est détérioré durant son transfert par le net et la personne qui essaye
d'ouvrir le fichier à l'arrivée à un message comme quoi le fichier serait
incomplet ou endommagé... alors que nous le lisons sans problème chez nous.
Les serveurs par qui transitent les fichiers lors du transfert de notre
serveur smtp (nous sommes chez Nérim) vers les serveurs pop des
destinataitres pourraient ils détériorer des fichiers? Nous avons déja eût
par le passé des problèmes avec l'envoi de fichiers ZIP. Nous avions alors
résolut le problème en demandant au destinataire de paramétrer Outlook
Expres qui lui recevait correctement les fichiers alors que ces fichiers
retirés directement sur le web étaient détériorés. Bien sûr pour nos
problèmes de fichiers PDF nous avons fait l'essai mais rien n'y fait...
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier [...]
surement un pb applicatif du coté Acrobat. Voirs les différente version et plateformes chez les destinataires chez qui il y as des pb.
Une solution pour tester ça est vérifier l'integrité des fichiers, c'est un encodage avec somme de controle (ie disk copy sur mac... ça doit aussi exister sur pc). Comme ça le destinataire décode le fichier et vérifie la somme de contrôle... si c'est bon c'est que le fichier est non altéré et là si il n'arrive pas à le lire c'est qu'il y a un probleme au niveau acrobat.
-- Fred
Adresse e-Mail valide après décodage Rot-13
HD <hd@anti.spam.fr> wrote:
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et
lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le
problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo
surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier
[...]
surement un pb applicatif du coté Acrobat. Voirs les différente version
et plateformes chez les destinataires chez qui il y as des pb.
Une solution pour tester ça est vérifier l'integrité des fichiers, c'est
un encodage avec somme de controle (ie disk copy sur mac... ça doit
aussi exister sur pc). Comme ça le destinataire décode le fichier et
vérifie la somme de contrôle... si c'est bon c'est que le fichier est
non altéré et là si il n'arrive pas à le lire c'est qu'il y a un
probleme au niveau acrobat.
--
Fred
Adresse e-Mail valide après décodage Rot-13
serqrevp.fnynpu@bayvar.se
Nous transférons (par mail) souvent des fichiers PDF générés chez nous et lisible sans problème en réseau local (par un simple Acrobat Reader). Le problème est que si nous envoyons des fichiers chez certains F.A.I. (Wanadoo surtout, Club-internet également, mais ni Free, ni Libertysurf), le fichier [...]
surement un pb applicatif du coté Acrobat. Voirs les différente version et plateformes chez les destinataires chez qui il y as des pb.
Une solution pour tester ça est vérifier l'integrité des fichiers, c'est un encodage avec somme de controle (ie disk copy sur mac... ça doit aussi exister sur pc). Comme ça le destinataire décode le fichier et vérifie la somme de contrôle... si c'est bon c'est que le fichier est non altéré et là si il n'arrive pas à le lire c'est qu'il y a un probleme au niveau acrobat.
-- Fred
Adresse e-Mail valide après décodage Rot-13
HD
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader utiliser pour lire ces pdf. J'y ai pensé mais nos destinataires ont changés de version d'Acrobat Reader
et ils ont toujours le problème. -- @+ HD
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader
utiliser pour lire ces pdf.
J'y ai pensé mais nos destinataires ont changés de version d'Acrobat Reader
Peut-être vérifier si le problème vient des versions d'acrobat reader utiliser pour lire ces pdf. J'y ai pensé mais nos destinataires ont changés de version d'Acrobat Reader
et ils ont toujours le problème. -- @+ HD
HD
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est juste un problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et de la façon dont le fichier PDF est généré.
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si celui ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi compressé et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas lisible si il le reçoit en PDF... -- @+ HD
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est
juste un problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et
de la façon dont le fichier PDF est généré.
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si celui
ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi compressé
et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas lisible si il
le reçoit en PDF...
--
@+
HD
A mon avis le problème n'a rien à voir avec IP ou le mail, c'est juste un problème de version d'Acrobat utilisé par le destinataire et de la façon dont le fichier PDF est généré.
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si celui ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi compressé et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas lisible si il le reçoit en PDF... -- @+ HD
HD
soit il s'agit d'un problème au niveau applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils sont zippés. D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire? -- @+ HD
soit il s'agit d'un problème au niveau
applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes
lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils
sont zippés. D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il
reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si
on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme
beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de
processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client.
Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des
fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire?
--
@+
HD
soit il s'agit d'un problème au niveau applicatif (acrobat) version inccompatbile, cryptage, font .....
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils sont zippés. D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire? -- @+ HD
Christian
Le jeudi 5 février 2004 à 09:38:31, HD écrivait:
quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
C'est pas nouveau que le mail de wanadoo bouzille les PJ, voyez les nombreux posts de jceel sur ce forum -- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Le jeudi 5 février 2004 à 09:38:31, HD écrivait:
quand il
reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si
on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
C'est pas nouveau que le mail de wanadoo bouzille les PJ, voyez les
nombreux posts de jceel sur ce forum
--
La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas
seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
C'est pas nouveau que le mail de wanadoo bouzille les PJ, voyez les nombreux posts de jceel sur ce forum -- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Jacques Caron
On Thu, 5 Feb 2004 09:33:58 +0100, HD wrote:
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si celui ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi compressé et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas lisible si il le reçoit en PDF...
Dans ce cas c'est *probablement* un problème au niveau des serveurs de mail, et plus précisément au niveau des anti-virus et autres anti-spam. Il serait intéréssant de comparer la version originale et la version reçue pour voir ce qui a été modifié exactement.
Ce qui est bizarre, c'est que normalement un bon anti-virus va ouvrir les fichiers ZIP et faire la même chose aux fichiers à l'intérieur que s'ils n'étaient pas compressés...
Mais en tous cas le problème est plus pour fr.comp.mail que pour fr.comp.reseaux.ip...
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
On Thu, 5 Feb 2004 09:33:58 +0100, HD <hd@anti.spam.fr> wrote:
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si
celui ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi
compressé et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas
lisible si il le reçoit en PDF...
Dans ce cas c'est *probablement* un problème au niveau des serveurs de
mail, et plus précisément au niveau des anti-virus et autres anti-spam. Il
serait intéréssant de comparer la version originale et la version reçue
pour voir ce qui a été modifié exactement.
Ce qui est bizarre, c'est que normalement un bon anti-virus va ouvrir les
fichiers ZIP et faire la même chose aux fichiers à l'intérieur que s'ils
n'étaient pas compressés...
Mais en tous cas le problème est plus pour fr.comp.mail que pour
fr.comp.reseaux.ip...
Jacques.
--
Interactive Media Factory
Création, développement et hébergement
de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel...
http://www.imfeurope.com/
Alors pourquoi le client lit il le même fichier PDF sans problème si celui ci lui est envoyé zippé? Son fichier est lisible si on lui envoi compressé et qu'il le décompresse dans un répertoire MAIS il n'est pas lisible si il le reçoit en PDF...
Dans ce cas c'est *probablement* un problème au niveau des serveurs de mail, et plus précisément au niveau des anti-virus et autres anti-spam. Il serait intéréssant de comparer la version originale et la version reçue pour voir ce qui a été modifié exactement.
Ce qui est bizarre, c'est que normalement un bon anti-virus va ouvrir les fichiers ZIP et faire la même chose aux fichiers à l'intérieur que s'ils n'étaient pas compressés...
Mais en tous cas le problème est plus pour fr.comp.mail que pour fr.comp.reseaux.ip...
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
Eric Demeester
dans (in) fr.comp.mail, "HD" ecrivait (wrote) :
Bonjour,
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils sont zippés.
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers zippés.
D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire?
Si ça passe en zippant vos pdf, vous tenez peut-être une solution...
-- Eric
dans (in) fr.comp.mail, "HD" <hd@anti.spam.fr> ecrivait (wrote) :
Bonjour,
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes
lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils
sont zippés.
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble montrer
que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui abime les
pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers zippés.
D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il
reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si
on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception
utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme
beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de
processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client.
Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des
fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire?
Si ça passe en zippant vos pdf, vous tenez peut-être une solution...
Ce qui n'a pas l'air d'être le cas puisque ces clients qui ont des problèmes lisent sans problème les fichiers PDF qui leur posent problème lorsqu'ils sont zippés.
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers zippés.
D'autres part un de nos clients à fait le test... quand il reçoit le fichier sur sa boîte Wanadoo il n'est pas lisible, par contre si on lui envoi sur sa boîte perso qui est chez Caramail ça passe !
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
Le problème est qu'avec l'explosion des virus et spams les FAI (comme beaucoup d'autres acteurs) ont mis en place un certain nombre de processus visant à sécuriser les données transmisent à leur client. Dans ce processus peut parfois alterer les mails et donc rendre des fichiers sensibles au moindre changement illisible.
Aïe... et donc là il n'y aurait peut être rien à faire?
Si ça passe en zippant vos pdf, vous tenez peut-être une solution...
-- Eric
HD
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers zippés.
D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF "détériorés" de m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi aussi.
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
La plupart ont pour F.A.I. Wanadoo, le problème se ferais aussi avec Club-Internet mais pas avec Libertysurf, Free, etc.
J'ai déja laissé un message au support technique de Wanadoo qui ne m'a jamais répondu... La priorité de Wanadoo n'est apparement pas que leurs clients reçoivent des fichiers joints corrects... Nous déconseillons d'ailleurs maintenant à nos clients de prendre Wanadoo comme F.A.I. -- @+ HD
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble
montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui
abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers
zippés.
D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF "détériorés" de
m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi aussi.
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception
utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
La plupart ont pour F.A.I. Wanadoo, le problème se ferais aussi avec
Club-Internet mais pas avec Libertysurf, Free, etc.
J'ai déja laissé un message au support technique de Wanadoo qui ne m'a
jamais répondu... La priorité de Wanadoo n'est apparement pas que leurs
clients reçoivent des fichiers joints corrects... Nous déconseillons
d'ailleurs maintenant à nos clients de prendre Wanadoo comme F.A.I.
--
@+
HD
C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers zippés.
D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF "détériorés" de m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi aussi.
Est-ce que par hasard vos clients qui ont des problèmes de réception utiliseraient tous une BAL Wanadoo ?
La plupart ont pour F.A.I. Wanadoo, le problème se ferais aussi avec Club-Internet mais pas avec Libertysurf, Free, etc.
J'ai déja laissé un message au support technique de Wanadoo qui ne m'a jamais répondu... La priorité de Wanadoo n'est apparement pas que leurs clients reçoivent des fichiers joints corrects... Nous déconseillons d'ailleurs maintenant à nos clients de prendre Wanadoo comme F.A.I. -- @+ HD
Jceel
Bonjour ...HD qui nous as a dit
* > C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble * > montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui * > abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers * > zippés. * * D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF "détériorés" de * m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi aussi. *
ça dure depuis mars 2003 sur certains serveurs de waagaadoogoo..... quand il daignent envoyer les PJ.. aussi ;-( elles sont vidées et remplies de blanc sauf 1 page.... j'ai testé... car je n'en croyais pas mes yeux à l'époque BRAVO FARCE TéléKON ;-(
-- @++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu seul le click droit Control+F deux la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Bonjour ...HD qui nous as a dit
* > C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble
* > montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui
* > abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers
* > zippés.
*
* D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF
"détériorés" de
* m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi
aussi. *
ça dure depuis mars 2003 sur certains serveurs de waagaadoogoo.....
quand il daignent envoyer les PJ.. aussi ;-(
elles sont vidées et remplies de blanc sauf 1 page.... j'ai testé... car
je n'en croyais pas mes yeux à l'époque
BRAVO FARCE TéléKON ;-(
--
@++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E
internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu
seul le click droit Control+F deux
la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux
netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp
Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net
Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
* > C'est l'expérience que je vous suggérais de faire... Elle semble * > montrer que dans la chaîne de transmission, il y a un serveur qui * > abime les pièces jointes en pdf mais reconnaît bien les fichiers * > zippés. * * D'autre part j'ai demandé à un client qui reçoit les PDF "détériorés" de * m'en renvoyer un... et effectivement je ne peux pas l'ouvrir moi aussi. *
ça dure depuis mars 2003 sur certains serveurs de waagaadoogoo..... quand il daignent envoyer les PJ.. aussi ;-( elles sont vidées et remplies de blanc sauf 1 page.... j'ai testé... car je n'en croyais pas mes yeux à l'époque BRAVO FARCE TéléKON ;-(
-- @++++Jceel - MVP Win, I E, Media Player
En vérité je te le dis mais sous O E internaute indécis pour le HacheuTeuMeuLeu seul le click droit Control+F deux la lumière t'apportera C'est ce qu'il y a de mieux netevangile..selon Jceel.livre du windows.psaume alt-255..verset ÿp Jceel http://jceel.free.fr l'hyper du gratuit du net Founding Chairman of the International Pebkac Busters Company
Eric Demeester
dans (in) fr.comp.mail, "Jceel" <Mé ecrivait (wrote) :
Bonjour,
je n'en croyais pas mes yeux à l'époque BRAVO FARCE TéléKON ;-(
C'est totalement hors sujet, mais j'aimerais bien savoir pourquoi vous persistez à défendre à longueur de journée Microsoft, ses systèmes d'exploitation et ses logiciels (qui sont des bouses immondes, c'est de notriété publique) tout en dénigrant Wanadoo (qui est aussi une bouse immonde de notoriété publique).
Tout cela ne me semble guère cohérent, j'aimerais comprendre.
-- Eric
dans (in) fr.comp.mail, "Jceel" <Médor-Ouah@ouah.fr> ecrivait (wrote) :
Bonjour,
je n'en croyais pas mes yeux à l'époque
BRAVO FARCE TéléKON ;-(
C'est totalement hors sujet, mais j'aimerais bien savoir pourquoi vous
persistez à défendre à longueur de journée Microsoft, ses systèmes
d'exploitation et ses logiciels (qui sont des bouses immondes, c'est de
notriété publique) tout en dénigrant Wanadoo (qui est aussi une bouse
immonde de notoriété publique).
Tout cela ne me semble guère cohérent, j'aimerais comprendre.
dans (in) fr.comp.mail, "Jceel" <Mé ecrivait (wrote) :
Bonjour,
je n'en croyais pas mes yeux à l'époque BRAVO FARCE TéléKON ;-(
C'est totalement hors sujet, mais j'aimerais bien savoir pourquoi vous persistez à défendre à longueur de journée Microsoft, ses systèmes d'exploitation et ses logiciels (qui sont des bouses immondes, c'est de notriété publique) tout en dénigrant Wanadoo (qui est aussi une bouse immonde de notoriété publique).
Tout cela ne me semble guère cohérent, j'aimerais comprendre.
