J'ai appelé FT et ma "conseillière" n'avait pas l'air de savoir autre
chose que de me vendre des services en plus n'ayant rien à voir avec ma
demande.
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons
des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur
chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois
on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes,
si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux
numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du
barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Je vais les rappeler, mais si quelqu'un ici avait la réponse, j'aimerais
l'entendre :)
On Tue, 05 Apr 2005 18:07:09 +0200, Psychomation wrote:
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes, si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, mais il n'est pas possible d'avoir l'ADSL sur des lignes groupées. En tous cas on ne peut pas demander l'ADSL sur des lignes déjà groupées, et j'ai tendance à penser qu'on ne peut pas les grouper quand il y a déjà l'ADSL dessus (à confirmer).
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à chaque fois.
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
Salut,
On Tue, 05 Apr 2005 18:07:09 +0200, Psychomation
<psycho-3508dupontTAKEOUT@sneakemail.com> wrote:
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous
avons des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est
wanadoo)
sur chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels.
Autrefois
on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes,
si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux
numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du
barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, mais il n'est pas possible d'avoir l'ADSL sur des lignes groupées. En
tous cas on ne peut pas demander l'ADSL sur des lignes déjà groupées, et
j'ai tendance à penser qu'on ne peut pas les grouper quand il y a déjà
l'ADSL dessus (à confirmer).
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi
d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à
chaque fois.
Jacques.
--
Interactive Media Factory
Création, développement et hébergement
de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel...
http://www.imfeurope.com/
On Tue, 05 Apr 2005 18:07:09 +0200, Psychomation wrote:
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes, si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, mais il n'est pas possible d'avoir l'ADSL sur des lignes groupées. En tous cas on ne peut pas demander l'ADSL sur des lignes déjà groupées, et j'ai tendance à penser qu'on ne peut pas les grouper quand il y a déjà l'ADSL dessus (à confirmer).
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à chaque fois.
Jacques. -- Interactive Media Factory Création, développement et hébergement de services interactifs: SMS, SMS+, Audiotel... http://www.imfeurope.com/
lucifer
cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la forme d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour spécialisée depart et C pour spécialisée arrivée). Par exemple la tete de ligne est le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée qui servira en débordement sera par exemple 01 24 12 C4 98 et ne sonnera que quand la premiere sera occupée.
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire activer une simple option sur une ligne http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
-- lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
cette personne, en dehors du
barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la
forme d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour
spécialisée depart et C pour spécialisée arrivée).
Par exemple la tete de ligne est le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée
qui servira en débordement sera par exemple 01 24 12 C4 98 et ne
sonnera que quand la premiere sera occupée.
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te
convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire
activer une simple option sur une ligne
http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
--
lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la forme d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour spécialisée depart et C pour spécialisée arrivée). Par exemple la tete de ligne est le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée qui servira en débordement sera par exemple 01 24 12 C4 98 et ne sonnera que quand la premiere sera occupée.
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire activer une simple option sur une ligne http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
-- lucifer
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Psychomation
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la forme d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour spécialisée depart et C pour spécialisée arrivée). Par exemple la tete de ligne est le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée qui servira en débordement sera par exemple 01 24 12 C4 98 et ne sonnera que quand la premiere sera occupée.
Mais fonctionnera en sortie?
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire activer une simple option sur une ligne http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
En effet, ça ne nous convient pas vraiment, mais c'est beau. Et cher probablement.
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la forme
d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour spécialisée
depart et C pour spécialisée arrivée). Par exemple la tete de ligne est
le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée qui servira en débordement sera
par exemple 01 24 12 C4 98 et ne sonnera que quand la premiere sera
occupée.
Mais fonctionnera en sortie?
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te
convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire
activer une simple option sur une ligne
http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
En effet, ça ne nous convient pas vraiment, mais c'est beau. Et cher
probablement.
Oui, dans ce cas la deuxieme ligne perdra son numero et prendra la forme d'un numero alpha numerique comportant une lettre (A pour spécialisée depart et C pour spécialisée arrivée). Par exemple la tete de ligne est le 01 24 12 00 12 et la ligne groupée qui servira en débordement sera par exemple 01 24 12 C4 98 et ne sonnera que quand la premiere sera occupée.
Mais fonctionnera en sortie?
Il y a peut etre "atout centrex" qui est peu connu mais qui pourrai te convenir, par contre coté prix c'est évidement autre chose que de faire activer une simple option sur une ligne http://www.agence.francetelecom.com/vf/navs/frame.php?fh=1&fg=7&cf=P117
En effet, ça ne nous convient pas vraiment, mais c'est beau. Et cher probablement.
Psychomation
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation,
Je n'en ai jamais entendu parler de ça, ce serait peut-être acceptable car la situation est relativement rare.
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation,
Je n'en ai jamais entendu parler de ça, ce serait peut-être acceptable
car la situation est relativement rare.
Non puisque spécialisée "arrivée". Pour sortir il faudra créer une spécialisée départ.
-- lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
lucifer
Pour sortir il faudra créer une spécialisée départ.
complément: ou meme une ligne mixte........ Mais et celle du fax si tu en a une. N'oublie pas que tu peux t'en servir pour sortir en y branchant un simple téléphone, à moins que tu n'envoie ou reçoive des quantités énormes de fax et qu'elle soit souvent utilisée.
-- lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
Pour sortir il faudra créer une spécialisée départ.
complément: ou meme une ligne mixte........
Mais et celle du fax si tu en a une. N'oublie pas que tu peux t'en
servir pour sortir en y branchant un simple téléphone, à moins que tu
n'envoie ou reçoive des quantités énormes de fax et qu'elle soit
souvent utilisée.
--
lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
Pour sortir il faudra créer une spécialisée départ.
complément: ou meme une ligne mixte........ Mais et celle du fax si tu en a une. N'oublie pas que tu peux t'en servir pour sortir en y branchant un simple téléphone, à moins que tu n'envoie ou reçoive des quantités énormes de fax et qu'elle soit souvent utilisée.
-- lucifer
Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail
Marc Zirnheld
D'apres "Jacques Caron" , dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à chaque fois.
Oui, c'est sûrement le plus simple.
D'apres "Jacques Caron" <jc@imfeurope.com>,
dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi
d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à
chaque fois.
D'apres "Jacques Caron" , dans le forum fr.reseaux.telecoms.operateurs.fixes...
Une piste à explorer, le transfert d'appel sur occupation, mais le renvoi d'une ligne sur l'autre sera facturé comme une communication locale à chaque fois.
Oui, c'est sûrement le plus simple.
michel.[pas]carrere-[de]gee[spam]
Salut,
J'ai appelé FT et ma "conseillière" n'avait pas l'air de savoir autre chose que de me vendre des services en plus n'ayant rien à voir avec ma demande.
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes, si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, tout à fait paossible.
(A part la compatibilité Adsl-ligne groupée que je ne connais pas) Il faut demander de grouper la deuxième ligne avec la première sous forme de ligne PREFERENTIELLE. Insistez les commerciaux connaissent mal. Le fonctionnement est le suivant: - la ligne A est la tête de ligne du groupement A - la ligne B (numérique) est une ligne d'extension de A et la tête de ligne du sous-groupement B On appelle A: - A libre, l'appel aboutit sur A - A occupé (et B libre !), l'appel aboutit sur B On appelle B - si B libre, l'appel aboutit sur B - si B est occupé, il ya occupation, l'appel n'aboutit JAMAIS sur A.
Michel
Salut,
J'ai appelé FT et ma "conseillière" n'avait pas l'air de savoir autre
chose que de me vendre des services en plus n'ayant rien à voir avec ma
demande.
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons
des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur
chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois
on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes,
si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux
numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du
barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, tout à fait paossible.
(A part la compatibilité Adsl-ligne groupée que je ne connais pas)
Il faut demander de grouper la deuxième ligne avec la première sous
forme de ligne PREFERENTIELLE. Insistez les commerciaux connaissent mal.
Le fonctionnement est le suivant:
- la ligne A est la tête de ligne du groupement A
- la ligne B (numérique) est une ligne d'extension de A et la tête de
ligne du sous-groupement B
On appelle A:
- A libre, l'appel aboutit sur A
- A occupé (et B libre !), l'appel aboutit sur B
On appelle B
- si B libre, l'appel aboutit sur B
- si B est occupé, il ya occupation, l'appel n'aboutit JAMAIS sur A.
J'ai appelé FT et ma "conseillière" n'avait pas l'air de savoir autre chose que de me vendre des services en plus n'ayant rien à voir avec ma demande.
Nous sommes une petite entreprise avec deux lignes analogiques. Nous avons des service ADSL de deux opérateurs différents (aucun n'est wanadoo) sur chaque ligne. Nous avons notre propre pbx qui gère les appels. Autrefois on avait Numéris avec trois lignes groupées.
Aujourd'hui, je souhaiterais simplement que en appelant l'une des lignes, si celle-ci est occupée, l'autre sonne. Je souhaite conserver les deux numéros. Je pense que c'est possible, mais cette personne, en dehors du barratin de vente, me parlait de faire disparaître l'un des numéros...
Peut-on demander à FT le groupage de deux lignes existantes?
Oui, tout à fait paossible.
(A part la compatibilité Adsl-ligne groupée que je ne connais pas) Il faut demander de grouper la deuxième ligne avec la première sous forme de ligne PREFERENTIELLE. Insistez les commerciaux connaissent mal. Le fonctionnement est le suivant: - la ligne A est la tête de ligne du groupement A - la ligne B (numérique) est une ligne d'extension de A et la tête de ligne du sous-groupement B On appelle A: - A libre, l'appel aboutit sur A - A occupé (et B libre !), l'appel aboutit sur B On appelle B - si B libre, l'appel aboutit sur B - si B est occupé, il ya occupation, l'appel n'aboutit JAMAIS sur A.
Michel
Psychomation
And the winner is....
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui prend un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle après avec le message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le pbx fait à ce que la ligne 2, mois utilisée en entrant, est prioritaire en sortant. Si elle est occupée, la ligne 1 sera prise et les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend une tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite composer le 3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin" et à la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou) suivi de "vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de dégroupage ?
And the winner is....
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus
économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui prend
un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle après avec le
message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le pbx fait à ce que
la ligne 2, mois utilisée en entrant, est prioritaire en sortant. Si elle
est occupée, la ligne 1 sera prise et les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux
lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne
occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et
j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est
en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un
delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection
CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend une
tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite composer le
3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin" et à
la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou) suivi de
"vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de
dégroupage ?
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui prend un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle après avec le message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le pbx fait à ce que la ligne 2, mois utilisée en entrant, est prioritaire en sortant. Si elle est occupée, la ligne 1 sera prise et les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend une tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite composer le 3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin" et à la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou) suivi de "vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de dégroupage ?
ddore
Dans son message :,
And the winner is....
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui prend un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle après avec le message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le pbx fait à ce que la ligne 2, mois utilisée en entrant, est prioritaire en sortant. Si elle est occupée, la ligne 1 sera prise et les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend une tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite composer le 3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin" et à la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou) suivi de "vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de dégroupage ?
Ma ligne n'est pas dégroupée et n'avait pas l'ADSL jusqu' a il y a encore 15 jours. or, j'ai toujours eu le même fonctionnement que ta ligne 2 pour la messagerie vocale ; c'est a dire tonalité continue si pas de message et tonalité hachurée si message, lors du décrochage du combiné. J'ai aussi constaté ce phénomène étrange : parfois, la messagerie vocale me téléphone c'est à dire que le téléphone sonne et lorsque je décroche, c'est le robot qui parle et qui mme lit le message enregistré, sans que j'ai a composer le 3103. Je ne sais pas quelles ont les conditions qui font que le robot appelle ni au bout de combien de temps.
--
ddore
Dans son message :pan.2005.04.06.16.06.39.828000@sneakemail.com,
And the winner is....
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus
économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui
prend un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle
après avec le message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le
pbx fait à ce que la ligne 2, mois utilisée en entrant, est
prioritaire en sortant. Si elle est occupée, la ligne 1 sera prise et
les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux
lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne
occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et
j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est
en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un
delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection
CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend
une tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite
composer le 3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter
la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin"
et à la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou)
suivi de "vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de
dégroupage ?
Ma ligne n'est pas dégroupée et n'avait pas l'ADSL jusqu' a il y a encore 15
jours. or, j'ai toujours eu le même fonctionnement que ta ligne 2 pour la
messagerie vocale ; c'est a dire tonalité continue si pas de message et
tonalité hachurée si message, lors du décrochage du combiné. J'ai aussi
constaté ce phénomène étrange : parfois, la messagerie vocale me téléphone
c'est à dire que le téléphone sonne et lorsque je décroche, c'est le robot
qui parle et qui mme lit le message enregistré, sans que j'ai a composer le
3103. Je ne sais pas quelles ont les conditions qui font que le robot
appelle ni au bout de combien de temps.
Merci à tous ceux qui ont répondu! Finalement, la solution la plus économique et la plus simple, c'est d'utiliser la messagerie FT qui prend un message quand la ligne est occupée et qui nous rappelle après avec le message (et qui envoie un email aussi si on veut). Le pbx fait à ce que la ligne 2, mois utilisée en entrant, est prioritaire en sortant. Si elle est occupée, la ligne 1 sera prise et les deux occupée.
Maintenant, ça m'amène à une autre question: J'ai parametré les deux lignes pour que la messagerie FT prenne les appels en cas de ligne occupée. Or, le comportement n'est pas identique entre les lignes et j'aimerais vos avis à ce sujet. Je parle de ADSL, mais la question est en fait sur la messagerie FT.
Ligne 2 a été "dégroupée" il y a deux ans avec un formulaire et un delai important, pour l'ADSL. Ligne 1, qui avait déjà la présélection CEGETEL a été connecté pour l'ADSL il y a quelques mois.
La différence est ceci:
Ligne 2, la messagerie appel sans CID et quand on décroche, on entend une tonalité modifiée (= message en attente). Il faut ensuite composer le 3103 (je crois, je ne l'ai pas devant moi) pour consulter la messagerie.
Ligne 1, la messagerie est identifiée 08nnnnnnnn "FT Centre machin" et à la place de la tonalité, il y a la musique (qui me rend fou) suivi de "vous avez un nouveau message..."
Qui peut expliquer la différence ? Vient-elle de ces histoires de dégroupage ?
Ma ligne n'est pas dégroupée et n'avait pas l'ADSL jusqu' a il y a encore 15 jours. or, j'ai toujours eu le même fonctionnement que ta ligne 2 pour la messagerie vocale ; c'est a dire tonalité continue si pas de message et tonalité hachurée si message, lors du décrochage du combiné. J'ai aussi constaté ce phénomène étrange : parfois, la messagerie vocale me téléphone c'est à dire que le téléphone sonne et lorsque je décroche, c'est le robot qui parle et qui mme lit le message enregistré, sans que j'ai a composer le 3103. Je ne sais pas quelles ont les conditions qui font que le robot appelle ni au bout de combien de temps.
