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Déverrouillage téléphone au bout de 6 mois de quoi?

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R1
Bonjour,
J'expose la situation:
Démarchage à domicile par la société Beta pour un abonnement téléphonique
avec l'opérateur Alpha, avec téléphone offert en cadeau (c'est ce qui a été
dit lors de la prise de rdv par téléphone)
Dans les 7 jours qui suivent, renvoi du bon de rétractation réglementaire.
Pour faire simple, on va considérer que la résiliation a été prise en
compte.
Personne n'a réclamé le combiné téléphonique: ni le distributeur auteur du
démarchage Beta, ni l'opérateur Alpha.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que la souscritpion de l'abonnement a
été fait (et également qu'elle a été annulée).

Et maintenant la question:
Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?

Quel groupe serait plus adapté?

R1

10 réponses

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Sin Zano
"R1" a écrit dans le message de news:
44f8854b$0$25930$
Bonjour,
J'expose la situation:
Démarchage à domicile par la société Beta pour un abonnement
téléphonique avec l'opérateur Alpha, avec téléphone offert en cadeau
(c'est ce qui a été dit lors de la prise de rdv par téléphone)
Dans les 7 jours qui suivent, renvoi du bon de rétractation
réglementaire. Pour faire simple, on va considérer que la résiliation
a été prise en compte.
Personne n'a réclamé le combiné téléphonique: ni le distributeur
auteur du démarchage Beta, ni l'opérateur Alpha.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que la souscritpion de
l'abonnement a été fait (et également qu'elle a été annulée).

Et maintenant la question:
Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?

Quel groupe serait plus adapté?


"Allez en prison, ne passez pas par la case départ, ne touchez pas les
20000 francs."

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Zeldus
"R1" a écrit dans le message de news:
44f8854b$0$25930$
Personne n'a réclamé le combiné téléphonique: ni le distributeur auteur du
démarchage Beta, ni l'opérateur Alpha.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que la souscritpion de l'abonnement a
été fait (et également qu'elle a été annulée).

Et maintenant la question:
Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?

Quel groupe serait plus adapté?



Bonsoir,

Je pense qu'il y a un délai légal durant lequel on peut te réclamer le
téléphone... Délai bien supérieur aux 7 jours de rétractation dans les VPC.
En théorie, quand on fait jouer ce droit de retractation, on est censé
retourner le matériel qu'on ne souhaite pas avec tous ses accesoires dans
son emballage d'origine (ici, la carte SIM et le mobile). Chose que tu n'as
pas faite. C'est plutot toi qui est en porte à faux dans l'histoire et
risque éventuellement soit qu'on te réclame le montant total du mobile neuf
acheté hors abonnement, soit qu'on te demande de retourner l'appareil, soit
dans le pire des cas, qu'on t'inscrive sur Preventel pour non respet du
contrat de VPC avec rétractation et qu'on blackliste l'IMEI du mobile.

Si j'étais toi, je ne demanderais surement pas le code de désimlockage au SC
de l'opérateur, histoire de ne pas trop te faire remarquer. Mais je
vérifierai à ta place si tu n'es pas inscrit sur Preventel puisque la clause
de résilisation n'a pas été respectée de ton côté.

Bonne soirée,

Zeldus

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Ulrich
*R1* a exprimé avec précision :

Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?


Oui il est tenu de donner le code gratuitement , mais le fera au
propriétaire du téléphone , or , en résilliant sous 7 jours , tu n'es
plus propriétaire du téléphone , et tu étais tenu de le renvoyer .

Demander le code est la meilleure solution pour se faire remarquer par
le service clients .

--
Cordialement
Ulrich

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R1
"Zeldus" a écrit dans le message de
news:44f8a370$0$22180$

"R1" a écrit dans le message de news:
44f8854b$0$25930$
Personne n'a réclamé le combiné téléphonique: ni le distributeur auteur
du


démarchage Beta, ni l'opérateur Alpha.
Cela fait maintenant plus de 6 mois que la souscritpion de l'abonnement
a


été fait (et également qu'elle a été annulée).

Et maintenant la question:
Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?

Quel groupe serait plus adapté?



Bonsoir,

Je pense qu'il y a un délai légal durant lequel on peut te réclamer le
téléphone... Délai bien supérieur aux 7 jours de rétractation dans les
VPC.

En théorie, quand on fait jouer ce droit de retractation, on est censé
retourner le matériel qu'on ne souhaite pas avec tous ses accesoires dans
son emballage d'origine (ici, la carte SIM et le mobile). Chose que tu
n'as

pas faite. C'est plutot toi qui est en porte à faux dans l'histoire et
Le contrat stipulme (oui, je l'ai lui!) que le matériel doit petre retourné

s'il est demandé. Je n'ai pas reçu de telle demande, donc le matériel est
resté chez moi.
Si je n'ai pas reçu la demande de retour c'est, je pense, parce que le
distributeur, souhaitait absolument avoir la commission d'abonnement! 3
semaines après ma LRAR de rétractation, il a tout de même passé l'abonnement
à l'opérateur mobile! Il ne pouvait pas dans le même temps me demander le
retour et ouvrir la ligne...

risque éventuellement soit qu'on te réclame le montant total du mobile
neuf

acheté hors abonnement, soit qu'on te demande de retourner l'appareil,
soit

dans le pire des cas, qu'on t'inscrive sur Preventel pour non respet du
contrat de VPC avec rétractation
Le contrat est respecté


et qu'on blackliste l'IMEI du mobile.
De toute manière je ne l'utilise pas actuellement: pas d'abonnement chez cet

opérateur. Et je ne compte pas revendre l'appareil.

Si j'étais toi, je ne demanderais surement pas le code de désimlockage au
SC

de l'opérateur, histoire de ne pas trop te faire remarquer. Mais je
vérifierai à ta place si tu n'es pas inscrit sur Preventel puisque la
clause

de résilisation n'a pas été respectée de ton côté.
Tout a étérespecté.


Bonne soirée,

Zeldus
Merci

R1


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R1
"Ulrich" a écrit dans le message de
news:
*R1* a exprimé avec précision :

Est-ce que l'opérateur est tenu de me donner gratuitement le code de
déverrouillage du combiné, comme il le fait après 6 mois d'abonnement?


Oui il est tenu de donner le code gratuitement , mais le fera au
propriétaire du téléphone , or , en résilliant sous 7 jours , tu n'es
plus propriétaire du téléphone , et tu étais tenu de le renvoyer .


Non, simplement "le téléphone, les accessoires et la carte SIM, qui ne sont
pas propriété du Client, pourront être revendiqués par le distributeur
auprès du Client".
Ce n'est donc pas une obligation du client de renvoyer l'appareil, mais il
n'en est pas pour autant propriétaire: devrais-je réclamer une indemnité
d'occupation d'espace chez moi par un bien d'autrui? ;-)

Demander le code est la meilleure solution pour se faire remarquer par
le service clients .
Pour le SC de l'opérateur, ma ligne est résiliée, tout simplement (elle

n'aurait même jamais du être ouverte!)

Connaissez-vous d'autre solution? Il existe des cables pour relier le mobile
à un PC. Certains permettraient ce type d'opération?

--
Cordialement
Ulrich


R1


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jean34
"R1" a écrit dans le message de news:
44f92ab9$0$27378$


Connaissez-vous d'autre solution? Il existe des cables pour relier le
mobile
à un PC. Certains permettraient ce type d'opération?



Si c'est ponctuel, ne te fais pas chier ni à contacter l'opérateur, ni à
acheter un câble.. Fais le faire en boutique, ça coûte entre 10 et 20 euros,
et tu es tranquille....

++

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R1
"jean34" <albator300 chez hotmail.com> a écrit dans le message de
news:44f92b27$0$22197$

"R1" a écrit dans le message de news:
44f92ab9$0$27378$


Connaissez-vous d'autre solution? Il existe des cables pour relier le
mobile
à un PC. Certains permettraient ce type d'opération?



Si c'est ponctuel, ne te fais pas chier ni à contacter l'opérateur, ni à
acheter un câble.. Fais le faire en boutique, ça coûte entre 10 et 20
euros,

et tu es tranquille....


Oui, ce serait ponctuel.
J'ai fait deux boutiques avec le pannonceau de l'opérateur. la réponse a
été: "On ne fait pas ça en boutique". Faut-il présenter les billets pour que
la personne fasse cela "pendant sa pause, en arrière boutique"?

++
R1


PS: Je suis en pronvince


Avatar
PhilHips
"jean34" <albator300 chez hotmail.com> a écrit dans le message de
news:44f92b27$0$22197$
"R1" a écrit dans le message de news:
44f92ab9$0$27378$


Connaissez-vous d'autre solution? Il existe des cables pour relier le
mobile
à un PC. Certains permettraient ce type d'opération?

Si c'est ponctuel, ne te fais pas chier ni à contacter l'opérateur, ni à

acheter un câble.. Fais le faire en boutique, ça coûte entre 10 et 20
euros,

et tu es tranquille....


Oui, ce serait ponctuel.
J'ai fait deux boutiques avec le pannonceau de l'opérateur. la réponse a
été: "On ne fait pas ça en boutique". Faut-il présenter les billets pour que
la personne fasse cela "pendant sa pause, en arrière boutique"?


Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur.
Certaines indiquent "déblocage mobiles" dans la vitrine.


++
R1


PS: Je suis en pronvince


Ya pas de mal à ça, il y a des boutiques bien équipées partout...






--
PhilHips



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R1
"PhilHips" a écrit dans le message de
news:44f93138$0$2773$
"jean34" <albator300 chez hotmail.com> a écrit dans le message de
news:44f92b27$0$22197$
"R1" a écrit dans le message de news:
44f92ab9$0$27378$


Connaissez-vous d'autre solution? Il existe des cables pour relier le
mobile
à un PC. Certains permettraient ce type d'opération?

Si c'est ponctuel, ne te fais pas chier ni à contacter l'opérateur, ni

à



acheter un câble.. Fais le faire en boutique, ça coûte entre 10 et 20
euros,

et tu es tranquille....


Oui, ce serait ponctuel.
J'ai fait deux boutiques avec le pannonceau de l'opérateur. la réponse a
été: "On ne fait pas ça en boutique". Faut-il présenter les billets pour
que


la personne fasse cela "pendant sa pause, en arrière boutique"?


Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur.
D'aucun ou de tous?


Certaines indiquent "déblocage mobiles" dans la vitrine.

++
R1


PS: Je suis en pronvince


Ya pas de mal à ça, il y a des boutiques bien équipées partout...


Sauf qu'en province il n'y en a pas "à tous les coins de rue"...

--
PhilHips


Merci




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PhilHips

Il faut choisir une boutique qui ne soit d'aucun opérateur.
D'aucun ou de tous?



C'est à dire?

Il y a des boutiques qui appartiennent à un opérateur et d'autres
indépendantes. De tous, je ne vois pas.

Si tu penses aux autocollants en vitrine, ça veut juste dire qu'il
revendent des abonnements divers et variés.


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