Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais
tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour
les newbies.
Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros,
diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou
tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins
de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll
et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
J-L
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros, diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune) de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
-- Jean Declercq message rédigé sur un spam 100% recyclé
Alphomega (J-L M.) a écrit le 19/08/2004 :
Bonjour,
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant
pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les
newbies.
Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros, diagnostiquer
une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir
expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait
peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les
vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune) de ce
que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver
- comment purger une file d'impression bloquée
- comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours
les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...)
- comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas
toucher)
- comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui
prend la moitié de l'écran
- ...
- et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits
soucis quotidiens
- et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
--
Jean Declercq
message rédigé sur un spam 100% recyclé
Ma question va surement sembler bizarre à certains d'entre vous mais tant pis, je la pose quand même.
J'écris un support de cours pour un stage d'initiation à Windows pour les newbies. Le dernier chapitre concerne le dépannage du système. En gros, diagnostiquer une panne simple de Windows et trouver une solution ou tout au moins savoir expliquer ce qu'il se passe à quelqu'un de moins de moins novice qui pourrait peut-être résoudre le problème.
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment aucune) de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
-- Jean Declercq message rédigé sur un spam 100% recyclé
DROGER Jean-Paul
?
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de groupes divers et variés!!
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas comme le XP!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
?
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver
- comment purger une file d'impression bloquée
- comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les
drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...)
- comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher)
- comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la
moitié de l'écran
- ...
- et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis
quotidiens
- et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de
groupes divers et variés!!
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas
comme le XP!!
--
Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour
me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to
answer me directly)
- comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de groupes divers et variés!!
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas comme le XP!!
-- Jean-Paul DROGER (enlever "anti." et remplacer "ptt" par "wanadoo" pour me joindre en perso; remove "anti." and replace "ptt" by "wanadoo" to answer me directly)
Alphomega \(J-L M.\)
> - comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je note toutes ces idées . Merci
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> - comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver
- comment purger une file d'impression bloquée
- comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les
drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...)
- comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher)
- comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la
moitié de l'écran
- ...
- et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis
quotidiens
- et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je note toutes ces idées . Merci
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
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> - comment paramétrer le passage automatique à l'heure d'été/hiver - comment purger une file d'impression bloquée - comment désinstaller/réinstaller une imprimante (ou mettre à jours les drivers) qui commence à déconner (plantages, etc...) - comment changer la résolution d'écran (et ce qu'il ne faut pas toucher) - comment remettre en place la barre de tache qui se ballade ou qui prend la moitié de l'écran - ... - et surtout comment utiliser l'aide de win pour résoudre les petits soucis quotidiens - et enfin qui appeler en cas de gros soucis ;-)
je note toutes ces idées . Merci
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Alphomega \(J-L M.\)
> je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de groupes divers et variés!!
Exact, mais le support niveau 1 n'inclut pas l'utilisation du net. Par contre, je vais le rajouter dansle niveau 2. Merci pour cette idée.
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas comme le XP!!
Ca sera surtout pour XP mais avec quelques idées pour 98 se quand même parce que beaucoup de monde l'utilise encore je pense. Tiens, d'ailleurs est-ce qu'il existe un site référence pour avoir une statistique des utilsateurs de 98 et XP ?
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de groupes
divers et variés!!
Exact, mais le support niveau 1 n'inclut pas l'utilisation du net. Par
contre, je vais le rajouter dansle niveau 2. Merci pour cette idée.
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas comme
le XP!!
Ca sera surtout pour XP mais avec quelques idées pour 98 se quand même
parce que beaucoup de monde l'utilise encore je pense.
Tiens, d'ailleurs est-ce qu'il existe un site référence pour avoir une
statistique des utilsateurs de 98 et XP ?
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> je rajouterais tout de même un chapitre aux forum et aux aides de groupes divers et variés!!
Exact, mais le support niveau 1 n'inclut pas l'utilisation du net. Par contre, je vais le rajouter dansle niveau 2. Merci pour cette idée.
maintenant tout dépend de quelq Win tu parles: le 95 ne se dépanne pas comme le XP!!
Ca sera surtout pour XP mais avec quelques idées pour 98 se quand même parce que beaucoup de monde l'utilise encore je pense. Tiens, d'ailleurs est-ce qu'il existe un site référence pour avoir une statistique des utilsateurs de 98 et XP ?
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
Hamilcar Barca
"Alphomega (J-L M.)" wrote:
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Evoquer la maintenance basique pour éviter qq cacas (je suppose que tout le monde ici a été, un jour ou l'autre, amené à mettre son nez dans une machine où rien, mais vraiment rien, n'a été touché depuis le Pléistocène) - paramétrer la défragmentation automatique - paramétrer la corbeille de façon à ne pas y retrouver 2 10 puissance 12 fichiers supprimés - apprendre aux pélandrons qu'une messagerie avec 2948 messages en "In", 1567 en "Out" et "Légion ...." en "Eléments supprimés", ça n'est pas terrible - apprendre aux newbies à nettoyer les dossiers "temp" de ses scories, surtout lors d'installations / désinstallations multiples (voir accros des jeux ...) - leur conseiller de paramétrer au minimum "Temporary Internet files", et d'y filer de temps en temps un coup de serpillière
A+
Hamilcar Barca
" L'existence est une sale histoire : d'ailleurs, on n'en sort pas vivant ..."
"Alphomega (J-L M.)" wrote:
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et
les vxd !
Evoquer la maintenance basique pour éviter qq cacas (je suppose que tout le
monde ici a été, un jour ou l'autre, amené à mettre son nez dans une
machine où rien, mais vraiment rien, n'a été touché depuis le Pléistocène)
- paramétrer la défragmentation automatique
- paramétrer la corbeille de façon à ne pas y retrouver 2 10 puissance 12
fichiers supprimés
- apprendre aux pélandrons qu'une messagerie avec 2948 messages en "In",
1567 en "Out" et "Légion ...." en "Eléments supprimés", ça n'est pas
terrible
- apprendre aux newbies à nettoyer les dossiers "temp" de ses scories,
surtout lors d'installations / désinstallations multiples (voir accros des
jeux ...)
- leur conseiller de paramétrer au minimum "Temporary Internet files", et
d'y filer de temps en temps un coup de serpillière
A+
Hamilcar Barca
" L'existence est une sale histoire :
d'ailleurs, on n'en sort pas vivant ..."
Je parle bien ici de choses simples. Pas de trifouillage dans les dll et les vxd !
Evoquer la maintenance basique pour éviter qq cacas (je suppose que tout le monde ici a été, un jour ou l'autre, amené à mettre son nez dans une machine où rien, mais vraiment rien, n'a été touché depuis le Pléistocène) - paramétrer la défragmentation automatique - paramétrer la corbeille de façon à ne pas y retrouver 2 10 puissance 12 fichiers supprimés - apprendre aux pélandrons qu'une messagerie avec 2948 messages en "In", 1567 en "Out" et "Légion ...." en "Eléments supprimés", ça n'est pas terrible - apprendre aux newbies à nettoyer les dossiers "temp" de ses scories, surtout lors d'installations / désinstallations multiples (voir accros des jeux ...) - leur conseiller de paramétrer au minimum "Temporary Internet files", et d'y filer de temps en temps un coup de serpillière
A+
Hamilcar Barca
" L'existence est une sale histoire : d'ailleurs, on n'en sort pas vivant ..."
Kevin
Alphomega (J-L M.) a écrit :
Bonjour,
Salut,
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser ajout/suppression de programmes pour desinstaller un programme, et pas simplement supprimer le repertoire ;)
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet explorer propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
Kevin
-- Coders don't die... They just JMP without RET
Alphomega (J-L M.) a écrit :
Bonjour,
Salut,
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser
ajout/suppression de programmes pour desinstaller un programme, et pas
simplement supprimer le repertoire ;)
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet
explorer propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser ajout/suppression de programmes pour desinstaller un programme, et pas simplement supprimer le repertoire ;)
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet explorer propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
Kevin
-- Coders don't die... They just JMP without RET
Alphomega \(J-L M.\)
> ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser ajout/suppression de programmes pour desinstaller un programme, et pas simplement supprimer le repertoire ;)
c'est tellement pas idiot que je n'y avais pas pensé. Voilà un bon truc à rajouter
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet explorer propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
Exact, quoique ça fera aussi partie du niveau 2 qui parlera dinternet.
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser ajout/suppression
de programmes pour desinstaller un programme, et pas simplement supprimer le
repertoire ;)
c'est tellement pas idiot que je n'y avais pas pensé. Voilà un bon truc
à rajouter
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet explorer
propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
Exact, quoique ça fera aussi partie du niveau 2 qui parlera dinternet.
--
J-L M. (Alphomega)
Perso: http://alphomega.free.fr
Boulot: http://Ecilia.fr
Dodo: http://DansMonlit.fr
Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous
http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
> ca peut paraitre idiot, mais leur dire de toujours utiliser ajout/suppression de programmes pour desinstaller un programme, et pas simplement supprimer le repertoire ;)
c'est tellement pas idiot que je n'y avais pas pensé. Voilà un bon truc à rajouter
leur dire aussi de ne surtout jamais cliquer sur oui quand internet explorer propose quelque chose (active X quand tu nous tiens^^)
Exact, quoique ça fera aussi partie du niveau 2 qui parlera dinternet.
-- J-L M. (Alphomega) Perso: http://alphomega.free.fr Boulot: http://Ecilia.fr Dodo: http://DansMonlit.fr Pour m'écrire, cliquer le lien ci-dessous http://cerbermail.com/?bRJTOl4hGQ
William Marie
"Alphomega (J-L M.)" a écrit dans le message de news:
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment
aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_ désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller _toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft. -- ========================================================== William Marie Toulouse (France) mailto: ATTENTION ! Anti-SPAM pour m'écrire remplacer trapellun.net par free.fr http://wmarie.free.fr ===========================================================
"Alphomega (J-L M.)" <nospam@nospam.com> a écrit dans le message de
news:mn.9aca7d488cc4d9e5.1476@nospam.com...
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment
aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_
désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit
dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les
leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller
_toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft.
--
========================================================== William Marie
Toulouse (France)
mailto:wmarie@trapellun.net
ATTENTION ! Anti-SPAM pour m'écrire remplacer trapellun.net
par free.fr
http://wmarie.free.fr
===========================================================
"Alphomega (J-L M.)" a écrit dans le message de news:
Le problème, c'est que je n'ai aucune idée (mais alors vraiment
aucune)
de ce que je pourrais mettre la-dedans.
Auriez-vous quelques pistes à me proposer ?
Matériel : Pas évident mais caca assuré si pas fait : _toujours_ désinstaller le précédent pilote graphique avant d'installer le p'tit dernier qui va doper Doom 3 (en tout cas c'est à faire avec les leaders NVidia et ATI). Et, en complément, préconiser d'aller _toujours_ chercher le driver chez le fabriquant et non chez Krosoft. -- ========================================================== William Marie Toulouse (France) mailto: ATTENTION ! Anti-SPAM pour m'écrire remplacer trapellun.net par free.fr http://wmarie.free.fr ===========================================================
pov_fred
Bonjour,
j'ai deja eu ce genre d'experience et voici deux pannes que j'ai pu faire :
Sur une machine NT suppression des fichiers de demarrages (ntldr, ntdetect.com et boot.ini)
Sur une machine W9x dans le system.ini on change le shell=explorer par shellÊlc
Dans les deux cas il est conseille de mettre une seconde machine a disposition a cote pour que le stagiaire puisse generer une disquette simplement et rapidement.
Fred.
Bonjour,
j'ai deja eu ce genre d'experience et voici deux pannes que j'ai pu
faire :
Sur une machine NT suppression des fichiers de demarrages (ntldr,
ntdetect.com et boot.ini)
Sur une machine W9x dans le system.ini on change le shell=explorer par
shellÊlc
Dans les deux cas il est conseille de mettre une seconde machine a
disposition a cote pour que le stagiaire puisse generer une disquette
simplement et rapidement.
j'ai deja eu ce genre d'experience et voici deux pannes que j'ai pu faire :
Sur une machine NT suppression des fichiers de demarrages (ntldr, ntdetect.com et boot.ini)
Sur une machine W9x dans le system.ini on change le shell=explorer par shellÊlc
Dans les deux cas il est conseille de mettre une seconde machine a disposition a cote pour que le stagiaire puisse generer une disquette simplement et rapidement.
