J'étais chez nvphost, chez qui j'avais un nom de domaine et un
hébergement, et je suis passé chez Online en juin.
Online me demandait alors de modifier les DNS et le contact technique du
domaine.
Les DNS, nvphost s'en est occupé, mais malgrès tous mes e-mail, le
contact technique est toujours nvphost.
Or aujourd'hui, mon site ne fonctionne plus, car visiblement le domaine
est expiré. Il paraît que j'ai pas payé.
Extait du Whois :
C'était pas à Online de s'occuper de ça ?? Je n'ai pas eu de réponses à
mes mails pour le moment.
C'est catastrophique pour nous.
On est disposé à changer pour un hébergeur qui s'occupe de tout, on est
pas des spécialistes, chacun son job, et on commence à en avoir
sérieusement marre de se prendre la tête avec tout ça. C'est à croire
qu'il n'y en a pas un pour rattraper l'autre.
Qu'est ce qu'on peut faire pour faire repartir le site le plus vite
possible ? Aller ailleur ?
Que penser de Web Solutions pour un hébergement par exemple ?
--
Matthieu, au secours !
En fait, il s'avère que le transfert du nom de domaine vers Online est gratuit, mais il faut s'occuper de tout, et malgrès mes mails, nvphost n'a rien fait, et comme je n'ai pas payé, le registrar à parqué le nom de domaine. Logique.
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir zonepro.com.
Donc, j'ai beau être le propriétaire, je ne peux rien faire, puisque je ne suis pas le titulaire du compte chez le registrar. C'est comique. J'en ai marre. Je vais débouler chez eux avec un flingue. -- Matthieu81
Salut à tous, et merci pour vos réponses.
En fait, il s'avère que le transfert du nom de domaine vers Online est
gratuit, mais il faut s'occuper de tout, et malgrès mes mails, nvphost
n'a rien fait, et comme je n'ai pas payé, le registrar à parqué le nom
de domaine. Logique.
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment
renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu
qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir
zonepro.com.
Donc, j'ai beau être le propriétaire, je ne peux rien faire, puisque je
ne suis pas le titulaire du compte chez le registrar.
C'est comique.
J'en ai marre.
Je vais débouler chez eux avec un flingue.
--
Matthieu81
En fait, il s'avère que le transfert du nom de domaine vers Online est gratuit, mais il faut s'occuper de tout, et malgrès mes mails, nvphost n'a rien fait, et comme je n'ai pas payé, le registrar à parqué le nom de domaine. Logique.
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir zonepro.com.
Donc, j'ai beau être le propriétaire, je ne peux rien faire, puisque je ne suis pas le titulaire du compte chez le registrar. C'est comique. J'en ai marre. Je vais débouler chez eux avec un flingue. -- Matthieu81
Matthieu81
"Stephane Kanschine" a écrit
Tu es le contact administratif quand même, tu peux donc tout faire, cf le whois.
C'est ce que je croyais, mais visiblement c'est pas si simple.
Je vais débouler chez eux avec un flingue.
Très spirituel comme remarque.
C'est du second degrès.
-- Matthieu81
"Stephane Kanschine" a écrit
Tu es le contact administratif quand même, tu peux donc tout faire, cf
le whois.
C'est ce que je croyais, mais visiblement c'est pas si simple.
Peut être qu'au troisième, c'était drôle ou spirituel, au premier comme au second, c'est assez puéril ou mauvais au choix.
Moi, ça ma fait rire et cela à tous les degrés. ;)
Soraya.
Patrick
Mais un paiement ne peut pas être demandé sans facture... ;-)
Ah bon ? Comment vous faites dans le cas où vous payez avant d'avoir la facture alors ? Quand je commande chez Amazon (mauvais exemple), j'ai pas la facture tant que les livres ne sont pas arrivés chez moi. Pourtant j'ai payé bien avant.
C'est ce que j'ai précisé. Dans le cas de paiement par CB via Internet ou en VAD (vente à distance), si la facture est émise quasiment aussitôt, y'a rien à redire (et c'est forcément un peu + long si elle est envoyée par courrier, c'est vrai, mais la facture a bel et bien été émise (à peu près) au moment du paiement).
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par CB tel jour (de mémoire).
Je vais chez mon garagiste faire réparer ma voiture. Même si je peux payer une partie avant (notamment pour qu'il achète les pièces nécessaire), le garagiste aura bien du mal à me présenter une facture tant qu'il n'aura pas terminé le travail, notamment pour savoir combien d'heures de main d'oeuvre il devra... facturer. (Il peut faire un devis, cependant, s'il faut s'entendre d'avance sur les montants).
Tant que vous ne comprennez pas que paiement et factures sont deux choses distinctes, je pense qu'il est inutile de continuer cette discussion, qui doit ennuyer les lecteurs de ce ng, et qui est OT ici de toute façon.
Bon courage pour votre comptabilité.
Patrick.
Mais un paiement ne peut pas être demandé sans facture... ;-)
Ah bon ? Comment vous faites dans le cas où vous payez avant d'avoir la
facture alors ? Quand je commande chez Amazon (mauvais exemple), j'ai
pas la facture tant que les livres ne sont pas arrivés chez moi.
Pourtant j'ai payé bien avant.
C'est ce que j'ai précisé. Dans le cas de paiement par CB via Internet
ou en VAD (vente à distance), si la facture est émise quasiment
aussitôt, y'a rien à redire (et c'est forcément un peu + long si elle
est envoyée par courrier, c'est vrai, mais la facture a bel et bien été
émise (à peu près) au moment du paiement).
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de
la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par CB
tel jour (de mémoire).
Je vais chez mon garagiste faire réparer ma voiture. Même si je peux
payer une partie avant (notamment pour qu'il achète les pièces
nécessaire), le garagiste aura bien du mal à me présenter une facture
tant qu'il n'aura pas terminé le travail, notamment pour savoir combien
d'heures de main d'oeuvre il devra... facturer.
(Il peut faire un devis, cependant, s'il faut s'entendre d'avance sur les
montants).
Tant que vous ne comprennez pas que paiement et factures sont deux choses
distinctes, je pense qu'il est inutile de continuer cette discussion, qui
doit ennuyer les lecteurs de ce ng, et qui est OT ici de toute façon.
Mais un paiement ne peut pas être demandé sans facture... ;-)
Ah bon ? Comment vous faites dans le cas où vous payez avant d'avoir la facture alors ? Quand je commande chez Amazon (mauvais exemple), j'ai pas la facture tant que les livres ne sont pas arrivés chez moi. Pourtant j'ai payé bien avant.
C'est ce que j'ai précisé. Dans le cas de paiement par CB via Internet ou en VAD (vente à distance), si la facture est émise quasiment aussitôt, y'a rien à redire (et c'est forcément un peu + long si elle est envoyée par courrier, c'est vrai, mais la facture a bel et bien été émise (à peu près) au moment du paiement).
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par CB tel jour (de mémoire).
Je vais chez mon garagiste faire réparer ma voiture. Même si je peux payer une partie avant (notamment pour qu'il achète les pièces nécessaire), le garagiste aura bien du mal à me présenter une facture tant qu'il n'aura pas terminé le travail, notamment pour savoir combien d'heures de main d'oeuvre il devra... facturer. (Il peut faire un devis, cependant, s'il faut s'entendre d'avance sur les montants).
Tant que vous ne comprennez pas que paiement et factures sont deux choses distinctes, je pense qu'il est inutile de continuer cette discussion, qui doit ennuyer les lecteurs de ce ng, et qui est OT ici de toute façon.
Bon courage pour votre comptabilité.
Patrick.
Patrick
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir zonepro.com.
Encore cette pratique de se défausser sur son revendeur...
Vous devriez rappeler au Registrar que c'est lui qui est sous-contrat avec l'ICANN, pas son revendeur, et que, d'après le whois, c'est lui qui est le sponsor de votre domaine, pas la société X.
Dites de même à l'ICANN en leur expliquant que vous n'avez pas de réponses du Registrar, qui se défausse sur un tiers.
Car les tiers, le contrat ICANN ne connait pas. Il n'y a que le Registre et le Registrar, et le client.
Patrick.
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment
renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu
qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir
zonepro.com.
Encore cette pratique de se défausser sur son revendeur...
Vous devriez rappeler au Registrar que c'est lui qui est sous-contrat
avec l'ICANN, pas son revendeur, et que, d'après le whois, c'est lui qui
est le sponsor de votre domaine, pas la société X.
Dites de même à l'ICANN en leur expliquant que vous n'avez pas de
réponses du Registrar, qui se défausse sur un tiers.
Car les tiers, le contrat ICANN ne connait pas. Il n'y a que le Registre
et le Registrar, et le client.
J'ai contacté le registrar (dotregistrar.com) pour leur demander comment renouveler, et rétablir rapidement la situation. Celui-ci m'a répondu qu'il falleit que je m'adresse au titulaire du compte chez eux, à savoir zonepro.com.
Encore cette pratique de se défausser sur son revendeur...
Vous devriez rappeler au Registrar que c'est lui qui est sous-contrat avec l'ICANN, pas son revendeur, et que, d'après le whois, c'est lui qui est le sponsor de votre domaine, pas la société X.
Dites de même à l'ICANN en leur expliquant que vous n'avez pas de réponses du Registrar, qui se défausse sur un tiers.
Car les tiers, le contrat ICANN ne connait pas. Il n'y a que le Registre et le Registrar, et le client.
Patrick.
Françoise
Matthieu81 wrote:
"On peut rire de tout, mais pas avec n'importe qui." - Pierre Desproges
--
Il riait aussi de son propre cancer...
Françoise
Matthieu81 wrote:
"On peut rire de tout, mais pas avec n'importe qui." - Pierre Desproges
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par CB tel jour (de mémoire).
Après vérification, et pour les archives, je confirme: la date de la facture est la date à laquelle l'envoi des biens a été fait. La facture mentionne aussi la date du paiement (Úte de la commande en ligne).
Patrick.
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de
la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par
CB tel jour (de mémoire).
Après vérification, et pour les archives, je confirme: la date de la
facture est la date à laquelle l'envoi des biens a été fait.
La facture mentionne aussi la date du paiement (Úte de la commande en
ligne).
Non. Elle est émise, dans mon exemple, au moment de la livraison, ie de la livraison du bien. Elle précise alors qu'elle a déjà été payée, par CB tel jour (de mémoire).
Après vérification, et pour les archives, je confirme: la date de la facture est la date à laquelle l'envoi des biens a été fait. La facture mentionne aussi la date du paiement (Úte de la commande en ligne).
