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Erreur système sur impression

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redboby
Bonjour,

Je rencontre un probleme lors de l'impression avec ma HP deskjet 3820. le
message d'erreur suivant apparait : "erreur système, impossible d'imprimer le
document, veuillez redemarrer votre pc". Cette imprimante fonctionnant tres
bien sur un autre PC.
--
Dans l'atttente d'une réponse, Salutations

10 réponses

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Marmotte
"redboby" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Je rencontre un probleme lors de l'impression avec ma HP deskjet 3820. le
message d'erreur suivant apparait : "erreur système, impossible d'imprimer
le
document, veuillez redemarrer votre pc". Cette imprimante fonctionnant
tres
bien sur un autre PC.
--
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As tu tenté de la réinstaller?
Marmotte

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redboby
Bonjour marmotte et merci d'"avance de ton interessement a mon ptrobleme.
Oui, j'ai essayer de la reinstaller, rien a faire elle ne veut pas.

Toute fois,je communique avec puisuq'elle lance apres le message :"erreur
systeme, impossible d'imprimer le document." une page comme si elle aller
imprimer et en fait elle imprime rien.

Quand je passe par l'utilaire de l'imprimante (hp deskjet3820 serie)
j'arrive a tirer une page de teste.

Mais dans toute, j'ai bien dit toute les autres application, que dalle elle
ne veux rien faire. Cel



"redboby" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Je rencontre un probleme lors de l'impression avec ma HP deskjet 3820. le
message d'erreur suivant apparait : "erreur système, impossible d'imprimer
le
document, veuillez redemarrer votre pc". Cette imprimante fonctionnant
tres
bien sur un autre PC.
--
Dans l'atttente d'une réponse, Salutations


As tu tenté de la réinstaller?
Marmotte






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Marmotte
"redboby" a écrit dans le message de news:

Bonjour marmotte et merci d'"avance de ton interessement a mon ptrobleme.
Oui, j'ai essayer de la reinstaller, rien a faire elle ne veut pas.

Toute fois,je communique avec puisuq'elle lance apres le message :"erreur
systeme, impossible d'imprimer le document." une page comme si elle aller
imprimer et en fait elle imprime rien.

Quand je passe par l'utilaire de l'imprimante (hp deskjet3820 serie)
j'arrive a tirer une page de teste.

Mais dans toute, j'ai bien dit toute les autres application, que dalle
elle
ne veux rien faire. Cel



Peut-etre un fichier system endomagé tente démarrer executer tape cmd dans
la fenètre dos tu tape sfc/scannow
c'est une vérification des fichiers systems
Ca fait, réinstall ton imprimante
Reviens dire ce qu'il en est
Marmotte

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redboby
bonjour

bien ba rien a faire, malgres la verification comme tu me l'a proposer, elle
ne veut toujours rien
ce qui est terrible c que sur mon prtable elle fonctionne

et que les port usb sur le pc (fixe ) marche bien avec les autres
periphériques.

j'ai envoyé un mail a HP pour leur preciser le probleme, j'attend,

si tu as d'autre proposition, elles sont les bien venue

Merci et a charge de revanche




"redboby" a écrit dans le message de news:

Bonjour marmotte et merci d'"avance de ton interessement a mon ptrobleme.
Oui, j'ai essayer de la reinstaller, rien a faire elle ne veut pas.

Toute fois,je communique avec puisuq'elle lance apres le message :"erreur
systeme, impossible d'imprimer le document." une page comme si elle aller
imprimer et en fait elle imprime rien.

Quand je passe par l'utilaire de l'imprimante (hp deskjet3820 serie)
j'arrive a tirer une page de teste.

Mais dans toute, j'ai bien dit toute les autres application, que dalle
elle
ne veux rien faire. Cel



Peut-etre un fichier system endomagé tente démarrer executer tape cmd dans
la fenètre dos tu tape sfc/scannow
c'est une vérification des fichiers systems
Ca fait, réinstall ton imprimante
Reviens dire ce qu'il en est
Marmotte






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JPaul
Dans le post :,
redboby nous a dit :

bien ba rien a faire, malgres la verification comme tu me l'a
proposer, elle ne veut toujours rien
ce qui est terrible c que sur mon prtable elle fonctionne


Quelle est la longueur du câble usb ?

--
JPaul

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redboby
Bonjour Jpaul,
La longueur de cable est de environ 80 cm, voir 50cm de plus pour rallonge.
J'ai essayé dans les 2 cas avec et sans la rallonge, cela ne change rien.

J'ai branché cette imprimante directement sur mon portable. Puis ai relier
mon PC portable au PC domestique (celui avec lequel elle ne fonctionnement
pas, et ba v'là que c marrant, mais cette "conne" hé ba ! elle marche .

En résumer quand elle est en direct sur mon pc fixe, pas moyen qu'elle
imprime, sauf une page teste avec l'utilitaire fournir avec l'imprimanate.
Quand l'imprimante est en reseau au départ sur le PC portable, du pc fixe je
peux imprimer.

Vraiment la je ne comprend rien a rien de cette foutu imprimante et de mon
pc fixe.

si tu as une idée, je suis preneur.

Salutataions

Redboby. joignable sur redboby.enlever sans

tchgao et merci de vos propositions



Dans le post :,
redboby nous a dit :

bien ba rien a faire, malgres la verification comme tu me l'a
proposer, elle ne veut toujours rien
ce qui est terrible c que sur mon prtable elle fonctionne


Quelle est la longueur du câble usb ?

--
JPaul





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JPaul
Dans le post :,
redboby nous a dit :

Vraiment la je ne comprend rien a rien de cette foutu imprimante et
de mon pc fixe.


a part un problème de port USB sur le PC fixe, je ne vois rien d'autre
Quel est le chipset de la carte mêre ?


--
JPaul

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redboby
Qu'est ce qu'un chipset et ou puis-je trouver cet information pour te de
donner la réponse
--
Dans l'atttente d'une réponse, Salutations



Dans le post :,
redboby nous a dit :

Vraiment la je ne comprend rien a rien de cette foutu imprimante et
de mon pc fixe.


a part un problème de port USB sur le PC fixe, je ne vois rien d'autre
Quel est le chipset de la carte mêre ?


--
JPaul





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JPaul
Dans le post :,
redboby nous a dit :

Qu'est ce qu'un chipset et ou puis-je trouver cet information pour te
de donner la réponse



chipset => un set (ensemble) de chips (puces) gérant les I/O in/out
(entrées/sorties) de et/ou vers les périphèriques constituant ton PC.

alors il te faut passer ta machine avec "everest"
http://www.lavalys.com/products/download.php?pid=1&lang=en

pour connaître le chipset installé dessus

à te lire

--
JPaul

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redboby
Bonjour,

Ci-joint les information sur le chipset. En esperant que cela soit les
bonnes informations :
"concentrateur de controle E/S Intel 82801FB I/O (ICH6)"
puce INETL 915P
--
Dans l'atttente d'une réponse, Salutations



Dans le post :,
redboby nous a dit :

Qu'est ce qu'un chipset et ou puis-je trouver cet information pour te
de donner la réponse



chipset => un set (ensemble) de chips (puces) gérant les I/O in/out
(entrées/sorties) de et/ou vers les périphèriques constituant ton PC.

alors il te faut passer ta machine avec "everest"
http://www.lavalys.com/products/download.php?pid=1&lang=en

pour connaître le chipset installé dessus

à te lire

--
JPaul





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