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F T. Pas simpat.

34 réponses
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oeildeboeuf
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel sourient
prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps de
vous exprimé. Des sourire sur chaque personne qui vous croisais, avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on changer de lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait différent
de ce que j'ais connu dans le passé. Pas un sourire, sa passe droit à coté
de vous comme si il n'y avais personne dans l'agence. Quand c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous envoyer la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je repartait et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait. Je lui demande si elle peut me faire un papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle pas dit. Ben non si je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait comme cela sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas dit mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite tablettes
placer un peut n'importe comment, ou chacun reste debout, et ce bouscule. Et
mois qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois nettement qu'ils en n'on
rien a foutre des clients. On n'a comme impression qu'on déranges. Josse
espéré que toute les agences ne se ressemble pas. Bon ben c'est tout.

10 réponses

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Webatou
oeildeboeuf a écrit:

Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal considéré... etc...


Le rapport avec l'ADSL ?

--
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http://www.webatou.net/

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wak
"Webatou" a écrit dans le message de news:

oeildeboeuf a écrit:

Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal considéré... etc...


Le rapport avec l'ADSL ?

--
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http://www.webatou.net/


Euh et un peu d'humanité dans un monde de brutes?


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Jack Russel
"wak" a écrit dans le message de news:
423cd6cf$0$25400$
...........
Euh et un peu d'humanité dans un monde de brutes?


Trop difficile à comprendre pour certains gamins :o)

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Michel Bernard
oeildeboeuf wrote:
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel sourient
prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps de
vous exprimé.


exactement, l'expérience inverse: entre il y a 10 ans et avant-hier, le
jour et la nuit en terme d'amabilité, d'attente et de réponses aux
questions. A croire qu'on leur a appris le sens du client et du service

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oeildeboeuf
"Webatou" a écrit dans le message de news:

oeildeboeuf a écrit:

Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal considéré... etc...


Le rapport avec l'ADSL ?

Milles excuse je me suis trompé de forum. Oublier ce message. Merci de
votre compréhension.



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bl
c'etait pas pour acheter...


"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
423cadf5$0$824$
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal

considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel
sourient

prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps
de

vous exprimé. Des sourire sur chaque personne qui vous croisais, avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on changer de
lieu,

quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait
différent

de ce que j'ais connu dans le passé. Pas un sourire, sa passe droit à coté
de vous comme si il n'y avais personne dans l'agence. Quand c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous envoyer la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je repartait et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait. Je lui demande si elle peut me faire un
papier

comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle pas dit. Ben non si
je

n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait comme cela sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas dit
mot.

Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite tablettes
placer un peut n'importe comment, ou chacun reste debout, et ce bouscule.
Et

mois qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois nettement qu'ils en
n'on

rien a foutre des clients. On n'a comme impression qu'on déranges. Josse
espéré que toute les agences ne se ressemble pas. Bon ben c'est tout.




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jean marc
"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
423cadf5$0$824$
Je sais que le personnel ...


Bon... il y a surement beaucoup de boulot à faire dans les agences FT...

Mais ce message ressemble fort à une intox...

Quelle ville ?Quelle agence ? Quelle date ?

Les trolls étaient bien plus sympas quelques années en arrière...etc.
;-)

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jeanlouis92
"oeildeboeuf" wrote in message news:<423cadf5$0$824$...
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel sourient
prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps de
vous exprimé. Des sourire sur chaque personne qui vous croisais, avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on changer de lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait différent
de ce que j'ais connu dans le passé. Pas un sourire, sa passe droit à coté
de vous comme si il n'y avais personne dans l'agence. Quand c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous envoyer la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je repartait et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait. Je lui demande si elle peut me faire un papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle pas dit. Ben non si je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait comme cela sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas dit mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite tablettes
placer un peut n'importe comment, ou chacun reste debout, et ce bouscule. Et
mois qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois nettement qu'ils en n'on
rien a foutre des clients. On n'a comme impression qu'on déranges. Josse
espéré que toute les agences ne se ressemble pas. Bon ben c'est tout.




Il faut la comprendre la petite dame !

Les vendeurs FT sont objectivés chaque mois et ils subissent une
pression pour parvenir à ces objectifs quantitatifs ! En contrepartie,
ils sont commissionnés sur les ventes qu'ils réalisent.

Donc, un client qui vient simplement pour un renseignement, un SAV ou
pour réclamer un bout de papier lui servant de justificatif, ça n'est
pas de la vente, et c'est donc une perte de temps pour le vendeur !!

Il ne faut pas vous choquer du comportement de la vendeuse qui s'est
occupée de vous : elle a traité votre demande, et elle l'a fait, c'est
l'essentiel !

Il est normal qu'elle passe rapidement au client suivant, car ce
dernier peut être potentiellement plus intéressant que vous en terme
de CA !

Enfin, en plus de l'objectif quantitatif, les commerciaux chez FT sont
limités en temps pour chaque client, ce qui est normal, puisqu'ils
doivent être productifs !

Une entreprise privée comme FT ne peut plus se permettre de se
comporter en administration, car c'est une entreprise à part entière,
qui doit augmenter son CA et son bénéfice, et également répondre aux
exigeances de ses actionnaires !

Donc, pour moi, il n'y a vraiment pas de quoi vous offusquer ! Prenez
un cachet, vous irez mieux après...

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Webatou
wak a écrit:

Le rapport avec l'ADSL ?
http://www.webatou.net/


Euh et un peu d'humanité dans un monde de brutes?


Je ne faisais que poser une question ;-)

--
Usenet dans votre navigateur !
http://www.webatou.net/


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oeildeboeuf
"jean marc" a écrit dans le message de news:
423d3906$0$1255$
"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
423cadf5$0$824$
Je sais que le personnel ...


Bon... il y a surement beaucoup de boulot à faire dans les agences FT...

Mais ce message ressemble fort à une intox...

Quelle ville ?Quelle agence ? Quelle date ?

Les trolls étaient bien plus sympas quelques années en arrière...etc.
;-)
Ville Belfort. Quelle agence, il n'y en qu'une ? Date : le jeudi 17 mars
2005 à 14 heures 22 minutes et 12 secondes. Un peut de politesse ne
réduire pas la rentabilité. Dire bonjour, au revoir, et merci, Faut pas
venir me dire que cela vas réduire le rendement.



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