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F T. Pas simpat.

34 réponses
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oeildeboeuf
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel sourient
prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps de
vous exprimé. Des sourire sur chaque personne qui vous croisais, avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on changer de lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait différent
de ce que j'ais connu dans le passé. Pas un sourire, sa passe droit à coté
de vous comme si il n'y avais personne dans l'agence. Quand c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous envoyer la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je repartait et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait. Je lui demande si elle peut me faire un papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle pas dit. Ben non si je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait comme cela sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas dit mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite tablettes
placer un peut n'importe comment, ou chacun reste debout, et ce bouscule. Et
mois qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois nettement qu'ils en n'on
rien a foutre des clients. On n'a comme impression qu'on déranges. Josse
espéré que toute les agences ne se ressemble pas. Bon ben c'est tout.

10 réponses

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jean marc
"Jean-Louis" a écrit dans le message de news:


Les vendeurs FT sont objectivés chaque mois et ils subissent une
pression pour parvenir à ces objectifs quantitatifs ! En contrepartie,
ils sont commissionnés sur les ventes qu'ils réalisent.


Cet argument est valable pour les concurrents...

Donc, un client qui vient simplement pour un renseignement, un SAV ou
pour réclamer un bout de papier lui servant de justificatif, ça n'est
pas de la vente, et c'est donc une perte de temps pour le vendeur !!


Cet argument est valable pour les concurrents...

Il est normal qu'elle passe rapidement au client suivant, car ce
dernier peut être potentiellement plus intéressant que vous en terme
de CA !


Cet argument est valable pour les concurrents...

Enfin, en plus de l'objectif quantitatif, les commerciaux chez FT sont
limités en temps pour chaque client, ce qui est normal, puisqu'ils
doivent être productifs !


Cet argument est valable pour les concurrents...

Une entreprise privée comme FT ne peut plus se permettre de se
comporter en administration, car c'est une entreprise à part entière,
qui doit augmenter son CA et son bénéfice, et également répondre aux
exigeances de ses actionnaires !


Cet argument est valable pour les concurrents...

Dons vous placez le débat sur le conflit privé-fonction publique et vous
dites que c'est mieux dans les administrations ?

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oeildeboeuf
"Jean-Louis" a écrit dans le message de news:

"oeildeboeuf" wrote in message
news:<423cadf5$0$824$...
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais dans une agence c'était très bien organiser. Un personnel
sourient
prêt a tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse, du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous laissais le temps
de
vous exprimé. Des sourire sur chaque personne qui vous croisais, avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on changer de
lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait
différent
de ce que j'ais connu dans le passé. Pas un sourire, sa passe droit à
coté
de vous comme si il n'y avais personne dans l'agence. Quand c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous envoyer la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les
mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je repartait et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait. Je lui demande si elle peut me faire un
papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle pas dit. Ben non si
je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait comme cela sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas dit
mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite
tablettes
placer un peut n'importe comment, ou chacun reste debout, et ce bouscule.
Et
mois qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois nettement qu'ils en
n'on
rien a foutre des clients. On n'a comme impression qu'on déranges. Josse
espéré que toute les agences ne se ressemble pas. Bon ben c'est tout.




Il faut la comprendre la petite dame !

Les vendeurs FT sont objectivés chaque mois et ils subissent une
pression pour parvenir à ces objectifs quantitatifs ! En contrepartie,
ils sont commissionnés sur les ventes qu'ils réalisent.

Donc, un client qui vient simplement pour un renseignement, un SAV ou
pour réclamer un bout de papier lui servant de justificatif, ça n'est
pas de la vente, et c'est donc une perte de temps pour le vendeur !!

Il ne faut pas vous choquer du comportement de la vendeuse qui s'est
occupée de vous : elle a traité votre demande, et elle l'a fait, c'est
l'essentiel !

Il est normal qu'elle passe rapidement au client suivant, car ce
dernier peut être potentiellement plus intéressant que vous en terme
de CA !

Enfin, en plus de l'objectif quantitatif, les commerciaux chez FT sont
limités en temps pour chaque client, ce qui est normal, puisqu'ils
doivent être productifs !

Une entreprise privée comme FT ne peut plus se permettre de se
comporter en administration, car c'est une entreprise à part entière,
qui doit augmenter son CA et son bénéfice, et également répondre aux
exigeances de ses actionnaires !

Donc, pour moi, il n'y a vraiment pas de quoi vous offusquer ! Prenez
un cachet, vous irez mieux après...


Oui tu à bien raison tout le monde prend des cachets, et après tout,
pourquoi s'offusquer puisque tu le dit. L'impolitesse ne fait elle pas
partie du savoir vivre actuelle. De nos jours une personne polis devient
très vite un suspect. Ta vu ce mec qui dit bonjour, merci, au revoir, trop
polis pour être honnête, et le pire c'est qu'il pers du temps, tu pense pas
comme mois ! Bien triste te monde que voila.


Avatar
Copper Ok
On Sun, 20 Mar 2005 10:47:00 +0100, "jean marc"
wrote:

Cet argument est valable pour les concurrents...

Cet argument est valable pour les concurrents...

Cet argument est valable pour les concurrents...

Cet argument est valable pour les concurrents...

Cet argument est valable pour les concurrents...


Et dans les agences des concurrents, ça se passe comment ?

Avatar
Jopal
"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
423d5178$0$11688$

"Jean-Louis" a écrit dans le message de news:

"oeildeboeuf" wrote in message
news:<423cadf5$0$824$...
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais(rentrai)t dans une agence c'était très bien
organiser(organisé). Un personnel sourient(souriant)
prêt a(à) tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse,
du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous
laissais(laissait) le temps de
vous exprimé(exprimer). Des sourire (sourires)sur chaque personne qui
vous croisais(croisait), avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on(ont)
changer(changer) de lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait
différent
de ce que j'ais(j'ai)connu dans le passé. Pas un sourire, sa(çà) passe
droit à coté
de vous comme si il n'y avais(avait) personne dans l'agence. Quand c'est
à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi. Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous
envoyer(envoyiez) la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les
mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je
repartait(repartais)et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait(réexpédiais). Je lui demande si elle peut me
faire un papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous face(fasse)
une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle(l'a t-elle )pas
dit. Ben non si je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait(repartais) comme cela
sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois(moi) qui lui et dit merci, et au revoir, elle pas
dit mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite (s)
tablettes
placer(placées) un peut(peu) n'importe comment, ou chacun reste debout,
et ce(se) bouscule. Et
mois(moi) qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois(voit) nettement
qu'ils en n'on(n'ont)
rien a(à) foutre des clients. On n'a( on a) comme impression qu'on
déranges(dérange). Josse(J'ose)
espéré(espérer) que toute(toutes) les agences ne se
ressemble(ressemblent) pas. Bon ben c'est tout.




Il faut la comprendre la petite dame !

Les vendeurs FT sont objectivés chaque mois et ils subissent une
pression pour parvenir à ces objectifs quantitatifs ! En contrepartie,
ils sont commissionnés sur les ventes qu'ils réalisent.

Donc, un client qui vient simplement pour un renseignement, un SAV ou
pour réclamer un bout de papier lui servant de justificatif, ça n'est
pas de la vente, et c'est donc une perte de temps pour le vendeur !!

Il ne faut pas vous choquer du comportement de la vendeuse qui s'est
occupée de vous : elle a traité votre demande, et elle l'a fait, c'est
l'essentiel !

Il est normal qu'elle passe rapidement au client suivant, car ce
dernier peut être potentiellement plus intéressant que vous en terme
de CA !

Enfin, en plus de l'objectif quantitatif, les commerciaux chez FT sont
limités en temps pour chaque client, ce qui est normal, puisqu'ils
doivent être productifs !

Une entreprise privée comme FT ne peut plus se permettre de se
comporter en administration, car c'est une entreprise à part entière,
qui doit augmenter son CA et son bénéfice, et également répondre aux
exigeances de ses actionnaires !

Donc, pour moi, il n'y a vraiment pas de quoi vous offusquer ! Prenez
un cachet, vous irez mieux après...


Oui tu à(as) bien raison tout le monde prend des cachets, et après tout,
pourquoi s'offusquer puisque tu le dit(dis). L'impolitesse ne fait elle
pas partie du savoir vivre actuelle.(actuel) De nos jours une personne
polis (polie)devient très vite un suspect.(suspecte) Ta(t'as) vu ce mec
qui dit bonjour, merci, au revoir, trop polis(poli) pour être honnête, et
le pire c'est qu'il pers(perd) du temps, tu pense(penses) pas comme mois
moi)! Bien triste te monde que voila.


Nul n'est parfait






Avatar
boris
non seulement l'ultra-libéralisme transforme les salariés en crétins
uniquement motivés par le lucre, mais en plus il dissout toute humanité dans
les relations...

c'est bien la bêtise des politicards actuels véreux et sans scrupule, de
tout bord, qui crée cette situation monstrueuse

y'en a certains qui commencent aussi à admettre la notion de srvice public


le rapport avec l'ADSL : FT a absorbé Wanadoo et désormais ce sont les
interlocuteurs; ce n'est guère plus mal car cela clarifie des situations
malsaines...
reste qu'ils ont hérité d'un quasi-monopole et ce n'est pas avec son
comportement méprisant envers ses clients que FREE va rattraper...
Avatar
Molotov c'est pas du rap bizness

Et évidemment, les gugus de service qui ne peuvent s'empêcher de ramener
à Free une critique de FT :-)


A pieds joints !


--
Leffe toi si t'es un homme.

VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE

Avatar
Arkanode
"boris" a écrit dans le message de news:
423da2a3$0$828$
non seulement l'ultra-libéralisme transforme les salariés en crétins
uniquement motivés par le lucre, mais en plus il dissout toute humanité
dans les relations...


Hé oui, c'était tellement mieux les agences FT du temps des P&T ...

Rappelez-vous:

- faire la queue dans des endroits qui ne ressemblent à rien avec personne à
l'accueil (façon sécu: va falloir revenir...)
- essayez de demander un minitel 1b, pour voir ... on vous explique qu'il
faut attendre que quelqu'un veuille bien en ramener...
- essayez de contester la facture FT ... elle fait force de loi...
- essayez de garder votre poste téléphonique (S63) à l'occasion d'un
déménagement, se faire confirmer par l'agence que ce sera pris en compte
automatiquement et recevoir une p'tite note salée par derrière pour n'avoir
pas rendu le matériel
- faites le 16 puis le 1 un vendredi soir, faut s'y reprendre à 6 fois
...

Avatar
oeildeboeuf
"Jopal" a écrit dans le message de news:
423d8dbb$0$1207$

"oeildeboeuf" a écrit dans le message de news:
423d5178$0$11688$

"Jean-Louis" a écrit dans le message de news:

"oeildeboeuf" wrote in message
news:<423cadf5$0$824$...
Je sais que le personnel de F T n'est pas très bien rémunéré, et plutôt
mal
considéré. Mais quand même. Il y quelques années en arrière quand on
rentrais(rentrai)t dans une agence c'était très bien
organiser(organisé). Un personnel sourient(souriant)
prêt a(à) tout pour vous rendre service, avec beaucoup de gentillesse,
du
genre. Pardon monsieur on s'occupe de vous, et qui vous
laissais(laissait) le temps de
vous exprimé(exprimer). Des sourire (sourires)sur chaque personne qui
vous croisais(croisait), avec un
petit signe de la tête. Enfin serviable, et très sympathique. Or jeudi
dernier je me suis rendu à une nouvelle adresse car ils on(ont)
changer(changer) de lieu,
quel ne fut pas ma surprise de découvrir un personnel tout à fait
différent
de ce que j'ais(j'ai)connu dans le passé. Pas un sourire, sa(çà) passe
droit à coté
de vous comme si il n'y avais(avait) personne dans l'agence. Quand
c'est à votre
tour on ne vous demande rien, du genre, et monsieur c'est pour quoi.
Non
elle vous regarde totalement indifférent, et attend que vous
envoyer(envoyiez) la
couleur. Pas un sourire pas une explication il faut leur arracher les
mots
de la bouche pour avoir les réponses. Pour preuve je
repartait(repartais)et j'avais
oublier de demander une justificatif comme quoi j'avais bien donné le
matériel que je réexpédiait(réexpédiais). Je lui demande si elle peut
me faire un papier
comme quoi. Oui mais pour cela faudrait attendre que je vous
face(fasse) une
photocopie. Bien sur, mais pour quoi ne me la t'elle(l'a t-elle )pas
dit. Ben non si je
n'avais pas eu ce réflexe, et bien je repartait(repartais) comme cela
sans un seul
justificatif. Une minute plus tard elle me tend une feuille, Voila
.________Et c'est mois(moi) qui lui et dit merci, et au revoir, elle
pas dit mot.
Je suis ressorti de là, complètement écoeuré. Et puis ces petite (s)
tablettes
placer(placées) un peut(peu) n'importe comment, ou chacun reste debout,
et ce(se) bouscule. Et
mois(moi) qui suis handicapé. Enfin rien pour plaire dans ces nouvelles
installations, et ces agents d'agences F T. On vois(voit) nettement
qu'ils en n'on(n'ont)
rien a(à) foutre des clients. On n'a( on a) comme impression qu'on
déranges(dérange). Josse(J'ose)
espéré(espérer) que toute(toutes) les agences ne se
ressemble(ressemblent) pas. Bon ben c'est tout.




Il faut la comprendre la petite dame !

Les vendeurs FT sont objectivés chaque mois et ils subissent une
pression pour parvenir à ces objectifs quantitatifs ! En contrepartie,
ils sont commissionnés sur les ventes qu'ils réalisent.

Donc, un client qui vient simplement pour un renseignement, un SAV ou
pour réclamer un bout de papier lui servant de justificatif, ça n'est
pas de la vente, et c'est donc une perte de temps pour le vendeur !!

Il ne faut pas vous choquer du comportement de la vendeuse qui s'est
occupée de vous : elle a traité votre demande, et elle l'a fait, c'est
l'essentiel !

Il est normal qu'elle passe rapidement au client suivant, car ce
dernier peut être potentiellement plus intéressant que vous en terme
de CA !

Enfin, en plus de l'objectif quantitatif, les commerciaux chez FT sont
limités en temps pour chaque client, ce qui est normal, puisqu'ils
doivent être productifs !

Une entreprise privée comme FT ne peut plus se permettre de se
comporter en administration, car c'est une entreprise à part entière,
qui doit augmenter son CA et son bénéfice, et également répondre aux
exigeances de ses actionnaires !

Donc, pour moi, il n'y a vraiment pas de quoi vous offusquer ! Prenez
un cachet, vous irez mieux après...


Oui tu à(as) bien raison tout le monde prend des cachets, et après tout,
pourquoi s'offusquer puisque tu le dit(dis). L'impolitesse ne fait elle
pas partie du savoir vivre actuelle.(actuel) De nos jours une personne
polis (polie)devient très vite un suspect.(suspecte) Ta(t'as) vu ce mec
qui dit bonjour, merci, au revoir, trop polis(poli) pour être honnête, et
le pire c'est qu'il pers(perd) du temps, tu pense(penses) pas comme mois
moi)! Bien triste te monde que voila.


Nul n'est parfait

Je suis dislestique, es une raison suffisante pour ne pas avoir le droit aux


forums.









Avatar
Michel Bernard
oeildeboeuf wrote:

Je suis dislestique, es une raison suffisante pour ne pas avoir le droit aux
forums.



Par contre, tu peux faire le ménage au lieu de citer 111 lignes :-(
www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html

Avatar
oeildeboeuf
"Michel Bernard" a écrit dans le message de news:

oeildeboeuf wrote:

Je suis dislestique, es une raison suffisante pour ne pas avoir le droit
aux forums.



Par contre, tu peux faire le ménage au lieu de citer 111 lignes :-(
www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html


Sa te fais mal de ne pas pouvoir avoir le dernier mot.


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