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F*** vu de l'intérieur :(

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oulala
Il s'agit du centre d'appel ayant pour seul client un grand founisseur
d'accès francais. Les deux sociétés font partie du même groupe.
La paye est le smic + quelques centimes de plus. Il y a des primes car c'est
la seule motivation des salariés devant les conditions de travail très
difficiles.
Le respect est minime car il y a beaucoup de favoritisme, des passes droits.
Pas d'avantages de l'entreprise elle même autres que les chèques cadeau de
noel.
Pas de securité de l'emploi, moyenne d'ancienneté des salariés 1 à 3 ans.
Pas d'heures sups payées et pour avoir toutes les primes il faut des heures
sups (non payées)
La carrière interessante est reservée aux têtes que la direction aime bien,
les autres evolutions conduisent le plus souvent à une diminution de
salaire. De toutes façons vu les conditions de travail les salariés ne
restent pas longtemps dans l'entreprise.
Le quartier est bien desservi.
Les locaux sont bien entretenus.
Les collègues sont pour une grande partie cool.
Les managers sont en partie sympa. Il y a biensur ceux qui ont évolué par
motivation et parce qu'ils le valent ou encore ceux qui se sont insérés pour
faire les reporteurs, les intrus.
IL n'y a rien de fun, même les pauses sont comptabilisées à la minute prêt.
le CE fait ce qu'il peut avec très peu de moyens, beaucoup de membres
demotivés et peu de finances.

Voila le bilan de cette entreprise qui n'a aucun dialogue social avec ses
partenaires sociaux.


http://www.notetonentreprise.fr/company.php?id=796

10 réponses

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david

rigolo va...
encore un apôtre du libéralisme. :(


Pour le côté social, je ne sais pas ce qu'il en est aujourd'hui,
surtout méthodes pour la partie délocalisé et je n'avais vent que de
rumeurs à l'époque, je ne me permettrais pas de donner mon avis sur
des soupçons comme tu le fais.


c'est pas de soupçon, c'est du vécu.
bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des cuisines ou
des fenêtres et on en recause.
ok ?


Le K est un productiviste de la pire espèce aux ordres de Niel avec sa
fondation bidon. Il ne va pas remettre en cause le mode de
fonctionnement de Centrapel ou des centres d'appel tout de même en
tapant sur les conditions de travail proposés aux téléacteurs qui ont
choisi *librement* (mouarf) leur fardeau de stress:p)


--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html


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david

Tu as travaillé chez centrapel ?


Tiens une merde de chez Free!

bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des cuisines ou
des fenêtres et on en recause.


Il faudrait commencer par ne pas confondre téléprospection et assistance
technique. Ensuite toutes les boites ne sont pas forcément au même
niveau. Et des plateaux de hotline ou 100% du personnel est en CDI
temps plein, ou tu peux quasiment doubler ton salaire mensuel rien
qu'en faisant ton boulot normalement, et où il existe de réèlles
possibilité d'évolution, si il y en avait plus, le métier en question
serait un peut moins dévalorisé.


Tiens un vendu supplémentaire! Il régne franchement une odeur de salope
ce soir! ;-)



--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html


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Alf92
Dans <news:fuiitc$3rl$,


Tu y a bossé ?


j'ai bossé avec des téléprospecteurs qui me rabattaient les
prospects. ils tiennent 6 mois maxi avant de craquer. boulot de
merde.


La fonction, l'ambiance, son but, l'allocation des primes n'ont donc
rien à voir, merci d'avoir perdu une occasion de te taire, je fais
collection.


bon.
je crois que tu ne sais pas vraiment ce dont tu parles.


Tu te sens mieux placé que lui peut-être ?


oui.


Oui, une entreprise qui
emploie presque un millier de personnes a besoin de procédés
industriels avec les règles strictes qui vont avec. Après pas mal de
réflexion, je ne vois rien de choquant à cela, tu acceptes les
conditions en arrivant.


rigolo va...
encore un apôtre du libéralisme. :(


Ne pas rire surtout, ne pas rire.


chacun son truc.
même les pontes du libéralisme commencent à retourner leur veste.
tu a lu Alain Minc il y a 20 ans ?
tu as lu Alain Minc aujurd'hui ?



Pour le côté social, je ne sais pas ce qu'il en est aujourd'hui,
surtout méthodes pour la partie délocalisé et je n'avais vent que de
rumeurs à l'époque, je ne me permettrais pas de donner mon avis sur
des soupçons comme tu le fais.


c'est pas de soupçon, c'est du vécu.


Tu as travaillé chez centrapel ?


heureusement non.
mais j'en connais au moins un qui y bosse et je n'aimerais pas faire son
boulot.
j'ai beaucoup d'admiration pour ceux qui resistent à un tel travail.
le téléphone c'est la mine des temps modernes.


bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des
cuisines ou des fenêtres et on en recause.


Il faudrait commencer par ne pas confondre téléprospection et
assistance technique.


c'est très voisin : d'un coté tu pousses à la conso des gens qui
n'écoutent pas, de l'autre tu expliques à des gens qui ne comprennent
pas.
dans les deux cas tu n'a pas ton interlocuteur en face de toi et tu te
fais agresser.


Ensuite toutes les boites ne sont pas forcément
au même niveau.


bin voyons !
bienvenu dans le monde de Oui-Oui...


Et des plateaux de hotline ou 100% du personnel est
en CDI temps plein, ou tu peux quasiment doubler ton salaire mensuel
rien qu'en faisant ton boulot normalement,


c'est ça...
pour gagner 2000 euros avec des horaires à la cons, des WE,...


et où il existe de réèlles
possibilité d'évolution, si il y en avait plus, le métier en question
serait un peut moins dévalorisé.


...


--
Alf92
«Les mesures répressives sont des mesures dictées par des industries
qui n'ont pas été capables de changer leurs modèles économiques face
aux nécessités imposées par la société de l'information.» Guy Bono





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david

Tu as travaillé chez centrapel ?


Tiens une merde de chez Free!

bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des cuisines
ou des fenêtres et on en recause.


Il faudrait commencer par ne pas confondre téléprospection et assistance
technique. Ensuite toutes les boites ne sont pas forcément au même
niveau. Et des plateaux de hotline ou 100% du personnel est en CDI
temps plein, ou tu peux quasiment doubler ton salaire mensuel rien
qu'en faisant ton boulot normalement, et où il existe de réèlles
possibilité d'évolution, si il y en avait plus, le métier en question
serait un peut moins dévalorisé.


Tiens un vendu supplémentaire! Il régne franchement une odeur de salope
ce soir! ;-)


Hé vi, quelque soit le forum on obtient toujours les mêmes commentaires:

"ils doivent être contents du côté de la direction de Centrapel d'avoir
quelques salariés comme "L", "R" qui cirent les pompes avec
application... On vous a demandé de le faire ou vous ètes venus de vous
mêmes sur le site ?"

http://www.soc-etudes.cgt.fr/comment.php?comment.news.53

--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html



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Gerd
"david" a écrit dans le message de news:
fuil7u$12n$

Tiens un vendu supplémentaire! Il régne franchement une odeur de salope ce
soir! ;-)

C'est vrai que tu pue la petite fille qui se néglige!!!


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Francis Chartier
Dans l'article <fuirmg$r1h$, alf92[NO-SPAM]
@freesurf.fr écrivait...

le téléphone c'est la mine des temps modernes.


Arf.
J'imagine que t'as jamais exercé un boulot artisanal ou de type
industriel en atelier ou sur chantier, dans une petite entreprise où
l'on ne dispose pas de moyens techniques modernes et récents ?

T'as déjà fait autre chose que pianoter sur un clavier ou remuer du
papier ?


--
Francis Chartier

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david

T'as déjà fait autre chose que pianoter sur un clavier ou remuer du
papier ?


Cher Crétin des Vosges! Tu en es toujours à comparer douleurs physiques
et psychiques, et à penser que les premières ont le dessus sur les
secondes. Apprend que c'est faux, cher âne!

Ne vient pas nous défendre Centrapel et sa garde de freeroquets... Si tu
es abonné à FDN c'est bien que tu penses qu'il y a des solutions
solidaires et que les intervenants de FDN ne subissent pas le même
traitement que ceux des salariés des Fai commerciaux.


--
http://www.horreurecologique.blogspot.com/
http://www.gruene-bundestag.de/cms/verbraucherschutz/rubrik/4/4814.verbraucherschutz.html

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Alf92
Dans <news:fuk4u3$jsh$,


le téléphone c'est la mine des temps modernes.


Arf.
J'imagine que t'as jamais exercé un boulot artisanal ou de type
industriel en atelier ou sur chantier, dans une petite entreprise où
l'on ne dispose pas de moyens techniques modernes et récents ?


bin si.

T'as déjà fait autre chose que pianoter sur un clavier ou remuer du
papier ?


oui. et... ?

--
Alf92
«Les mesures répressives sont des mesures dictées par des industries
qui n'ont pas été capables de changer leurs modèles économiques face
aux nécessités imposées par la société de l'information.» Guy Bono


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Jil S
Alf92 avait soumis l'idée :


c'est pas de soupçon, c'est du vécu.
bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des cuisines ou des
fenêtres et on en recause.
ok ?


ah ben voilà
et msn sert à quoi dans ce contexte?
et les pages saumon? C'est pour les pub?

--
Déni de racine?
http://www.rue89.com/paristanbul/les-origines-ottomanes-du-president-sarkozy
et effet mirroir-retour
http://www.rue89.com/2008/03/07/expulsion-de-francais-le-gabon-tend-un-miroir-a-la-france
aprés les controles de poils pubiens des jeunes filles
http://www.rue89.com/2007/10/24/immigration-apres-ladn-des-controles-au-poil
le lycéen doit montrer son service 3 pièces pour déterminer l'age de l'
aspirant
http://rue89.com/2008/03/15/sans-papiers-de-la-sortie-scolaire-au-controle-genital
on a une République couillue qui ne recule vraiment devant rien

tentative de définition de "chrétien pratiquant" par l'exemple:
http://rue89.com/california-dreamin/visite-du-pape-rita-violee-par-des-pretres-a-prefere-disparaitre

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Alf92
Dans <news:,


c'est pas de soupçon, c'est du vécu.
bosse 8h par jour avec un casque sur la tête pour vendre des
cuisines ou des fenêtres et on en recause.
ok ?


ah ben voilà
et msn sert à quoi dans ce contexte?
et les pages saumon? C'est pour les pub?



je ne vois pas le rapport entre un call center, MSN, et les pages
saumons.

--
Alf92


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