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[FAI] Free c'est fini, que choisir

17 réponses
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Nawak
Bonjour,

Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).

J'hésite entre 9online et CI avec les offres à 1MB;
-pour 9 online, plusieurs réticences : le fait de passer chez un
opérateur opérant en dégroupé après l'experience free (douche froide),
quel type de modem est proposé (ethernet ou usb ?). Sinon, ca a l'air
interessant, mais il semble y a voir le même type de pb qu'avec free, en
particulier sur le service client et la hotline

-pour club Internet : même question sur le modem, sur le reste j'ai un
peu plus confiance que 9online.

Valà, merci
--
Nawak

10 réponses

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Esus
"Nawak" a écrit dans le message de
news:bg5umd$ktk$
Bonjour,

Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).


Pas cool...
Vous pouvez comparez les autres offres existantes sur
http://www.dslvalley.com/abonnement.html si ce n'est pas déjà fait.
Ca vous aidera sans doute dans votre choix.

Esus

Avatar
Nawak
Dans le message : <news:bg600v$2cer$, l'honorable
Esus nous a gâté avec cette magnifique
contribution:
"Nawak" a écrit dans le message de
news:bg5umd$ktk$
Bonjour,

Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).


Pas cool...


Je pense que l'attitude de free est réfléchie et assumée. Les coûts
d'intervention sur des cartes defectueuses où peu de personnes sont
reliées (nous sommes 9 dans ce cas) sont tels qu'il est certainement
plus rentable pour l'opérateur de perdre ses clients qui partiront
découragé, et grâce à qui ils financeront les frais de deconstruction de
la ligne, liberant un slot sur la carte prête à accueillir un nouvel
abonné.


Vous pouvez comparez les autres offres existantes sur
http://www.dslvalley.com/abonnement.html si ce n'est pas déjà fait.
Ca vous aidera sans doute dans votre choix.



Vi, en effet, j'y suis déjà allé, mais pas de détails sur les modems
étoussa.
Merci quand même.

--
Nawak


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DR
Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).

J'hésite entre 9online et CI avec les offres à 1MB;
-pour 9 online, plusieurs réticences : le fait de passer chez un
opérateur opérant en dégroupé après l'experience free (douche froide),
quel type de modem est proposé (ethernet ou usb ?). Sinon, ca a l'air
interessant, mais il semble y a voir le même type de pb qu'avec free,
en

particulier sur le service client et la hotline

-pour club Internet : même question sur le modem, sur le reste j'ai un
peu plus confiance que 9online.


Et pour le dégroupage, avec CI, ça ne t'inquiète pas? Pourtant, il me
semble que c'est LD Com qui dégroupe, comme pour 9Online... donc mêmes
causes = mêmes effets, non?

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mymyl01

J'hésite entre 9online et CI avec les offres à 1MB;


C'est ca hein, tu les essaye tous et moi je reste la
sur Wanadoo en attendant que tu revienne nous dire
si sa marche. ;-p
--
Les cons, c'est jamais soi.
http://www.mymyl.com

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Saïd
Tu peux prendre wanadoo ou nerim a 512kb et payer 45euros (ou tout
autre FAI fiable, je ne onnait pas trop les differents FAI et leurs
perfs) ou prendre un abonnement a 1024kb pour 0.5euros par mois, mais
1024kb imaginaires comme tu as pu le constater avec free.

Laisse les essuyeurs de platres financer les debuts de free et des
autres nouveau venus. Et prend un abonnement qui marche en attendant. Et
si tu veux vraiment faire des economies, attends que tous les operateurs
arrivent a une qualite de service qui ne soit pas du foutage de gueule
caracterise et puis choisis le moins cher. D'ailleurs on vera s'ils
arrivent a tenir le 1024kb a 30euros par mois. La commission europeenne
vient de condamner Wanadoo pour des tarifs trop bas et predateurs sur
l'ADSL parce qu'elle a juge que les connexions haut debit lui coutaient
plus cheres que le prix de l'abonnement.

Combien aura-tu perdu d'argent avec free? Et combien de temps,
d'enervement et d'attente? Mieux vaut jouer au loto que de prendre un
autre operateur incertain, ton argent sera mieux investi.

--
Saïd.
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Agnès
Bonjour

Désolé mais je viens de me connecter avec free ce matin et la connexion est
excellente...
J'ai eu free 50h (good sur la fin) et tiscali illimité (pas mal)
Pourvu que çà dure sur free adsl 512 !!!
Je suis vers Tours (37)

++
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Nawak
Dans le message : <news:3f2688ad$0$1798$,
l'honorable
DR nous a gâté avec cette magnifique
contribution:
Je vais surement jetter l'éponge à la fin de la semaine (je suis
freeboxé et je n'ai plus de connexion depuis le 17 mai,
suis toujours prélevé et free ne fait *absolument* rien).

J'hésite entre 9online et CI avec les offres à 1MB;
-pour 9 online, plusieurs réticences : le fait de passer chez un
opérateur opérant en dégroupé après l'experience free (douche
froide), quel type de modem est proposé (ethernet ou usb ?). Sinon,
ca a l'air interessant, mais il semble y a voir le même type de pb
qu'avec free, en particulier sur le service client et la hotline

-pour club Internet : même question sur le modem, sur le reste j'ai
un peu plus confiance que 9online.


Et pour le dégroupage, avec CI, ça ne t'inquiète pas? Pourtant, il me
semble que c'est LD Com qui dégroupe, comme pour 9Online... donc mêmes
causes = mêmes effets, non?


Certainement, mais je ne savais pas que CI passait également par
LDCOM...
Donc pas taper ...

Peut être une difference au niveau des services clients, de la hotline
et de la manière avec laquelle ils traitent les reclamations (justifiées
evidement...)

--
Nawak


Avatar
DR
-pour club Internet : même question sur le modem, sur le reste j'ai
un peu plus confiance que 9online.


Et pour le dégroupage, avec CI, ça ne t'inquiète pas? Pourtant, il
me


semble que c'est LD Com qui dégroupe, comme pour 9Online... donc
mêmes


causes = mêmes effets, non?


Certainement, mais je ne savais pas que CI passait également par
LDCOM...
Donc pas taper ...

Peut être une difference au niveau des services clients, de la hotline
et de la manière avec laquelle ils traitent les reclamations
(justifiées

evidement...)


Peut-être une différence, effectivement, mais si la merdouille est due
au câblage, CI, 9online ou Free doivent composer avec le Gamot bien
connu, et là, je ne suis pas sûr que FT fasse des préférences! (mais ils
pourraient bien "malencontreusement" enfoncer un peu les dossiers de
Free, puisque c'est le plus dangereux des 3?...).
Et puis, chez LDCom, il n'y a peut-être pas la limitation comme chez
Free de l'unicité du plot avec l'IP, donc du moment qu'il y a synchro,
ça marcherait, même si c'est pas sur le plot prévu?ça éliminerait déjà
des erreurs à court terme, que l'on retrouvera éventuellement bien plus
tard, lors des résiliations, regroupage ou dégroupage chez un autre.....



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stilgar
Salut,

abonné). Mais en gros, sur 6 mois, j'ai eu 100E de hotline et 30 de
connection RTC plus les 99 de deconstruction plus l'abonnement à 30E par
mois soit 409E : cela fait une abonnement à 69E par mois... Pas mal.


Question con : ils t'ont prélevé depuis mai sans assumer leur service et tu
vas leur payer leur 99E de résiliation ?

--
stilgar
Mail : http://www.cerbermail.com/?RYVROr0MyE

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karghyl
Bonjour Nawak, tu nous disais :
Dans le message : <news:bg600v$2cer$, l'honorable
Je pense que l'attitude de free est réfléchie et assumée. Les coûts
d'intervention sur des cartes defectueuses où peu de personnes sont
reliées (nous sommes 9 dans ce cas) sont tels qu'il est certainement
plus rentable pour l'opérateur de perdre ses clients qui partiront
découragé, et grâce à qui ils financeront les frais de deconstruction
de la ligne, liberant un slot sur la carte prête à accueillir un
nouvel abonné.



Bonjour,
ils comptent sur le fait que tu vas attendre sans rien faire à part appeler
leur hotline super chère...
dans un cas comme ça, pas dhésitation ==> lettre reco avec AR de mise en
demeure d'exécuter leur part du contrat avec copie à la répression des
fraudes du département, et éventuellement à des assoc de consommateurs, en
leur indiquant que sans réponse dans un délai raisonnable (15j/3sem.), tu
vas au tribunal d'instance demander une "injonction de faire". Le tribunal
d'instance c'est gratuit et pas besoin d'avocat.
Moi, je pense que quand un professionnel se fout vraiment trop de la gueule
du consommateur, y a un moment faut arrêter d'être gentil et de vouloir
négocier.

En tous cas, bon courage,
Karghyl

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