Après 4 mois de FreeBox en rade (ni internet, ni télé, ni rien en fait) mais
pourtant parfaitement synchronisée (le pire cas ;-), il y a du mieux depuis
3 semaines : je n'ai plus la syncro non plus... Qui disait que chez Free ça
avançait pas... (oui, oui, je sais, c'est FT le méchant...).
Bref, 5 mois en tout cela me parait un peu trop. J'ai bien sur appelé, une
fois de plus, une charmante opératrice (non, pas technicienne, opératrice,
j'insiste !) qui m'a demandé d'attendre encore 2 semaines... C'est chose
faite (je suis gentil non ?) et toujours rien. Le chenillard maudit
continue à tenter de se morde la queue et moi, je pars donc en chasse d'un
provider un peu plus pro que les autres (que celui là en tout cas...).
Après études des offres divers et variées, j'arrive à EasyConnect et Club
Internet. Je me suis basé sur les critères suivants :
- IP Fixe
- Le moins de gens possible qui râlent sur les NG ;-) Même mis en ratio
avec le nombre d'abonnés, free reste le grand perdant de ce petit jeu, j'ai
donc de l'espoir de trouver mieux ailleur, qui sais...
- Un débit qui semble correcte sur grenouille. L'adsl+ ne m'interesse
(presque) pas, 500ko/s étant largement suffisant à mes besoins (une distrib
de temps à autres...)
- je n'ai que faire d'un bouquet de chaînes toute aussi nulles les unes
que les autres.
- je téléphone finalement assez peu... quant j'ai le net ;-)
- Je n'ai pas besoin de zouzou-box car j'ai un routeur qui marche très
bien et que je tiens à garder.
- Un prix <= à 40¤/mois (Nerim semble sympa mais dieu que c'est cher !).
40¤ pour easyconnect est un peu cher mais si le service est bon et a y bien
réfléchir Free aussi est très cher si on compte les tonnes d'appels à la
hot-line, les indisponibilités, etc...
Donc, et c'est, sans vouloir lâcher un nouveau troll dans la nature, ma
première question, je voulais savoir si mes deux "moins pires" ne cachent
pas un loup.
Sinon, autre question "corollaire". Je vais donc renvoyer la belle FB à son
propriétaire avec le recommandé qui va bien mais je ne pense pas utiliser
de formulaire de résiliation pour un service jamais rendu (et jamais débité
sur mon compte ceci dit...). Par mesure de précaution, je vais aussi faire
supprimer l'autorisation de prélèvement. Mais là aussi, est-ce que
quelqu'un aurait des conseils à donner pour éviter tout *complication* ?
En tout cas merci d'avance pour les retours d'expériences et conseil sur mes
deux questions.
Donc, et c'est, sans vouloir lâcher un nouveau troll dans la nature, ma première question, je voulais savoir si mes deux "moins pires" ne cachent pas un loup.
Pour Nérim, pas de problème particulier en trois ans. Connexion parfaite, IP fixe comprise. Le seul truc qui a dû poser problème pour certains fut une erreur de facturation (à la lecture de leur forum interne) mais rien d'autre à signaler.
Je vais donc renvoyer la belle FB à son propriétaire avec le recommandé qui va bien mais je ne pense pas utiliser de formulaire de résiliation pour un service jamais rendu (et jamais débité sur mon compte ceci dit...). Par mesure de précaution, je vais aussi faire supprimer l'autorisation de prélèvement. Mais là aussi, est-ce que quelqu'un aurait des conseils à donner pour éviter tout *complication* ?
Par précaution, résilie la chose pour éviter justement toute complication.
Ok pour la précaution. Tu utilises quel forfait de Nerim ? Ce que j'ai vu en
8 méga est très cher, presque 100¤ par mois !
Yoran
Patrick C wrote:
Yoran <no-spam@nowhere.com> écrit:
Donc, et c'est, sans vouloir lâcher un nouveau troll dans la nature, ma
première question, je voulais savoir si mes deux "moins pires" ne cachent
pas un loup.
Pour Nérim, pas de problème particulier en trois ans. Connexion
parfaite, IP fixe comprise. Le seul truc qui a dû poser problème pour
certains fut une erreur de facturation (à la lecture de leur forum
interne) mais rien d'autre à signaler.
Je vais donc renvoyer la belle FB à son
propriétaire avec le recommandé qui va bien mais je ne pense pas utiliser
de formulaire de résiliation pour un service jamais rendu (et jamais
débité sur mon compte ceci dit...). Par mesure de précaution, je vais
aussi faire supprimer l'autorisation de prélèvement. Mais là aussi,
est-ce que quelqu'un aurait des conseils à donner pour éviter tout
*complication* ?
Par précaution, résilie la chose pour éviter justement toute
complication.
Ok pour la précaution. Tu utilises quel forfait de Nerim ? Ce que j'ai vu en
Donc, et c'est, sans vouloir lâcher un nouveau troll dans la nature, ma première question, je voulais savoir si mes deux "moins pires" ne cachent pas un loup.
Pour Nérim, pas de problème particulier en trois ans. Connexion parfaite, IP fixe comprise. Le seul truc qui a dû poser problème pour certains fut une erreur de facturation (à la lecture de leur forum interne) mais rien d'autre à signaler.
Je vais donc renvoyer la belle FB à son propriétaire avec le recommandé qui va bien mais je ne pense pas utiliser de formulaire de résiliation pour un service jamais rendu (et jamais débité sur mon compte ceci dit...). Par mesure de précaution, je vais aussi faire supprimer l'autorisation de prélèvement. Mais là aussi, est-ce que quelqu'un aurait des conseils à donner pour éviter tout *complication* ?
Par précaution, résilie la chose pour éviter justement toute complication.
Ok pour la précaution. Tu utilises quel forfait de Nerim ? Ce que j'ai vu en
8 méga est très cher, presque 100¤ par mois !
Yoran
Yoran
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé plein de truc différents). Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
Yoran
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai
l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de
soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet
en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé
plein de truc différents).
Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé plein de truc différents). Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
Yoran
Yoran
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à peine 1 an et pour un problème mineur.
Même expérience.
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité pour de 8 méga ?
Yoran
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques
fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à
peine 1 an et pour un problème mineur.
Même expérience.
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer
une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité
pour de 8 méga ?
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à peine 1 an et pour un problème mineur.
Même expérience.
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité pour de 8 méga ?
Yoran
nofuture
Yoran wrote:
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité pour de 8 méga ?
l'expérience du très haut débit ( >5 Mb/s) est très limitée dans le temps chez Wanadoo
Yoran wrote:
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer
une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité
pour de 8 méga ?
l'expérience du très haut débit ( >5 Mb/s) est très limitée dans le
temps chez Wanadoo
Bon si je résume, tant qu'une instance supérieure n'a pas réussi à imposer une discipline de marché à FT, c'est Wanadoo qui reste le choix de sécurité pour de 8 méga ?
l'expérience du très haut débit ( >5 Mb/s) est très limitée dans le temps chez Wanadoo
JKB
Le 20-02-2005, à propos de Re: FAI *moins pire* ?, Yoran écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé plein de truc différents). Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
J'ai des 1024/256 et 2048/256 (dégroupé) et ça roule depuis très longtemps.
JKB
Le 20-02-2005, à propos de
Re: FAI *moins pire* ?,
Yoran écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai
l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de
soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet
en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé
plein de truc différents).
Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
J'ai des 1024/256 et 2048/256 (dégroupé) et ça roule depuis très
longtemps.
Le 20-02-2005, à propos de Re: FAI *moins pire* ?, Yoran écrivait dans fr.reseaux.telecoms.adsl :
J'imagine qu'il s'agit d'une connections "non-dégroupée" ? J'ai l'impression que les connections de ce type ont généralement moins de soucis.
Quelqu'un une expérience en très haut débit avec easynet (c'est easynet en fait, non ?)
Oui, malheureusement... Et je reste chez Nérim (après avoir essayé plein de truc différents). Tu es sur kel type de forfait ? le 8 méga ?
J'ai des 1024/256 et 2048/256 (dégroupé) et ça roule depuis très longtemps.
JKB
Bertrand
A mon sens wanadoo s'en rapproche. Son support technique (hotline) est aussi nul que celui des autres mais y a beaucoup moins besoin d'en
faire usage.
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à peine 1 an et pour un problème mineur.
il m'est arrivé d'avoir quelques fois un bon technicien en ligne au support Wanadoo (dans mon boulot, j'ai plein de pmi ou profession libérale avec des accès adsl majoritairement wanadoo, donc un certain nombre d'appel cumulé) mais sinon, il est très facile d'avoir le support FT, autrement plus compétente au niveau réseau, pour avoir des indications précises sur les éventuels problèmes rencontrés.
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
Et toujours dans cet optique, le choix d'un FAI style NERIM se justifie tout autant par des engagements de disponibilité de ligne et de délai de remise en service bien supérieure.
Ensuite, dans un usage personnel, c'est à chacun de voir sa priorité et les risques que l'on est prèt à prendre.
Bertrand
A mon sens wanadoo s'en rapproche. Son support technique (hotline)
est aussi nul que celui des autres mais y a beaucoup moins besoin d'en
faire usage.
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques
fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à
peine 1 an et pour un problème mineur.
il m'est arrivé d'avoir quelques fois un bon technicien en ligne au
support Wanadoo (dans mon boulot, j'ai plein de pmi ou profession
libérale avec des accès adsl majoritairement wanadoo, donc un certain
nombre d'appel cumulé)
mais sinon, il est très facile d'avoir le support FT, autrement plus
compétente au niveau réseau, pour avoir des indications précises sur
les éventuels problèmes rencontrés.
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non
professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro,
il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement
pour le support et les délai d'intervention.
Et toujours dans cet optique, le choix d'un FAI style NERIM se justifie
tout autant par des engagements de disponibilité de ligne et de délai
de remise en service bien supérieure.
Ensuite, dans un usage personnel, c'est à chacun de voir sa priorité et
les risques que l'on est prèt à prendre.
A mon sens wanadoo s'en rapproche. Son support technique (hotline) est aussi nul que celui des autres mais y a beaucoup moins besoin d'en
faire usage.
Je partage cet avis. Je suis sorti aussi d'un imbroglio entre qelques fai exotiques en passant chez Wanadoo. 1 seul coup de téléphonne en à peine 1 an et pour un problème mineur.
il m'est arrivé d'avoir quelques fois un bon technicien en ligne au support Wanadoo (dans mon boulot, j'ai plein de pmi ou profession libérale avec des accès adsl majoritairement wanadoo, donc un certain nombre d'appel cumulé) mais sinon, il est très facile d'avoir le support FT, autrement plus compétente au niveau réseau, pour avoir des indications précises sur les éventuels problèmes rencontrés.
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
Et toujours dans cet optique, le choix d'un FAI style NERIM se justifie tout autant par des engagements de disponibilité de ligne et de délai de remise en service bien supérieure.
Ensuite, dans un usage personnel, c'est à chacun de voir sa priorité et les risques que l'on est prèt à prendre.
Bertrand
Michel Bernard
Bertrand wrote:
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
-- Michel Bernard http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html
Bertrand wrote:
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non
professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il
est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour
le support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
--
Michel Bernard
http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
-- Michel Bernard http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
"souvent", ça veut dire quoi ? :)
et en panne, je dirais non. mais des coupures suite à des interventions (travaux) de FT, ça m'est arrivé plusieurs fois. Limité dans le temps bien sûr, mais quand ça ne marche plus chez un client, il faut bien intervenir à ce moment là et appelé le support pour avoir des informations. Et les seuls qui en ont vraiment sur ce point là, c'est FT : je me rappelle d'une fois où je voyais les techniciens dans le local FT par la fenêtre, et j'avais appelé Wanadoo pour savoir la durée de l'intervention. Je n'avais rien dit au début, pour voir le cheminement de la réflexion du mec à l'autre bout sur le fait que ma ligne ne fonctionnait pas, ça n'a pas été triste ! Le pire dans ces cas là, c'est le sentiment d'en savoir 100 fois plus au niveau réseau (c'est mon job) et que l'on vous demande si vous avez fait une modif sur votre poste et de faire un tas de manip inutile parce que le hotliner ne sait que suivre sa checklist sans comprendre et sans réflechir, tout simplement parce qu'il n'a pas été formé !
et parfois des surprises dues aux utilisateurs : une fois, un comique avait branché sans le dire (et sans filtre) le modem de son PC sur la ligne réservée de l'abonnement ADSL, en principe non utilisé; Ca faisait donc des coupures aléatoires de la liaison quand le mec se connectait pour envoyer des fax, et comme il était dans un bureau plus loin, ça a pas été évident à trouver, mais c'est un mec de wanadoo qui me l'a suggéré...
Bertrand
Michel Bernard a formulé la demande :
Bertrand wrote:
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non
professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il
est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le
support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
"souvent", ça veut dire quoi ? :)
et en panne, je dirais non.
mais des coupures suite à des interventions (travaux) de FT, ça m'est
arrivé plusieurs fois.
Limité dans le temps bien sûr, mais quand ça ne marche plus chez un
client, il faut bien intervenir à ce moment là et appelé le support
pour avoir des informations.
Et les seuls qui en ont vraiment sur ce point là, c'est FT : je me
rappelle d'une fois où je voyais les techniciens dans le local FT par
la fenêtre, et j'avais appelé Wanadoo pour savoir la durée de
l'intervention.
Je n'avais rien dit au début, pour voir le cheminement de la réflexion
du mec à l'autre bout sur le fait que ma ligne ne fonctionnait pas, ça
n'a pas été triste !
Le pire dans ces cas là, c'est le sentiment d'en savoir 100 fois plus
au niveau réseau (c'est mon job) et que l'on vous demande si vous avez
fait une modif sur votre poste et de faire un tas de manip inutile
parce que le hotliner ne sait que suivre sa checklist sans comprendre
et sans réflechir, tout simplement parce qu'il n'a pas été formé !
et parfois des surprises dues aux utilisateurs : une fois, un comique
avait branché sans le dire (et sans filtre) le modem de son PC sur la
ligne réservée de l'abonnement ADSL, en principe non utilisé;
Ca faisait donc des coupures aléatoires de la liaison quand le mec se
connectait pour envoyer des fax, et comme il était dans un bureau plus
loin, ça a pas été évident à trouver, mais c'est un mec de wanadoo qui
me l'a suggéré...
J'ajouterais que dans les offres dites résidentielles (c'est à dire non professionnelles pour les FAI) utilisées néanmoins dans un cadre pro, il est suicidaire de prendre autre chose que Wanadoo, tout simplement pour le support et les délai d'intervention.
parce que ça tombe souvent en panne ?
"souvent", ça veut dire quoi ? :)
et en panne, je dirais non. mais des coupures suite à des interventions (travaux) de FT, ça m'est arrivé plusieurs fois. Limité dans le temps bien sûr, mais quand ça ne marche plus chez un client, il faut bien intervenir à ce moment là et appelé le support pour avoir des informations. Et les seuls qui en ont vraiment sur ce point là, c'est FT : je me rappelle d'une fois où je voyais les techniciens dans le local FT par la fenêtre, et j'avais appelé Wanadoo pour savoir la durée de l'intervention. Je n'avais rien dit au début, pour voir le cheminement de la réflexion du mec à l'autre bout sur le fait que ma ligne ne fonctionnait pas, ça n'a pas été triste ! Le pire dans ces cas là, c'est le sentiment d'en savoir 100 fois plus au niveau réseau (c'est mon job) et que l'on vous demande si vous avez fait une modif sur votre poste et de faire un tas de manip inutile parce que le hotliner ne sait que suivre sa checklist sans comprendre et sans réflechir, tout simplement parce qu'il n'a pas été formé !
et parfois des surprises dues aux utilisateurs : une fois, un comique avait branché sans le dire (et sans filtre) le modem de son PC sur la ligne réservée de l'abonnement ADSL, en principe non utilisé; Ca faisait donc des coupures aléatoires de la liaison quand le mec se connectait pour envoyer des fax, et comme il était dans un bureau plus loin, ça a pas été évident à trouver, mais c'est un mec de wanadoo qui me l'a suggéré...
Bertrand
Ganou
"Michel Bernard" a écrit dans le message de news:
.............
parce que ça tombe souvent en panne ?
Mais non ! Mais un professionnel n'a pas droit à la panne, ou alors de très courte durée. C'est pour cette raison raison que FRANCETELECOM-WANADOO est alors incontournable. Si comme toi c'est pour faire joujou alors effectivement un FAI comme FREE est largement suffisant. Tu comprends maintenant mon petit troll :o)
"Michel Bernard" <mbernard543@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
37r8ruF457forU3@individual.net...
.............
parce que ça tombe souvent en panne ?
Mais non ! Mais un professionnel n'a pas droit à la panne, ou alors de très
courte durée. C'est pour cette raison raison que FRANCETELECOM-WANADOO est
alors incontournable. Si comme toi c'est pour faire joujou alors
effectivement un FAI comme FREE est largement suffisant. Tu comprends
maintenant mon petit troll :o)
Mais non ! Mais un professionnel n'a pas droit à la panne, ou alors de très courte durée. C'est pour cette raison raison que FRANCETELECOM-WANADOO est alors incontournable. Si comme toi c'est pour faire joujou alors effectivement un FAI comme FREE est largement suffisant. Tu comprends maintenant mon petit troll :o)
