fraude CB
Le
MELMOTH
Bonjour,
J'au eu il ya 5 semaines une fraude Í ma carte bancaire, qui s'est
manifestée pae un achat Darty de 1400 euros.
J'ai suivi la procédure habituelle, avec en particulier un dépÍ´t re
plainte auprès de la gendarmerie.
Or ma banque (Crédit agricole) a décidé de refuser le remboursement.
Quel recours puis-je avoir ?
Merci de vos bons conseils.
J'au eu il ya 5 semaines une fraude Í ma carte bancaire, qui s'est
manifestée pae un achat Darty de 1400 euros.
J'ai suivi la procédure habituelle, avec en particulier un dépÍ´t re
plainte auprès de la gendarmerie.
Or ma banque (Crédit agricole) a décidé de refuser le remboursement.
Quel recours puis-je avoir ?
Merci de vos bons conseils.
Il est difficile d vous répondre sans plus d'éléments !
Le code a-t-il été composé ? Si oui, plus difficile.
Achat Internet ? Lieu de livraison ?
J'ai été l'objet d'un phishing, et ai donc donné mes références de CB !
Un retrait de 1400 ¤ a été fit sur le site darty, sur lequel je
n'aiJAMAIS été.
Lrar Í la banque je ne suis pas l’auteur ....
Il y a un médiateur de la banque ....
—
Ptilou
La banque ne vous remboursera pas facilement car elle invoquera sͻrement
une "négligence grave".
Amha, il faut consulter une association de consommateur ou votre
protection juridique. A défaut un avocat.
J'ai contacté UFC...
Et les frais d'avopcat seront probablement supérieurs Í la somme
contestée !
mais o͹ Darty a-t-il livré ???
Juste de CB, ou bien carrément tes identifiants pour accéder Í ton
compte bancaire par le site web de ta banque ?
La banque peut invoquer une négligence avérée de ta part, mais elle doit
la prouver. Si tu as déjÍ reconnu avoir transmis tes références de CB
c'est mal parti (*)... Si tu n'en as pas parlé Í la banque c'est encore
jouable (mais bon, c'est borderline...).
(*) mais pas perdu : le mail de phishing était-il super bien fait, ou
grossier avec plein d'indices qu'il s'agissait d'un faux ?
Autre élément sur lequel jouer : avais-tu l'habitude de faire des achats
sur internet ? y avait-il une vérification systématique par code SMS
pour les paiements sur le web ? La banque te l'avait-elle proposée ?
L'avais-tu acceptée ?
https://www.quechoisir.org/actualite-phishing-en-cas-de-negligence-averee-la-banque-ne-rembourse-pas-n48172/
je ne doute pas de ta bonne foi, mais pourquoi ce serait Í la banque
d'assumer les conséquences te ta négligence ?
Parce que le Parlement la stipulé ....
Une Histoire de souveraineté, et que les frais prélevés auprès des commerçants, inclus une police d’assurance, qui couvre ces préjudices !
??
le parlement...? :-)
:-))
non.
l'assurance n'est pas lÍ pour palier une négligeance.
c'est comme être cambriolé quand on n'a pas bien fermé sa porte : l'assureur
refuse de rembourser.
si l'auteur du poste initial n'est pas remboursé ce sera pour cette raison.