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Free c'en es où ?

37 réponses
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ChercheFai
Bonjour,

Je cherche à changer de FAI; Free est apparement interessant pour son
telephone illimité gratuit et les debits particulierement elevés.
Est-ce que Free marche bien maintenant ? Les deconnexions sont-elles moins
nombreuses ? les pertes de synchronisations moins presentes ?
En resumé : est-ce qu'on peut faire confiance à Free en degroupé
aujourd'hui. Car il y avait un an c'etait vraiment pas ça.

Evitez s'il vous plait les trolls, je veux juste des avis objectifs.

Merci

10 réponses

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Grognon et Cie
Merci de ce témoignage.


--
Grognon et Cie
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chmick
Malheureusement je suis alors un incident isolé comme tant d autres :-( !!

Abonné free (apres noos :-( ) dans paris 17 ° impossible d avoir du haut
debit >512 . Apres avoir fait balle de ping pong entre FT et free pour
degroupage, pas plus avancé.
En plus, la date limite de rétraction sans frais est de 7 jours a compter de
l inscription !! mais le
modem arrive après, difficile de tester la nature de votre connexion !!
apres 7 jour, racket de 99 €

donc prudence avec free , wanadoo ou 9online semblent plus conseillés pour
le gens qui veulent des perfs sans prise de tete !!



Est-ce que Free marche bien maintenant ? Les deconnexions sont-elles
moins


nombreuses ? les pertes de synchronisations moins presentes ?
En resumé : est-ce qu'on peut faire confiance à Free en degroupé
aujourd'hui. Car il y avait un an c'etait vraiment pas ça.

Voici un avis. C'est celui qui a ete donne dans la revue "Entreprise" de

décembre 2003 page 97, dans son enquete sur les FAI Internet. Il s'agit
d'un encart intitulé :" L'internet pas si rapide que cela ..."
Début de citation:
" Le haut debit, c'est tellement bien que tout le monde en veut. A tel
point que les operateurs sont actuellement depasses par les commandes.
C'est ainsi qu'a l'heure ou nous imprimons ce banc d'essais, l'une de
nos collaboratrices attend depuis 59 jours que fonctionne sa connection
souscrite chez Free. Et les 55€ depenses en appelant la hotline ( a 0,34
€ la minute) pour obtenir satisfaction n'ont rien change a la donne.
Sur son site, Free evoque pourtant l'aADSL en 10 jours."
Fin de citation

Bien sur, on pourrait parler "d'incident isolé", de disfonctionnement
ponctuel mais curieusement, ce sont toujours les mêmes qui ont des
problemes.
Comme le faisait remarquer un "contributeur" precedent en evoquant le
"dechainement de hargne" :

Bizaremment free est le seul fai à provoquer ce genre de comportement.


On se demande bien pourquoi :-))






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Jeef
Brina wrote:

Dans l'article <bs4ghl$l15$, Jeef
a déclamé ...

Bizaremment free est le seul fai à provoquer ce genre de comportement.


On se demande bien pourquoi :-))



parce qu'ils ont beaucoup plus de clients ?


Beaucoup plus de clients mecontents ?

parce qu'ils sont les premiers en dégroupage ?


Et que ca cafouille grave ?



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Nakoa
"Jeef" a écrit dans le message de
news:bs4kaj$2ni$
Brina wrote:

Dans l'article <bs4ghl$l15$, Jeef
a déclamé ...

Bizaremment free est le seul fai à provoquer ce genre de comportement.


On se demande bien pourquoi :-))



parce qu'ils ont beaucoup plus de clients ?


Beaucoup plus de clients mecontents ?

parce qu'ils sont les premiers en dégroupage ?


Et que ca cafouille grave ?


Je sens que free, c'est pas encore le FAI à choisir aujourd'hui.
il va pourtant falloir que j'en trouve un




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beber
Brina wrote:

Dans l'article , Michel Doucet
a déclamé ...

Bonjour "Brina", tu as écrit le dimanche 21/12/2003 dans
:

- les abonnés qui ont des problèmes (la plupart résolue vite et quelques
cas qui prennent du temps)
- les frustrés anti-Free


.... quand la mauvaise foi se transforme en publicité !



Il ne s'agit pas de pub mais d'une réalité de tous les FAI ADSL : une
majorité de gens contents (y compris chez AOL) et une minorité avec des
problèmes réels.



snip


Oh oui Brina, toi qui sais tout parle-nous d'AOL en ADSL. Ca marche
vraiment bien, dis ?



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Klopinette
Nakoa wrote:
"Jeef" a écrit dans le message de
news:bs4kaj$2ni$
Brina wrote:

Dans l'article <bs4ghl$l15$, Jeef
a déclamé ...

Bizaremment free est le seul fai à provoquer ce genre de
comportement.


On se demande bien pourquoi :-))



parce qu'ils ont beaucoup plus de clients ?


Beaucoup plus de clients mecontents ?

parce qu'ils sont les premiers en dégroupage ?


Et que ca cafouille grave ?


Je sens que free, c'est pas encore le FAI à choisir aujourd'hui.
il va pourtant falloir que j'en trouve un


Tout dépend de votre budget et de votre degré de tolérance...





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Jeef
Brina wrote:

Bizaremment free est le seul fai à provoquer ce genre de comportement.


On se demande bien pourquoi :-))



parce qu'ils ont beaucoup plus de clients ?


Beaucoup plus de clients mecontents ?



Oui, obligatoirement : plus de clients = plus de mécontents



Non. Ca, c'est chez Free :-))
Chez FT, il y a bien plus de clients que Free et pourtant , en
proportion, on les entends nettement moins se plaindre.

Comment comprendre qu'on puisse attendre 59 jours son abonnement DSL et
qu'apres des heures ( ou plutot des Euros ) de hotline et service
client, le probleme ne soit pas resolu ?

- un dégroupage qui a rajouté tellement d'atténuation (>10) qui rend la
ligne quasimment non adslisable.


Quelle blague !
Si une ligne degroupee prend 10 db d'afaiblissement au point qu'elle
n'est plus eligible, alors, toutes les lignes de ce DSLAM sont dans le
meme cas.
On vous a dit de ne pas mettre des jarretieres de 5 km ? :-)))





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hellstrom
- les abonnés qui ont des problèmes (la plupart résolue vite et quelques
cas qui prennent du temps)
- les frustrés ante-Free


elle a oublié mais je pense que c'est volontaire c'est assoc familles de
franc.

--
Bonjour
Cordialement
"Brina" a écrit dans le message de
news:
Dans l'article <bs3llc$13e$, ChercheFai
a déclamé ...
Bonjour,

Je cherche à changer de FAI; Free est apparement interessant pour son
telephone illimité gratuit et les debits particulierement elevés.
Est-ce que Free marche bien maintenant ? Les deconnexions sont-elles
moins


nombreuses ? les pertes de synchronisations moins presentes ?
En resumé : est-ce qu'on peut faire confiance à Free en degroupé
aujourd'hui. Car il y avait un an c'etait vraiment pas ça.

Evitez s'il vous plait les trolls, je veux juste des avis objectifs.


tu auras :
- les abonnés pour qui Free marche impeccable (la majorité)
- les abonnés qui ont des problèmes (la plupart résolue vite et quelques
cas qui prennent du temps)
- les frustrés anti-Free

Pour l'aspect uniquement technique, cela va dépendre de ta ligne :
- dégroupable ou non, freeboxable ou non
- NRA rapide à cabler ou non



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Remy Moulin
Brina wrote:
...
Autres causes de "pannes" (parce que cela ne sont pas vraiment des
pannes pour certaines) :
- en Freebox, le n° MAC n'a pas été remonté (cela se traduit par un
beau R/V et un modem ADSL avec IP codées en dur qui marche du feu de
dieu)


Bonsoir,

A ce sujet, est-il possible d'avoir quelques détails sur ce phénomène ?

Pour moi, une adresse MAC, c'est une adresse Ethernet (peut-être est-ce là
ma confusion, d'ailleurs), or en Freebox, vous utilisez IP sur ATM(VCMUX)
"natif" ! Pas d'Ethernet !

Y a t'il une doc quelque part qui explique un peu le phénomène ? Ou alors,
est-ce l'adresse ATM (si ça existe...) de la FreeBox qui sert d'adresse
"MAC" ?

Vi, je sais, je suis curieux... C'est pour quand vous dégrouperez vers chez
moi (départements 26 / 07), si jamais il me faut faire quelques diags de
pannes... (Dans gnnnnnnnn.... années)

- un élément du DSLAM HS.


J'ai eu ça une fois. Ouh que c'est chiant !

Deux modems Alcatels Ethernet, de fort bonnes réputations (l'un des deux,
c'était le mien, pour tout dire !) ne parvenaient absolument pas à se
synchroniser, mais un p'tit modem de base, USB en plus, un Fast1000 gagné au
loto de M. FT pour 1 Eur, synchronisait sans souci et permettait même
l'accès Internet... Gnaaaaaa ! ;-(

Carte DSLAM naze, dixit France Télecom...

Heureusement que FT a vite trouvé, sinon, croyant que c'était un bête
problème local, j'allais provoquer la reconstruction complète du système
téléphonique d'un ... hopital !

Gulp...

- un dégroupage qui a rajouté tellement d'atténuation (>10) qui rend
la ligne quasimment non adslisable.


C'est possible, ça ? Dites, pour vos câbles de brassage, évitez les copies
pas chères hein... (Ok, je sors...)

:-D

--
Herm

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Atlan
Bonjour,
Dans le message ,
Brina nous a dit

Il y a *exactement* les mêmes problèmes de cablage en dégroupé que
cela soit LDCOM (donc 9Online, Tele2 etc.) que pour Free.


et aussi pour les clients en ip/adsl y compris ceux de wanadoo Mettez les
pieds dans un NRA un jour allez voir comment ca se passe et vous comprendrez
peut etre

Le seul avantage pour eux c'est que c'est dépanné plus vite (un seul
intervenant )

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