J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien
reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a
redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2]
rouge qui indique comme quoi ma
ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme
comme quoi ma demande de contact est
enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour
moi je n'ai pas reussi a les joindres.
"En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un
bon motif a mon gout 5 semaines apres ..)
mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Ils sont effectivement dépassés pour cette rentrée et les erreurs/ lenteurs sont plus nombreuses. La rançon du succès... Cela dit tous les grands Fai ont à faire cela actuellement (l'effet rentrée avec une forte demande d'abonnements). Cela dit 5 semaines pour de l'IP/ Adsl est clairement inacceptable... Ils ont à nouveau des problèmes d'approvisionnement de Freebox comme au mois janvier/ février...
"Magalie Sirea" <Magali.sirea@laposte.net> a écrit dans le message de news:
41564c52$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Ils sont effectivement dépassés pour cette rentrée et les erreurs/ lenteurs
sont plus nombreuses. La rançon du succès... Cela dit tous les grands Fai
ont à faire cela actuellement (l'effet rentrée avec une forte demande
d'abonnements). Cela dit 5 semaines pour de l'IP/ Adsl est clairement
inacceptable... Ils ont à nouveau des problèmes d'approvisionnement de
Freebox comme au mois janvier/ février...
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Ils sont effectivement dépassés pour cette rentrée et les erreurs/ lenteurs sont plus nombreuses. La rançon du succès... Cela dit tous les grands Fai ont à faire cela actuellement (l'effet rentrée avec une forte demande d'abonnements). Cela dit 5 semaines pour de l'IP/ Adsl est clairement inacceptable... Ils ont à nouveau des problèmes d'approvisionnement de Freebox comme au mois janvier/ février...
achtungbaby
Magalie Sirea wrote:
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance Ben disons que si tout le monde va chez free forcement ils n'arrivent pas à
suivre la cadence, ils ne sont pas forcement structuré pour. -- http://www.touteslesbieres.net
Magalie Sirea wrote:
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien
reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a
redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2]
rouge qui indique comme quoi ma
ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme
comme quoi ma demande de contact est
enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour
moi je n'ai pas reussi a les joindres.
"En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien
...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un
bon motif a mon gout 5 semaines apres ..)
mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Ben disons que si tout le monde va chez free forcement ils n'arrivent pas à
suivre la cadence, ils ne sont pas forcement structuré pour.
--
http://www.touteslesbieres.net
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance Ben disons que si tout le monde va chez free forcement ils n'arrivent pas à
suivre la cadence, ils ne sont pas forcement structuré pour. -- http://www.touteslesbieres.net
beber
Magalie Sirea wrote:
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Bonjour,
Ce n'est pas Free qui est en difficulté (ils ont ton RIB), c'est toi ! Surtout si tu as besoin d'une connexion haut débit.
Tu peux en effet envoyer une lettre recommandée AR, rappelant toutes tes démarches pour tenter de les joindre, en joignant copie de tes fax et courrier simple (en en gardant copie) en mettant en demeure Free d'activer ta ligne et de t'envoyer ta Freebox sous huit jours, ou de résilier sans pénalité ta commande.
Ca pourra toujours servir s'ils te prélèvent avant de t'avoir envoyé la Freebox.
Magalie Sirea wrote:
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien
reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a
redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2]
rouge qui indique comme quoi ma
ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme
comme quoi ma demande de contact est
enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour
moi je n'ai pas reussi a les joindres.
"En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un
bon motif a mon gout 5 semaines apres ..)
mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Bonjour,
Ce n'est pas Free qui est en difficulté (ils ont ton RIB), c'est toi !
Surtout si tu as besoin d'une connexion haut débit.
Tu peux en effet envoyer une lettre recommandée AR, rappelant toutes tes
démarches pour tenter de les joindre, en joignant copie de tes fax et
courrier simple (en en gardant copie) en mettant en demeure Free
d'activer ta ligne et de t'envoyer ta Freebox sous huit jours, ou de
résilier sans pénalité ta commande.
Ca pourra toujours servir s'ils te prélèvent avant de t'avoir envoyé la
Freebox.
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Bonjour,
Ce n'est pas Free qui est en difficulté (ils ont ton RIB), c'est toi ! Surtout si tu as besoin d'une connexion haut débit.
Tu peux en effet envoyer une lettre recommandée AR, rappelant toutes tes démarches pour tenter de les joindre, en joignant copie de tes fax et courrier simple (en en gardant copie) en mettant en demeure Free d'activer ta ligne et de t'envoyer ta Freebox sous huit jours, ou de résilier sans pénalité ta commande.
Ca pourra toujours servir s'ils te prélèvent avant de t'avoir envoyé la Freebox.
doyoudoo
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier.
C'est ça oui, ils sont tellement en difficulté qu'ils n'ont même pas besoin de te câbler en vitesse pour pouvoir piocher 29,99 euros/mois sur ton compte.
"Magalie Sirea" <Magali.sirea@laposte.net> a écrit dans le message de news:
41564c52$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier.
C'est ça oui, ils sont tellement en difficulté qu'ils n'ont même pas besoin
de te câbler en vitesse pour pouvoir piocher 29,99 euros/mois sur ton
compte.
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier.
C'est ça oui, ils sont tellement en difficulté qu'ils n'ont même pas besoin de te câbler en vitesse pour pouvoir piocher 29,99 euros/mois sur ton compte.
Fred
Pour moi, il a fallut 6 semaines entre la réception de ma demande et l'activation de ma ligne + 1 semaine environ pour la freebox. J'avais réussi à avoir une explication sur ces délais: Apparement, les FAIs ont un nombre limité de demande de création de ligne auprès de FT par semaine. Si ce nombre est dépassé, tu te retrouves décalé d'une semaine (à condition que ce quotat ne soit à encore dépassé...) Petit à petit, ta demande de création remonte à la surface et ils peuvent enfin l'envoyer à FT.
Est-ce vrai ou est-ce du baratin, je ne sais pas mais cette explication me parait plausible.
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Pour moi, il a fallut 6 semaines entre la réception de ma demande et
l'activation de ma ligne + 1 semaine environ pour la freebox.
J'avais réussi à avoir une explication sur ces délais:
Apparement, les FAIs ont un nombre limité de demande de création de ligne
auprès de FT par semaine. Si ce nombre est dépassé, tu te retrouves décalé
d'une semaine (à condition que ce quotat ne soit à encore dépassé...) Petit
à petit, ta demande de création remonte à la surface et ils peuvent enfin
l'envoyer à FT.
Est-ce vrai ou est-ce du baratin, je ne sais pas mais cette explication me
parait plausible.
"Magalie Sirea" <Magali.sirea@laposte.net> a écrit dans le message de news:
41564c52$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien
reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a
redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2]
rouge qui indique comme quoi ma
ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme
comme quoi ma demande de contact est
enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour
moi je n'ai pas reussi a les joindres.
"En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un
bon motif a mon gout 5 semaines apres ..)
mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Pour moi, il a fallut 6 semaines entre la réception de ma demande et l'activation de ma ligne + 1 semaine environ pour la freebox. J'avais réussi à avoir une explication sur ces délais: Apparement, les FAIs ont un nombre limité de demande de création de ligne auprès de FT par semaine. Si ce nombre est dépassé, tu te retrouves décalé d'une semaine (à condition que ce quotat ne soit à encore dépassé...) Petit à petit, ta demande de création remonte à la surface et ils peuvent enfin l'envoyer à FT.
Est-ce vrai ou est-ce du baratin, je ne sais pas mais cette explication me parait plausible.
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news: 41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j'ai bien reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
weiz
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s.... La hot line est une vraie anarque, du vol à grande échelle et poutant aucune poursuite judiciaire. Comment se faire de l'argent en proposant une prestation qui ne fonctionne pas ? Proposer un service qui fonctionne à 50% puis créer une hotline pour gagner de l'argent sur 50% de non fonctionnement ! Bravo ! En clair, FREE n'a objectivement aucun intérêt a organiser un system fiable. L'association de FAI à refuser d'assurer une Obligation de service qui lui était demandé par Que choisir . Donc si vous avez des problèmes faite des lettres recommandées à FREE plus une copie norman à Que choisir (histoire d'étoffer leurs dossiers). Je vais tenter de vous faire un guide de petit juriste .....
Pour les retards de livraison // Il est plus intéressant de recevoir une free que si elle fonctionne. FREE ne livre pas parce qu'il ne maîtrise pas les DSLAM de connexion ( chez FT). FREE ne facture que si la connection est effective.
Pour moi je suis connecté, je paye, et je n'ai pas le service. Je repaye la hotline en plus ... mais toujours sans le service ( actuellement, Free à débranché sa hotline ......... sans commentaire sur l'état de la prestation FREE...slt
je vais voir chez le 9 ..... ???????? Pas de frais de résiliation ..... déjà 90 ? de pas perdu.....
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news:41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour
dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche).
Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont
dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s
Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
La hot line est une vraie anarque, du vol à grande échelle et poutant aucune
poursuite judiciaire. Comment se faire de l'argent en proposant une
prestation qui ne fonctionne pas ? Proposer un service qui fonctionne à
50% puis créer une hotline pour gagner de l'argent sur 50% de non
fonctionnement ! Bravo ! En clair, FREE n'a objectivement aucun intérêt a
organiser un system fiable. L'association de FAI à refuser d'assurer une
Obligation de service qui lui était demandé par Que choisir .
Donc si vous avez des problèmes faite des lettres recommandées à FREE plus
une copie norman à Que choisir (histoire d'étoffer leurs dossiers).
Je vais tenter de vous faire un guide de petit juriste .....
Pour les retards de livraison // Il est plus intéressant de recevoir une
free que si elle fonctionne. FREE ne livre pas parce qu'il ne maîtrise pas
les DSLAM de connexion ( chez FT). FREE ne facture que si la connection est
effective.
Pour moi je suis connecté, je paye, et je n'ai pas le service. Je repaye la
hotline en plus ... mais toujours sans le service ( actuellement, Free à
débranché sa hotline ......... sans commentaire sur l'état de la prestation
FREE...slt
je vais voir chez le 9 ..... ???????? Pas de frais de résiliation .....
déjà 90 ? de pas perdu.....
"Magalie Sirea" <Magali.sirea@laposte.net> a écrit dans le message de
news:41564c52$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en
forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe)
et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j
reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a
redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2]
rouge qui indique comme quoi ma
ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme
comme quoi ma demande de contact est
enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour
moi je n'ai pas reussi a les joindres.
"En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien
...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un
bon motif a mon gout 5 semaines apres ..)
mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s.... La hot line est une vraie anarque, du vol à grande échelle et poutant aucune poursuite judiciaire. Comment se faire de l'argent en proposant une prestation qui ne fonctionne pas ? Proposer un service qui fonctionne à 50% puis créer une hotline pour gagner de l'argent sur 50% de non fonctionnement ! Bravo ! En clair, FREE n'a objectivement aucun intérêt a organiser un system fiable. L'association de FAI à refuser d'assurer une Obligation de service qui lui était demandé par Que choisir . Donc si vous avez des problèmes faite des lettres recommandées à FREE plus une copie norman à Que choisir (histoire d'étoffer leurs dossiers). Je vais tenter de vous faire un guide de petit juriste .....
Pour les retards de livraison // Il est plus intéressant de recevoir une free que si elle fonctionne. FREE ne livre pas parce qu'il ne maîtrise pas les DSLAM de connexion ( chez FT). FREE ne facture que si la connection est effective.
Pour moi je suis connecté, je paye, et je n'ai pas le service. Je repaye la hotline en plus ... mais toujours sans le service ( actuellement, Free à débranché sa hotline ......... sans commentaire sur l'état de la prestation FREE...slt
je vais voir chez le 9 ..... ???????? Pas de frais de résiliation ..... déjà 90 ? de pas perdu.....
"Magalie Sirea" a écrit dans le message de news:41564c52$0$26804$
Bonjour,
J'ai l'impression que Free presente tout les symptomes d'une entreprise en forte difficultées .... J'ai voulu m'abonner a leur service (non degroupe) et voila 5 semaines que j'ai envoye mon dossier. En 48 heures, j reçu le login et le passe de leur interface de suivi, ce cote la rien a redire. Par contre après :
- 5 Semaines apres, mon dossier n'a pas bouge, je suis toujours en [2] rouge qui indique comme quoi ma ligne n'est toujours pas commandé a France Telecom ....
- 6 EMails sans aucune reponse ... chaque fois je reçois une confirme comme quoi ma demande de contact est enregistré.
- une 10 ene d'appels telephonique au support, mais pas de chance pour moi je n'ai pas reussi a les joindres. "En raison d'un tres grand nom d'appels ...."
- J'ai envoye 3 télécopies en 10 jours => Rien de rien .....
- J'ai envoye y a 5 jours un courrier simple => Pareil rien de rien ...
Bref je sais pas trop ce qui ce passe (le motif surcharge ne serait pas un bon motif a mon gout 5 semaines apres ..) mais j'ai l'impression que ce n'est pas de bon symptomes.
Vous en pensez quoi ? On passe a la lettre recommandee ?
Merci d'avance
Dan Martin
weiz wrote:
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp. evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
weiz wrote:
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour
dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche).
Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont
dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s
Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp.
evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp. evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
weiz
"Dan Martin" a écrit dans le message de news:4157ceb9$0$13143$
weiz wrote:
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont
dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp. evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment seul IE est ouvert. Depuis BESANCON dsalm / saint Pierre .... De plus FREE me coupe la ligne France télécom et le telephone Free fonctionne mal. Beaucoup de personne ne peuvent me telephoner à cause des n° en 08 ( généralement payant et inaccessible via un standard configuré pour interdire ce type de connexion)
"Dan Martin" <dan.martin1287@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:4157ceb9$0$13143$636a15ce@news.free.fr...
weiz wrote:
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour
dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche).
Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il
sont
dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s
Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp.
evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment
seul IE est ouvert.
Depuis BESANCON dsalm / saint Pierre ....
De plus FREE me coupe la ligne France télécom et le telephone Free
fonctionne mal. Beaucoup de personne ne peuvent me telephoner à cause des n°
en 08 ( généralement payant et inaccessible via un standard configuré pour
interdire ce type de connexion)
"Dan Martin" a écrit dans le message de news:4157ceb9$0$13143$
weiz wrote:
En fait FREE n'a pas les compétences techniques indispensables pour dégrouper (et le personnel de FT ne doit pas leur faciliter la tâche). Free fait de surenchére maintenant 6 Mb.... mais dans la réalité il sont
dans l'incapacité de faire à une connection de 512 / 1024 Ko/s Moi je télécharge entre 15 et 20 ko/s....
je télécharge actuellement à 570 Ko/s en ftp. evidemment, pas de mule ou de kazza en même temps.
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment seul IE est ouvert. Depuis BESANCON dsalm / saint Pierre .... De plus FREE me coupe la ligne France télécom et le telephone Free fonctionne mal. Beaucoup de personne ne peuvent me telephoner à cause des n° en 08 ( généralement payant et inaccessible via un standard configuré pour interdire ce type de connexion)
Nofuture
weiz wrote:
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment seul IE est ouvert.
essaie avec ftp://ftp.proxad.net/mirrors/linux-azur.org/kla/Kaella_Knoppix_Linux_Azur_1.1.iso et regarde ton débit. au moins, le serveur free, il marche. Quand à IE, évite et prend un truc comme firefox: http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
weiz wrote:
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment
seul IE est ouvert.
essaie avec
ftp://ftp.proxad.net/mirrors/linux-azur.org/kla/Kaella_Knoppix_Linux_Azur_1.1.iso
et regarde ton débit.
au moins, le serveur free, il marche.
Quand à IE, évite et prend un truc comme firefox:
http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
Je fais mes tests sur w.zdnet.fr et w.ipadsl.net.............. Evidemment seul IE est ouvert.
essaie avec ftp://ftp.proxad.net/mirrors/linux-azur.org/kla/Kaella_Knoppix_Linux_Azur_1.1.iso et regarde ton débit. au moins, le serveur free, il marche. Quand à IE, évite et prend un truc comme firefox: http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
Richard PICHET
Alors vous avez mal lu, voyez du coté de 9T annonçant des délais de 3 mois Par curiosité j'aimerais voir ou c'est annoncé...
Alors vous avez mal lu, voyez du coté de 9T annonçant des délais de 3
mois
Par curiosité j'aimerais voir ou c'est annoncé...
