Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je
n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!
Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre
rien !
J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien, vous
pensez je suis moi même informaticien...
Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html
alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative !
ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute
sur eux ?
Afin de me prémunir des frais de résiliation ?
Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j' ai
fait de souscrire chez eux.
Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas pleinement
d' ailleurs pour plus de fiabilité.
J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un
caractère ignoble.
Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?
Et surtout ne pas oublier de révoquer son prélèvement automatique !
Ce se payer lourd à la banque ?
ps : je suis avec intéret l' attaque des associations de consommateurs sur les tarifs banquaires injustifiés
Malescot
Régis Hay a écrit récemment :
Je suis un peu près dans le même cas que toi. La seule solution c'est de résilier. C'est ce que je vais faire en fin de semaine (avant le 20 du mois)
Bonsoir Régis,
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
MALESCOT.
Régis Hay a écrit récemment :
Je suis un peu près dans le même cas que toi.
La seule solution c'est de résilier. C'est ce que je vais faire en
fin de semaine (avant le 20 du mois)
Bonsoir Régis,
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend
très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en
respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous
en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer
des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème
particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Je suis un peu près dans le même cas que toi. La seule solution c'est de résilier. C'est ce que je vais faire en fin de semaine (avant le 20 du mois)
Bonsoir Régis,
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
MALESCOT.
david
"Malescot" a écrit dans le message de news:
Bonsoir Régis,
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer des fax à un numéro surtaxé, etc...
bonsoir,
tu parles de la hiérarchie proxad ... , j' ai lu une histoir sur des prélèvements qui n' avaient pas lieu d' être ! donc annuler le prélèvement automatique :( fax ? tu as une référence le numéro ?
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Rah Régis je crois qu' on va en chier :(
pfff
bonne nuit
"Malescot" <malescot@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
2vcp64F2klsibU1@uni-berlin.de...
Bonsoir Régis,
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend
très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées
en respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et
vous en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations,
envoyer des fax à un numéro surtaxé, etc...
bonsoir,
tu parles de la hiérarchie proxad ... , j' ai lu une histoir sur des
prélèvements qui n' avaient pas lieu d' être ! donc annuler le prélèvement
automatique :(
fax ? tu as une référence le numéro ?
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème
particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer des fax à un numéro surtaxé, etc...
bonsoir,
tu parles de la hiérarchie proxad ... , j' ai lu une histoir sur des prélèvements qui n' avaient pas lieu d' être ! donc annuler le prélèvement automatique :( fax ? tu as une référence le numéro ?
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Rah Régis je crois qu' on va en chier :(
pfff
bonne nuit
Malescot
david a écrit récemment :
fax ? tu as une référence le numéro ?
Oui, le fax surtaxé (1,35 euro l'appel + 0,34 euro/min... scandaleux !) est le 0899 90 5000. Good luck,
MALESCOT.
david a écrit récemment :
fax ? tu as une référence le numéro ?
Oui, le fax surtaxé (1,35 euro l'appel + 0,34 euro/min... scandaleux !) est
le 0899 90 5000.
Good luck,
"david" a écrit dans le message de news: 41912890$0$32016$ ...............
Ce se payer lourd à la banque ?
A vous de choisir : être plumé par votre banque ou votre FAI.
n.z.o
"david" a écrit dans le message de news: 4190e87f$0$7416$
Bonjour,
Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!
Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre rien !
J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien, vous pensez je suis moi même informaticien...
Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff http://adsl.free.fr/hd/cgv.html alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative ! ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute sur eux ? Afin de me prémunir des frais de résiliation ?
Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j' ai fait de souscrire chez eux.
Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas pleinement d' ailleurs pour plus de fiabilité.
J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un caractère ignoble.
Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle offre est la plus alléchante ? Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?
Merci. DAvid
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer en justice, soyons sérieux...
Vous n'en avez pas tous marre qu'on soit toujours obligé de se battre avec le moindre truc à la con : forfait chez les FAI, les erreurs de facturation et la surtaxe chez les opérateurs de téléphonie mobile, avec les frais bancaires de ces gros enculés de banquiers (le mot est faible)...bref on nous prend tous pour des cons en longueur de journée au nom du fric. Alors stop ton prélèvement, et s'il t'envoie des lettres, tu leur dis d'aller se faire mettre bien profond aussi. Tu verras tu seras jamais emmerdé judiciairement, Free a trop de trucs à se repprocher.
Et je préviens tout de suite que je ne veux même pas qu'un gros con supporter idiot et borné de chez free vienne me gonfler avec des arguments à 2 euros.
Prépare ton courrier.
@plus et arrêtons tous de nous laissez faire.
"david" <casanova007@free.fr> a écrit dans le message de news:
4190e87f$0$7416$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je
n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!
Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre
rien !
J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien,
vous pensez je suis moi même informaticien...
Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff
http://adsl.free.fr/hd/cgv.html
alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative !
ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute
sur eux ?
Afin de me prémunir des frais de résiliation ?
Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j'
ai fait de souscrire chez eux.
Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas
pleinement d' ailleurs pour plus de fiabilité.
J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un
caractère ignoble.
Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle
offre est la plus alléchante ?
Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?
Merci.
DAvid
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception
pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater
par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer
en justice, soyons sérieux...
Vous n'en avez pas tous marre qu'on soit toujours obligé de se battre avec
le
moindre truc à la con : forfait chez les FAI, les erreurs de facturation et
la
surtaxe chez les opérateurs de téléphonie mobile, avec les frais bancaires
de ces gros
enculés de banquiers (le mot est faible)...bref on nous prend tous pour des
cons
en longueur de journée au nom du fric. Alors stop ton prélèvement, et s'il
t'envoie
des lettres, tu leur dis d'aller se faire mettre bien profond aussi. Tu
verras tu seras jamais
emmerdé judiciairement, Free a trop de trucs à se repprocher.
Et je préviens tout de suite que je ne veux même pas qu'un gros con
supporter
idiot et borné de chez free vienne me gonfler avec des arguments à 2 euros.
"david" a écrit dans le message de news: 4190e87f$0$7416$
Bonjour,
Après une année de bonheur, ça fait 2-3 mois que je n' ai plus d' ADSL, je n' ai que le RTC de secours, à 30 eur par mois ça fait cher !!!!
Des emails une 20 aine d' appels à la hotline aucun moyen de les joindre rien !
J' ai vérifié tout le coté technique de mon coté du tuyeau, mais rien, vous pensez je suis moi même informaticien...
Si seulement ça pouvais marcher, je l' aurais gardé mais la ... pfff http://adsl.free.fr/hd/cgv.html alors une résiliation suivant mon initiative, drole d' initiative ! ai-je moyen de faire constater le dysfonctionnement et de rejeter la faute sur eux ? Afin de me prémunir des frais de résiliation ?
Je vis l' enfer avec cette connexion, je m' aperçois de la bétise que j' ai fait de souscrire chez eux.
Je suis pret à sacrifier de la rapidité dont je ne profitais pas pleinement d' ailleurs pour plus de fiabilité.
J' ai l' impression d' avoir été séduit par une superbe fille mais avec un caractère ignoble.
Je suis à Lyon, je suis près à me contenter d' un simple accès 512, quelle offre est la plus alléchante ? Avez vous des conseils ? dois-je attendre la rentrée 2005 ?
Merci. DAvid
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer en justice, soyons sérieux...
Vous n'en avez pas tous marre qu'on soit toujours obligé de se battre avec le moindre truc à la con : forfait chez les FAI, les erreurs de facturation et la surtaxe chez les opérateurs de téléphonie mobile, avec les frais bancaires de ces gros enculés de banquiers (le mot est faible)...bref on nous prend tous pour des cons en longueur de journée au nom du fric. Alors stop ton prélèvement, et s'il t'envoie des lettres, tu leur dis d'aller se faire mettre bien profond aussi. Tu verras tu seras jamais emmerdé judiciairement, Free a trop de trucs à se repprocher.
Et je préviens tout de suite que je ne veux même pas qu'un gros con supporter idiot et borné de chez free vienne me gonfler avec des arguments à 2 euros.
Prépare ton courrier.
@plus et arrêtons tous de nous laissez faire.
Damien Dutreil
n.z.o wrote:
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer en justice, soyons sérieux...
les conseilleurs ne sont pas les payeurs...
n.z.o wrote:
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception
pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater
par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer
en justice, soyons sérieux...
Ecoute, tu fais une lettre recommandée avec accusé de réception pour dire que tu n'as pas de connection. Ou encore mieux tu fais constater par un huisser. Ensuite tu stoppes tes prélèvement, tu les vois t'attaquer en justice, soyons sérieux...
les conseilleurs ne sont pas les payeurs...
seb
"david" a écrit dans le message de news:41910e2a$0$30971$
En fait je me tate entre : http://www.aliceadsl.fr ça à l' air pas mal et pas trop cher largement suffisant Nc-numéricable, comme ça je lache le téléphone fini les FT & autres zozos, je téléphone par mobile et tout le reste passe par le cable :)
On sort du theme du ng la mais j'espere qu'on voudra bien nous pardonner :)
J'ai un abo NC en plus de mon abo free. Je suis presque totalement satisfait de NC, je dis presque car environ un jour tous les deux mois ou tous les mois il y a une interruption de service (moyenne constatee sur un an d'utilisation). Je ne saurais te dire pendant combien de temps a lieu l'interruption car je ne suis pas derriere l'ordi connecte tout le temps. La hot line est a 0.15 euros la minute si mes souvenirs sont bons, les temps d'attente ne sont pas tres longs (j'ai du attendre 10mn au maximum) et ils n'hesitent pas a reconnaitre quand le probleme vient de chez eux. Il m'est meme arrive qu'ils me repondent que je n'etais pas le premier a avoir appele et qu'ils avaient deja une intervention en cours pour regler le probleme. Sinon la connection est de bonne qualite, les pings sont excellents ( < 20ms) et tu as meme une option pour doubler ton up si tu le desires.
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils continuent a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne proposent ils pas des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot que du 8Mb/512k ?
"david" <casanova007@free.fr> a écrit dans le message de
news:41910e2a$0$30971$636a15ce@news.free.fr...
En fait je me tate entre :
http://www.aliceadsl.fr ça à l' air pas mal et pas trop cher largement
suffisant
Nc-numéricable, comme ça je lache le téléphone fini les FT & autres zozos,
je téléphone par mobile et tout le reste passe par le cable :)
On sort du theme du ng la mais j'espere qu'on voudra bien nous pardonner :)
J'ai un abo NC en plus de mon abo free. Je suis presque totalement satisfait
de NC, je dis presque car environ un jour tous les deux mois ou tous les
mois il y a une interruption de service (moyenne constatee sur un an
d'utilisation). Je ne saurais te dire pendant combien de temps a lieu
l'interruption car je ne suis pas derriere l'ordi connecte tout le temps.
La hot line est a 0.15 euros la minute si mes souvenirs sont bons, les temps
d'attente ne sont pas tres longs (j'ai du attendre 10mn au maximum) et ils
n'hesitent pas a reconnaitre quand le probleme vient de chez eux. Il m'est
meme arrive qu'ils me repondent que je n'etais pas le premier a avoir appele
et qu'ils avaient deja une intervention en cours pour regler le probleme.
Sinon la connection est de bonne qualite, les pings sont excellents ( <
20ms) et tu as meme une option pour doubler ton up si tu le desires.
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils continuent
a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne proposent ils pas
des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot que du 8Mb/512k ?
"david" a écrit dans le message de news:41910e2a$0$30971$
En fait je me tate entre : http://www.aliceadsl.fr ça à l' air pas mal et pas trop cher largement suffisant Nc-numéricable, comme ça je lache le téléphone fini les FT & autres zozos, je téléphone par mobile et tout le reste passe par le cable :)
On sort du theme du ng la mais j'espere qu'on voudra bien nous pardonner :)
J'ai un abo NC en plus de mon abo free. Je suis presque totalement satisfait de NC, je dis presque car environ un jour tous les deux mois ou tous les mois il y a une interruption de service (moyenne constatee sur un an d'utilisation). Je ne saurais te dire pendant combien de temps a lieu l'interruption car je ne suis pas derriere l'ordi connecte tout le temps. La hot line est a 0.15 euros la minute si mes souvenirs sont bons, les temps d'attente ne sont pas tres longs (j'ai du attendre 10mn au maximum) et ils n'hesitent pas a reconnaitre quand le probleme vient de chez eux. Il m'est meme arrive qu'ils me repondent que je n'etais pas le premier a avoir appele et qu'ils avaient deja une intervention en cours pour regler le probleme. Sinon la connection est de bonne qualite, les pings sont excellents ( < 20ms) et tu as meme une option pour doubler ton up si tu le desires.
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils continuent a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne proposent ils pas des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot que du 8Mb/512k ?
Christophe Franchini
seb wrote:
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils continuent a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne proposent ils pas des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot que du 8Mb/512k ?
Parce que le canal remontant du cable est fortement limité par son architecture, et que mettre à jour leur réseau pour avoir des voies montantes importante demanderait des investissement importants.
Je suis en NC Numericable analogique pour la TV, couplé à Internet 1mb/s. Car marche bien, mais comparé à Free, ca rame ;-) On s'habitue au confort ;-) -- A+ Chris Free : Ligne de 2688m - Synchro à 4500kb/s FreeBox V4 avec téléphone et TV ok.
seb wrote:
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils
continuent a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne
proposent ils pas des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot
que du 8Mb/512k ?
Parce que le canal remontant du cable est fortement limité par son
architecture, et que mettre à jour leur réseau pour avoir des voies
montantes importante demanderait des investissement importants.
Je suis en NC Numericable analogique pour la TV, couplé à Internet 1mb/s.
Car marche bien, mais comparé à Free, ca rame ;-) On s'habitue au confort
;-)
--
A+
Chris
Free : Ligne de 2688m - Synchro à 4500kb/s
FreeBox V4 avec téléphone et TV ok.
Le seul truc qui me gene est que je ne comprends pas pourquoi ils continuent a aligner leurs offres sur celles de l'adsl. Pourquoi ne proposent ils pas des offres symetriques a 4Mb/4Mb par exemple plutot que du 8Mb/512k ?
Parce que le canal remontant du cable est fortement limité par son architecture, et que mettre à jour leur réseau pour avoir des voies montantes importante demanderait des investissement importants.
Je suis en NC Numericable analogique pour la TV, couplé à Internet 1mb/s. Car marche bien, mais comparé à Free, ca rame ;-) On s'habitue au confort ;-) -- A+ Chris Free : Ligne de 2688m - Synchro à 4500kb/s FreeBox V4 avec téléphone et TV ok.
Régis Hay
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en
respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous
en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer
des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Effectivement c'est térrible, mais j'ai tout prévu, j'espère :)
- 2 Collisimo pour mes 2 FreeBox (et oui j'en ai eu 2 ...) avec dans chaque boite n° de téléphone ... - Recommandé avec AR pour la résiliation envoyé avant le 20 qui inclue: - la feuille de résiliation de Free - les numéros des 2 collisimos - une demande de facture pour les frais de résiliation car je stop tout prélèvement à ma banque (Je ne vais payer ces frais qu'à la réception de facture).
je suis pas près de redevenir client Free...
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend
très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées
en
respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et
vous
en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations,
envoyer
des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème
particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Effectivement c'est térrible, mais j'ai tout prévu, j'espère :)
- 2 Collisimo pour mes 2 FreeBox (et oui j'en ai eu 2 ...) avec dans chaque
boite n° de téléphone ...
- Recommandé avec AR pour la résiliation envoyé avant le 20 qui inclue:
- la feuille de résiliation de Free
- les numéros des 2 collisimos
- une demande de facture pour les frais de résiliation car je stop tout
prélèvement à ma banque (Je ne vais payer ces frais qu'à la réception de
facture).
Le pire, c'est que vous n'êtes pas au bout de vos peines : Free ne prend très souvent pas en compte les demandes de résiliation pourtant envoyées en
respectant scrupuleusment les CGV ! Lisez un peu ce forum à ce sujet et vous
en lrez de bien bonnes :-( . Il faut encore faire des réclamations, envoyer
des fax à un numéro surtaxé, etc...
Free c'était bien... aujourd'hui c'est devenu minable dès qu'un problème particulier se pose. Personne à qui parler, juste nos yeux pour pleurer...
Effectivement c'est térrible, mais j'ai tout prévu, j'espère :)
- 2 Collisimo pour mes 2 FreeBox (et oui j'en ai eu 2 ...) avec dans chaque boite n° de téléphone ... - Recommandé avec AR pour la résiliation envoyé avant le 20 qui inclue: - la feuille de résiliation de Free - les numéros des 2 collisimos - une demande de facture pour les frais de résiliation car je stop tout prélèvement à ma banque (Je ne vais payer ces frais qu'à la réception de facture).
