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Free et les fausses promesses

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fafa2706
Histoire vécue:
Après 3 mois d'attente, M. "M" reçoit sa Freebox. Ne synchronise pas. 30
euros d'appels à la hotline plus tard, on lui annonce qu'il va en
recevoir une autre et qu'il devra dès lors renvoyer la défectueuse.
3 semaine après, n'ayant rien reçu, il décide de résilier. Le SC le
rappelle sur son portable, lui dit qu'ils sont désolés, et que s'il
annule sa résiliation, on lui fournira un numéro non surtaxé pour
joindre Free. Contre mes conseils, il accepte. 1 mois plus tard (!), il
reçoit sa Freebox. Nouveaux problèmes de connexion, mais plus de trace
de son offre de numéro non-surtaxé: la CDC qui l'avait contacté ne
répond plus à ses courriels.
Ces méthodes sont dignes de voyous.

Fab

10 réponses

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Jil S
fafa2706 a exprimé avec précision :
Histoire vécue:
Après 3 mois d'attente, M. "M" reçoit sa Freebox. Ne synchronise pas. 30
euros d'appels à la hotline plus tard, on lui annonce qu'il va en recevoir
une autre et qu'il devra dès lors renvoyer la défectueuse.
3 semaine après, n'ayant rien reçu, il décide de résilier. Le SC le rappelle
sur son portable, lui dit qu'ils sont désolés, et que s'il annule sa
résiliation, on lui fournira un numéro non surtaxé pour joindre Free. Contre
mes conseils, il accepte. 1 mois plus tard (!), il reçoit sa Freebox.
Nouveaux problèmes de connexion, mais plus de trace de son offre de numéro
non-surtaxé: la CDC qui l'avait contacté ne répond plus à ses courriels.
Ces méthodes sont dignes de voyous.

Fab


Voilà c'qui arrive quand on n'arrête pas de critiquer !!!Ca finit par
porter la poisse !

Jil

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com

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fafa2706

Voilà c'qui arrive quand on n'arrête pas de critiquer !!!Ca finit par
porter la poisse !

Jil


Mon message s'adressait surtout à ceux qui avaient des arguments
valables. Tes jugements à la con, je m'en balance à un point que tu ne
peux même pas imaginer.

Fab

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Jil S
fafa2706 avait écrit le 6/10/2004 :

Voilà c'qui arrive quand on n'arrête pas de critiquer !!!Ca finit par
porter la poisse !

Jil


Mon message s'adressait surtout à ceux qui avaient des arguments valables.


Qui séme le vent.....

Tes jugements à la con, je m'en balance à un point que tu ne peux même pas
imaginer.


Héhéhé - pareil!

Jil

--
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fafa2706

Voilà c'qui arrive quand on n'arrête pas de critiquer !!!Ca finit par
porter la poisse !



1/ ce n'est pas à moi que c'est arriver
2/ Je critique ce que je veux, surtout les sociétés qui ne respectent
pas leurs engegements CONTRACTUELS
3/ si c'est ce que tu as de plus interressant à dire....

Fab

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F.CHASSEUX
Dans la meme veine.

La freebox n'arrivant pas (4 mois de delais) et apres moultes cotisations
financieres à la hotline de Free je fait un accusé reception demandant la
resiliation sans frais (06/09/04).
3 semaines plus tard (28/09/04) ils envoient quand meme la Freebox et en
meme temps m'envoie un courrier me disant qu'ils ont bien recu mon courrier
et qu'ils font suivre.
Y a pas à dire chez Free ils sont au top du top.

Mais moi j'ai compris, la freebox ils peuvent se la garder, je n'irais pas
la chercher à la poste, elle aura juste fait une belle balade ...
Et quand je pense qu'il y en a tellement qui aurait voulut la recevoir cette
freebox.
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C Antoine
fafa2706 avait écrit le 06/10/2004 :

1/ ce n'est pas à moi que c'est arriver


On avait compris.

2/ Je critique ce que je veux, surtout les sociétés qui ne respectent pas
leurs engegements CONTRACTUELS


On avait compris.

3/ si c'est ce que tu as de plus interressant à dire....


Vu que tu avais déjà répondu grosso modo la même chose, tu démontres là
que tu cherches surtout à faire du bruit. Comme ça n'a pas rebondi
assez à ton goût, je te donne donc la possibilité de continuer.

Donne moi donc raison et renchérit donc sur ma réponse...

--
Christophe

Couverture GSM Oléron 2003
http://chantoine3.free.fr

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Matthaus
"fafa2706" a écrit dans le message de
news:4162e44a$0$15057$
Histoire vécue:
Après 3 mois d'attente, M. "M" reçoit sa Freebox. Ne synchronise pas. 30
euros d'appels à la hotline plus tard, on lui annonce qu'il va en
recevoir une autre et qu'il devra dès lors renvoyer la défectueuse.
3 semaine après, n'ayant rien reçu, il décide de résilier. Le SC le
rappelle sur son portable, lui dit qu'ils sont désolés, et que s'il
annule sa résiliation, on lui fournira un numéro non surtaxé pour
joindre Free. Contre mes conseils, il accepte. 1 mois plus tard (!), il
reçoit sa Freebox. Nouveaux problèmes de connexion, mais plus de trace
de son offre de numéro non-surtaxé: la CDC qui l'avait contacté ne
répond plus à ses courriels.
Ces méthodes sont dignes de voyous.



C'est bien triste. Après les problèmes que j'ai rencontré avec Free, je ne
puis qu'aller dans votre sens: ils sont incompétents et peu honnêtes.

Pour ne prendre qu'un exemple, ils m'ont envoyé une 2e freebox et m'ont
envoyé un courriel me disant de leur retourner et de garder la première ...
Finalement, heureusement que je ne l'ai pas fait car c'est la 2eme freebox
qui fonctionne ... et j'ai du envoyer la première!

Quant à la facturation, je me suis rétracté en ce qui concerne la carte
WIFI. Malheureusement, les 9 EUR ont quand même été débités ...

Cordialement,

Matth

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Marc
Matthaus wrote:
Après les problèmes que j'ai rencontré avec Free,


Au fait ça s'est terminé comment votre histoire?

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Richard PICHET

Matthaus wrote:

Quant à la facturation, je me suis rétracté en ce qui concerne la carte
WIFI. Malheureusement, les 9 EUR ont quand même été débités ...


C'est tout le problème de votre vie, vous ne cessez de vous rétracter...


La ratractation dans certains cas c'est rigolo :)


Rigolo.


Oui c'est ce que je disais :))


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igolir
"jpr" a écrit dans le message de news:
4163ced6$0$17001$
C'est tout le problème de votre vie, vous ne cessez de vous rétracter...
Le jour ou vous saurez vraiment ce que vous voulez, faites nous signe.
Bon, alors vous allez à nouveau faire des excuses publiques dans très peu
de temps ? Rigolo.


Excellent ! ;-)

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