Bonjour à tous
Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble wanadoo.
On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc pouvant bénéficier
d'une bande passante interessante.
J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit maxi
de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du 70 ko/s,
oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer mieux, non ?
Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime.
Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord la
hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de plus !
J'ai TOUT essayé. Maintenant ils ne se donnent même plus la peine de me
répondre !
Je n'ai toujours pas de renseignements techniques sur ma connexion.
Qui peut m'éclairer sur ce que je peux, dois faire ?
J'avais pensé à une lettre recommandé avec un double pour les assos de
consommateurs et un autre pour les services de la consommation et des
fraudes.
Merci à tous de vos réponses avisées.
Bonjour à tous Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc pouvant bénéficier d'une bande passante interessante. J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du 70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime. Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ? En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone) et les infos techniques de ta ligne
-- Emmanuel GEORGES Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Dans news:oeil-0307041213380001@192.168.0.112,
oeil <oeil@free.fr> a écrit:
Bonjour à tous
Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble
wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc
pouvant bénéficier d'une bande passante interessante.
J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit
maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du
70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer
mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime.
Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord
la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de
plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ?
En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone)
et les infos techniques de ta ligne
--
Emmanuel GEORGES
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
Bonjour à tous Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc pouvant bénéficier d'une bande passante interessante. J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du 70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime. Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ? En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone) et les infos techniques de ta ligne
-- Emmanuel GEORGES Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net
JustMe
Emmanuel GEORGES wrote:
Dans news:, oeil a écrit:
Bonjour à tous Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc pouvant bénéficier d'une bande passante interessante. J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du 70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime. Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ? En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone) et les infos techniques de ta ligne
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Emmanuel GEORGES wrote:
Dans news:oeil-0307041213380001@192.168.0.112,
oeil <oeil@free.fr> a écrit:
Bonjour à tous
Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble
wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc
pouvant bénéficier d'une bande passante interessante.
J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit
maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du
70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer
mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime.
Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord
la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de
plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ?
En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone)
et les infos techniques de ta ligne
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de
la hotline.
Bonjour à tous Voilà que j'ai reçu ma freebox le 26 mai. J'avais résilié câble wanadoo. On m'a confirmé que j'était en ligne dégroupée et donc pouvant bénéficier d'une bande passante interessante. J'ai tout essayé sur mac os 9 sur win 98 sur linux mandrake un débit maxi de 170 ko/s, et une moyenne de 140 ko/s et en ce moment c'est du 70 ko/s, oui je sais c'est mieux qu'au câble, mais je pouvais espérer mieux, non ? Alors ne parlons pas du service télé, ça fige gravissime. Ça fait plus d'un mois que je demande conseil auprès de free, d'abord la hotline, ensuite par mels pour remédier à ces problèmes. Rien de plus ! J'ai TOUT essayé.
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ? En laissant de quoi t'identifier (numéro de téléphone) et les infos techniques de ta ligne
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
JustMe
Patrick C wrote:
JustMe wrote:
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Oui, mais là le monsieur poste sur un forum, donc quite à y être il peut basculer sur les forums internes.
Pas une raison. Soit il y a des gens compétents chez Free (je suppose que oui) et il feraient mieux de passer un peu de temps a former leur hotliner qui sont le seul moyen "classique" pour un client lambda de se dépatouiller de ses problemes, soit...
Patrick C wrote:
JustMe <pasdesp@m.merci> wrote:
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de
la hotline.
Oui, mais là le monsieur poste sur un forum, donc quite à y être il peut
basculer sur les forums internes.
Pas une raison. Soit il y a des gens compétents chez Free (je suppose
que oui) et il feraient mieux de passer un peu de temps a former leur
hotliner qui sont le seul moyen "classique" pour un client lambda de se
dépatouiller de ses problemes, soit...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Oui, mais là le monsieur poste sur un forum, donc quite à y être il peut basculer sur les forums internes.
Pas une raison. Soit il y a des gens compétents chez Free (je suppose que oui) et il feraient mieux de passer un peu de temps a former leur hotliner qui sont le seul moyen "classique" pour un client lambda de se dépatouiller de ses problemes, soit...
molotov c'est pas du rap system
Jean Silver wrote:
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ?
C'est quoi ?
La même chose que ce que tu utilises actuellement mais interne au FAI.
Me semble que vous n'avez pas saisie l'humour de la question ...
-- "Il ne faut jamais remettre à deux mains ce que l'on peut tendre d'une seule."
Viatcheslav Mikhaïlovitch Skriabine
Jean Silver <ipub@tiscali.fr> wrote:
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ?
C'est quoi ?
La même chose que ce que tu utilises actuellement mais interne au FAI.
Me semble que vous n'avez pas saisie l'humour de la question ...
--
"Il ne faut jamais remettre à deux mains
ce que l'on peut tendre d'une seule."
Et les newsgroups internes ? proxad.free.adsl.degroupage ?
C'est quoi ?
La même chose que ce que tu utilises actuellement mais interne au FAI.
Me semble que vous n'avez pas saisie l'humour de la question ...
-- "Il ne faut jamais remettre à deux mains ce que l'on peut tendre d'une seule."
Viatcheslav Mikhaïlovitch Skriabine
Dudul
"oeil" a écrit dans le message de news: ............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons. C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal d'instance.
"oeil" <oeil@free.fr> a écrit dans le message de
news:oeil-0307041213380001@192.168.0.112...
............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une
résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons.
C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait
de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal
d'instance.
"oeil" a écrit dans le message de news: ............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons. C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal d'instance.
JustMe
Brina wrote:
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Que ce soit dans les CGV ou ecrit sur du papier chiotte ne change rien à la réalité de votre "organisation".
Brina wrote:
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$626a14ce@news.free.fr>, JustMe
<pasdesp@m.merci> a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de
la hotline.
Merci de relire les CGV
Que ce soit dans les CGV ou ecrit sur du papier chiotte ne change rien à
la réalité de votre "organisation".
In article (Dans l'article) , Brina wrote (écrivait) :
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Merci mais qu'est-ce ? les CGV ?
oeil
In article (Dans l'article) , "Dudul" wrote (écrivait) :
"oeil" a écrit dans le message de news: ............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons. C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal d'instance.
Merci de vos conseils. C'est quoi la procédure au tribunal ? Est-ce que je n'ai pas intéret à solliciter une asso ou le service de la consommation et des fraudes pour m'y aider ? Il y a-t-il des personnes qui ont une expérience à faire partager dans ce sens ? Merci de vos réponses
In article (Dans l'article) <2knl1tF4574fU1@uni-berlin.de>, "Dudul"
<dudul@hotmail.com> wrote (écrivait) :
"oeil" <oeil@free.fr> a écrit dans le message de
news:oeil-0307041213380001@192.168.0.112...
............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une
résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons.
C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait
de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal
d'instance.
Merci de vos conseils.
C'est quoi la procédure au tribunal ? Est-ce que je n'ai pas intéret à
solliciter une asso ou le service de la consommation et des fraudes pour
m'y aider ?
Il y a-t-il des personnes qui ont une expérience à faire partager dans ce sens ?
Merci de vos réponses
In article (Dans l'article) , "Dudul" wrote (écrivait) :
"oeil" a écrit dans le message de news: ............
Merci à tous de vos réponses avisées.
Vous envoyez une lettre RAR à FREE dans laquelle vous demandez une résiliation sans frais de votre abonnement en précisant bien les raisons. C'est que j'ai fait avec 9TELECOM qui merdait depuis 5 cmois et se foutait de ma gueule. S'ils refusent n'hésitez pas à saisir votre tribunal d'instance.
Merci de vos conseils. C'est quoi la procédure au tribunal ? Est-ce que je n'ai pas intéret à solliciter une asso ou le service de la consommation et des fraudes pour m'y aider ? Il y a-t-il des personnes qui ont une expérience à faire partager dans ce sens ? Merci de vos réponses
JustMe
oeil wrote:
In article (Dans l'article) , Brina wrote (écrivait) :
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Merci mais qu'est-ce ? les CGV ?
Cacas de Gros Volatiles (autruches par exemple) ;-)
oeil wrote:
In article (Dans l'article) <MPG.1b50bc2eec0454799a59b@brina.bj>, Brina
<Brina@Alussinan.org> wrote (écrivait) :
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$626a14ce@news.free.fr>, JustMe
<pasdesp@m.merci> a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de
la hotline.
Merci de relire les CGV
Merci mais qu'est-ce ? les CGV ?
Cacas de Gros Volatiles (autruches par exemple) ;-)
In article (Dans l'article) , Brina wrote (écrivait) :
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Merci mais qu'est-ce ? les CGV ?
Cacas de Gros Volatiles (autruches par exemple) ;-)
JustMe
Brina wrote:
Dans l'article <40e6a47e$0$26679$, JustMe a promptement déclamé ...
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Que ce soit dans les CGV ou ecrit sur du papier chiotte ne change rien à la réalité de votre "organisation".
Si vous les aviez lu, ne serait-ce qu'une fois, malgré le fait que vous en parlez tout le temps (sans les avoir lus), vous verriez les énormités que vous sortez.
D'abord c'est kikiparle des CGV a tout bout de champ sinon.... VOUS ????
Ensuite, vos CGV ne précisent pas "appelez la hotline, ce sont des incopetents, vous perdre votre temps avec eux. si vous en avez marre allez sur les news, etc...".
Au contraire il parait que la hotline est compétente pour "pour tous problèmes rencontrés lors de la configuration du poste et liés à la connexion"
Ceci dit elle sont marantes à lire vos CGV. J'aime beaucoup le "Une réponse sera apportée à l'abonné dans un délai minimum de quinze jours. "
Ca sert a quoi de mettre ca dans des CGV ? Garantir un delai *maximum* ca aurait un sens. Mais là, dire "on vous repondra quand on pourra, a paques ou à la saint glinglin", c'est risible !
Brina wrote:
Dans l'article <40e6a47e$0$26679$626a14ce@news.free.fr>, JustMe
<pasdesp@m.merci> a promptement déclamé ...
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$626a14ce@news.free.fr>, JustMe
<pasdesp@m.merci> a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de
la hotline.
Merci de relire les CGV
Que ce soit dans les CGV ou ecrit sur du papier chiotte ne change rien à
la réalité de votre "organisation".
Si vous les aviez lu, ne serait-ce qu'une fois, malgré le fait que vous
en parlez tout le temps (sans les avoir lus), vous verriez les énormités
que vous sortez.
D'abord c'est kikiparle des CGV a tout bout de champ sinon.... VOUS ????
Ensuite, vos CGV ne précisent pas "appelez la hotline, ce sont des
incopetents, vous perdre votre temps avec eux. si vous en avez marre
allez sur les news, etc...".
Au contraire il parait que la hotline est compétente pour "pour tous
problèmes rencontrés lors de la configuration du poste et liés à la
connexion"
Ceci dit elle sont marantes à lire vos CGV. J'aime beaucoup le "Une
réponse sera apportée à l'abonné dans un délai minimum de quinze jours.
"
Ca sert a quoi de mettre ca dans des CGV ? Garantir un delai *maximum*
ca aurait un sens. Mais là, dire "on vous repondra quand on pourra, a
paques ou à la saint glinglin", c'est risible !
Dans l'article <40e6a47e$0$26679$, JustMe a promptement déclamé ...
Dans l'article <40e68ef3$0$26669$, JustMe a promptement déclamé ...
Les newsgroups interne ne devraient etre le paliatif à l'inéficacité de la hotline.
Merci de relire les CGV
Que ce soit dans les CGV ou ecrit sur du papier chiotte ne change rien à la réalité de votre "organisation".
Si vous les aviez lu, ne serait-ce qu'une fois, malgré le fait que vous en parlez tout le temps (sans les avoir lus), vous verriez les énormités que vous sortez.
D'abord c'est kikiparle des CGV a tout bout de champ sinon.... VOUS ????
Ensuite, vos CGV ne précisent pas "appelez la hotline, ce sont des incopetents, vous perdre votre temps avec eux. si vous en avez marre allez sur les news, etc...".
Au contraire il parait que la hotline est compétente pour "pour tous problèmes rencontrés lors de la configuration du poste et liés à la connexion"
Ceci dit elle sont marantes à lire vos CGV. J'aime beaucoup le "Une réponse sera apportée à l'abonné dans un délai minimum de quinze jours. "
Ca sert a quoi de mettre ca dans des CGV ? Garantir un delai *maximum* ca aurait un sens. Mais là, dire "on vous repondra quand on pourra, a paques ou à la saint glinglin", c'est risible !
