A ceci prés qu'il plus facile pour les 4 ou 5 millions de clients WAnamoo de se plaindre a un guichet que par téléphone ou a distance vis a vis des autres FAI non ?
Je ne suis pas d'accord avec ceci il est en effet plus simple de se plaindre en agence. C'est trop simpliste de dire que les agences font la différence. ft a 3x plus de clients adsl et 5.6x moins de plaintes et ceci ne peut pas être mis uniquement sur le compte d'agence à proximité. Et puis en agence on te repond bien souvent d'appeler la hotline wanadoo car eux ne peuvent rien faire.
Ce qui est repproché à free c'est de surtout nié systématiquement tous les problèmes le dernier exemple étant la saturation de la colecte ipadsl avec mise en place de qos et où à la hotline on te répond qu'il n'y a aucun problème de débit et pas de qos en place. Je suis pas sur qu'une agence avec le même type de réponse engendre à la clé moins de plaintes.
Si free reconnaissait ses tords et informait ses clients sur les problèmes en cours et ce qui est fait pour les résoudre il y aurait peut être moins de plaintes vers les associations et les tribunaux.
cyril31 wrote:
A ceci prés qu'il plus facile pour les 4 ou 5 millions de clients
WAnamoo de se plaindre a un guichet que par téléphone ou a distance vis
a vis des autres FAI non ?
Je ne suis pas d'accord avec ceci il est en effet plus simple de se
plaindre en agence. C'est trop simpliste de dire que les agences font la
différence. ft a 3x plus de clients adsl et 5.6x moins de plaintes et
ceci ne peut pas être mis uniquement sur le compte d'agence à proximité.
Et puis en agence on te repond bien souvent d'appeler la hotline wanadoo
car eux ne peuvent rien faire.
Ce qui est repproché à free c'est de surtout nié systématiquement tous
les problèmes le dernier exemple étant la saturation de la colecte
ipadsl avec mise en place de qos et où à la hotline on te répond qu'il
n'y a aucun problème de débit et pas de qos en place. Je suis pas sur
qu'une agence avec le même type de réponse engendre à la clé moins de
plaintes.
Si free reconnaissait ses tords et informait ses clients sur les
problèmes en cours et ce qui est fait pour les résoudre il y aurait peut
être moins de plaintes vers les associations et les tribunaux.
A ceci prés qu'il plus facile pour les 4 ou 5 millions de clients WAnamoo de se plaindre a un guichet que par téléphone ou a distance vis a vis des autres FAI non ?
Je ne suis pas d'accord avec ceci il est en effet plus simple de se plaindre en agence. C'est trop simpliste de dire que les agences font la différence. ft a 3x plus de clients adsl et 5.6x moins de plaintes et ceci ne peut pas être mis uniquement sur le compte d'agence à proximité. Et puis en agence on te repond bien souvent d'appeler la hotline wanadoo car eux ne peuvent rien faire.
Ce qui est repproché à free c'est de surtout nié systématiquement tous les problèmes le dernier exemple étant la saturation de la colecte ipadsl avec mise en place de qos et où à la hotline on te répond qu'il n'y a aucun problème de débit et pas de qos en place. Je suis pas sur qu'une agence avec le même type de réponse engendre à la clé moins de plaintes.
Si free reconnaissait ses tords et informait ses clients sur les problèmes en cours et ce qui est fait pour les résoudre il y aurait peut être moins de plaintes vers les associations et les tribunaux.
david
"Daniel DRZ" a écrit dans le message de news:
Alors ce qui arrivera à Free, je n'en sais rien, je m'en moque un peu comme la majorité des clients de Free mais on peut espérer que ces polémiques à deux centimes vont tout de même un peu assainir à les realtions clients-FAI.
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger et s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les malins avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très cher. L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires concernant les Fai.
"Daniel DRZ" <none@rien.ici.invalid> a écrit dans le message de news:
mn.93667d630eb22bc8.48673@rien.ici.invalid...
Alors ce qui arrivera à Free, je n'en sais rien, je m'en moque un peu
comme la majorité des clients de Free mais on peut espérer que ces
polémiques à deux centimes vont tout de même un peu assainir à les
realtions clients-FAI.
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger et
s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les malins
avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très cher.
L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires concernant les Fai.
Alors ce qui arrivera à Free, je n'en sais rien, je m'en moque un peu comme la majorité des clients de Free mais on peut espérer que ces polémiques à deux centimes vont tout de même un peu assainir à les realtions clients-FAI.
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger et s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les malins avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très cher. L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires concernant les Fai.
Daniel DRZ
"david" a pondu cette prose news:441c515d$0$24146$:
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger et s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les malins avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très cher. L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires concernant les Fai
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes pour un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
"david" <david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> a pondu cette prose
news:441c515d$0$24146$636a55ce@news.free.fr:
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger
et s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les
malins avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très
cher. L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires
concernant les Fai
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui
d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes pour
un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
"david" a pondu cette prose news:441c515d$0$24146$:
Free ne comprend que les menaces judiciaires. Là ça finit par bouger et s'exécuter plutôt que couiner. D'ailleurs s'ils veulent faire les malins avec le récent jugement du TGI de Paris, ça va leur coûter très cher. L'Afutt n'a pas d'observatoire des plaintes judiciaires concernant les Fai
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes pour un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
"Daniel DRZ" <daniel.U~ a écrit dans le message de news:
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes pour un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
Bah toi tu as tout du FreeRoquet et tu l'as démontré de multiples fois, et encore une fois actuellement en renvoyant avec ta bêtise crasse, il n'y a pas d'autre mot pour le qualifier, dos à dos, consommateur et commerçant. Pour ta petite gouverne, nous avons justement développé tout un droit de la consommation afin de rééquilibrer ce rapport.
"Daniel DRZ" <daniel.U~direzzeU@free.fr.invalid> a écrit dans le message de
news: Xns978ACBA8DAFE6DanielDRZ@212.27.42.204...
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui
d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes
pour
un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
Bah toi tu as tout du FreeRoquet et tu l'as démontré de multiples fois, et
encore une fois actuellement en renvoyant avec ta bêtise crasse, il n'y a
pas d'autre mot pour le qualifier, dos à dos, consommateur et commerçant.
Pour ta petite gouverne, nous avons justement développé tout un droit de la
consommation afin de rééquilibrer ce rapport.
"Daniel DRZ" <daniel.U~ a écrit dans le message de news:
Tiens un chevalier blanc. Désolé mais ton comportement (comme celui d'autres de tout bord) t'a compètement décridilisé. Vu d'ici tu passes pour un frustré acharné et/ou qui règle un compte personnel.
Bah toi tu as tout du FreeRoquet et tu l'as démontré de multiples fois, et encore une fois actuellement en renvoyant avec ta bêtise crasse, il n'y a pas d'autre mot pour le qualifier, dos à dos, consommateur et commerçant. Pour ta petite gouverne, nous avons justement développé tout un droit de la consommation afin de rééquilibrer ce rapport.
le seigneur des rateaux
On Fri, 17 Mar 2006 23:47:07 +0100, Michel Doucet wrote:
Le Fri, 17 Mar 2006 23:42:51 +0100, Arol a écrit :
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
menaces (de proces et autres menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
le seigneur des rateaux
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david" wrote:
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
menaces (de proces et autres menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info. elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free. il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
mais sionon free c'est genial hein ?
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david"
<david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> wrote:
"le seigneur des rateaux" <voir@org.fr> a écrit dans le message de news:
rdht121laae3uq0fc8ppoqlqb44ogc012s@4ax.com...
menaces (de proces et autres
menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel
depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation
etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen
et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre
moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info.
elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que
celle de ceux qui osaient dire du mal de free.
il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free
bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai
pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david" wrote:
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
menaces (de proces et autres menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info. elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free. il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
mais sionon free c'est genial hein ?
Luc
le seigneur des rateaux nous a déclaré...
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david" wrote:
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
menaces (de proces et autres menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info. elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free. il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
hmm hmmm.. c'est c'lââââ... sinon, ton pseudo, c'est quoi ?
-- Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
le seigneur des rateaux nous a déclaré...
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david"
<david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> wrote:
"le seigneur des rateaux" <voir@org.fr> a écrit dans le message de
news: rdht121laae3uq0fc8ppoqlqb44ogc012s@4ax.com...
menaces (de proces et autres
menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel
depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation
etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen
et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre
moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info.
elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que
celle de ceux qui osaient dire du mal de free.
il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free
bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai
pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
hmm hmmm.. c'est c'lââââ... sinon, ton pseudo, c'est quoi ?
--
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
robottest@netcourrier.com
On Mon, 20 Mar 2006 18:10:33 +0100, "david" wrote:
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
menaces (de proces et autres menaces physiques)
Hi hi tu as été menacé physiquement par Brina toi...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info. elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free. il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
hmm hmmm.. c'est c'lââââ... sinon, ton pseudo, c'est quoi ?
-- Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
david
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info.
Entre temps il a bénéficié d'un non lieu partiel, où n'est plus retenu que la charge d'abus de bien social. Cette affaire familiale a été montée en épingle. Si on devait incarcérer préventivement tous les prévenus pour ce genre d'affaire, il faudrait multiplier par 100 les places dans les prisons. J'avais une sale opinion de la la justice française sur la préventive, que viennent de confirmer les auditions de la commission parlementaire dîte d'Outreau. A cette occasion il est rappelé que le juge d'instruction commet clairement une faute s'il se sert de la prison préventive comme moyen de pression pour obtenir des aveux des mis en examens. Les rédacteurs de la loi l'ont rappelé à plusieurs reprises aux magistrats.
Pour le reste, il faut être très ferme avec le débordement des troupes de Free et si besoin est, ne pas hésiter à informer le procureur de la république de leurs agissements, notamment les menaces et harcèlement téléphonique. Je ne parle évidemment pas des jacasseries ou flame sur les NGs.
elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free.
Je ne vois pas Brina faire cela directement...
il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
Bah depuis cette époque c'est Free qui est submergé de coûteux procès qui n'entament pour l'instant pas les bons résultats de la société.
mais sionon free c'est genial hein ?
Ca reste en avance sur le proposition de service par rapport aux autres. Néanmoins ces services ne sont pas décisifs pour l'immense majorité des internautes, et le raté sur les nouvelles CGVs, ajouté de l'illimité téléphonique foireux aura un coût.
"le seigneur des rateaux" <voir@org.fr> a écrit dans le message de news:
21qv12h5klq1p1b9sbe25i81srluhkiepd@4ax.com...
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete
viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel
depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation
etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen
et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre
moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info.
Entre temps il a bénéficié d'un non lieu partiel, où n'est plus retenu que
la charge d'abus de bien social. Cette affaire familiale a été montée en
épingle. Si on devait incarcérer préventivement tous les prévenus pour ce
genre d'affaire, il faudrait multiplier par 100 les places dans les prisons.
J'avais une sale opinion de la la justice française sur la préventive, que
viennent de confirmer les auditions de la commission parlementaire dîte
d'Outreau. A cette occasion il est rappelé que le juge d'instruction commet
clairement une faute s'il se sert de la prison préventive comme moyen de
pression pour obtenir des aveux des mis en examens. Les rédacteurs de la loi
l'ont rappelé à plusieurs reprises aux magistrats.
Pour le reste, il faut être très ferme avec le débordement des troupes de
Free et si besoin est, ne pas hésiter à informer le procureur de la
république de leurs agissements, notamment les menaces et harcèlement
téléphonique. Je ne parle évidemment pas des jacasseries ou flame sur les
NGs.
elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que
celle de ceux qui osaient dire du mal de free.
Je ne vois pas Brina faire cela directement...
il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free
bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai
pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
Bah depuis cette époque c'est Free qui est submergé de coûteux procès qui
n'entament pour l'instant pas les bons résultats de la société.
mais sionon free c'est genial hein ?
Ca reste en avance sur le proposition de service par rapport aux autres.
Néanmoins ces services ne sont pas décisifs pour l'immense majorité des
internautes, et le raté sur les nouvelles CGVs, ajouté de l'illimité
téléphonique foireux aura un coût.
"le seigneur des rateaux" a écrit dans le message de news:
par elle ici et par ses "amis" par telephone. selon elle j'avais ete viré de free "comme un malpropre" (sauf que j'etait chez cegetel depuis des mois et j'avais resilie free) une plainte en diffamation etait en cour (pour avoir dit que le PDG de free etait mis en examen et incarceré pour proxenetisme agravé) plainte non deposée ni contre moi ni contre tout les medias ayant diffusé l'info.
Entre temps il a bénéficié d'un non lieu partiel, où n'est plus retenu que la charge d'abus de bien social. Cette affaire familiale a été montée en épingle. Si on devait incarcérer préventivement tous les prévenus pour ce genre d'affaire, il faudrait multiplier par 100 les places dans les prisons. J'avais une sale opinion de la la justice française sur la préventive, que viennent de confirmer les auditions de la commission parlementaire dîte d'Outreau. A cette occasion il est rappelé que le juge d'instruction commet clairement une faute s'il se sert de la prison préventive comme moyen de pression pour obtenir des aveux des mis en examens. Les rédacteurs de la loi l'ont rappelé à plusieurs reprises aux magistrats.
Pour le reste, il faut être très ferme avec le débordement des troupes de Free et si besoin est, ne pas hésiter à informer le procureur de la république de leurs agissements, notamment les menaces et harcèlement téléphonique. Je ne parle évidemment pas des jacasseries ou flame sur les NGs.
elle et fylg s'amusaient a ballancer mon nom et adresse, ainsi que celle de ceux qui osaient dire du mal de free.
Je ne vois pas Brina faire cela directement...
il y a eu aussi les menaces par tel, comptes restants chez free bloqués pour "abus" (impossible de savoir plus) alors que je ne postai pas avec, bref plein de pressions diverses pour me faire taire.
Bah depuis cette époque c'est Free qui est submergé de coûteux procès qui n'entament pour l'instant pas les bons résultats de la société.
mais sionon free c'est genial hein ?
Ca reste en avance sur le proposition de service par rapport aux autres. Néanmoins ces services ne sont pas décisifs pour l'immense majorité des internautes, et le raté sur les nouvelles CGVs, ajouté de l'illimité téléphonique foireux aura un coût.
david
"Luc" a écrit dans le message de news: 441fedeb$0$4269$
hmm hmmm.. c'est c'lââââ... sinon, ton pseudo, c'est quoi ?
T'es trop naif ma folle burne;-)
"Luc" <robottest-entetes@netcourrier.com> a écrit dans le message de news:
441fedeb$0$4269$626a54ce@news.free.fr...
hmm hmmm.. c'est c'lââââ... sinon, ton pseudo, c'est quoi ?
