Tout d'abord, excusez-moi de poster un article-fleuve; j'ai du mal à être
concis, j'en conviens.
Voilà ma petite histoire:
Je suis abonné chez Free depuis Septembre 2003, suite à l'arrivée d'un joli
DSLAM dans ma commune en Juin 2003. J'ai passé les différents paliers
toujours avec quelques difficultés passagères (512->1024->2048). Oui, je
suis en non dégroupé.
L'ADSL Max arrive début mars 2005. J'y suis depuis la fin mars 2005. Dès
lors, je ne connais que des déboires. En gros, j'ai un download à 20 ko/s
et un upload à 30 ko/s -oui je n'ai pas inversé.
Au bout de 15 jours, "on" (free & ft semble t il) s'aperçoit que le pb vient
du firmware de certains DSLAM de la marque Lucent.
Bien sûr entre temps, "on" a bien pris le soin de me balader avec mon
installation terminale, bien "procédurier" donc... sans parler du ton
réellement nonchalant de certain(e)(s) "corps" dont j'aurai tendance à
enlever le "r". Après tout, vu le nombre de débiles profonds qui traînent
sur le NG, je comprends qu'ils(elle) aient(ait) des journées difficiles.
Ce qui m'inquiète:
- c'est qu'il semble que Free soit complètement dépendant de FT, ne pouvant
qu'attendre que FT daigne "mettre à jour" les DSLAM Lucent avec un nouveau
Firmware. Free semble ne pouvoir faire aucune pression d'aucune sorte sur
FT. J'ai demandé si je pouvais faire qque chose de mon côté, on m'a dit que
non, c'était trop tôt. Rien depuis;
- Free semble d'autant plus "muselé" que FT semble respecter "un certain
contrat" qui garantirait uniquement des débits de l'ordre de quelques
kilo-octets;
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free
hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes
semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même
pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses
migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans
soucis ! (étonnant hein!);
- je vois ma freebox recevoir un nouveau firmware par semaine, en gros,
alors que _très curieusement_ la page qui liste les firmwares mis à jour
sur free.fr ne le montre pas ? Entre transparence et marketing, "on" a vite
décidé semble-t-il;
- on me dit enfin que FT est un Mammouth (genre à la Claude ALLÈGRE) et
qu'il mettra des semaines, voire des mois à réagir/faire son boulot. Je
trouve cette accusation facile et gratuite. J'ai des amis qui bossent chez
Wanadoo et d'autres chez FT, mettre tous les "fonctionnaires" dans le clan
des planqués c'est franchement démago.
J'en suis donc venu à douter fortement des pré-études, études, et plus
généralement, de la méthode de travail de Free: je ne peux que constater un
certain manque de sérieux et de professionnalisme. Croissance mal
maîtrisée? Chevilles gonflées? Mon Free, je ne te reconnais plus :-(
Je sais bien qu'aucun projet -informatique qui plus est- n'est exempt de
difficultés techniques, n'empêche qu'entre les firmwares mis à jours au fil
de l'eau, testé directement sur des FBX 'en production' via des
'utilisateurs cobayes', la hotline-machine-a-pognon qui répète les mêmes
choses, le support par mail champion du copier/coller sans queue ni tête
(rassurez-moi, c'est un mailbot qui répond?) et les "corps" des newsgroups
on ne peut plus hautains... tout ça me laisse un goût amer!
D'autant que certain(e)(s) "co(r)ps" ne respectent pas les documents qu'ils
écrivent dans les FAQ et autres documents sur les NG... Suivez mon regard.
Par exemple, mettre un "Bonjour," et un "Cordialement," à la fin des
messages c'est simple et pas cher, voire automatisable à moindre frais.
J'ajoute qu'une signature uniforme, par exemple, une ligne complémentaire
dans la signature du type "Support NG Free", permettrait aux gens de s'y
retrouver un peu, non ?
Bref c'est le flou le plus artistique, j'ai l'impression que tous les
abonnés Free dans mon cas ont été mis aux oubliettes.
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free,
mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut
servir à d'autres personnes,
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans soucis ! (étonnant hein!);
T'as l'air de comprendre un peu comme tu veux ce que l'on te dit. Je t'ai seulement dit que : - Les DSLAM de type Lucent semblent être les moins nombreux dans le parc de FT. - Que la correction ne peut pas se faire en 2 jours, un nouveau firmware se doit d'être développé, testé, puis validé ... Ce qui ne veux absolument pas dire qu'il n'est pas développé actuellement ... - Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
-- Mat
Jean-Paul Argudo a formulé ce mercredi :
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free
hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes
semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même
pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses
migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans
soucis ! (étonnant hein!);
T'as l'air de comprendre un peu comme tu veux ce que l'on te dit.
Je t'ai seulement dit que :
- Les DSLAM de type Lucent semblent être les moins nombreux
dans le parc de FT.
- Que la correction ne peut pas se faire en 2 jours, un nouveau
firmware se doit d'être développé, testé, puis validé ...
Ce qui ne veux absolument pas dire qu'il n'est pas développé
actuellement ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les
DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et
tous les autres FAI) que le problème ne soit pas
découvert avant.
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans soucis ! (étonnant hein!);
T'as l'air de comprendre un peu comme tu veux ce que l'on te dit. Je t'ai seulement dit que : - Les DSLAM de type Lucent semblent être les moins nombreux dans le parc de FT. - Que la correction ne peut pas se faire en 2 jours, un nouveau firmware se doit d'être développé, testé, puis validé ... Ce qui ne veux absolument pas dire qu'il n'est pas développé actuellement ... - Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
-- Mat
doyoudoo
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Non.
"Jean-Paul Argudo" <jpargudo@free.fr> a écrit dans le message de news:
4266b8b5$1$18034$636a15ce@news.free.fr...
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut
servir à d'autres personnes,
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Non.
Floris
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free, mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Tout à fait.
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Tout à fait.
Vous n'etes pas le premier à remarquer tout ces problèmes, notament les corps mal-polis et orgueilleux, qui parfois viennent vomir leur propagande jusqu'ici au lieu de faire leur travail.
-- Floris Dubreuil
"Jean-Paul Argudo" <jpargudo@free.fr> a écrit dans le message de news:
4266b8b5$1$18034$636a15ce@news.free.fr...
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free,
mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Tout à fait.
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut
servir à d'autres personnes,
Tout à fait.
Vous n'etes pas le premier à remarquer tout ces problèmes, notament les
corps mal-polis et orgueilleux, qui parfois viennent vomir leur propagande
jusqu'ici au lieu de faire leur travail.
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free, mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Tout à fait.
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Tout à fait.
Vous n'etes pas le premier à remarquer tout ces problèmes, notament les corps mal-polis et orgueilleux, qui parfois viennent vomir leur propagande jusqu'ici au lieu de faire leur travail.
-- Floris Dubreuil
yoyo
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Bonjour à tous,
Tout d'abord, excusez-moi de poster un article-fleuve; j'ai du mal à être concis, j'en conviens.
Voilà ma petite histoire:
Je suis abonné chez Free depuis Septembre 2003, suite à l'arrivée d'un joli DSLAM dans ma commune en Juin 2003. J'ai passé les différents paliers toujours avec quelques difficultés passagères (512->1024->2048). Oui, je suis en non dégroupé.
L'ADSL Max arrive début mars 2005. J'y suis depuis la fin mars 2005. Dès lors, je ne connais que des déboires. En gros, j'ai un download à 20 ko/s et un upload à 30 ko/s -oui je n'ai pas inversé.
Au bout de 15 jours, "on" (free & ft semble t il) s'aperçoit que le pb vient du firmware de certains DSLAM de la marque Lucent.
Bien sûr entre temps, "on" a bien pris le soin de me balader avec mon installation terminale, bien "procédurier" donc... sans parler du ton réellement nonchalant de certain(e)(s) "corps" dont j'aurai tendance à enlever le "r". Après tout, vu le nombre de débiles profonds qui traînent sur le NG, je comprends qu'ils(elle) aient(ait) des journées difficiles.
Ce qui m'inquiète:
- c'est qu'il semble que Free soit complètement dépendant de FT, ne pouvant qu'attendre que FT daigne "mettre à jour" les DSLAM Lucent avec un nouveau Firmware. Free semble ne pouvoir faire aucune pression d'aucune sorte sur FT. J'ai demandé si je pouvais faire qque chose de mon côté, on m'a dit que non, c'était trop tôt. Rien depuis;
- Free semble d'autant plus "muselé" que FT semble respecter "un certain contrat" qui garantirait uniquement des débits de l'ordre de quelques kilo-octets;
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans soucis ! (étonnant hein!);
- je vois ma freebox recevoir un nouveau firmware par semaine, en gros, alors que _très curieusement_ la page qui liste les firmwares mis à jour sur free.fr ne le montre pas ? Entre transparence et marketing, "on" a vite décidé semble-t-il;
- on me dit enfin que FT est un Mammouth (genre à la Claude ALLÈGRE) et qu'il mettra des semaines, voire des mois à réagir/faire son boulot. Je trouve cette accusation facile et gratuite. J'ai des amis qui bossent chez Wanadoo et d'autres chez FT, mettre tous les "fonctionnaires" dans le clan des planqués c'est franchement démago.
J'en suis donc venu à douter fortement des pré-études, études, et plus généralement, de la méthode de travail de Free: je ne peux que constater un certain manque de sérieux et de professionnalisme. Croissance mal maîtrisée? Chevilles gonflées? Mon Free, je ne te reconnais plus :-(
Je sais bien qu'aucun projet -informatique qui plus est- n'est exempt de difficultés techniques, n'empêche qu'entre les firmwares mis à jours au fil de l'eau, testé directement sur des FBX 'en production' via des 'utilisateurs cobayes', la hotline-machine-a-pognon qui répète les mêmes choses, le support par mail champion du copier/coller sans queue ni tête (rassurez-moi, c'est un mailbot qui répond?) et les "corps" des newsgroups on ne peut plus hautains... tout ça me laisse un goût amer!
D'autant que certain(e)(s) "co(r)ps" ne respectent pas les documents qu'ils écrivent dans les FAQ et autres documents sur les NG... Suivez mon regard. Par exemple, mettre un "Bonjour," et un "Cordialement," à la fin des messages c'est simple et pas cher, voire automatisable à moindre frais.
J'ajoute qu'une signature uniforme, par exemple, une ligne complémentaire dans la signature du type "Support NG Free", permettrait aux gens de s'y retrouver un peu, non ?
Bref c'est le flou le plus artistique, j'ai l'impression que tous les abonnés Free dans mon cas ont été mis aux oubliettes.
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free, mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Cordialement,
-- Jean-Paul Argudo
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
L'installation finale a bon dos des fois.... mais bon c'est la mode chez Free alors laissons les a leur mode....
Le metiers de hotliner ou de conseille (sic) clientele n'est pas facile et c'est logique que certains soient un peu aigris... Perso je prefere quelqu'un qui m'envoie boule et qui agit de temps en temps plutot que quelqu'un qui va te dire "pas de problemes monsieur ca sera fait" et finalement rien ne sera fait... Mais bon c'est sur que le top serait la 2eme solution avec des faits... Mais j'en demande toujours trop.....
Enfin bref :)
Amities
yoyo :)
"Jean-Paul Argudo" <jpargudo@free.fr> a écrit dans le message de news:
4266b8b5$1$18034$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour à tous,
Tout d'abord, excusez-moi de poster un article-fleuve; j'ai du mal à être
concis, j'en conviens.
Voilà ma petite histoire:
Je suis abonné chez Free depuis Septembre 2003, suite à l'arrivée d'un
joli
DSLAM dans ma commune en Juin 2003. J'ai passé les différents paliers
toujours avec quelques difficultés passagères (512->1024->2048). Oui, je
suis en non dégroupé.
L'ADSL Max arrive début mars 2005. J'y suis depuis la fin mars 2005. Dès
lors, je ne connais que des déboires. En gros, j'ai un download à 20 ko/s
et un upload à 30 ko/s -oui je n'ai pas inversé.
Au bout de 15 jours, "on" (free & ft semble t il) s'aperçoit que le pb
vient
du firmware de certains DSLAM de la marque Lucent.
Bien sûr entre temps, "on" a bien pris le soin de me balader avec mon
installation terminale, bien "procédurier" donc... sans parler du ton
réellement nonchalant de certain(e)(s) "corps" dont j'aurai tendance à
enlever le "r". Après tout, vu le nombre de débiles profonds qui traînent
sur le NG, je comprends qu'ils(elle) aient(ait) des journées difficiles.
Ce qui m'inquiète:
- c'est qu'il semble que Free soit complètement dépendant de FT, ne
pouvant
qu'attendre que FT daigne "mettre à jour" les DSLAM Lucent avec un nouveau
Firmware. Free semble ne pouvoir faire aucune pression d'aucune sorte sur
FT. J'ai demandé si je pouvais faire qque chose de mon côté, on m'a dit
que
non, c'était trop tôt. Rien depuis;
- Free semble d'autant plus "muselé" que FT semble respecter "un certain
contrat" qui garantirait uniquement des débits de l'ordre de quelques
kilo-octets;
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez
Free
hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes
semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est
même
pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses
migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans
soucis ! (étonnant hein!);
- je vois ma freebox recevoir un nouveau firmware par semaine, en gros,
alors que _très curieusement_ la page qui liste les firmwares mis à jour
sur free.fr ne le montre pas ? Entre transparence et marketing, "on" a
vite
décidé semble-t-il;
- on me dit enfin que FT est un Mammouth (genre à la Claude ALLÈGRE) et
qu'il mettra des semaines, voire des mois à réagir/faire son boulot. Je
trouve cette accusation facile et gratuite. J'ai des amis qui bossent chez
Wanadoo et d'autres chez FT, mettre tous les "fonctionnaires" dans le clan
des planqués c'est franchement démago.
J'en suis donc venu à douter fortement des pré-études, études, et plus
généralement, de la méthode de travail de Free: je ne peux que constater
un
certain manque de sérieux et de professionnalisme. Croissance mal
maîtrisée? Chevilles gonflées? Mon Free, je ne te reconnais plus :-(
Je sais bien qu'aucun projet -informatique qui plus est- n'est exempt de
difficultés techniques, n'empêche qu'entre les firmwares mis à jours au
fil
de l'eau, testé directement sur des FBX 'en production' via des
'utilisateurs cobayes', la hotline-machine-a-pognon qui répète les mêmes
choses, le support par mail champion du copier/coller sans queue ni tête
(rassurez-moi, c'est un mailbot qui répond?) et les "corps" des
newsgroups
on ne peut plus hautains... tout ça me laisse un goût amer!
D'autant que certain(e)(s) "co(r)ps" ne respectent pas les documents
qu'ils
écrivent dans les FAQ et autres documents sur les NG... Suivez mon regard.
Par exemple, mettre un "Bonjour," et un "Cordialement," à la fin des
messages c'est simple et pas cher, voire automatisable à moindre frais.
J'ajoute qu'une signature uniforme, par exemple, une ligne complémentaire
dans la signature du type "Support NG Free", permettrait aux gens de s'y
retrouver un peu, non ?
Bref c'est le flou le plus artistique, j'ai l'impression que tous les
abonnés Free dans mon cas ont été mis aux oubliettes.
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free,
mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut
servir à d'autres personnes,
Cordialement,
--
Jean-Paul Argudo
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free
veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
L'installation finale a bon dos des fois.... mais bon c'est la mode chez
Free alors laissons les a leur mode....
Le metiers de hotliner ou de conseille (sic) clientele n'est pas facile et
c'est logique que certains soient un peu aigris... Perso je prefere
quelqu'un qui m'envoie boule et qui agit de temps en temps plutot que
quelqu'un qui va te dire "pas de problemes monsieur ca sera fait" et
finalement rien ne sera fait... Mais bon c'est sur que le top serait la 2eme
solution avec des faits... Mais j'en demande toujours trop.....
"Jean-Paul Argudo" a écrit dans le message de news: 4266b8b5$1$18034$
Bonjour à tous,
Tout d'abord, excusez-moi de poster un article-fleuve; j'ai du mal à être concis, j'en conviens.
Voilà ma petite histoire:
Je suis abonné chez Free depuis Septembre 2003, suite à l'arrivée d'un joli DSLAM dans ma commune en Juin 2003. J'ai passé les différents paliers toujours avec quelques difficultés passagères (512->1024->2048). Oui, je suis en non dégroupé.
L'ADSL Max arrive début mars 2005. J'y suis depuis la fin mars 2005. Dès lors, je ne connais que des déboires. En gros, j'ai un download à 20 ko/s et un upload à 30 ko/s -oui je n'ai pas inversé.
Au bout de 15 jours, "on" (free & ft semble t il) s'aperçoit que le pb vient du firmware de certains DSLAM de la marque Lucent.
Bien sûr entre temps, "on" a bien pris le soin de me balader avec mon installation terminale, bien "procédurier" donc... sans parler du ton réellement nonchalant de certain(e)(s) "corps" dont j'aurai tendance à enlever le "r". Après tout, vu le nombre de débiles profonds qui traînent sur le NG, je comprends qu'ils(elle) aient(ait) des journées difficiles.
Ce qui m'inquiète:
- c'est qu'il semble que Free soit complètement dépendant de FT, ne pouvant qu'attendre que FT daigne "mettre à jour" les DSLAM Lucent avec un nouveau Firmware. Free semble ne pouvoir faire aucune pression d'aucune sorte sur FT. J'ai demandé si je pouvais faire qque chose de mon côté, on m'a dit que non, c'était trop tôt. Rien depuis;
- Free semble d'autant plus "muselé" que FT semble respecter "un certain contrat" qui garantirait uniquement des débits de l'ordre de quelques kilo-octets;
- c'est que semble-t-il (dixit un vrai faux corp "qui n'est pas de chez Free hein!") les abonnés Free en ADSL Max avec DSLAM Lucent et à problèmes semblent trop peu nombreux;
- toujours ce même vrai faux "corp" me dit que le fameux firmware n'est même pas à ce jour développé;
- on me dit aussi que le pb n'est apparu que depuis que Free fait ses migrations vers l'ADSL Max, alors que Wanadoo en fait d'autres, sans soucis ! (étonnant hein!);
- je vois ma freebox recevoir un nouveau firmware par semaine, en gros, alors que _très curieusement_ la page qui liste les firmwares mis à jour sur free.fr ne le montre pas ? Entre transparence et marketing, "on" a vite décidé semble-t-il;
- on me dit enfin que FT est un Mammouth (genre à la Claude ALLÈGRE) et qu'il mettra des semaines, voire des mois à réagir/faire son boulot. Je trouve cette accusation facile et gratuite. J'ai des amis qui bossent chez Wanadoo et d'autres chez FT, mettre tous les "fonctionnaires" dans le clan des planqués c'est franchement démago.
J'en suis donc venu à douter fortement des pré-études, études, et plus généralement, de la méthode de travail de Free: je ne peux que constater un certain manque de sérieux et de professionnalisme. Croissance mal maîtrisée? Chevilles gonflées? Mon Free, je ne te reconnais plus :-(
Je sais bien qu'aucun projet -informatique qui plus est- n'est exempt de difficultés techniques, n'empêche qu'entre les firmwares mis à jours au fil de l'eau, testé directement sur des FBX 'en production' via des 'utilisateurs cobayes', la hotline-machine-a-pognon qui répète les mêmes choses, le support par mail champion du copier/coller sans queue ni tête (rassurez-moi, c'est un mailbot qui répond?) et les "corps" des newsgroups on ne peut plus hautains... tout ça me laisse un goût amer!
D'autant que certain(e)(s) "co(r)ps" ne respectent pas les documents qu'ils écrivent dans les FAQ et autres documents sur les NG... Suivez mon regard. Par exemple, mettre un "Bonjour," et un "Cordialement," à la fin des messages c'est simple et pas cher, voire automatisable à moindre frais.
J'ajoute qu'une signature uniforme, par exemple, une ligne complémentaire dans la signature du type "Support NG Free", permettrait aux gens de s'y retrouver un peu, non ?
Bref c'est le flou le plus artistique, j'ai l'impression que tous les abonnés Free dans mon cas ont été mis aux oubliettes.
Je suis d'autant plus amer que j'ai toujours été très satisfait de Free, mais il faut croire que Free c'est bien tant que tout va bien :-)
Je viens finalement sur ce NG poster mon histoire, je pense qu'elle peut servir à d'autres personnes,
Cordialement,
-- Jean-Paul Argudo
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
L'installation finale a bon dos des fois.... mais bon c'est la mode chez Free alors laissons les a leur mode....
Le metiers de hotliner ou de conseille (sic) clientele n'est pas facile et c'est logique que certains soient un peu aigris... Perso je prefere quelqu'un qui m'envoie boule et qui agit de temps en temps plutot que quelqu'un qui va te dire "pas de problemes monsieur ca sera fait" et finalement rien ne sera fait... Mais bon c'est sur que le top serait la 2eme solution avec des faits... Mais j'en demande toujours trop.....
Enfin bref :)
Amities
yoyo :)
yoyo
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Thu, 21 Apr 2005 19:36:26 +0200, "yoyo" wrote:
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
Non, le problème n'est pas côté Free, mais côté France Télécom qui reconnu le problème sur *ses* DSLAM Lucent er promet un correctif.
Pardon dans ce cas que FT veuille bien faire un enieme update (car ce n'est pas le premier....)....
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
essf61ddkcl2umjt9s1nomdenng8ovjn73@4ax.com...
On Thu, 21 Apr 2005 19:36:26 +0200, "yoyo" <yoyo@no.spam> wrote:
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free
veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
Non, le problème n'est pas côté Free, mais côté France Télécom qui reconnu
le problème sur *ses* DSLAM Lucent er promet un correctif.
Pardon dans ce cas que FT veuille bien faire un enieme update (car ce n'est
pas le premier....)....
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Thu, 21 Apr 2005 19:36:26 +0200, "yoyo" wrote:
Si c'est du non degroupe et si tu es en Lucent faut attendre que Free veuille bien upgrader une nouvelle fois ses firmwares....
Non, le problème n'est pas côté Free, mais côté France Télécom qui reconnu le problème sur *ses* DSLAM Lucent er promet un correctif.
Pardon dans ce cas que FT veuille bien faire un enieme update (car ce n'est pas le premier....)....
Francis Chartier
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les
DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et
tous les autres FAI) que le problème ne soit pas
découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ?
Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des
ces questions de "compatibilité" ADSl.
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
ludo06
Francis Chartier wrote:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
Je ne connais pas la base installee d'utilisateur Wanadoo en ADSL Max
mais peut etre est elle moins importante que celle de Free, ce qui expliquerait que ce soit les premiers a decouvrir les problemes (enfin nous les utilisateurs, quoique plus moi depuis mon degroupage qui a fait des merveilles). Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes).
My 2 cents, -- Cordialement, --- Ludo
Francis Chartier wrote:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les
DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et
tous les autres FAI) que le problème ne soit pas
découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ?
Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des
ces questions de "compatibilité" ADSl.
Je ne connais pas la base installee d'utilisateur Wanadoo en ADSL Max
mais peut etre est elle moins importante que celle de Free, ce qui
expliquerait que ce soit les premiers a decouvrir les problemes (enfin
nous les utilisateurs, quoique plus moi depuis mon degroupage qui a fait
des merveilles). Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour
travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes).
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
Je ne connais pas la base installee d'utilisateur Wanadoo en ADSL Max
mais peut etre est elle moins importante que celle de Free, ce qui expliquerait que ce soit les premiers a decouvrir les problemes (enfin nous les utilisateurs, quoique plus moi depuis mon degroupage qui a fait des merveilles). Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes).
My 2 cents, -- Cordialement, --- Ludo
ludo06
ludo06 wrote:
Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes). Pardon, surtout si ils ne peuvent rien faire et que France Telecom n'est
pas plus motive...
-- Cordialement, --- Ludo
ludo06 wrote:
Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour
travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes).
Pardon, surtout si ils ne peuvent rien faire et que France Telecom n'est
Et peut etre que Free est plus motive/rapide pour travailler sur ses clients les plus nombreux (entendre degroupes). Pardon, surtout si ils ne peuvent rien faire et que France Telecom n'est
pas plus motive...
-- Cordialement, --- Ludo
Yvan
"Francis Chartier" a écrit dans le message de news:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en up. (Le résultat est le même avec un modem speedtouch).
"Francis Chartier" <francis@bete-des-vosges.org> a écrit dans le message de
news: MPG.1cd2c1d2fb2a469298a43b@news.bete-des-vosges.org...
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les
DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et
tous les autres FAI) que le problème ne soit pas
découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ?
Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des
ces questions de "compatibilité" ADSl.
--
Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent
avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en up. (Le résultat
est le même avec un modem speedtouch).
"Francis Chartier" a écrit dans le message de news:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en up. (Le résultat est le même avec un modem speedtouch).
Yvan
"Francis Chartier" a écrit dans le message de news:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en down. (Le résultat est le même avec un modem speedtouch).
"Francis Chartier" <francis@bete-des-vosges.org> a écrit dans le message de
news: MPG.1cd2c1d2fb2a469298a43b@news.bete-des-vosges.org...
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les
DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et
tous les autres FAI) que le problème ne soit pas
découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ?
Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des
ces questions de "compatibilité" ADSl.
--
Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent
avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en down. (Le
résultat
est le même avec un modem speedtouch).
"Francis Chartier" a écrit dans le message de news:
Mat Free écrivait ...
- Que je trouvais étonnant, alors que le problème affecte les DSLAM FT (donc les même qui sont utilisés par Wanadoo et tous les autres FAI) que le problème ne soit pas découvert avant.
Peut-être est-ce spécifique au couple fbx/lucent ? Je dis ça, je dis rien ; ne connaissant rien à l'aspect technique des ces questions de "compatibilité" ADSl.
-- Francis Chartier
Non, ce n'est pas spécifique à la freebox. Je suis cablé sur un DSLAM Lucent avec un modem sagem 908 et mon débit ne dépasse pas 20Ko en down. (Le résultat est le même avec un modem speedtouch).
