Free resiliation (Suite) maintenant la Soreco sur le dos
23 réponses
sylvain_pham
Bonjour,
J'avais posté sur ce group le 12.11.2003
Avec le sujet suivant.
Objet :Pas de connexion chez free depuis 2 semaines, les miserables
(voir liens en bas de page).
Malgré 2 demande de resiliation en recommandé, et renvoi de leurs
FREEBOX.
- Ils continuent à me prelever depuis cette date.
- Ils m'ont envoyer ce jour une lettre de la Soreco pour recouvrement
Au mois de décembre, je demenage, et n'ai donc plus acces a l'internet
par FREE.
Raison de plus pour laquel je ne comprends pas pourquoi ont continu a
me prelever.
Je ne sais pas quoi faire. Ils sont injoignable à un prix raisonnable.
Je vais aller à la banque pour faire révoquer mon ordre de prélevement
comme conseillé précedemment. Que faire avec cette lettre de la soreco
?
-- Adresse valide Enlever > (ENLEVERCA)pour me repondre
Site : http://mesnews.no-ip.com
martins_marc
Si tant que vous soyez celui que vous prétendez, je me demande comment, sans connexion fonctionnelle en novembre et décembre vous avez pu passer des coups de téléphone avec la Freebox. D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Bonjour Brina,
Ma demande de resiliation a été effectuée en janvier 2004(LRAR) Ensuite rien ne c'est passé, J'ai renvoyé une deuxieme en meme temps que la FREEBOX. Soit apres 20 mails sans reponses. 10 appels n'aboutissant pas.
Est ce que vous appelez appels internationaux les appels vers le support de FREE ? Alors la oui j'ai essayé d'appeler.
Une des rare fois (Decembre 2003) ou j'ai pu avoir FREE en ligne on m'a expliqué que c'etait a cause de france telecom :-),
Lors d'une vente d'un micro ordinateur en janvier(j'avais deja demenagé), j'ai rencontré une personne travaillant chez free qui a eut l'amabilité de verifier ce qui ce passe.
Il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, et qu'il fallait que je renvoi le modem ?
D'une personne a l'autre c'est pas la meme chose.
Bref Free c'est du passé, mais seulement j'ai eut un prelevement en avril ??? Ca correspond a quoi exactement ?
Si tant que vous soyez celui que vous prétendez, je me demande comment,
sans connexion fonctionnelle en novembre et décembre vous avez pu passer
des coups de téléphone avec la Freebox.
D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture
d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi
que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Bonjour Brina,
Ma demande de resiliation a été effectuée en janvier 2004(LRAR)
Ensuite rien ne c'est passé, J'ai renvoyé une deuxieme en meme temps
que la FREEBOX.
Soit apres 20 mails sans reponses.
10 appels n'aboutissant pas.
Est ce que vous appelez appels internationaux les appels vers le
support de FREE ? Alors la oui j'ai essayé d'appeler.
Une des rare fois (Decembre 2003) ou j'ai pu avoir FREE en ligne on
m'a expliqué que c'etait a cause de france telecom :-),
Lors d'une vente d'un micro ordinateur en janvier(j'avais deja
demenagé), j'ai rencontré une personne travaillant chez free qui a eut
l'amabilité de verifier ce qui ce passe.
Il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, et qu'il fallait que je
renvoi le modem ?
D'une personne a l'autre c'est pas la meme chose.
Bref Free c'est du passé, mais seulement j'ai eut un prelevement en
avril ???
Ca correspond a quoi exactement ?
Si tant que vous soyez celui que vous prétendez, je me demande comment, sans connexion fonctionnelle en novembre et décembre vous avez pu passer des coups de téléphone avec la Freebox. D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Bonjour Brina,
Ma demande de resiliation a été effectuée en janvier 2004(LRAR) Ensuite rien ne c'est passé, J'ai renvoyé une deuxieme en meme temps que la FREEBOX. Soit apres 20 mails sans reponses. 10 appels n'aboutissant pas.
Est ce que vous appelez appels internationaux les appels vers le support de FREE ? Alors la oui j'ai essayé d'appeler.
Une des rare fois (Decembre 2003) ou j'ai pu avoir FREE en ligne on m'a expliqué que c'etait a cause de france telecom :-),
Lors d'une vente d'un micro ordinateur en janvier(j'avais deja demenagé), j'ai rencontré une personne travaillant chez free qui a eut l'amabilité de verifier ce qui ce passe.
Il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis, et qu'il fallait que je renvoi le modem ?
D'une personne a l'autre c'est pas la meme chose.
Bref Free c'est du passé, mais seulement j'ai eut un prelevement en avril ??? Ca correspond a quoi exactement ?
martins_marc
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en recouvrement???
Pour prelever ca fonctionne bien, alors que je n'habite plus depuis mi decembre a l'adresse. et ca continue. Ce qui je viens de comprendre, les 100 euros qu'on me reclame est sans doute les 100 euro pour la FREEBOX.
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en
recouvrement???
Pour prelever ca fonctionne bien, alors que je n'habite plus depuis mi
decembre a l'adresse.
et ca continue.
Ce qui je viens de comprendre, les 100 euros qu'on me reclame est sans
doute les 100 euro pour la FREEBOX.
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en recouvrement???
Pour prelever ca fonctionne bien, alors que je n'habite plus depuis mi decembre a l'adresse. et ca continue. Ce qui je viens de comprendre, les 100 euros qu'on me reclame est sans doute les 100 euro pour la FREEBOX.
martins_marc
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en recouvrement???
Je ne sais pas, il ne pourront plus me prelever a partir de la semaine prochaine. Car je passe a ma banque.
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en
recouvrement???
Je ne sais pas, il ne pourront plus me prelever a partir de la semaine prochaine.
Car je passe a ma banque.
Au fait, s'ils peuvent vous préléver, pourquoi êtes vous en recouvrement???
Je ne sais pas, il ne pourront plus me prelever a partir de la semaine prochaine. Car je passe a ma banque.
sylvain_pham
(martins marc) wrote in message <<
Désolé pour les postes effectués avec l'identifiant qui etait en dur dans le cybercafé ou j'etais.
Dans cet histoire j'ai été fortement décu par la reactivité de Free, des incohérences entre les services. La presque impossibilités de les joindres en cas de problemes.
Sylvain
martins_marc@hotmail.com (martins marc) wrote in message <<
Désolé pour les postes effectués avec l'identifiant qui etait en dur
dans le cybercafé ou j'etais.
Dans cet histoire j'ai été fortement décu par la reactivité de Free,
des incohérences entre les services.
La presque impossibilités de les joindres en cas de problemes.
Désolé pour les postes effectués avec l'identifiant qui etait en dur dans le cybercafé ou j'etais.
Dans cet histoire j'ai été fortement décu par la reactivité de Free, des incohérences entre les services. La presque impossibilités de les joindres en cas de problemes.
Sylvain
Stef
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article , martins marc a promptement déclamé ...
oh maintenant vous changez de nom, tiens donc ...
C'est sur votre temps personnel que vous répondez ?
"Brina" <Brina@Alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1ae9aa2e865d5ae1998a8f@brina.bj...
Dans l'article <fa63723.0404152255.532d32ab@posting.google.com>, martins
marc <martins_marc@hotmail.com> a promptement déclamé ...
oh maintenant vous changez de nom, tiens donc ...
C'est sur votre temps personnel que vous répondez ?
Dans l'article , martins marc a promptement déclamé ...
oh maintenant vous changez de nom, tiens donc ...
C'est sur votre temps personnel que vous répondez ?
M. Flop
M. Flop wrote:
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
C'est illégal, savez-vous, et je serais le client, je me rapprocherais immédiatement d'une association de consommateurs et de la CNIL pour me renseigner sur la meilleure manière d'agir en justice.
M. Flop <monsieur.flop@wanadoo.fr> wrote:
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez
sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures
des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses
sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces
forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur
à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un
forum public ?
C'est illégal, savez-vous, et je serais le client, je me rapprocherais
immédiatement d'une association de consommateurs et de la CNIL pour me
renseigner sur la meilleure manière d'agir en justice.
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
C'est illégal, savez-vous, et je serais le client, je me rapprocherais immédiatement d'une association de consommateurs et de la CNIL pour me renseigner sur la meilleure manière d'agir en justice.
JustMe
Brina wrote:
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
pour info la CNIL considere une adresse IP comme telle et elle est contenu dans le message auquel vous repondez en dévoilant des détails qui n'ont pas a apparaitre sur un lieu public...
Brina wrote:
Dans l'article <GFr.1aea1d73c99eb01d989e4f@news.wanadoo.fr>, M. Flop
<monsieur.flop@wanadoo.fr> a promptement déclamé ...
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez
sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures
des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses
sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces
forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur
à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un
forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
pour info la CNIL considere une adresse IP comme telle
et elle est contenu dans le message auquel vous repondez en dévoilant
des détails qui n'ont pas a apparaitre sur un lieu public...
Dans l'article , M. Flop a promptement déclamé ...
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
pour info la CNIL considere une adresse IP comme telle et elle est contenu dans le message auquel vous repondez en dévoilant des détails qui n'ont pas a apparaitre sur un lieu public...
Alcoolic Anonym
Justin Pochard a présenté l'énoncé suivant :
Brina wrote:
D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Que penserait la CNIL de ce genre de procédés ?
Brina ne diffuse pas d'informations nominatives, quand au mode d'acces a ces informations,il ne semble pas etre illegal...
-- Adresse valide Enlever > (ENLEVERCA)pour me repondre
Site : http://mesnews.no-ip.com
Justin Pochard a présenté l'énoncé suivant :
Brina <Brina@Alussinan.org> wrote:
D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture
d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi
que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Que penserait la CNIL de ce genre de procédés ?
Brina ne diffuse pas d'informations nominatives, quand au mode d'acces
a ces informations,il ne semble pas etre illegal...
--
Adresse valide Enlever > (ENLEVERCA)pour me repondre
D'autre part, peut-être auriez-vous omis de payer votre facture d'octobre d'un montant conséquent du fait d'appels internationaux ainsi que celle de février, votre résiliation ayant été faire en mars 2004
Que penserait la CNIL de ce genre de procédés ?
Brina ne diffuse pas d'informations nominatives, quand au mode d'acces a ces informations,il ne semble pas etre illegal...
-- Adresse valide Enlever > (ENLEVERCA)pour me repondre
Site : http://mesnews.no-ip.com
M. Flop
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
Il s'agit effectivement de données personnelles, mais peu importe : votre procédé n'en est pas moins particulièrement douteux sur le plan éthique et sur le plan moral, ainsi que probablement sur le plan légal*.
Je ne peux donc que réitérer mon conseil, dans ce type de cas, de se renseigner auprès de la CNIL ( http://www.cnil.fr/ ) et d'une association de consomateurs tel que l'UFC Que Choisir. C'est facile, c'est gratuit, et ça ne peut qu'être utile et positif.
... *cf DIRECTIVE 95/46/CE du Parlement européen
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez
sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures
des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses
sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces
forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur
à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un
forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
Il s'agit effectivement de données personnelles, mais peu importe :
votre procédé n'en est pas moins particulièrement douteux sur le plan
éthique et sur le plan moral, ainsi que probablement sur le plan légal*.
Je ne peux donc que réitérer mon conseil, dans ce type de cas, de se
renseigner auprès de la CNIL ( http://www.cnil.fr/ ) et d'une
association de consomateurs tel que l'UFC Que Choisir. C'est facile,
c'est gratuit, et ça ne peut qu'être utile et positif.
Tiens, vous avez affirmé il y a à peine quelques heures que vous postiez sur ce forum à titre strictement personnel. Vous vérifiez les factures des clients de votre employeurs à titre personnel ?
Je poste sur des forums ayant rapport à mes activités et mes réponses sont toutefois strictement personnelles. Cela ne m'empèche pas dans ces forums de donner des infos professionnelle.
Et vous utilisez les données nominatives des clients de votre employeur à titre personnel, allant jusqu'à publier ces données nominatives sur un forum public ?
Allez donc apprendre la définition d'une donnée nominative
Il s'agit effectivement de données personnelles, mais peu importe : votre procédé n'en est pas moins particulièrement douteux sur le plan éthique et sur le plan moral, ainsi que probablement sur le plan légal*.
Je ne peux donc que réitérer mon conseil, dans ce type de cas, de se renseigner auprès de la CNIL ( http://www.cnil.fr/ ) et d'une association de consomateurs tel que l'UFC Que Choisir. C'est facile, c'est gratuit, et ça ne peut qu'être utile et positif.
