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FREE TIENT PAROLE !

65 réponses
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Bruno
Ca y est , la freebox a un nouceau firmware .
Le Freeplayer est disponible , il faut lire et accepter les CGV pour
l'activer , sous 24 H
(disponible sous Windows, Linux,MacosX)

Que du bonheur ......

.

10 réponses

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Albert ARIBAUD
Le Sat, 02 Jul 2005 16:12:26 +0200, Webatou a écrit :


Hum. Les nouvelles CGV introduisent aussi les nouveaux services de
paiement.


Ok, mais à 400 euro de dépot de garantie et 4 euro les frais de gestion,
faut être riche pour utiliser autre chose que le prelevement auto.

Il n'y a pas de changement de tarification : si tu restes avec les
anciennes CGV, tu ne peux pas payer par chèque ou CB


Ah bon ? Donc les frais de gestion en cas d'impayés ne sont pas
applicables ?


Non, puisque les CGV applicables à ces abonnés n'en comportent pas.

Les tarifs que tu énonces sont liés à un nouveau service exclusivement
disponibles pour ceux ayant accepté les nouveaux CGV mais ils ne sont
pas obligés de s'en servir : il suffit qu'ils continuent à payer par
prélèvement et rien ne change.


Ce qui m'inquiète surtout, c'est de m'abonner à un service et de me
retrouver avec des CGV qui rajoutent des articles en ma défaveur.
Je ne connais pas les CGV qui me sont applicables actuellement par coeur
alors pour trouver les différences, c'est loin d'être évident.

Par exemple, dans les conditions spécifiques à la téléphonie, j'ai vu
l'article 7 qui permet à Free de modifier ses tarifs moyennant un mois
de préavis alors que j'ai rien vu de tel, mais j'ai peut-être mal
cherché, dans les CGV qui me sont applicables actuellement...


Donc c'est un avantage : avant, Free n'avait pas à te prévenir, c'était
à toi de te tenir au jus, via l'article 12 de l'ancien Testament.

Amicalement,
--
Albert.


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Christian
"J-F Martin" a écrit dans le message de
news:42c63fa1$0$672$
"J-F Martin" a écrit dans le message de news:
42c5c620$0$3701$



Faites moi rire encore!


J'ai des clients qui étaient chez wanadoo, passé chez Free, ils ont
gardés



pour certains, leur email wanadoo, eh bien 25/30 spam par jour par
wanadoo



et sur leur e-mail free... rien, juste leur courrier habituel.
Et ne venez pas me dire que ces gens ont été sur des forums ou qu'ils
ont



laissé leur adresse n'importe où!





J'ai jamais dit le contraire.
La pub des partenaires de wanadoo m'a toujours emmerdé. Si je peux
éviter ça


chez Free, je n'hésiterais pas à cocher la case ! ;)



Partenaires de Wanadoo? des spam de vendeurs de médicaments... arrivant

chez des médecins je ne vous dit pas l'effet!

Qu'est ce que t'as contre les vendeurs de médicaments ?





Avatar
David
"Webatou" a écrit dans le message de news:


Par exemple, dans les conditions spécifiques à la téléphonie, j'ai vu
l'article 7 qui permet à Free de modifier ses tarifs moyennant un mois de
préavis alors que j'ai rien vu de tel, mais j'ai peut-être mal cherché,
dans les CGV qui me sont applicables actuellement...


Ca c'est simplement la transposition du code de la consommation. Rien
d'anormal, sauf que Free va se faire épingler par les associations de
consommateur sur la simple suppression de l'option téléphonie sans rupture
totale et unilatérale du contrat, en cas de refus.

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J-F Martin
"J-F Martin" a écrit dans le message de

Partenaires de Wanadoo? des spam de vendeurs de médicaments... arrivant
chez des médecins je ne vous dit pas l'effet!



Qu'est ce que t'as contre les vendeurs de médicaments ?




Vous savez lire? j'ai l'impression que non! mais je n'ai rien contre les
illettrés.
--
J-F M


Avatar
Webatou

Ok, mais à 400 euro de dépot de garantie et 4 euro les frais de gestion,
faut être riche pour utiliser autre chose que le prelevement auto.



Mais ça c'est le pb de ceux qui veulent payer autrement


Oui, enfin, pénaliser ceux qui ne veulent pas de prélevements
automatiques sur leur compte, j'ai toujours trouvé ça abhérant.
C'est sûr que pour le FAI c'est une sécurité, mais quand même, c'est se
couper d'un certains nombres d'abonnés potentiels, même si c'est
négligeable.

Il n'y a pas de changement de tarification : si tu restes avec les
anciennes CGV, tu ne peux pas payer par chèque ou CB


Ah bon ? Donc les frais de gestion en cas d'impayés ne sont pas
applicables ?



Sont-ils dans tes CGV ?


Non, pas vu dans les anciennes.

Ce qui m'inquiète surtout, c'est de m'abonner à un service et de me
retrouver avec des CGV qui rajoutent des articles en ma défaveur.



Si tu penses qu'il est en ta défaveur d'avoir des frais pour les mauvais
payeurs, je crains que cela soit ton problème


Actuellement et vu la date de prélévement de Free, ça ne me pose pas de
problèmes. Mais dans la vie, on n'est jamais sûr de rien, donc le jour
où j'ai des soucis de trésorerie, j'aimerai bien que mon débiteur soit
un peu conciliant.

Par exemple, dans les conditions spécifiques à la téléphonie, j'ai vu
l'article 7 qui permet à Free de modifier ses tarifs moyennant un mois
de préavis alors que j'ai rien vu de tel, mais j'ai peut-être mal



C'est la loi depuis la LCEN


J'ai pas le détail de la LCEN, mais je suppose qu'elle impose de
prévenir l'abonné, pas de se laisser une marge de sortie pour modifier
les tarifs... là, la LCEN a bon dos, elle permet les deux...

cherché, dans les CGV qui me sont applicables actuellement...



Alors lis-les au moins une fois avant ...


Déjà lu, mais je ne les connait pas par coeur.
Après, pour comparer, faudrait imprimer les anciennes et les nouvelles,
et les passer au stabylo éventuellement, mais franchement, j'ai pas le
courage ;-)



Avatar
Webatou
Oui, enfin, pénaliser ceux qui ne veulent pas de prélevements
automatiques sur leur compte, j'ai toujours trouvé ça abhérant.



Le prélèvement est un moyen non onéreux pour le client et sur pour ne
pas oublier (perso j'aimerais bien que mon bailleur ait le droit de
faire des prélèvements ...)


Tu dois être dans une banque qui ne te fais pas payer les frais de mise
en place pour un prelevement automatique...

C'est sûr que pour le FAI c'est une sécurité, mais quand même, c'est se
couper d'un certains nombres d'abonnés potentiels, même si c'est
négligeable.



Il y a plus de gens qui perdent leur connexion ADSL parce que ne payant
pas FT par prélèvement, ils se font couper en oubliant de payer, que de
gens ne s'abonnant pas à Free à cause de cela.


En 4 ans, j'ai toujours payé mes factures FT en temps et en heures par TIP.
Faut dire que je me suis fait avoir une fois, ça m'a suffit ;-)

Et parmi ces derniers, il
y a les administrations qui, eux, peuvent sans problème payer le dépot
de garantie.


Sympa pour les particuliers ;-)

Actuellement et vu la date de prélévement de Free, ça ne me pose pas de
problèmes. Mais dans la vie, on n'est jamais sûr de rien, donc le jour
où j'ai des soucis de trésorerie, j'aimerai bien que mon débiteur soit
un peu conciliant.



Sauf que cela ne se passe pas comme cela et ce, avec tous les autres
fournisseurs.


Pour sortir un peu des FAI, il existe encore de grosses sociétés avec
qui tu peux t'arranger, genre EDF-GDF ou la Générale des Eaux.

Les difficultés de trésorerie cela se gère avec son fournisseur de
trésorerie, c'est-à-dire sa banque.


Mais on peut toujours s'arranger avec ses créanciers, y'a rien qui
l'interdit.

Par exemple, dans les conditions spécifiques à la téléphonie, j'ai vu
l'article 7 qui permet à Free de modifier ses tarifs moyennant un mois
de préavis alors que j'ai rien vu de tel, mais j'ai peut-être mal



C'est la loi depuis la LCEN


J'ai pas le détail de la LCEN, mais je suppose qu'elle impose de
prévenir l'abonné, pas de se laisser une marge de sortie pour modifier
les tarifs... là, la LCEN a bon dos, elle permet les deux...



Elle prévoit le préavis puis que pendant 4 mois l'abonné ait le choix de
résilier s'il n'est pas d'accord, c'est-à-dire, exactement ce que les
CGV de Free disent.


En attendant, ça laisse une belle porte à Free pour augmenter ses tarifs
de téléphonie et c'est bien ça qui m'embetent le plus.




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CeltNick
Bonsoir,

Brina wrote:

Par exemple, dans les conditions spécifiques à la téléphonie, j'ai vu
l'article 7 qui permet à Free de modifier ses tarifs moyennant un mois
de préavis alors que j'ai rien vu de tel, mais j'ai peut-être mal



C'est la loi depuis la LCEN


J'ai pas le détail de la LCEN, mais je suppose qu'elle impose de
prévenir l'abonné, pas de se laisser une marge de sortie pour modifier
les tarifs... là, la LCEN a bon dos, elle permet les deux...


Elle prévoit le préavis puis que pendant 4 mois l'abonné ait le choix de
résilier s'il n'est pas d'accord, c'est-à-dire, exactement ce que les
CGV de Free disent.


Ou ne plus utiliser ce service si le tarif ne convient plus sans pour
autant résilier, d'autant que la téléphonie n'est qu'accessoire dans
l'abonnement.

Bonne soirée.




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Guillaume


Le prélèvement est un moyen non onéreux pour le client et sur pour ne
pas oublier (perso j'aimerais bien que mon bailleur ait le droit de
faire des prélèvements ...)

Intervenir dans f.m.d, c'est bien, mais là vous démontrez d'une

méconnaissance du droit immobilier: votre bailleur ne peut pas vous
imposer dans le bail le prélèvement, ce serait réputé clause non écrite.
MAIS par accord tacite, c'est possible (je l'ai fait pendant 9 ans).
Maintenant mon bailleur c'est le banquier, alors ca le gène pas ;-)



Il y a plus de gens qui perdent leur connexion ADSL parce que ne payant
pas FT par prélèvement, ils se font couper en oubliant de payer, que de
gens ne s'abonnant pas à Free à cause de cela. Et parmi ces derniers, il
y a les administrations qui, eux, peuvent sans problème payer le dépot
de garantie.


Par contre, il faut comprendre que le prélèvement auto est un risque que
ne souhaitent pas prendre les abonnés: celui par exemple de se voir
débiter de 200 ou 400 euros parceque le traitement des colis est à la
traine ... Et qu'arrêter un prélevement CB ca coute rien. Prelevement
auto: courrier au débiteur, mais s'il continue, opposition d'un an,
payable dans toutes les banques.

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Jean-Marc Desperrier
Guillaume wrote:
Par contre, il faut comprendre que le prélèvement auto est un risque que
ne souhaitent pas prendre les abonnés: celui par exemple de se voir
débiter de 200 ou 400 euros parceque le traitement des colis est à la
traine ...


Il parait clair que les autres auront le même problème avec le dépôt de
garantie. S'il faut trois mois à Free pour découvrir que le modem est
"manquant" et prélever 400 ¤, il leur faudra aussi 3 mois pour rendre le
dépôt de garantie.

Et qu'arrêter un prélevement CB ca coute rien. Prelevement
auto: courrier au débiteur, mais s'il continue, opposition d'un an,
payable dans toutes les banques.


Là, c'est vous démontrer une méconnaissance du droit. L'arrêt d'un
prélévement automatique, c'est un courrier à la banque pour révocation
d'autorisation de prélévement, gratuit sauf si prévu dans la convention
de compte, et valable indéfiniment. Et si la banque joue le jeux de ne
pas savoir/comprendre, la renvoyer aux textes ad-hoc.

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Guillaume


Là, c'est vous démontrer une méconnaissance du droit. L'arrêt d'un
prélévement automatique, c'est un courrier à la banque pour révocation
d'autorisation de prélévement, gratuit sauf si prévu dans la convention
de compte, et valable indéfiniment. Et si la banque joue le jeux de ne
pas savoir/comprendre, la renvoyer aux textes ad-hoc.


Malheureusement, si les conventions ne sont pas à jour (en notre
défaveur), la banque a beau jeu de faire trainer ... et on l'a dans
l'os. Si on veut une solution sure et rapide, on est quasi obligé de
subir le "racket".
Ma banque permet aussi de rejeter un prélèvement (gratuit), mais sous
conditions:
- le montant du prélèvement est différent de celui qui figure sur la
facture ou l'échéancier
- la date réelle du prélèvement est nettement antérieure à la date
d'échéance apposée sur l'avis d'échéance
- le prélèvement opéré est supérieur au double du prélèvement précédent.

Donc, je peux m'abonner a free en prélèvement auto. Je suis tranquile en
cas de prelevmeent indû sur résiliation.

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