Voilà j'étais abonné a Free et j'ai du payer l'année dernière pour recevoir
la FreeBox et donc remplacé mon Sagem. Mais en Février je dois déménager en
quelques jours...
Donc je résilie mon abonnement Free avec un AR (le 28/02/05) et tout de
suite aprés je me réabonne (avec un nouveau compte, dans une nouvelle
banque)... malheureusement les raisons ont fait que je n'ai pas pu retourner
la Freebox dans les délais! Free m'a bien prélevé les 80 et quelques euros
de désabonnement,(car le fait de commander la Freebox remet les compteurs à
0) comme j'ai eu un peu de mal avec mon déménagement, j'ai pas tout de suite
retrouver la freebox etc... je n'ai pu retourner la Freebox qu'en MAI.
En allant faire un tour sur mes factures de mon ancien code client, je ne
sais pas pourquoi j'ai fais ça?! Mais en tout cas je viens de m'appercevoir
qu'une facture de MAI est à 400?!
En consultant le compte (que je n'utilise plus!) où j'étais débité lors de
ma première inscription, je m'appercois qu'un prélèvement de 400? a était
refusé!
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un suivi,
mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite un
recommandé! Quel est mon recours??
"Moho" a écrit dans le message de news: d812c4$3ek$
Quel est mon recours??
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles (prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité d'etre remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures), alors si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
-- Floris Dubreuil
"Moho" <mohoweb@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
d812c4$3ek$1@s1.news.oleane.net...
Quel est mon recours??
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles
(prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité d'etre
remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures), alors
si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
"Moho" a écrit dans le message de news: d812c4$3ek$
Quel est mon recours??
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles (prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité d'etre remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures), alors si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
-- Floris Dubreuil
Moho
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles (prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité d'etre
remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures), alors
si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
Faut dire aussi que free est le seul FAI a ne pas envoyer par courrier ses CGV .... ils font tous pour semer le trouble !
Donc il n y aucun recours?
Je leur demande comment alors pour qu ils me renvoient la Freebox???
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles
(prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité
d'etre
remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures),
alors
si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
Faut dire aussi que free est le seul FAI a ne pas envoyer par courrier
ses CGV .... ils font tous pour semer le trouble !
Donc il n y aucun recours?
Je leur demande comment alors pour qu ils me renvoient la Freebox???
C'est déjà un gros bordel chez eux meme si tu fais tout dans les règles (prélèvements abusifs en grand nombre, difficulté voir impossiblité d'etre
remboursé, mauvaise foi caractérisée, j'en passe et des meilleures), alors
si en plus tu n'as pas respecté les CGV, c'est foutu.
Faut dire aussi que free est le seul FAI a ne pas envoyer par courrier ses CGV .... ils font tous pour semer le trouble !
Donc il n y aucun recours?
Je leur demande comment alors pour qu ils me renvoient la Freebox???
David
"Moho" a écrit dans le message de news: d812c4$3ek$
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un suivi, mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite un recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi tardif soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
"Moho" <mohoweb@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
d812c4$3ek$1@s1.news.oleane.net...
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un
suivi,
mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite
un
recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi tardif
soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
"Moho" a écrit dans le message de news: d812c4$3ek$
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un suivi, mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite un recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi tardif soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un suivi, mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite un recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi tardif
soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
Merci pour les conseils... Je viens de leur envoyer un fax avec le suivi indiquant que le colis a était déposé dans leur boite aux lettres! Je vais donc voir ce qu'il en est!
Merci pour vos conseils!
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un
suivi,
mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite
un
recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi
tardif
soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
Merci pour les conseils...
Je viens de leur envoyer un fax avec le suivi indiquant que le colis a était
déposé dans leur
boite aux lettres!
Je vais donc voir ce qu'il en est!
Malheureusement la Freebox a était renvoyé par "Fréquence A" avec un suivi, mais pas de recommandé AR... Et Free n'accepte pas les suivi et souhaite un recommandé! Quel est mon recours??
Merci pour votre aide et vos conseils!
Un juge peut décider que le suivi est une preuve de ton envoi, aussi tardif
soit-il. Il te reste donc le tribunal d'instance pour trancher.
Direction le forum juridique de Freeks pour une aide sur le sujet:
Merci pour les conseils... Je viens de leur envoyer un fax avec le suivi indiquant que le colis a était déposé dans leur boite aux lettres! Je vais donc voir ce qu'il en est!
Merci pour vos conseils!
David
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
Recours gravieux auprès de Free, sans illusion. Recours contentieux en justice, mais, étant fautif, il vus sera difficile de faire valoir votre point de vue.
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en général.
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
4gr8a1l6ng8gkq0hklgp9r1cjgaj1a5os2@4ax.com...
Recours gravieux auprès de Free, sans illusion.
Recours contentieux en justice, mais, étant fautif, il vus sera difficile
de
faire valoir votre point de vue.
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en général.
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
Recours gravieux auprès de Free, sans illusion. Recours contentieux en justice, mais, étant fautif, il vus sera difficile de faire valoir votre point de vue.
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en général.
David
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Mon, 6 Jun 2005 22:43:09 +0200, "David" wrote:
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en général.
Tout se plaide ?
Ici l'abonné est fautif de sa propre déclaration.
Il ne peut espérer au mieux qu'une diminution de la clause pénale, la faisant passer de 400 EUR à un montant moins élevé, disons ramenée à 30 EUR par le nombre de mois d'immobilisation indue de la Freebox (manque à gagner de Free, toussa permettant de l'estimer). En contrepartie l'abonné devra prendre à sa charge frais et honoraires quel que soit le résultat.
Sachant qu'une provision sur honoraires typique pour une affaire simple est de 500 EUR chez la plupart des avocats, quel intérêt d'actionner ?
C'est tout l'intérêt d'une association de consommateur que de porter ce genre d'affaire devant un tribunal. On pourra ainsi observer si un juge estime que la pénalité de 400 euros est fondée ou équitable par exemple. Si le fait de dépasser les délais de renvoi justifie une pénalité de 400 euros... etc...
Il n'est vraiment pas le seul dans le cas si tu parcours le forum juridique de Freeks. Mais à l'usage on s'aperçoit que Free va rarement jusqu'au procès et préfère une transaction.
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
57e9a19pk715bml31573fkgc76c2u968tv@4ax.com...
On Mon, 6 Jun 2005 22:43:09 +0200, "David"
<david_PasDESPAMrevel@hotmail.com> wrote:
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en
général.
Tout se plaide ?
Ici l'abonné est fautif de sa propre déclaration.
Il ne peut espérer au mieux qu'une diminution de la clause pénale, la
faisant passer de 400 EUR à un montant moins élevé, disons ramenée à 30
EUR
par le nombre de mois d'immobilisation indue de la Freebox (manque à
gagner
de Free, toussa permettant de l'estimer). En contrepartie l'abonné devra
prendre à sa charge frais et honoraires quel que soit le résultat.
Sachant qu'une provision sur honoraires typique pour une affaire simple
est
de 500 EUR chez la plupart des avocats, quel intérêt d'actionner ?
C'est tout l'intérêt d'une association de consommateur que de porter ce
genre d'affaire devant un tribunal. On pourra ainsi observer si un juge
estime que la pénalité de 400 euros est fondée ou équitable par exemple. Si
le fait de dépasser les délais de renvoi justifie une pénalité de 400
euros... etc...
Il n'est vraiment pas le seul dans le cas si tu parcours le forum juridique
de Freeks. Mais à l'usage on s'aperçoit que Free va rarement jusqu'au procès
et préfère une transaction.
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Mon, 6 Jun 2005 22:43:09 +0200, "David" wrote:
Ca se plaide, vu les contrats pieds nickelés de Free, ou des Fai en général.
Tout se plaide ?
Ici l'abonné est fautif de sa propre déclaration.
Il ne peut espérer au mieux qu'une diminution de la clause pénale, la faisant passer de 400 EUR à un montant moins élevé, disons ramenée à 30 EUR par le nombre de mois d'immobilisation indue de la Freebox (manque à gagner de Free, toussa permettant de l'estimer). En contrepartie l'abonné devra prendre à sa charge frais et honoraires quel que soit le résultat.
Sachant qu'une provision sur honoraires typique pour une affaire simple est de 500 EUR chez la plupart des avocats, quel intérêt d'actionner ?
C'est tout l'intérêt d'une association de consommateur que de porter ce genre d'affaire devant un tribunal. On pourra ainsi observer si un juge estime que la pénalité de 400 euros est fondée ou équitable par exemple. Si le fait de dépasser les délais de renvoi justifie une pénalité de 400 euros... etc...
Il n'est vraiment pas le seul dans le cas si tu parcours le forum juridique de Freeks. Mais à l'usage on s'aperçoit que Free va rarement jusqu'au procès et préfère une transaction.
David
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
Sauf si Free s'estime complètement dans son droit et dispose d'un dossier très sérieusement plaidable, ne jamais l'oublier. C'est pourquoi autant je conseille d'actionner vite et fort quand on est une victime, autant je le déconseille - ne serait-ce qu'en équité - quand on est à l'origine du problème.
La pénalité de 400 euros n'a rien d'équitable, et surtout pour un retard. Je pense que ça va être le point d'accroche des conclusions de l'avocat des consommateurs. On n'est pas du tout sur un cas particulier.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
baj9a1dk2b9jr920uvq3v8p57fblja2ivd@4ax.com...
Sauf si Free s'estime complètement dans son droit et dispose d'un dossier
très sérieusement plaidable, ne jamais l'oublier. C'est pourquoi autant je
conseille d'actionner vite et fort quand on est une victime, autant je le
déconseille - ne serait-ce qu'en équité - quand on est à l'origine du
problème.
La pénalité de 400 euros n'a rien d'équitable, et surtout pour un retard. Je
pense que ça va être le point d'accroche des conclusions de l'avocat des
consommateurs. On n'est pas du tout sur un cas particulier.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une
escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal
qu'il faut actionner pour faire mal.
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
Sauf si Free s'estime complètement dans son droit et dispose d'un dossier très sérieusement plaidable, ne jamais l'oublier. C'est pourquoi autant je conseille d'actionner vite et fort quand on est une victime, autant je le déconseille - ne serait-ce qu'en équité - quand on est à l'origine du problème.
La pénalité de 400 euros n'a rien d'équitable, et surtout pour un retard. Je pense que ça va être le point d'accroche des conclusions de l'avocat des consommateurs. On n'est pas du tout sur un cas particulier.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
JustMe
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une
escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal
qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Moho
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une
escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal
qu'il faut actionner pour faire mal. Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Je suis désolé, mais j ai renvoyé le matériel dès que possible! Sans prendre connaissance de cette sanction! C'est simplement en faisant un tour sur mes factures que je me suis rendu compte que Free avait facturé la Freebox! Je ne dis pas que Free à tord, mais ils ont la Freebox en leur possession... si ils disent que la facture correspond au prix de la Freebox, dans ce cas ils me volent! Sinon qu'ils gardent les 80 et quelques euros de frais de résiliation (qu'ils auraient du me rembourser) et on en reste là!! Bien que encore une fois je le répète, je n'avais pas l'intention de conserver une Freebox (j'ai suffisament de cartons après mon déménagement!)...
En tout cas merci pour vos conseils!
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige
de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement
une
escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au
pénal
qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Je suis désolé, mais j ai renvoyé le matériel dès que possible! Sans prendre
connaissance de
cette sanction! C'est simplement en faisant un tour sur mes factures que je
me suis rendu compte
que Free avait facturé la Freebox!
Je ne dis pas que Free à tord, mais ils ont la Freebox en leur possession...
si ils disent que la facture
correspond au prix de la Freebox, dans ce cas ils me volent! Sinon qu'ils
gardent les 80 et quelques
euros de frais de résiliation (qu'ils auraient du me rembourser) et on en
reste là!!
Bien que encore une fois je le répète, je n'avais pas l'intention de
conserver une Freebox
(j'ai suffisament de cartons après mon déménagement!)...
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une
escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal
qu'il faut actionner pour faire mal. Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Je suis désolé, mais j ai renvoyé le matériel dès que possible! Sans prendre connaissance de cette sanction! C'est simplement en faisant un tour sur mes factures que je me suis rendu compte que Free avait facturé la Freebox! Je ne dis pas que Free à tord, mais ils ont la Freebox en leur possession... si ils disent que la facture correspond au prix de la Freebox, dans ce cas ils me volent! Sinon qu'ils gardent les 80 et quelques euros de frais de résiliation (qu'ils auraient du me rembourser) et on en reste là!! Bien que encore une fois je le répète, je n'avais pas l'intention de conserver une Freebox (j'ai suffisament de cartons après mon déménagement!)...
En tout cas merci pour vos conseils!
David
"JustMe" a écrit dans le message de news:
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Le prélèvement à tort dont parle FYL des 400 euros n'a rien à voir avec les CGVs mais avec la mauvaise gestion des réceptions des Freebox.
Le cas de Moho n'a rien à voir avec cela.
"JustMe" <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit dans le message de news:
mn.396b7d560b41957c.15643@merci.beaucoup...
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de
consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement
une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est
au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Le prélèvement à tort dont parle FYL des 400 euros n'a rien à voir avec les
CGVs mais avec la mauvaise gestion des réceptions des Freebox.
Les prélèvements à tort des 400 euros ne relèvent même pas d'un litige de consommation sur l'interprétation des CGVs, c'est purement et simplement une escroquerie, s'il n'est rien fait pour y mettre fin. En clair c'est au pénal qu'il faut actionner pour faire mal.
Personne n'a obligé l'abonné à signer le contrat en question.
Le prélèvement à tort dont parle FYL des 400 euros n'a rien à voir avec les CGVs mais avec la mauvaise gestion des réceptions des Freebox.
