Freebox: hotline insultye ses clients et promets que les problemes ne seront jamais resolus!!???
24 réponses
Lola
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier
par la hotline de Free.
Un homme d'environ 30ans par la voix...
- je lui donne mes coordonnes, et luid demande sur un ton tout a fait
normal qd je vais recevoir mon transforamteur pour connecter ma freebox
(transfo en attente depuis mars 2004)
- pas de reponse
- je fais allo?
- ... pas de reponse
- allo, il y a qq'un (car j'entends du bruit)
- oui, excusez-moi, je n'ecoutais pas
- je repose ma question, un peu + speed (normal, j'attend 10mn + 10
appels depuis le matin pour essayer d'avoir qq'un, je paye chez la
communication super cher et en plus il n'ecoute pas)
- ... toujous pas de reponse
- allo! ALLO!!!
- oui....
- qd vais-je recevoir mon transformateur?
- vous en avez pas marre de crier?
- mais ej en crie pas, ca fait 2 fois que je vous pose la questio et
vous en me repondez pas!
- vous en avez pas marre de crier?
- mais ej en crei pas!
- vous en avez pas marre de crier?
- (soupir..)
- vous en avez pas marre de crier?
- c'est tout ce que vous savez dire?
- vous en avez pas marre de crier?
- vous pouvez me donner votre nom svp?
- vous en avez pas marre de crier?
- mais ej en vous crie pas dessus, je vous demande juste votre nom
- vous en avez pas marre de crier?
..donc, le type de la hotline ne savait dire que
"- vous en avez pas marre de crier?"
Il m'a ensuite guele dessus en me disant que mon transfo je en l'aurais
pas!!
???????
Qu'est ce que c'est que cette hotline et ce service????????????
On me promet de ne jamais obtenir ce que je paye??????
Je commence a soupsonner Free de pousser ses utilisateurs a resilier
pour se mettre les 96 euros dans leur poche!??!!
Que faire devant une telle chose?
- un transfo reckame depuis 8 mois et jamais arrive (ni poste?)?
- impossibilite d'utiliser les services que je paye (telephone+
adsl+television)
- hotline insultante et qui promet que mes problemes ne seront jamais
resolus!!!
2) posté via une adresse internet de neuf télécom...
Easynet a été racheté ?
désolé habitellement elle post de neuf télécom... elle a encore changé de FAI..
Ca s'appelle "avoir des a priori". C'est pah boh...
;-)
JustMe
Molotov c'est pas du rap bizness avait énoncé :
François Yves Le Gal a formulé ce vendredi :
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola wrote:
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier par la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de se()vices ;-)
Molotov c'est pas du rap bizness avait énoncé :
François Yves Le Gal a formulé ce vendredi :
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola <tra@lala.com> wrote:
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier par
la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free
mais
de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France]
NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs
freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont
clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son
prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter
d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui
ça marche.
Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est
d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de
se()vices ;-)
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier par la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de se()vices ;-)
JustMe
Vladimir a pensé très fort :
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute facon meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
Vladimir a pensé très fort :
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais
de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute
facon meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute facon meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
Molotov c'est pas du rap bizness
François Yves Le Gal a formulé ce vendredi :
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola wrote:
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier par la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
-- Leffe toi si t'es un homme.
VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE
François Yves Le Gal a formulé ce vendredi :
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola <tra@lala.com> wrote:
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier
par la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de
Free mais
de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France]
NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de
leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables
fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client
free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui
viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni
même d'aller chez un pote chez qui ça marche.
Trop fort !
15h47 apres 10mn d'attente sur la hotline, je me suis faite incendier par la hotline de Free.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
Tiens comments pouvez vous donc le savoir avec tant de certitude ?
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
-- Leffe toi si t'es un homme.
VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE
Molotov c'est pas du rap bizness
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de se()vices ;-)
Désolé j'ai oublié de placer les smileys qui s'imposent
-- Leffe toi si t'es un homme.
VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE
Simple :
" Organization: [posted via Easynet France]
NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de
leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables
fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client
free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui
viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni
même d'aller chez un pote chez qui ça marche.
Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est
d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de
se()vices ;-)
Désolé j'ai oublié de placer les smileys qui s'imposent
" Organization: [posted via Easynet France] NNTP-Posting-Host: 195.114.90.34 "
Et puis c'est bien connu que les gens qui ne peuvent pas se servir de leurs freebox paske le matos est défectueux sont d'abominables fabulateurs qui sont clients chez d'autres FAI. Paske un vrai client free il attend sur son prie-dieu que free règle son pb. Jamais ça lui viendrait à l'idée de tenter d'avoir une connexion via un autre fai ni même d'aller chez un pote chez qui ça marche. Trop fort !
Et ?
Je poste bien de mon bureau, là...
Peut etre qu'elle n'a pas envie de payer pour partir ;-) C'est d'ailleurs le truc le plus intelligent de free : les frais de fin de se()vices ;-)
Désolé j'ai oublié de placer les smileys qui s'imposent
-- Leffe toi si t'es un homme.
VIATCHESLAV MIKHAÏLOVITCH SKRIABINE
Ralph Nader 2008
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola wrote:
Lola, outree d'un tel comportemet!
Et même pas enregistré ce moment d'anthologie et balancé le MP3 sur le Net? :-) Ben c'est balot...
Ralph.
On Fri, 26 Nov 2004 16:05:01 +0100, Lola <tra@lala.com> wrote:
Lola, outree d'un tel comportemet!
Et même pas enregistré ce moment d'anthologie et balancé le MP3 sur le
Net? :-) Ben c'est balot...
Et même pas enregistré ce moment d'anthologie et balancé le MP3 sur le Net? :-) Ben c'est balot...
Ralph.
Cyril
JustMe :
Free commercialise un accès Internet basé sur un matériel *propriétaire* qu'il est le *seul* a fournir (a pretter a titre gratuit, hien Cyril ? ;-)).
Vi. Un matériel qui depuis la version X des CGV reste la propriété incessible de Free, code de cintrage de bananes inclus ;-) Sinon, il faut comprendre l'exaspération du staff technique de Free en général et du hotlineur en particulier. Free, leader de l'ADSL alternatif, n'a pas une clientèle à la hauteur de ses ambitions. Etudiants oisifs, jeunesse SMS... On réduit la fracture numérique et on se retrouve avec des e-bouseux. Déjà sympa qu'ils acceptent de répondre au téléphone.
-- Cyril, du Havre
JustMe :
Free commercialise un accès Internet basé sur un matériel *propriétaire*
qu'il est le *seul* a fournir (a pretter a titre gratuit, hien Cyril ?
;-)).
Vi. Un matériel qui depuis la version X des CGV reste la
propriété incessible de Free, code de cintrage de bananes
inclus ;-) Sinon, il faut comprendre l'exaspération du
staff technique de Free en général et du hotlineur en
particulier. Free, leader de l'ADSL alternatif, n'a pas
une clientèle à la hauteur de ses ambitions. Etudiants
oisifs, jeunesse SMS... On réduit la fracture numérique
et on se retrouve avec des e-bouseux. Déjà sympa qu'ils
acceptent de répondre au téléphone.
Free commercialise un accès Internet basé sur un matériel *propriétaire* qu'il est le *seul* a fournir (a pretter a titre gratuit, hien Cyril ? ;-)).
Vi. Un matériel qui depuis la version X des CGV reste la propriété incessible de Free, code de cintrage de bananes inclus ;-) Sinon, il faut comprendre l'exaspération du staff technique de Free en général et du hotlineur en particulier. Free, leader de l'ADSL alternatif, n'a pas une clientèle à la hauteur de ses ambitions. Etudiants oisifs, jeunesse SMS... On réduit la fracture numérique et on se retrouve avec des e-bouseux. Déjà sympa qu'ils acceptent de répondre au téléphone.
-- Cyril, du Havre
Stephan Zam75
"JustMe" a écrit dans le message de news:
Vladimir a pensé très fort :
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute facon meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
j'irai bien faire un tour de velo avec lui car il en connait un rayon!
"JustMe" <pasdespam@merci.beaucoup> a écrit dans le message de news:
mn.d4247d4b0e3d7649.15643@merci.beaucoup...
Vladimir a pensé très fort :
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free
mais
de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute facon
meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
j'irai bien faire un tour de velo avec lui car il en connait un rayon!
Le 26.11.2004 17:21, *François Yves Le Gal* nous contait:
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
PREUVES ?
FYLG est omniscient. Il sait tout mieux que tout le monde. De toute facon meme si ce qu'il dit est faux, c'est vrai quand meme.
j'irai bien faire un tour de velo avec lui car il en connait un rayon!
Le Vrai
François Yves Le Gal avait soumis l'idée :
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
P'tain, t'es un scketch à toi tout seul. FYLG, c'est le schimili, le schimilili, le schi...
Bon, n'empeche que soit "LOLA" est tombé sur un type de la HOT-LINE de FREE qui en a ras le bol de se faire exploiter et à peter un plomb, dans se cas il faut l'excuser, soit le pseudo "LOLA" s'est exprimé en ces termes:
- Hey connard, il est ou mon transfo bordel de merde ça fait 10 minutes et 63 secondes que j'attend, ça me trou le cul, alors, tu vas te magner foutu larbin de smicard de merde d'employé d'une SS2i délocalisée au fin fond de la tunisie de mes burnes!
à la place de
"Bonjour chèr Monsieur, je suis en attende d'un transormateur modele <x112&aq> pour ma fuckbox, auriez vous l'amabilité de me dire, sans abuser de votre temps, si il serait possible de savoir ou se trouve l'objet tant désiré et patati et patata, merci et encore merci, heu quoi, de la vaseline ? heu non, ça j'en ai dejà reçu, blablabla encore.
Alors quoi c'est vrai bordel, fallait pas t'abonner à Free, t'es un peu coupable sur ce coup, connard.
François Yves Le Gal avait soumis l'idée :
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais
de NeufTélécom et postez via Easynet.
P'tain, t'es un scketch à toi tout seul. FYLG, c'est le schimili, le
schimilili, le schi...
Bon, n'empeche que soit "LOLA" est tombé sur un type de la HOT-LINE de
FREE qui en a ras le bol de se faire exploiter et à peter un plomb,
dans se cas il faut l'excuser, soit le pseudo "LOLA" s'est exprimé en
ces termes:
- Hey connard, il est ou mon transfo bordel de merde ça fait 10 minutes
et 63 secondes que j'attend, ça me trou le cul, alors, tu vas te magner
foutu larbin de smicard de merde d'employé d'une SS2i délocalisée au
fin fond de la tunisie de mes burnes!
à la place de
"Bonjour chèr Monsieur, je suis en attende d'un transormateur modele
<x112&aq> pour ma fuckbox, auriez vous l'amabilité de me dire, sans
abuser de votre temps, si il serait possible de savoir ou se trouve
l'objet tant désiré et patati et patata, merci et encore merci, heu
quoi, de la vaseline ? heu non, ça j'en ai dejà reçu, blablabla encore.
Alors quoi c'est vrai bordel, fallait pas t'abonner à Free, t'es un peu
coupable sur ce coup, connard.
Vous avez dû vous tromper de numéro : vous n'êtes pas client(e) de Free mais de NeufTélécom et postez via Easynet.
P'tain, t'es un scketch à toi tout seul. FYLG, c'est le schimili, le schimilili, le schi...
Bon, n'empeche que soit "LOLA" est tombé sur un type de la HOT-LINE de FREE qui en a ras le bol de se faire exploiter et à peter un plomb, dans se cas il faut l'excuser, soit le pseudo "LOLA" s'est exprimé en ces termes:
- Hey connard, il est ou mon transfo bordel de merde ça fait 10 minutes et 63 secondes que j'attend, ça me trou le cul, alors, tu vas te magner foutu larbin de smicard de merde d'employé d'une SS2i délocalisée au fin fond de la tunisie de mes burnes!
à la place de
"Bonjour chèr Monsieur, je suis en attende d'un transormateur modele <x112&aq> pour ma fuckbox, auriez vous l'amabilité de me dire, sans abuser de votre temps, si il serait possible de savoir ou se trouve l'objet tant désiré et patati et patata, merci et encore merci, heu quoi, de la vaseline ? heu non, ça j'en ai dejà reçu, blablabla encore.
Alors quoi c'est vrai bordel, fallait pas t'abonner à Free, t'es un peu coupable sur ce coup, connard.
