Bonjour ,
juste un témoignage pour me calmer un peu !
Jusqu'à présent j'étais abonnée chez Wanadoo , ADSL illimité , 512 .
Ma chère voisine (un étage au dessus de mon magasin ) me conseille de
prendre Free , étant donné qu'elle est en zone dégroupée , je devrais l'être
aussi .
Je vérifie avec mon numéro , en effet , offre Freebox , tout va bien .
Le 28 octobre j'envoie mon inscription . Je reçois quelques jours après
l'avis de réception par mail .
le 19 Novembre je n'ai toujours rien , je téléphone à la hot line ,
j'attends évidemment un quart d'heure avant d'avoir quelqu'un , le brave
Monsieur me dit , en effet il y a eu un probleme de commande de cable mais
tout va être arrangé , d'ici une semaine ce sera bon . Je résilie mon
abonnement à Wanadoo (c'était le jour limite pour avoir la résiliation à la
fin du mois) ;
une semaine après , toujours rien ! j'envoie un mail pour demander ce qui se
passe , on me répond : finalement vous n'aurez pas la freebox mais l'ADSL
512 normal .
Déja j'ai un peu la haine ! je retéléphone aujourd'hui , car je n'ai
toujours rien reçu , ni Freebox évidemment , mais même pas le modem normal .
J'attends encore mes 10 minutes , j'explique mon cas , on me répond , oui en
effet vous n'aurez pas la Freebox mais le 512 , d'accord mais quand ??? on
fait le nécessaire ... oui mais le 30 mon abonnement Wanadoo s'arrête , j'ai
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
peux rien vous dire de plus , le modem n'a pas encore été envoyé , on vous
l'enverra dès que vous aurez la ligne
Depuis le 28 octobre vous n'avez pas encore établi ma ligne !!!
je suis furieuse et lui dit que je ferais mieux de retourner chez Wanadoo ,
il me dit : oui mais vous serez facturée de 98 Euros pour la résiliation !!
je crois que je l'aurais bouffé ! non seulement je signe un contrat pour une
Freebox, une ligne de téléphone et de L'ADSL deux fois plus rapide que ce
que j'ai , et à l'arrivée , j'ai la MEME CHOSE que ce que j'avais , non
seulement un mois après ma demande je n'ai toujours rien et dans deux jours
je n'aurai même plus de connexion internet , mais en plus si je ne suis pas
contente et que j'abandonne ces malades il faudrait que je paye 98 Euros !!
oui je sais c'est dans le contrat , mais est-ce que eux ils respectent LEUR
contrat ?
Voilà ça va mieux en le disant !
une petite question à vous qui êtes des spécialistes : pourquoi le voisin du
dessus est dégroupé et le voisin du dessous non ? est-ce normal et y-a-t-il
quelque chose à faire ? avez-vous au aussi des problèmes comme ceux là lors
de votre abonnement ?
ou bien c'était moi qu'ils visaient précisément ? ;.))
bonne journée à tous ! (répondez moi vite ....dimanche je serai DEBRANCHEE
!!!) sniff
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
"beber" <trekk@easyconnect.fr> a écrit dans le message de
news:3fca8e99$0$27484$afc38c87@news.easynet.fr...
................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune
connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom,
il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir
du premier jour de la réception de la commande !
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
marianne
"Greg" a écrit dans le message de news:
On Fri, 28 Nov 2003 14:40:19 +0100, "marianne" wrote:
fait le nécessaire ... oui mais le 30 mon abonnement Wanadoo s'arrête , j'ai
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
Franchement tu ne crois pas que si tu es dans le pétrin c'est uniquement par TA FAUTE???
Parceque tu crois que obligatoirement on allait te connecter et tout t'envoyer en temps et en heure? Oui pour 99% des gens mais le 1% qui reste bah malheureusement cette fois-ci tu en fais partie, c'est con on croit toujours que ça n'arrive qu'aux autres mais non!!!
NE JAMAIS se désabonner de son ancien FAI AVANT d'avoir la connexion avec son nouveau. Merde vous êtes à un mois prêt? Au pire vous perdez un mois, AU PIRE!!! Sinon vous perdrez 5 jours ou 10 jours suivant le moment ou vous avez passé commande chez un autre FAI.
Wanadoo relance automatiquement le 20 du mois: vous auriez appelé Free le 20 pour vous abonner, le temps qu'il vous envoie tout, que vous leur renvoyez les papiers signés, que vous receviez le modem, que la ligne soit ok, on en serait au début du mois suivant. Ca fait au pire 20 jours de perdus. Suffit qu'ils prennent quelques jours de plus ça ne ferait que 15 jours de perdus.
En plus et c'est le pourquoi j'écris ce message, vous semblez utiliser votre ligne ADSL pour VOTRE magasin, donc dans un but professionnel. 2 choses:
Quand on se sert de sa ligne de manière professionnelle, vouloir faire des économies de bout de chandelle c'est vraiment TOUT sauf une attitude professionnelle!!! En plus aller chez Free avec le risque d'avoir des problèmes je n'en parle même pas. Que le particulier pour surfer sur le web souhaite économiser 10¤/mois en allant chez Free plutôt que Wanadoo je le comprends parfaitement. Un professionnel il faut assurer et cela à un coût. Moi un pro qui me dirait qu'il a changé pour aller chez Free car ça coûte moins cher, c'est fini je remets plus les pieds chez lui. Un pro qui veut économiser 10¤ ça fait hyper flipper sur comment il doit s'occuper de son business.
Calme toi Greg , ne m'agresse pas comme ça !!
1) j'ai rappelé wanadoo vendredi soir pour annuler ma résiliation : la preuve , je suis là aujourd'hui pour lire ta prose
2) cela fait 17 ans que j'ai mon magasin , qui est une librairie , et pendant 15 ans j'ai travaillé très bien et de manière très professionnelle sans internet , la seule chose c'est que cela me prenait beaucoup plus de temps que maintenant : je passais mes commandes par fax au lieu de les passer par internet , je faisais mes recherches sur catalogues papier au lieu de les faire sur le site "dilicom" qui est très pratique .
3) economie de 15 ¤ sur l'abonnement en effet , mais aussi de 10 heures de téléphone par mois , et tu sais sur l'année pour une petite librairie c'est important , je peux utiliser ça d'une manière différente et plus intelligente , c'est ça aussi une bonne gestion contrairement à ce que tu sembles dire
Pour l'utilisation "professionnelle" que je fais d'internet ( passer des commandes sur le site de l'éditeur ou rechercher un titre ou un prix sur dilicom ) je n'ai pas besoin d'avoir un abonnement extraordinaire il me semble (je suis sûre que tu te sers plus d'internet à titre privé que moi à titre professionnel , je me trompe ?)
Quand j'ai envoyé mon dossier d'inscription chez free le 28 octobre , en effet je n'imaginais pas en que le trente novembre je puisse ne pas encore être connectée .Je suis un peu trop confiante c'est vrai , je pensais qu'une quinzaine de jours suffiraient , (comme il ne m'avait fallu que quelques jours avec Wanadoo) Quand le 19 Novembre je n'avais toujours rien , j'ai téléphoné et demandé si d'ici la fin du mois ce serait bon , le Free Man on the Phone m'a dit que oui . Moi , confiante , j'ai résilié Wanadoo . Ce n'est que vendredi 28 que j'ai vraiment compris que j'étais trop confiante et que free se moquait UN PEU du monde , de moi en l'occurence ,et que j'ai eu vraiment "les boules" après un appel chez eux , qui n'a encore rien donné , personne ne pouvant me donner une date : d'où le post , "free , les boules , ça va mieux en le disant" !! et les réponses que j'ai reçues ici mon bien renseignée ( en général les gens sont sympas , ils essaient de t'aider ! ( bon il y en a certains , évidemment , qui postent pour se défouler parce que Germaine a pas voulu ou que l'ascenseur était en panne dans la tour où ils travaillent au 19ème étage ) mais ceux là , que veux-tu , il faut faire avec !
Au plaisir de te lire cher Greg et ... merci de tes conseils avisés !!
Marianne
"Greg" <greg@greg.com> a écrit dans le message de news:
jt2lsv4s77ibepvpp4djhastnkahftpf0p@4ax.com...
On Fri, 28 Nov 2003 14:40:19 +0100, "marianne" <3alpes@wanadoo.fr>
wrote:
fait le nécessaire ... oui mais le 30 mon abonnement Wanadoo s'arrête ,
j'ai
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je
ne
Franchement tu ne crois pas que si tu es dans le pétrin c'est
uniquement par TA FAUTE???
Parceque tu crois que obligatoirement on allait te connecter et tout
t'envoyer en temps et en heure? Oui pour 99% des gens mais le 1% qui
reste bah malheureusement cette fois-ci tu en fais partie, c'est con
on croit toujours que ça n'arrive qu'aux autres mais non!!!
NE JAMAIS se désabonner de son ancien FAI AVANT d'avoir la connexion
avec son nouveau. Merde vous êtes à un mois prêt? Au pire vous perdez
un mois, AU PIRE!!! Sinon vous perdrez 5 jours ou 10 jours suivant le
moment ou vous avez passé commande chez un autre FAI.
Wanadoo relance automatiquement le 20 du mois: vous auriez appelé
Free le 20 pour vous abonner, le temps qu'il vous envoie tout, que
vous leur renvoyez les papiers signés, que vous receviez le modem, que
la ligne soit ok, on en serait au début du mois suivant. Ca fait au
pire 20 jours de perdus. Suffit qu'ils prennent quelques jours de plus
ça ne ferait que 15 jours de perdus.
En plus et c'est le pourquoi j'écris ce message, vous semblez
utiliser votre ligne ADSL pour VOTRE magasin, donc dans un but
professionnel. 2 choses:
Quand on se sert de sa ligne de manière professionnelle, vouloir
faire des économies de bout de chandelle c'est vraiment TOUT sauf une
attitude professionnelle!!! En plus aller chez Free avec le risque
d'avoir des problèmes je n'en parle même pas. Que le particulier pour
surfer sur le web souhaite économiser 10¤/mois en allant chez Free
plutôt que Wanadoo je le comprends parfaitement. Un professionnel il
faut assurer et cela à un coût. Moi un pro qui me dirait qu'il a
changé pour aller chez Free car ça coûte moins cher, c'est fini je
remets plus les pieds chez lui. Un pro qui veut économiser 10¤ ça fait
hyper flipper sur comment il doit s'occuper de son business.
Calme toi Greg , ne m'agresse pas comme ça !!
1) j'ai rappelé wanadoo vendredi soir pour annuler ma résiliation : la
preuve , je suis là aujourd'hui pour lire ta prose
2) cela fait 17 ans que j'ai mon magasin , qui est une librairie , et
pendant 15 ans j'ai travaillé très bien et de manière très professionnelle
sans internet , la seule chose c'est que cela me prenait beaucoup plus de
temps que maintenant : je passais mes commandes par fax au lieu de les
passer par internet , je faisais mes recherches sur catalogues papier au
lieu de les faire sur le site "dilicom" qui est très pratique .
3) economie de 15 ¤ sur l'abonnement en effet , mais aussi de 10 heures de
téléphone par mois , et tu sais sur l'année pour une petite librairie c'est
important , je peux utiliser ça d'une manière différente et plus
intelligente , c'est ça aussi une bonne gestion contrairement à ce que tu
sembles dire
Pour l'utilisation "professionnelle" que je fais d'internet ( passer des
commandes sur le site de l'éditeur ou rechercher un titre ou un prix sur
dilicom ) je n'ai pas besoin d'avoir un abonnement extraordinaire il me
semble (je suis sûre que tu te sers plus d'internet à titre privé que moi à
titre professionnel , je me trompe ?)
Quand j'ai envoyé mon dossier d'inscription chez free le 28 octobre , en
effet je n'imaginais pas en que le trente novembre je puisse ne pas encore
être connectée .Je suis un peu trop confiante c'est vrai , je pensais qu'une
quinzaine de jours suffiraient , (comme il ne m'avait fallu que quelques
jours avec Wanadoo)
Quand le 19 Novembre je n'avais toujours rien , j'ai téléphoné et demandé si
d'ici la fin du mois ce serait bon , le Free Man on the Phone m'a dit que
oui . Moi , confiante , j'ai résilié Wanadoo .
Ce n'est que vendredi 28 que j'ai vraiment compris que j'étais trop
confiante et que free se moquait UN PEU du monde , de moi en l'occurence ,et
que j'ai eu vraiment "les boules" après un appel chez eux , qui n'a encore
rien donné , personne ne pouvant me donner une date : d'où le post , "free ,
les boules , ça va mieux en le disant" !!
et les réponses que j'ai reçues ici mon bien renseignée ( en général les
gens sont sympas , ils essaient de t'aider !
( bon il y en a certains , évidemment , qui postent pour se défouler parce
que Germaine a pas voulu ou que l'ascenseur était en panne dans la tour où
ils travaillent au 19ème étage ) mais ceux là , que veux-tu , il faut faire
avec !
Au plaisir de te lire cher Greg et ... merci de tes conseils avisés !!
On Fri, 28 Nov 2003 14:40:19 +0100, "marianne" wrote:
fait le nécessaire ... oui mais le 30 mon abonnement Wanadoo s'arrête , j'ai
besoin d'internet pour mon magasin !!! oui on fait le nécessaire mais je ne
Franchement tu ne crois pas que si tu es dans le pétrin c'est uniquement par TA FAUTE???
Parceque tu crois que obligatoirement on allait te connecter et tout t'envoyer en temps et en heure? Oui pour 99% des gens mais le 1% qui reste bah malheureusement cette fois-ci tu en fais partie, c'est con on croit toujours que ça n'arrive qu'aux autres mais non!!!
NE JAMAIS se désabonner de son ancien FAI AVANT d'avoir la connexion avec son nouveau. Merde vous êtes à un mois prêt? Au pire vous perdez un mois, AU PIRE!!! Sinon vous perdrez 5 jours ou 10 jours suivant le moment ou vous avez passé commande chez un autre FAI.
Wanadoo relance automatiquement le 20 du mois: vous auriez appelé Free le 20 pour vous abonner, le temps qu'il vous envoie tout, que vous leur renvoyez les papiers signés, que vous receviez le modem, que la ligne soit ok, on en serait au début du mois suivant. Ca fait au pire 20 jours de perdus. Suffit qu'ils prennent quelques jours de plus ça ne ferait que 15 jours de perdus.
En plus et c'est le pourquoi j'écris ce message, vous semblez utiliser votre ligne ADSL pour VOTRE magasin, donc dans un but professionnel. 2 choses:
Quand on se sert de sa ligne de manière professionnelle, vouloir faire des économies de bout de chandelle c'est vraiment TOUT sauf une attitude professionnelle!!! En plus aller chez Free avec le risque d'avoir des problèmes je n'en parle même pas. Que le particulier pour surfer sur le web souhaite économiser 10¤/mois en allant chez Free plutôt que Wanadoo je le comprends parfaitement. Un professionnel il faut assurer et cela à un coût. Moi un pro qui me dirait qu'il a changé pour aller chez Free car ça coûte moins cher, c'est fini je remets plus les pieds chez lui. Un pro qui veut économiser 10¤ ça fait hyper flipper sur comment il doit s'occuper de son business.
Calme toi Greg , ne m'agresse pas comme ça !!
1) j'ai rappelé wanadoo vendredi soir pour annuler ma résiliation : la preuve , je suis là aujourd'hui pour lire ta prose
2) cela fait 17 ans que j'ai mon magasin , qui est une librairie , et pendant 15 ans j'ai travaillé très bien et de manière très professionnelle sans internet , la seule chose c'est que cela me prenait beaucoup plus de temps que maintenant : je passais mes commandes par fax au lieu de les passer par internet , je faisais mes recherches sur catalogues papier au lieu de les faire sur le site "dilicom" qui est très pratique .
3) economie de 15 ¤ sur l'abonnement en effet , mais aussi de 10 heures de téléphone par mois , et tu sais sur l'année pour une petite librairie c'est important , je peux utiliser ça d'une manière différente et plus intelligente , c'est ça aussi une bonne gestion contrairement à ce que tu sembles dire
Pour l'utilisation "professionnelle" que je fais d'internet ( passer des commandes sur le site de l'éditeur ou rechercher un titre ou un prix sur dilicom ) je n'ai pas besoin d'avoir un abonnement extraordinaire il me semble (je suis sûre que tu te sers plus d'internet à titre privé que moi à titre professionnel , je me trompe ?)
Quand j'ai envoyé mon dossier d'inscription chez free le 28 octobre , en effet je n'imaginais pas en que le trente novembre je puisse ne pas encore être connectée .Je suis un peu trop confiante c'est vrai , je pensais qu'une quinzaine de jours suffiraient , (comme il ne m'avait fallu que quelques jours avec Wanadoo) Quand le 19 Novembre je n'avais toujours rien , j'ai téléphoné et demandé si d'ici la fin du mois ce serait bon , le Free Man on the Phone m'a dit que oui . Moi , confiante , j'ai résilié Wanadoo . Ce n'est que vendredi 28 que j'ai vraiment compris que j'étais trop confiante et que free se moquait UN PEU du monde , de moi en l'occurence ,et que j'ai eu vraiment "les boules" après un appel chez eux , qui n'a encore rien donné , personne ne pouvant me donner une date : d'où le post , "free , les boules , ça va mieux en le disant" !! et les réponses que j'ai reçues ici mon bien renseignée ( en général les gens sont sympas , ils essaient de t'aider ! ( bon il y en a certains , évidemment , qui postent pour se défouler parce que Germaine a pas voulu ou que l'ascenseur était en panne dans la tour où ils travaillent au 19ème étage ) mais ceux là , que veux-tu , il faut faire avec !
Au plaisir de te lire cher Greg et ... merci de tes conseils avisés !!
Marianne
marianne
"Florent Gilles" a écrit dans le message de news: 3fc76047$0$18449$
Le 28/11/2003 15:42, marianne a écrit:
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne
sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur : <http://adsl.free.fr/suivi/>
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un mois ça n'a pas bougé !
"Florent Gilles" <news@kzar.net.valid.invalid> a écrit dans le message de
news: 3fc76047$0$18449$626a54ce@news.free.fr...
Le 28/11/2003 15:42, marianne a écrit:
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je
n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres"
je ne
sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur :
<http://adsl.free.fr/suivi/>
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription
(29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras ,
chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un
mois ça n'a pas bougé !
"Florent Gilles" a écrit dans le message de news: 3fc76047$0$18449$
Le 28/11/2003 15:42, marianne a écrit:
mais y-a-t-il quelque chose à faire pratiquement en les contactant ? je n'entre dans aucun des 3 premiers cas , pour le 4ème ? et les "autres" je ne
sais pas !! penses-tu qu'ils me donneront-ils la raison ?
Déjà, allez voir ce qu'indique votre console de suivi sur : <http://adsl.free.fr/suivi/>
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un mois ça n'a pas bougé !
Florent Gilles
Le 01/12/2003 14:33, marianne a écrit:
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
Le 01/12/2003 14:33, marianne a écrit:
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription
(29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras ,
chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un
mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du
ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre
email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de
Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net
par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
marianne
"Florent Gilles" a écrit dans le message de news: 3fcb444f$0$2791$
Le 01/12/2003 14:33, marianne a écrit:
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un
mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver
proxad.free.adsl.degroupage
merci de votre aide
Marianne
"Florent Gilles" <news@kzar.net.valid.invalid> a écrit dans le message de
news: 3fcb444f$0$2791$626a54ce@news.free.fr...
Le 01/12/2003 14:33, marianne a écrit:
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription
(29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras ,
chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus
d'un
mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du
ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre
email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de
Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net
par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver
"Florent Gilles" a écrit dans le message de news: 3fcb444f$0$2791$
Le 01/12/2003 14:33, marianne a écrit:
depuis le jour ou j'ai reçu l'accusé de réception de mon inscription (29.11.03 ), je suis " ligne en cours de construction" écrit en gras , chiffre 5 en rouge (votre freebox est en cours d'envoi ) et depuis plus d'un
mois ça n'a pas bougé !
C'est que votre ligne est en cours de construction. Cette étape est du ressort de France Telecom si Free a bien passé commande auprès d'eux.
Je vous conseille d'aller poster votre problème en indiquant bien votre email de contact ou alors notre numéro de ligne dans le forul interne de Free : proxad.free.adsl.degroupage en passant par le site Webatou.net par exemple, si vous ne disposez pâs d'un compte Free Accès Libre.
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver
proxad.free.adsl.degroupage
merci de votre aide
Marianne
Florent Gilles
Le 01/12/2003 15:23, marianne a écrit:
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver proxad.free.adsl.degroupage
merci de votre aide
Plaisir.
Le 01/12/2003 15:23, marianne a écrit:
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver
proxad.free.adsl.degroupage
merci de m'avoir indiqué " Webatou" parce que je n'arrivais pas à trouver proxad.free.adsl.degroupage
merci de votre aide
Plaisir.
beber
Fanfan wrote:
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
Encore faut-il que la commande soit suivie d'effet, non ? Tu crois que cette impossibilité de rétractation peut permettre au fournisseur de ne pas s'exécuter pendant des mois ?
A mon avis cette clause de délai de réflexion de 7 jours n'est pas l'angle d'attaque approprié pour les freenautes sans connexion qui veulent éviter qu'on se serve sur leur compte bancaire.
Sauf peut-être si Free annoncxe clairement que tout souscripteur s'expose à être sans ADSL pendant 3 mois, comme l'a indiqué un contributeur dans un des forums proxad ce soir.
Là les freenautes pourraient réfléchir en toute connaissance de cause, pendant ces 7 jours.
Fanfan wrote:
"beber" <trekk@easyconnect.fr> a écrit dans le message de
news:3fca8e99$0$27484$afc38c87@news.easynet.fr...
................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune
connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom,
il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir
du premier jour de la réception de la commande !
Encore faut-il que la commande soit suivie d'effet, non ? Tu crois que
cette impossibilité de rétractation peut permettre au fournisseur de ne
pas s'exécuter pendant des mois ?
A mon avis cette clause de délai de réflexion de 7 jours n'est pas
l'angle d'attaque approprié pour les freenautes sans connexion qui
veulent éviter qu'on se serve sur leur compte bancaire.
Sauf peut-être si Free annoncxe clairement que tout souscripteur
s'expose à être sans ADSL pendant 3 mois, comme l'a indiqué un
contributeur dans un des forums proxad ce soir.
Là les freenautes pourraient réfléchir en toute connaissance de cause,
pendant ces 7 jours.
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
Encore faut-il que la commande soit suivie d'effet, non ? Tu crois que cette impossibilité de rétractation peut permettre au fournisseur de ne pas s'exécuter pendant des mois ?
A mon avis cette clause de délai de réflexion de 7 jours n'est pas l'angle d'attaque approprié pour les freenautes sans connexion qui veulent éviter qu'on se serve sur leur compte bancaire.
Sauf peut-être si Free annoncxe clairement que tout souscripteur s'expose à être sans ADSL pendant 3 mois, comme l'a indiqué un contributeur dans un des forums proxad ce soir.
Là les freenautes pourraient réfléchir en toute connaissance de cause, pendant ces 7 jours.
beber
Brina wrote:
In article <bqe6jh$i2s$, says...
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
en sachant que la commande à FT est faite le lendemain, quelque fois exécuté le surlendemain et donc la connexion est effective deux jours après la réception de la commande.
Je suis sûr que ces consommateurs là ne se plaignent jamais. Y a-t-il des exemples de freenautes connectés parfaitement (aucune coupure...) en 2048 dans les 48 heures de leur demande, et qui exercent leur droit de rétractation ?
Ca existe sans doute, mais c'est pas l'essentiel des problèmes tels que visibles dans les newsgroups proxas ou dans "Que Choisir?".
Brina wrote:
In article <bqe6jh$i2s$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net>, fanfan@free.fr
says...
"beber" <trekk@easyconnect.fr> a écrit dans le message de
news:3fca8e99$0$27484$afc38c87@news.easynet.fr...
................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune
connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom,
il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir
du premier jour de la réception de la commande !
en sachant que la commande à FT est faite le lendemain, quelque fois
exécuté le surlendemain et donc la connexion est effective deux jours
après la réception de la commande.
Je suis sûr que ces consommateurs là ne se plaignent jamais. Y a-t-il
des exemples de freenautes connectés parfaitement (aucune coupure...) en
2048 dans les 48 heures de leur demande, et qui exercent leur droit de
rétractation ?
Ca existe sans doute, mais c'est pas l'essentiel des problèmes tels que
visibles dans les newsgroups proxas ou dans "Que Choisir?".
"beber" a écrit dans le message de news:3fca8e99$0$27484$ ................
Oui mais dans ce cas précis et alors que Brina nous enseigne qu'aucune connexion n'est certaine puisque tout est de la faute de France Telecom, il suffirait à Free d'attendre 7 jours pour se mettre automatiquement
Non ça ne fonctionne pas comme ça ! Le délai de sept jour commence à partir du premier jour de la réception de la commande !
en sachant que la commande à FT est faite le lendemain, quelque fois exécuté le surlendemain et donc la connexion est effective deux jours après la réception de la commande.
Je suis sûr que ces consommateurs là ne se plaignent jamais. Y a-t-il des exemples de freenautes connectés parfaitement (aucune coupure...) en 2048 dans les 48 heures de leur demande, et qui exercent leur droit de rétractation ?
Ca existe sans doute, mais c'est pas l'essentiel des problèmes tels que visibles dans les newsgroups proxas ou dans "Que Choisir?".
