Actuellement abonnée Free avec un bon vieux modem, j'aimerais passer à
la freebox (j'ai vérifié sur le site de free et ça semble possible)
mais je trouve l'offre trop belle : 30 E / mois sans engagement ?
Les questions que je me pose :
- peut-on *vraiment* téléphoner gratuit ou presque ?
- sans engagement : je déménage dans 9 mois et serais de fait obligée
de résilier l'abonnement (départ en fin fond de cambrousse), vais-je
devoir payer qqch (genre prix de l'adaptateur) ?
- d'emblée ils m'avertissement que si je veux regarder la TV avec la
freebox ça sera difficilement possible car ma ligne est "atténuée", ça
veut dire quoi ?
- ils semblent proposer du 2 Go bits, c'est possible, ça ????
Merci de me faire part de vos avis, et mes excuses à ceux que les
questions sur Free finissent peut-être par agacer (je ne veux pas aller
sur proxad car je ne suis pas sûre d'y trouver des réponses
impartiales, plutôt des clients énervés ;-) )
Cordialement,
Nathalie
--
"La meilleure façon de ne pas avancer est de suivre une idée fixe."
Jacques Prévert
On Sat, 15 May 2004 21:40:39 +0200, Les Zamobe wrote:
Si quand je pars je lui refile mon abonnement (et ma freebox), à votre avis, ils seront d'accord chez Free ?
Non, pas possible. L'abonnement est lié ç une personne, une adresse, un numéro de téléphone et tout.
Oui, depuis j'ai trouvé sur leur site toutes les infos alors qu'avant de poser ma question je n'y trouvais rien ... comme quoi parfois il suffit de poser la question pour avoir la réponse !!!
Merci tout de même,
Nathalie
-- "La meilleure façon de ne pas avancer est de suivre une idée fixe." Jacques Prévert
François Yves Le Gal avait prétendu :
On Sat, 15 May 2004 21:40:39 +0200, Les Zamobe
<patnatamobe@invalid.hotmail.com> wrote:
Si quand je pars je lui refile mon abonnement (et ma freebox), à votre
avis, ils seront d'accord chez Free ?
Non, pas possible. L'abonnement est lié ç une personne, une adresse, un
numéro de téléphone et tout.
Oui, depuis j'ai trouvé sur leur site toutes les infos alors qu'avant
de poser ma question je n'y trouvais rien ... comme quoi parfois il
suffit de poser la question pour avoir la réponse !!!
Merci tout de même,
Nathalie
--
"La meilleure façon de ne pas avancer est de suivre une idée fixe."
Jacques Prévert
On Sat, 15 May 2004 21:40:39 +0200, Les Zamobe wrote:
Si quand je pars je lui refile mon abonnement (et ma freebox), à votre avis, ils seront d'accord chez Free ?
Non, pas possible. L'abonnement est lié ç une personne, une adresse, un numéro de téléphone et tout.
Oui, depuis j'ai trouvé sur leur site toutes les infos alors qu'avant de poser ma question je n'y trouvais rien ... comme quoi parfois il suffit de poser la question pour avoir la réponse !!!
Merci tout de même,
Nathalie
-- "La meilleure façon de ne pas avancer est de suivre une idée fixe." Jacques Prévert
Fred
ben chez moi j'ai 55db (dixit FT) d'affaiblissement, ça va donc poser pb pour la téléphonie ? Fred
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sat, 15 May 2004 21:02:19 +0200, "Fred" wrote:
il parait qu'en 512k le telephone c pastrop ça... dixit la hotline free...
quelqu'un peut confirmer ou pas ?
La téléphonie prend environ 32 K et passe impec sur une ligne correcte. Si la ligne est problématique, la téléphonie le sera également.
ben chez moi j'ai 55db (dixit FT) d'affaiblissement, ça va donc poser pb
pour la téléphonie ?
Fred
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de news:
s80da056t20vqim2kjfofe9c9mm53tesvu@4ax.com...
On Sat, 15 May 2004 21:02:19 +0200, "Fred" <fred-tlse@wanadoo.fr> wrote:
il parait qu'en 512k le telephone c pastrop ça... dixit la hotline
free...
quelqu'un peut confirmer ou pas ?
La téléphonie prend environ 32 K et passe impec sur une ligne correcte. Si
la ligne est problématique, la téléphonie le sera également.
On Sun, 16 May 2004 00:19:50 +0200, Les Zamobe wrote:
comme quoi parfois il suffit de poser la question pour avoir la réponse !!!
:-)
Sans compter que ce matin je suivais un bus et qu'alice telecom ça a l'air encore plus attrayant. M'en vais voir sur leur site ;-)
Merci à tous et toutes pour vos lumières,
Nathalie
-- "La meilleure façon de ne pas avancer est de suivre une idée fixe." Jacques Prévert
Vincent
fatigué moi :-(
Ouaip comme moi, ci dessous la lettre en partance pour Free:
Jeudi 20 Mai 2004 Free, Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
fatigué moi :-(
Ouaip comme moi, ci dessous la lettre en partance pour Free:
Jeudi 20 Mai 2004
Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain.
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir.
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement
Vincent
Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris
Cedex 08
Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
Ouaip comme moi, ci dessous la lettre en partance pour Free:
Jeudi 20 Mai 2004 Free, Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain. Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant, j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains jours un écran noir. Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et un autre de télé.
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement, en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
Vincent Copie avec AR Free Forfait Haut débit, service fidélisation, 75371 Paris Cedex 08 Copie fr.réseaux.télécoms.adsl
Thomas
In article (Dans l'article) <BCD27FDC.C8FF%, Vincent wrote (écrivait) :
Jeudi 20 Mai 2004 Free, Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain.
arrete d'appeler (voir plus bas)
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
effectivement c'est pas beaucoup la regle, c'est de payer normalement, de chercher comment resoudre le pb, et quand ca marche tu demandes qu'ils te remboursent tout le temps où ca ne marchait pas
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
si, il faut regarder pendant un peu plus longtemps pour s'en rendre compte
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant,
que disent les infos sur ta ligne ? télé ok ou télé mediocre à cause de l'aténuation ?
j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains jours un écran noir.
si la reception télé est mediocre, fallait pas t'abonner à une chaine payante
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
non, ils sont deficitaires sur cette activité
mais puisque tu sais utiliser les forums, ne perds plus d'argent à la hotline et vas sur pfad
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et un autre de télé.
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher d'autres personnes
************ free n'a aucun controle sur ce que fais FT FT n'a aucune obligation de delais dans le cas du degroupage ************
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement,
sois gentil de leur laisser un peu plus de temps
en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
ils demandent qu'on paye, il faut demander à etre remboursé (ta lettre devrait etre suffisante), ils mettent qqfois longtemps à rembourser, mais ils remboursent toujours !!
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
ils font ce qu'ils peuvent
-- In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?
In article (Dans l'article) <BCD27FDC.C8FF%v-briet@phileas.tm.fr>,
Vincent <v-briet@phileas.tm.fr> wrote (écrivait) :
Jeudi 20 Mai 2004
Free,
Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo :
- 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation
en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion.
Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime
d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul.
- 03/05/04 mise en marche du boîtier.
- 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels
a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce
jour sans réponse)
- 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative.
- 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10
euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15
jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain.
arrete d'appeler (voir plus bas)
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
effectivement c'est pas beaucoup
la regle, c'est de payer normalement, de chercher comment resoudre le pb,
et quand ca marche tu demandes qu'ils te remboursent tout le temps où ca
ne marchait pas
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
si, il faut regarder pendant un peu plus longtemps pour s'en rendre
compte
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son
grésillant,
que disent les infos sur ta ligne ?
télé ok ou télé mediocre à cause de l'aténuation ?
j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains
jours un écran noir.
si la reception télé est mediocre, fallait pas t'abonner à une chaine
payante
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser
d¹augmenter les revenus de votre société.
non, ils sont deficitaires sur cette activité
mais puisque tu sais utiliser les forums, ne perds plus d'argent à la
hotline et vas sur pfad
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en
ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le
moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma
ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service
technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de
trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon
choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et
un autre de télé.
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs
de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher
d'autres personnes
************
free n'a aucun controle sur ce que fais FT
FT n'a aucune obligation de delais dans le cas du degroupage
************
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon
abonnement,
sois gentil de leur laisser un peu plus de temps
en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros
et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante
qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre
ligne de secours en bas débit.
ils demandent qu'on paye, il faut demander à etre remboursé (ta lettre
devrait etre suffisante), ils mettent qqfois longtemps à rembourser,
mais ils remboursent toujours !!
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative
Cordialement
ils font ce qu'ils peuvent
--
In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?
In article (Dans l'article) <BCD27FDC.C8FF%, Vincent wrote (écrivait) :
Jeudi 20 Mai 2004 Free, Je n¹ai à ce jour toujours pas de connexion opérative, petit mémo : - 27/04/04 réception du boîtier Free, jusque-là tout va bien, installation en bon et du forme, avec filtreEt aucune connexion. Deux appels de plus de 20 minutes à votre hot line à 0,30 centime d¹euros/minute, environ 10 euros, pour un résultat nul. - 03/05/04 mise en marche du boîtier. - 05/05/04 perte de connexion, serpentin défilant indéfiniment, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros et ouverture d¹un « ticket » (resté à ce jour sans réponse) - 10/05/04 mise en marche du boîtier et connexion opérative. - 18/05/04 perte de connexion, re 2 appels a votre hot line, environ 10 euros, et surprise j¹apprends que mon ticket est toujours sans réponses 15 jours après !
Coût total des appels à votre Hot Line, environ 30 eurosEn vain.
arrete d'appeler (voir plus bas)
Nombre de jours de service effectif : 10 jours sur un peu moins d¹un mois
effectivement c'est pas beaucoup la regle, c'est de payer normalement, de chercher comment resoudre le pb, et quand ca marche tu demandes qu'ils te remboursent tout le temps où ca ne marchait pas
Le service de connexion haut débit ADSL n¹est pas fiable
si, il faut regarder pendant un peu plus longtemps pour s'en rendre compte
La réception télé est médiocre, saute d¹images, gel d¹images, son grésillant,
que disent les infos sur ta ligne ? télé ok ou télé mediocre à cause de l'aténuation ?
j¹ai pris comme option payante « Paris Première », avec certains jours un écran noir.
si la reception télé est mediocre, fallait pas t'abonner à une chaine payante
Je n¹appellerais plus votre Hot-Line car j¹y vois une manière déguiser d¹augmenter les revenus de votre société.
non, ils sont deficitaires sur cette activité
mais puisque tu sais utiliser les forums, ne perds plus d'argent à la hotline et vas sur pfad
Nous avions précédemment un abonnement cher chez France Telecom Wanadoo en ADSL, fonctionnant parfaitement (adsl 256K), et n¹ayant jamais posé le moindre problème, ce qui tend à écarter la suggestion d¹un défaut sur ma ligne, avec l¹ancien modem FT nous avons pu vérifier avec votre service technique qu¹il y a bien un signal ADSL. J¹étais content de quitter FT et de trouver un service bon marché. Je commence sérieusement à regretter mon choix et envisage de revenir chez FT/Wanadoo, avec un forfait haut débit et un autre de télé.
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher d'autres personnes
************ free n'a aucun controle sur ce que fais FT FT n'a aucune obligation de delais dans le cas du degroupage ************
Si ma connexion n¹est pas opérative le 31 mai prochain, je résilierais mon abonnement,
sois gentil de leur laisser un peu plus de temps
en refusant catégoriquement de payer votre caution de 100 euros et en vous renvoyant votre matériel, ne réglant la somme correspondante qu¹aux 10 jours d¹abonnement (au prorata), n¹ayant jamais utilisé votre ligne de secours en bas débit.
ils demandent qu'on paye, il faut demander à etre remboursé (ta lettre devrait etre suffisante), ils mettent qqfois longtemps à rembourser, mais ils remboursent toujours !!
Vous remerciant par avance de rendre très rapidement ma ligne opérative Cordialement
ils font ce qu'ils peuvent
-- In a world without walls and fences, who needs windows and gates ?
Gerd
"Thomas" a écrit dans le message de news:
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher d'autres personnes
Bein voyons!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Gerd mdr
"Thomas" <fantome.forums.deContes@iFrance.com> a écrit dans le message de
news:fantome.forums.deContes-1F2644.18160520052004@news5-e.proxad.net...
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs
de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher
d'autres personnes
pour ce qui est du pb, c'est probablement parce que FT fait des erreurs de cablage, en débranchant ta ligne, au moment de bracher ou debrancher d'autres personnes
