FT, combien de temps pour obtenir le telephone, l adsl, ...
11 réponses
zrd
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Il y a un mois (en fait ce sera le 10 exactement), elle se rend a son agence
FT, demande le telephone pour son nouvel habitat (suite a demenagement) et l
adsl.
On lui repond, ok pas de probleme.
Un technicien est passe 8j apres sa demande, elle a prit un jour de conge
pour pouvoir etre presente, mais ce dernier ne peut pas la raccorder : "plus
de place au poteau".
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, le service technique ne fait
apparement pas avancer son dossier et aucune nouvelle ne vient lui donner de
date et d idee de delais pour l obtention de la ligne. Elle a souscrit a un
abonnement "illimite", ... mais sans fixe, c est sa facure de portable qui
augmente, ..
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
Quels sont les moyens d action ?
Une amie se retrouve dans le cas suivant : Il y a un mois (en fait ce sera le 10 exactement), elle se rend a son agence FT, demande le telephone pour son nouvel habitat (suite a demenagement) et l adsl. On lui repond, ok pas de probleme. Un technicien est passe 8j apres sa demande, elle a prit un jour de conge pour pouvoir etre presente, mais ce dernier ne peut pas la raccorder : "plus de place au poteau". Du coup, elle n a toujours pas le telephone, le service technique ne fait apparement pas avancer son dossier et aucune nouvelle ne vient lui donner de date et d idee de delais pour l obtention de la ligne. Elle a souscrit a un abonnement "illimite", ... mais sans fixe, c est sa facure de portable qui augmente, .. Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Quels sont les moyens d action ?
Merci
In article <dkps46$dj7$1@s1.news.oleane.net>, "zrd" <aaa@ici.fr> wrote:
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Il y a un mois (en fait ce sera le 10 exactement), elle se rend a son agence
FT, demande le telephone pour son nouvel habitat (suite a demenagement) et l
adsl.
On lui repond, ok pas de probleme.
Un technicien est passe 8j apres sa demande, elle a prit un jour de conge
pour pouvoir etre presente, mais ce dernier ne peut pas la raccorder : "plus
de place au poteau".
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, le service technique ne fait
apparement pas avancer son dossier et aucune nouvelle ne vient lui donner de
date et d idee de delais pour l obtention de la ligne. Elle a souscrit a un
abonnement "illimite", ... mais sans fixe, c est sa facure de portable qui
augmente, ..
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier
des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur
chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Une amie se retrouve dans le cas suivant : Il y a un mois (en fait ce sera le 10 exactement), elle se rend a son agence FT, demande le telephone pour son nouvel habitat (suite a demenagement) et l adsl. On lui repond, ok pas de probleme. Un technicien est passe 8j apres sa demande, elle a prit un jour de conge pour pouvoir etre presente, mais ce dernier ne peut pas la raccorder : "plus de place au poteau". Du coup, elle n a toujours pas le telephone, le service technique ne fait apparement pas avancer son dossier et aucune nouvelle ne vient lui donner de date et d idee de delais pour l obtention de la ligne. Elle a souscrit a un abonnement "illimite", ... mais sans fixe, c est sa facure de portable qui augmente, .. Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Quels sont les moyens d action ?
Merci
zrd
bonjour,
et merci de t interesser a ce cas,
"Jason K Elvstroem" a écrit dans le message de news:
In article <dkps46$dj7$, "zrd" wrote:
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
encore merci
++
Quels sont les moyens d action ?
Merci
bonjour,
et merci de t interesser a ce cas,
"Jason K Elvstroem" <jkelvstroemmm@free.fr> a écrit dans le message de
news:jkelvstroemmm-3FF308.18453809112005@news8-e.proxad.net...
In article <dkps46$dj7$1@s1.news.oleane.net>, "zrd" <aaa@ici.fr> wrote:
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier
des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur
chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce
service sous 8 jours ??
Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne
telephonique standard et d un nuemro d appel.
"Jason K Elvstroem" a écrit dans le message de news:
In article <dkps46$dj7$, "zrd" wrote:
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
S'agissant du téléphone traditionnel, le délai, précisé dans le cahier des charges annexé à l'arrêté désignant France Télécom comme opérateur chargé d'assurer le service universel, est de 8 jours calendaires.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
encore merci
++
Quels sont les moyens d action ?
Merci
Dominick
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter. Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux "électriques". Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil. Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit s'appliquer. Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein. Et la, c'est mal barré...
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce
service sous 8 jours ??
Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne
telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de
l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis
plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un
devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter.
Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux
"électriques".
Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil.
Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit
s'appliquer.
Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage
interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein.
Et la, c'est mal barré...
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter. Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux "électriques". Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil. Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit s'appliquer. Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein. Et la, c'est mal barré...
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
PhilHips
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL quelconque.
-- PhilHips
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone,
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne
inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL quelconque.
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL quelconque.
-- PhilHips
zrd
bonjour,
"Dominick" a écrit dans le message de news:
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
il ne s agit pas d un immeuble
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter. Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux "électriques". Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil. Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit s'appliquer.
c est une maison "classique", dans un village
Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
elle, au meme moment que la souscription au service telephonique, souscrit a l adsl
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein. Et la, c'est mal barré...
et si ca vient de la, quel delai, quelle obligation pour FT ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
merci de tes precisions
bonjour,
"Dominick" <dom.75enlever@free.ff> a écrit dans le message de
news:suu4n1dmmt2dusahnl8iti5vdeo96d2fk2@4ax.com...
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce
service sous 8 jours ??
Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne
telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de
l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
il ne s agit pas d un immeuble
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis
plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un
devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter.
Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux
"électriques".
Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil.
Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit
s'appliquer.
c est une maison "classique", dans un village
Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage
interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
elle, au meme moment que la souscription au service telephonique, souscrit a
l adsl
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein.
Et la, c'est mal barré...
et si ca vient de la, quel delai, quelle obligation pour FT ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Dois je bien lire que contractuellement, France Telecom doit assurer ce service sous 8 jours ?? Par service, s enteend dans ce cas, mise a disposition d une ligne telephonique standard et d un nuemro d appel.
Il faut cependant verifier que le manque de capacite ne vienne pas de l'immeuble plutot (si c'est un appartement).
il ne s agit pas d un immeuble
Comme la colonne montant d'un immeuble n'appartient plus a FT depuis plusieurs decennies, si elle est pleine, FT ne pourra que proposer un devis pour la faire redimensionner et l'AG des copros devra voter. Il est aussi possible de ne pas passer par FT pour ces travaux "électriques". Si c'est une maison dans un lotissement, ca risque d'etre pareil. Si c'est une maison classique dans une rue classique, la OK ca doit s'appliquer.
c est une maison "classique", dans un village
Avec le risque si on les force que FT fasse du multiplexage interdisant ainsi d'avoir de l'ADSL.
elle, au meme moment que la souscription au service telephonique, souscrit a l adsl
Il se peut aussi que ce soit le repartiteur qui soit plein. Et la, c'est mal barré...
et si ca vient de la, quel delai, quelle obligation pour FT ?
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
merci de tes precisions
zrd
bonjour,
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
et merci de ta participation
+
bonjour,
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de
news:4372d6bd$0$32547$636a15ce@news.free.fr...
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone,
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne
inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l
agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout
etait ok.
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
et merci de ta participation
+
PhilHips
bonjour,
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
bonjour,
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de
news:4372d6bd$0$32547$636a15ce@news.free.fr...
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone,
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne
inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l
agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout
etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de
transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un
deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis
tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que
maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
PhilHips
bonjour,
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
bonjour,
"PhilHips" <ZeBoss@mussi.org> a écrit dans le message de
news:4372d6bd$0$32547$636a15ce@news.free.fr...
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone,
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne
inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l
agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout
etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de
transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un
deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis
tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que
maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
"PhilHips" a écrit dans le message de news:4372d6bd$0$32547$
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm
!!
La je ne comprends pas comment elle peut payer wanamou sur une ligne inexistante, ni même comment elle a pu souscrire un service ADSL
quelconque.
Elle n a pas payer, mais on lui a envoyer la facture !!
Elle a souscrit le meme jour au telephone et a l adsl, le commercial de l agence, apres test, disant qu il n y avait aucun probleme a ca, que tout etait ok.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
Keyzer Soze
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse mail.... ni des prélèvements??
KS
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de
transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un
deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis
tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que
maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
--
Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse
mail.... ni des prélèvements??
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse mail.... ni des prélèvements??
KS
ScHnOkBul
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été construite 2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette ligne. En gros: désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en 2004. Depuis cette ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez l'erreur. Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :) Apparament cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le plaisir.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse mail.... ni des prélèvements??
KS
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été construite
2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette ligne. En gros:
désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en 2004. Depuis cette
ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez l'erreur.
Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :) Apparament
cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le plaisir.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de
transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un
deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis
tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que
maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
--
Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse
mail.... ni des prélèvements??
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été construite 2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette ligne. En gros: désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en 2004. Depuis cette ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez l'erreur. Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :) Apparament cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le plaisir.
Toujours plus fort: une amie m'a raconté hier que Wanadoo, au lieu de transférer son abo lors de son déménagement il y a un an, a ouvert un deuxieme abo et continué à facturer sur une ligne déconstruite depuis tout ce temps.
Pour des raisons dont je vous ferai grâce, elle ne s'en est aperçue que maintenant. Et le plus fort, c'est qu'ils refusent de rembourser!
-- Philippe MUSSI
Elle ne s'est pas rendu compte des changements d'identifiants, d'adresse mail.... ni des prélèvements??
