OVH Cloud OVH Cloud

Gandi à pété les plombs ?

45 réponses
Avatar
vivien
Bonjour,
quel qu'un a t'il constat=E9 un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Achet=E9 un domaine en .fr pour un client.
- Apr=E8s 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Apr=E8s 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Apr=E8s 72h, je suis d=E9bit=E9, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Apr=E8s 5 jours ... aucune r=E9ponse du support !!!

J'hallucine carr=E9ment l=E0 ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop l=E0 ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
probl=E8me mais l=E0 c'est limite.

10 réponses

1 2 3 4 5
Avatar
Patrick Mevzek
C'est pas comme si Gandi avait le monopole des noms de domaine en france
non plus.


Je vois pas le rapport.


Qu'on a le choix de son fournisseur : il y a plus de 700 bureaux
d'enregistrement accrédités par l'ICANN dont 10 en France :
<http://www.dotandco.net/ressources/icann_registrars/C_France.fr>

Sans compter tous les revendeurs...

Donc si on a des impératifs, et qu'on n'est pas satisfait de son
fournisseur, le plus efficace à court terme est d'en changer.

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>
<http://www.dotandco.net/ressources/icann_registrars/index>


Avatar
Dominique ROUSSEAU
Le sam, 01 jui 2006 at 16:25 GMT, Soraya <soraya+ a écrit :
Dominique ROUSSEAU wrote:
Il est vrai que nous n'avons que tres peu de questions sur le blog.
L'équipe dédiée a vraiment bien géré son projet (tests compris)

En tout, nous avons eu 15 mails de clients sur les blogs.


Tant mieux :)

'fin bon, c'est un "nouveau" Gandi qu'on a, va falloir s'y faire.


Nouveau site web pour Gandi, je vous rassure l'esprit Gandi est toujours
là, et d'aileurs il a pu ,depuis aout 2005, s'épanouir.


Le Gandi avec l'esprit du départ (je passe sur la période de flou où ça
n'était plus géré) n'aurait pas mis le doigt dans l'engranage du .eu par
exemple, enfin, je pense.

Et je constate que malgré l'effectif qui a, semble t'il, été fortement
augmenté, ce sont toujours les mêmes que l'on voit intervenir.

Mais en même temps, je pense que la situation est meilleure actuellement
que ce que ça a été il y a quelques temps (je pense en particulier à la
période qui avait amené à une grève).

Mais je ne peux m'empecher d'etre nostalgique de l'esprit qui animait
les 4 créateurs de Gandi et qui, je pense, ne se retrouve pas
complètement dans le nouveau Gandi. Mais bon, les temps sont différents,
les personnes aussi, et je pense qu'il y a vraiment une volonté de bien
faire et ça n'est certainement pas facile. Reste à voir ce que tout celà
deviendra, sur le long terme.


Dom


Avatar
beepee
beepee wrote:
Bonjour,
quel qu'un a t'il constaté un disfonctionnement total pour les
enregistrements des .fr chez gandi ?

Perso j'ai :

- Acheté un domaine en .fr pour un client.
- Après 24h, le domaine est soit disant en status d'echec !? (premier
mail au support)
- Après 48h, le domaine est soit disant en cours de traitement
- Après 72h, je suis débité, et le domaine est en ... status echec
(second mail au support)
- Après 5 jours ... aucune réponse du support !!!

J'hallucine carrément là ... c'est moi ? Je suis con ou j'en demand
trop là ?

ps : pourtant j'ai quelques domaines chez gandi j'ai jamais eu aucun
problème mais là c'est limite.



bonjour,

je suis a peu prés dans le même cas que que toi
Gandi me demande de les contacter vendredi dernier, ce que je fais par
mail.il y a un problème sur un nom de domaine.fr (3 autres noms en .fr sont
bloqués sans explication.)
lundi pas de réponse
mardi, pas de réponse, un nouveau mail a Gandi
mercredi pas de réponse, un nouveau mail
jeudi pas de réponse, un nouveau mail + un en direct a une employée de
Gandi, (adresse trouvée sur le forum)
aujourd'hui, tjrs pas de réponse,*


Un des seuls mails reçus au support date du 23/06/06.
En effet vous n'avez pas encore eu de réponse.

Et pour cela Gandi s'en excuse.

un simple mot accusant réception du mail en disant qu'il sera traité

dans les meilleurs délais évite de laisser la mauvaise humeur
s'installer chez le client .... ou sont passé mes 3 autres mails ??
perdus dans les tuyaux ?


l'avocat prépare une lettre recommandée avec AR pour Gandi pour la levée de
lundi.,


Je vais vous faire économiser un AR à 4.04. Et vous remboursez les sommes
perçues en trop.
Vous avez joué le jeu de la "pré-reservation", vous avez perdu.
Vous êtes un mauvais perdant, c'est pas grave. C'est Humain.



rien a voir . je sais très bien que le 1er arrivé est le 1er servi.
j'ai joué en acceptant les règles.
j'ai 3fois 1er sur 4 demandes, c'est pas mal.

. Monsieur Gandi, vous
allez bientôt visiter la cote d'azur.. il fait beau et chaud en ce moment,
prenez votre maillot de bain.


Non merci, sans façon.
plus tard peut être...



pour savoir qui je suis N° de facture pro format 1936610


Vous avez un domaine sur deux. Celui enregistré chez Gandi semble en bonne
santé ?

Pour celui qui n'est pas passé, malheureusement une demande est passée avant
la votre.

Le remboursement va être fait.


ne vous dérangez pas pour le remboursement, affectez le a un des autres
domaines parmi les 9 que je possède chez vous.

concernant les derniers dns ("gagnés, youpii") factures 1936622,
1936615 et 1936610 pouvez vous m'indiquer la marche a suivre car ils
sont toujours 'bloqués' sur le tableau de bord. aurais je passé a coté
de quelque chose ?

Cordialement,
cordiales salutations et remerciements.

bon dimanche

BP



Avatar
Laurent Chemla
Dominique ROUSSEAU disait:

Le Gandi avec l'esprit du départ (je passe sur la période de flou où ça
n'était plus géré) n'aurait pas mis le doigt dans l'engranage du .eu par
exemple, enfin, je pense.


Euh, enfin si ça n'avait tenu qu'à moi, l'ancien Gandi aurait vendu
du .eu, forcément.

Mais en même temps, je pense que la situation est meilleure actuellement
que ce que ça a été il y a quelques temps (je pense en particulier à la
période qui avait amené à une grève).


Je le pense aussi :)

L.

Avatar
Incognito
Soraya <soraya+ disait:

Non merci, sans façon.


C'es dommage, y'a la clim aussi ici.

Avatar
Vivien Dubrau

C'est pas comme si Gandi avait le monopole des noms de domaine en fran ce
non plus.


Je vois pas le rapport.


Qu'on a le choix de son fournisseur : il y a plus de 700 bureaux
d'enregistrement accrédités par l'ICANN dont 10 en France :
<http://www.dotandco.net/ressources/icann_registrars/C_France.fr>

Sans compter tous les revendeurs...

Donc si on a des impératifs, et qu'on n'est pas satisfait de son
fournisseur, le plus efficace à court terme est d'en changer.

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>
<http://www.dotandco.net/ressources/icann_registrars/index>


Parceque toi quand tu achètes une voiture, que tu l'a payée, et
quelle est livrée en retard, tu en achète une autre chez un autre
concessionnaire ? LOL



Avatar
Dominique ROUSSEAU
Le dim, 02 jui 2006 at 14:51 GMT, Laurent Chemla a écrit :
Dominique ROUSSEAU disait:

Le Gandi avec l'esprit du départ (je passe sur la période de flou où ça
n'était plus géré) n'aurait pas mis le doigt dans l'engranage du .eu par
exemple, enfin, je pense.


Euh, enfin si ça n'avait tenu qu'à moi, l'ancien Gandi aurait vendu
du .eu, forcément.


Avec la sunrise, les dossiers à la con, les frais totalement
arbitraitres (que Gandi ne faisait que répercuter, oui :) et tout ?


Mais en même temps, je pense que la situation est meilleure actuellement
que ce que ça a été il y a quelques temps (je pense en particulier à la
période qui avait amené à une grève).


Je le pense aussi :)


:o)


Avatar
Laurent Chemla
Dominique ROUSSEAU disait:

Avec la sunrise, les dossiers à la con, les frais totalement
arbitraitres (que Gandi ne faisait que répercuter, oui :) et tout ?


La sunrise aurait été au minimum discutée et peut-être votée, oui,
à mon avis (vu le nombre de demandes qu'on avait avant même le mois
d'aout 2005...). La vente ensuite de .eu, je n'ai aucun doute.

L.

Avatar
Dominique ROUSSEAU
Le dim, 02 jui 2006 at 18:06 GMT, Laurent Chemla a écrit :
Dominique ROUSSEAU disait:

Avec la sunrise, les dossiers à la con, les frais totalement
arbitraitres (que Gandi ne faisait que répercuter, oui :) et tout ?


La sunrise aurait été au minimum discutée et peut-être votée, oui,
à mon avis (vu le nombre de demandes qu'on avait avant même le mois
d'aout 2005...). La vente ensuite de .eu, je n'ai aucun doute.


C'est la phase de sunrise que je critique, la vente après que ça soit
ouvert à tous me semble aller de soi, elle.


Avatar
Patrick Mevzek
Parceque toi quand tu achètes une voiture,


Prévenez-moi où vous achetez vos voitures à +/- 10 euros, que j'y aille
rapidement...

Bref, comparez des choses comparables, voulez-vous ?

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>
<http://www.dotandco.net/ressources/icann_registrars/index>

1 2 3 4 5