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[Gandi] Que se passe-t-il ?

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Sig
Bonjour,

Cela fait plusieurs années que je suis client chez Gandi pour la gestion de
mes noms de domaine. Jusqu'à présent, tout s'était bien passé.

Le 21 juin dernier, j'ai acquis un nom de domaine en .fr.
L'achat m'a été confirmé et j'ai donc personnalisé les DNS pour qu'ils
pointent vers ceux de mon hébergeur habituel.

Cette information semble prise en compte chez Gandi mais aucune propagation
n'a eu lieu ensuite. Quand je consulte le whois de l'AFNIC, ce sont les DNS
de gandi qui apparaissent.
J'ai très rapidement indiqué le problème au support mais je n'ai aucun
retour concret (à part les confirmation de prise en compte).

Cela fait près d'un mois que je n'ai pas d'information.

Avez vous de informations qui me permette de savoir comment prendre les
choses ?
Dysfonctionnement ponctuel ? Problème plus grave ?
Personnellement, je pense me laisser encore une semaine avant de tout
transférer vers une autre société.

Merci de vos conseils éclairés.

Amicalement,

SIG.

7 réponses

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Dominique ROUSSEAU
Le lun, 17 jui 2006 at 10:47 GMT, Sig a écrit :
Bonjour Pascal,

Nouvel essai : le résultat est à présent SUCCES !
Je suis un peu perdu là.

Information sur la Zone
nomdedomaine.fr.
ns4.dnsserver8.com. 66.186.25.6
ns5.dnsserver8.com. 66.102.135.218


La modification devrait donc maintenant pouvoir etre prise en compte.

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Sig
Re,

La modification devrait donc maintenant pouvoir etre prise en compte.
A priori oui mais ca ne fonctionne pas pour autant.

Je précise que mon intention initiale lors de l'acquisition de ce domaine
était de l'ajouter à celui qui existe déjà et pointe vers mon application en
ligne.
Le premier nom de domaine est paramétré à l'identique et marche très bien.
Le second, c'est celui qui pose problème.
Grrr...
J'ai du mal et comme tu le disait précédemment, la réponse de Gandi serait
certainement la même que la tienne mais ça serait quand même plus facile si
c'était un diagnostic qui venait d'eux.
Je crois qu'il me manque quelques années d'expérience en administration
serveur et réseau pour être un client serein chez Gandi :-)

Amicalement,

Sig.

"Dominique ROUSSEAU" a écrit dans le message de news:

Le lun, 17 jui 2006 at 10:47 GMT, Sig a écrit
:
Bonjour Pascal,

Nouvel essai : le résultat est à présent SUCCES !
Je suis un peu perdu là.

Information sur la Zone
nomdedomaine.fr.
ns4.dnsserver8.com. 66.186.25.6
ns5.dnsserver8.com. 66.102.135.218


La modification devrait donc maintenant pouvoir etre prise en compte.




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Pascal Hambourg

La modification devrait donc maintenant pouvoir etre prise en compte.


A priori oui mais ca ne fonctionne pas pour autant.


Tu veux dire que les DNS mentionnés dans le whois de l'AFNIC ou en
interrogeant les DNS autoritaire de .fr n'ont pas été mis à jour ?
Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requête auprès
de l'AFNIC.

Je précise que mon intention initiale lors de l'acquisition de ce domaine
était de l'ajouter à celui qui existe déjà et pointe vers mon application en
ligne.


C'est un tout autre problème. Accessoirement, était-il nécessaire de
changer la délégation pour cela ?


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Sig
Bonjour,

Tu veux dire que les DNS mentionnés dans le whois de l'AFNIC ou en
interrogeant les DNS autoritaire de .fr n'ont pas été mis à jour ?
Précisément. J'ai un décalage entre les informations actuellement

enregistrées chez Gandi et ce qui est indiqué dans le whois de l'AFNIC.
Soit la propagation ne se fait pas, soit elle dure plus de 3 semaines !

Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requête auprès de
l'AFNIC.
C'est ce que j'ai essayé à deux reprises.

La première fois j'ai obtenu un message d'erreur de leur interface.
La deuxième fois (il y a 10 jours), tout s'est bien passé mais pas de
propagation pour autant.

Accessoirement, était-il nécessaire de changer la délégation pour cela ?
Non, je peux toujours faire autrement. Mais j'ai d'autres domaines achetés

chez Gandi et dont je gère les entrées A, MX à partir de l'interface de mon
hébergeur : c'est plus pratique notamment pour le gestion des sous domaines
et hosts...
Et puis ce qui me conforte, c'est une certain manque de confiance dans les
outils d'administration de Gandi :)

Bonne soirée.

Amicalement,

Sig.


"Pascal Hambourg" a écrit dans le message de
news: e9gb08$16gt$

La modification devrait donc maintenant pouvoir etre prise en compte.


A priori oui mais ca ne fonctionne pas pour autant.


Tu veux dire que les DNS mentionnés dans le whois de l'AFNIC ou en
interrogeant les DNS autoritaire de .fr n'ont pas été mis à jour ?
Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requête auprès de
l'AFNIC.

Je précise que mon intention initiale lors de l'acquisition de ce domaine
était de l'ajouter à celui qui existe déjà et pointe vers mon application
en ligne.


C'est un tout autre problème. Accessoirement, était-il nécessaire de
changer la délégation pour cela ?




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Pascal Hambourg

Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requête auprès de
l'AFNIC.


C'est ce que j'ai essayé à deux reprises.
La première fois j'ai obtenu un message d'erreur de leur interface.


Te souviens-tu du message d'erreur ?

La deuxième fois (il y a 10 jours), tout s'est bien passé mais pas de
propagation pour autant.


En fait je pensais à réessayer maintenant que le zonecheck est bon. Mais
je ne sais pas comment fonctionne Gandi, ça ne sert peut-être à rien.


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Sig
Bonjour Pascal,

Te souviens-tu du message d'erreur ?
Un message générique du type "réessayez ultérieurement" inscrit

consécutivement en plusieurs langues.

En fait je pensais à réessayer maintenant que le zonecheck est bon. Mais
je ne sais pas comment fonctionne Gandi, ça ne sert peut-être à rien.
Pour conclure ce fil, il se trouve que Gandi m'a contacté hier et a procédé

à une nouvelle requête auprès de l'AFNIC.
La propagation est effective depuis ce matin.

Tout rentre dans l'ordre donc.

Ceci étant, le support de Gandi a l'air dépassé par les évènements. J'espère
pour eux comme pour tous leurs clients que ce n'est qu'un mauvais moment.

Merci une dernière fois de ton aide ainsi qu'à tous ceux qui ont eu la
gentillesse de répondre à ma question.

Amicalement,

Sig.



"Pascal Hambourg" a écrit dans le message de
news: e9nj42$18gk$

Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requête auprès de
l'AFNIC.


C'est ce que j'ai essayé à deux reprises.
La première fois j'ai obtenu un message d'erreur de leur interface.


Te souviens-tu du message d'erreur ?

La deuxième fois (il y a 10 jours), tout s'est bien passé mais pas de
propagation pour autant.


En fait je pensais à réessayer maintenant que le zonecheck est bon. Mais
je ne sais pas comment fonctionne Gandi, ça ne sert peut-être à rien.




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Stephan Ramoin
Je confirme : nous avons passé un mauvais moment, les choses
reprennent lentement leur cours normal dorénavant.

Raisons ? : essentiellement dû à un afflux massif de nouveaux
clients, allié à la sortie de deux nouvelles extensions (.eu, .fr),
des complications sur le .fr (zonecheck!, très rigide sur les
coordonnées personnelles si on ne veut pas un jour prendre le risque
de perdre son domaine, etc ...), une sortie de notre V2 qui a mis à
jour un certain nombre de soucis du passé et du présent ...

Stephan

Sig wrote:
Bonjour Pascal,

Te souviens-tu du message d'erreur ?
Un message générique du type "réessayez ultérieurement" inscrit

consécutivement en plusieurs langues.

En fait je pensais à réessayer maintenant que le zonecheck est bon. Mais
je ne sais pas comment fonctionne Gandi, ça ne sert peut-être à r ien.
Pour conclure ce fil, il se trouve que Gandi m'a contacté hier et a pro cédé

à une nouvelle requête auprès de l'AFNIC.
La propagation est effective depuis ce matin.

Tout rentre dans l'ordre donc.

Ceci étant, le support de Gandi a l'air dépassé par les évèneme nts. J'espère
pour eux comme pour tous leurs clients que ce n'est qu'un mauvais moment.

Merci une dernière fois de ton aide ainsi qu'à tous ceux qui ont eu la
gentillesse de répondre à ma question.

Amicalement,

Sig.



"Pascal Hambourg" a écrit dans le messag e de
news: e9nj42$18gk$

Il faudrait essayer de refaire le changement de DNS dans l'interface de
gestion de Gandi. Ça déclenchera peut-être une nouvelle requêt e auprès de
l'AFNIC.


C'est ce que j'ai essayé à deux reprises.
La première fois j'ai obtenu un message d'erreur de leur interface.


Te souviens-tu du message d'erreur ?

La deuxième fois (il y a 10 jours), tout s'est bien passé mais pas de
propagation pour autant.


En fait je pensais à réessayer maintenant que le zonecheck est bon. Mais
je ne sais pas comment fonctionne Gandi, ça ne sert peut-être à r ien.






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