Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique en
ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus connu
sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a été
le lancement des freephones. Chers et de qualité médiocre, ceux-ci n'étaient
pas en mesure de rivaliser avec les modèles plus évolués proposés dans le
commerce, et notamment à la concurrence chez feu N9uf Telecom. L'instabilité
du SIP proposé par Free ainsi que ses restrictions vers de nombreux numéros
taxés ou à l'international n'ont pas aidé l'offre...
.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
sort sans aucune communication ?
Télé Sites, le côté obscur de Free !
Les télésites sont un autre exemple de fonction ayant du mal à trouver son
public. Un HTML particulièrement ardu à coder et peu permissif, de nombreux
bugs incompréhensibles ainsi qu'un hébergement en IPv6 obligatoire, ont
rendu le service terriblement compliqué à exploiter pour les développeurs.
................
Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
particulièrement imbuvable pour un utilisateur standard. A moins de savoir
précisément ce qu'on cherche (et encore...), il est désagréable de naviguer
au hasard entre les sites-test et les sites sans intérêt pour tomber sur les
rares perles du service..
Plus, plus, un p'tit peu plus...
S'il est une fonction dont l'intérêt semble plus que douteux à nombre d'entre
nous, il s'agit bien des Services Plus Freebox. Pour info, pour 9,99 euros
par mois en plus de l'abonnement, cette option vous donne droit à une
installation à domicile de la Freebox, une licence à McAfee Internet
Security, ainsi qu'un accès VIP à la hotline de Free et une assurance pour
la Freebox.
Il convient d'abord de rappeler qu'une licence seule pour McAfee coûte
environ 60 euros par an, soit 5 euros par mois. Difficile de comprendre une
telle différence de prix, donc. Facturer l'installation de la Freebox n'est
déjà pas une pratique très logique, mais de plus, pour une installation de
30 minutes maximum une seule fois lors de l'abonnement à Free, on se demande
ce qui justifie de payer un abonnement tous les mois pour cela ; une
facturation unique à la prestation serait plus logique.
On passera outre l'éthique douteuse constituant à commercialiser un accès
hotline prioritaire. Le service après-vente, étant un droit de chaque
consommateur, ne devrait pas faire l'objet de tels privilèges... le même
raisonnement étant plus ou moins valable aussi pour l'assurance de la
Freebox (après tout, la Freebox appartenant à Free et non au client, Free
est-il réellement en position de vendre une assurance pour un bien qui lui
appartient ?).
Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par les
Services Plus de Free ; mais force est de constater que cette option, en l'absence
d'argument commercial vraiment convaincant, est plutôt à éviter.
http://www.freenews.fr/nat/6344-divers-problemes-freenautes-gros-bides.html
Bravo à Freenews pour cette news, on voit bien la différence entre freenews
et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de l'actionnaire
free
Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique en
ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus connu
sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a été
le lancement des freephones. Chers et de qualité médiocre, ceux-ci n'étaient
pas en mesure de rivaliser avec les modèles plus évolués proposés dans le
commerce, et notamment à la concurrence chez feu N9uf Telecom. L'instabilité
du SIP proposé par Free ainsi que ses restrictions vers de nombreux numéros
taxés ou à l'international n'ont pas aidé l'offre...
.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
sort sans aucune communication ?
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Les télésites sont un autre exemple de fonction ayant du mal à trouver son
public. Un HTML particulièrement ardu à coder et peu permissif, de nombreux
bugs incompréhensibles ainsi qu'un hébergement en IPv6 obligatoire, ont
rendu le service terriblement compliqué à exploiter pour les développeurs.
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Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
particulièrement imbuvable pour un utilisateur standard. A moins de savoir
précisément ce qu'on cherche (et encore...), il est désagréable de naviguer
au hasard entre les sites-test et les sites sans intérêt pour tomber sur les
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Plus, plus, un p'tit peu plus...
S'il est une fonction dont l'intérêt semble plus que douteux à nombre d'entre
nous, il s'agit bien des Services Plus Freebox. Pour info, pour 9,99 euros
par mois en plus de l'abonnement, cette option vous donne droit à une
installation à domicile de la Freebox, une licence à McAfee Internet
Security, ainsi qu'un accès VIP à la hotline de Free et une assurance pour
la Freebox.
Il convient d'abord de rappeler qu'une licence seule pour McAfee coûte
environ 60 euros par an, soit 5 euros par mois. Difficile de comprendre une
telle différence de prix, donc. Facturer l'installation de la Freebox n'est
déjà pas une pratique très logique, mais de plus, pour une installation de
30 minutes maximum une seule fois lors de l'abonnement à Free, on se demande
ce qui justifie de payer un abonnement tous les mois pour cela ; une
facturation unique à la prestation serait plus logique.
On passera outre l'éthique douteuse constituant à commercialiser un accès
hotline prioritaire. Le service après-vente, étant un droit de chaque
consommateur, ne devrait pas faire l'objet de tels privilèges... le même
raisonnement étant plus ou moins valable aussi pour l'assurance de la
Freebox (après tout, la Freebox appartenant à Free et non au client, Free
est-il réellement en position de vendre une assurance pour un bien qui lui
appartient ?).
Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par les
Services Plus de Free ; mais force est de constater que cette option, en l'absence
d'argument commercial vraiment convaincant, est plutôt à éviter.
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Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a été
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Télé Sites, le côté obscur de Free !
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Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
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Plus, plus, un p'tit peu plus...
S'il est une fonction dont l'intérêt semble plus que douteux à nombre d'entre
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la Freebox.
Il convient d'abord de rappeler qu'une licence seule pour McAfee coûte
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consommateur, ne devrait pas faire l'objet de tels privilèges... le même
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Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par les
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Jilou, Vince, Arribo, Agrippa... Un mot à ajouter ?
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Prometheus a écrit :Freephonie
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Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par
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http://www.freenews.fr/nat/6344-divers-problemes-freenautes-gros-bides.html
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freenews et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de
l'actionnaire free
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Prometheus a écrit :
Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
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........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
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.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
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Les télésites sont un autre exemple de fonction ayant du mal à trouver
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Freebox (après tout, la Freebox appartenant à Free et non au client, Free
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lui appartient ?).
Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par
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freenews et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de
l'actionnaire free
Jilou, Vince, Arribo, Agrippa... Un mot à ajouter ?
"Molotov" a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$Prometheus a écrit :Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
en ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus
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Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
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Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
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Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
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Free, on se demande ce qui justifie de payer un abonnement tous les mois
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On passera outre l'éthique douteuse constituant à commercialiser un accès
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consommateur, ne devrait pas faire l'objet de tels privilèges... le même
raisonnement étant plus ou moins valable aussi pour l'assurance de la
Freebox (après tout, la Freebox appartenant à Free et non au client, Free
est-il réellement en position de vendre une assurance pour un bien qui
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Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par
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en l'absence d'argument commercial vraiment convaincant, est plutôt à
éviter.
http://www.freenews.fr/nat/6344-divers-problemes-freenautes-gros-bides.html
Bravo à Freenews pour cette news, on voit bien la différence entre
freenews et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de
l'actionnaire free
Jilou, Vince, Arribo, Agrippa... Un mot à ajouter ?
freenews a bien parlé lol
"Molotov" <molotov@rapbizness.org> a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$ba4acef3@news.orange.fr...
Prometheus a écrit :
Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
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connu sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
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Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
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S'il est une fonction dont l'intérêt semble plus que douteux à nombre
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9,99 euros par mois en plus de l'abonnement, cette option vous donne
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Internet Security, ainsi qu'un accès VIP à la hotline de Free et une
assurance pour la Freebox.
Il convient d'abord de rappeler qu'une licence seule pour McAfee coûte
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On passera outre l'éthique douteuse constituant à commercialiser un accès
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consommateur, ne devrait pas faire l'objet de tels privilèges... le même
raisonnement étant plus ou moins valable aussi pour l'assurance de la
Freebox (après tout, la Freebox appartenant à Free et non au client, Free
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Nombreux sont les clients, débutants ou effrayés, se laissant berner par
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éviter.
http://www.freenews.fr/nat/6344-divers-problemes-freenautes-gros-bides.html
Bravo à Freenews pour cette news, on voit bien la différence entre
freenews et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de
l'actionnaire free
Jilou, Vince, Arribo, Agrippa... Un mot à ajouter ?
freenews a bien parlé lol
"Molotov" a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$Prometheus a écrit :Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
en ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus
connu sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
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Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
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les développeurs.
................
Ce qui est certain c'est que l'interface de sélection des télésites est
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Il convient d'abord de rappeler qu'une licence seule pour McAfee coûte
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http://www.freenews.fr/nat/6344-divers-problemes-freenautes-gros-bides.html
Bravo à Freenews pour cette news, on voit bien la différence entre
freenews et universfreebox site de frustrés, lèche-bottes patenté de
l'actionnaire free
Jilou, Vince, Arribo, Agrippa... Un mot à ajouter ?
freenews a bien parlé lol
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
"Molotov" a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$Prometheus a écrit :Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
en ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus
connu sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
été le lancement des freephones. Chers et de qualité médiocre, ceux-ci
n'étaient pas en mesure de rivaliser avec les modèles plus évolués
proposés dans le commerce, et notamment à la concurrence chez feu N9uf
Telecom. L'instabilité du SIP proposé par Free ainsi que ses restrictions
vers de nombreux numéros taxés ou à l'international n'ont pas aidé
l'offre...
.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
sort sans aucune communication ?
"Molotov" <molotov@rapbizness.org> a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$ba4acef3@news.orange.fr...
Prometheus a écrit :
Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
en ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus
connu sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
été le lancement des freephones. Chers et de qualité médiocre, ceux-ci
n'étaient pas en mesure de rivaliser avec les modèles plus évolués
proposés dans le commerce, et notamment à la concurrence chez feu N9uf
Telecom. L'instabilité du SIP proposé par Free ainsi que ses restrictions
vers de nombreux numéros taxés ou à l'international n'ont pas aidé
l'offre...
.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
sort sans aucune communication ?
"Molotov" a écrit dans le message de news:
49133757$0$932$Prometheus a écrit :Freephonie
C'est en toute confidentialité que Free a récemment retiré de sa boutique
en ligne son téléphone wifi permettant d'accéder à la freephonie, plus
connu sous le surnom de White.
........
Cette mesure vient entériner encore un peu plus l'échec commercial qu'a
été le lancement des freephones. Chers et de qualité médiocre, ceux-ci
n'étaient pas en mesure de rivaliser avec les modèles plus évolués
proposés dans le commerce, et notamment à la concurrence chez feu N9uf
Telecom. L'instabilité du SIP proposé par Free ainsi que ses restrictions
vers de nombreux numéros taxés ou à l'international n'ont pas aidé
l'offre...
.............
Pour finir, que dire des possesseurs de freephones, laissés à leur triste
sort sans aucune communication ?
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan
de numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture
des communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ?
(en particulier le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Guénol a tenté de se faire comprendre en utilisant ces mots :Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ? (en particulier
le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Ha j'ai pas les réponses qui partent dans un autre groupe que celui dans
lequel je suis !
Je recopie ...
Oui, dans ses CGV, Free nous dit que ce qui est dans le forfait, ce sont
les communications "vocales interpersonnelles ... (hors numéros courts,
spéciaux, surtaxés ou support de services autres que de communications
interpersonnelles)"
Et donc Free facture désormais des appels vers des n° commençant par 01
en prétextant apparemment que ce sont des "COMMUNICATIONS HORS FORFAIT
(S.V.A)", c'est à dire ses Services à valeur ajoutés.
Or le plan de numérotation de l'ARCEP, accessible ici :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/05-1085.pdf
nous dit "Les numéros de communications interpersonnelles sont les
numéros suivants : - les numéros dont la valeur de Z est 1, 2, 3, 4 ou
5, appelés numéros géographiques ;"
Donc pour l'ARCEP et donc pour moi client de Free, ces 01 sont des
"numéros de communications interpersonnelles" qui doivent donc être
compris dans le forfait suivant les CGV que j'ai acceptées.
Et encore une fois le document de l'ARCEP auquel Free fait allusion,
nous dit :
"Les services à valeur ajoutée désignent les prestations consistant à
fournir principalement des ommunications au public par voie électronique
accessibles avec une ressource en numérotation. Les numéros d'accès à
des services à valeur ajoutée sont notamment les numéros dont la valeur
de Z est 8, les numéros à quatre chiffres de la forme 3BPQ, appelés
numéros courts et les numéros à six chiffres de la forme 118XYZ. "
Donc pas de 01 pour les n° à Valeur ajouté.
C'est la preuve par 2 que Free cherche les coups de bâton, non ?
Guénol a tenté de se faire comprendre en utilisant ces mots :
Le 09-11-2008, JKB nous racontait :
On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ? (en particulier
le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Ha j'ai pas les réponses qui partent dans un autre groupe que celui dans
lequel je suis !
Je recopie ...
Oui, dans ses CGV, Free nous dit que ce qui est dans le forfait, ce sont
les communications "vocales interpersonnelles ... (hors numéros courts,
spéciaux, surtaxés ou support de services autres que de communications
interpersonnelles)"
Et donc Free facture désormais des appels vers des n° commençant par 01
en prétextant apparemment que ce sont des "COMMUNICATIONS HORS FORFAIT
(S.V.A)", c'est à dire ses Services à valeur ajoutés.
Or le plan de numérotation de l'ARCEP, accessible ici :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/05-1085.pdf
nous dit "Les numéros de communications interpersonnelles sont les
numéros suivants : - les numéros dont la valeur de Z est 1, 2, 3, 4 ou
5, appelés numéros géographiques ;"
Donc pour l'ARCEP et donc pour moi client de Free, ces 01 sont des
"numéros de communications interpersonnelles" qui doivent donc être
compris dans le forfait suivant les CGV que j'ai acceptées.
Et encore une fois le document de l'ARCEP auquel Free fait allusion,
nous dit :
"Les services à valeur ajoutée désignent les prestations consistant à
fournir principalement des ommunications au public par voie électronique
accessibles avec une ressource en numérotation. Les numéros d'accès à
des services à valeur ajoutée sont notamment les numéros dont la valeur
de Z est 8, les numéros à quatre chiffres de la forme 3BPQ, appelés
numéros courts et les numéros à six chiffres de la forme 118XYZ. "
Donc pas de 01 pour les n° à Valeur ajouté.
C'est la preuve par 2 que Free cherche les coups de bâton, non ?
Guénol a tenté de se faire comprendre en utilisant ces mots :Le 09-11-2008, JKB nous racontait :On doit pouvoir ajouter que maintenant, au grand mépris du plan de
numérotation de l'ARCEP et de ses propres CGV, Free facture des
communications vers des n° géographiques.
Il est possible d'avoir plus de précisions là dessus ? (en particulier
le rapport avec le plan de numérotation de l'ARCEP)
Ha j'ai pas les réponses qui partent dans un autre groupe que celui dans
lequel je suis !
Je recopie ...
Oui, dans ses CGV, Free nous dit que ce qui est dans le forfait, ce sont
les communications "vocales interpersonnelles ... (hors numéros courts,
spéciaux, surtaxés ou support de services autres que de communications
interpersonnelles)"
Et donc Free facture désormais des appels vers des n° commençant par 01
en prétextant apparemment que ce sont des "COMMUNICATIONS HORS FORFAIT
(S.V.A)", c'est à dire ses Services à valeur ajoutés.
Or le plan de numérotation de l'ARCEP, accessible ici :
http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/05-1085.pdf
nous dit "Les numéros de communications interpersonnelles sont les
numéros suivants : - les numéros dont la valeur de Z est 1, 2, 3, 4 ou
5, appelés numéros géographiques ;"
Donc pour l'ARCEP et donc pour moi client de Free, ces 01 sont des
"numéros de communications interpersonnelles" qui doivent donc être
compris dans le forfait suivant les CGV que j'ai acceptées.
Et encore une fois le document de l'ARCEP auquel Free fait allusion,
nous dit :
"Les services à valeur ajoutée désignent les prestations consistant à
fournir principalement des ommunications au public par voie électronique
accessibles avec une ressource en numérotation. Les numéros d'accès à
des services à valeur ajoutée sont notamment les numéros dont la valeur
de Z est 8, les numéros à quatre chiffres de la forme 3BPQ, appelés
numéros courts et les numéros à six chiffres de la forme 118XYZ. "
Donc pas de 01 pour les n° à Valeur ajouté.
C'est la preuve par 2 que Free cherche les coups de bâton, non ?