Bonjour, =E0 priori, SFR ne s'est pas mis =E0 l'heure l=E9gale :
catastrophe pour les personnes qui ont un millenium comme moi : depuis
le chnagement d'heure d'octobre, au d=E9part, les appels pass=E9s apr=E8s
20 heures sur les fixes et les mobiles sfr sont d=E9falqu=E9s des 2
heures 7 jours sur 7 ; quand il ne reste plus rien sur les 2 heures,
les appels sont tout simplement payant. J'ai donc une facture qui a
doubl=E9 pour le mois de novembre. Je leur ai envoy=E9 un mail : pas de
r=E9ponse. J'ai aussi envoy=E9 une lettre recommand=E9e AR au service
clients. Pas de r=E9ponse, j'ai v=E9rifi=E9 ma consommation en ligne
(not=E9 tous mes appels pass=E9s apr=E8s 20 heures sur sfr ou fixes et pas
t=E9l de la journ=E9e, ils continuent =E0 me d=E9biter mes heures 7 jours
sur 7)le probl=E8me continue donc... Avez vous eu le m=EAme probl=E8me ?
Merci pour votre aide
Par ailleurs, j'ai déjà rencontré 2 autres personnes dans mon cas : si d'autres personnes sont intéressées par une réclamation commun e, qu'elles fassent signe ? Bonne journée à tous
j avais pas verifié encore ma facture SFR SWG derniere en date de mi novembre (15 oct 15 nov) rien à signaler, je n ai qu une heure de decomptée sur mes 2H (pas telephoné beaucoup ce mo is ci, mais s il y avait un pb d horaire j aurais eu plus !)
-- signature
Bonjour, SFR m'a téléphoné suite à mon courrier adressé au médiateur : ils me rembourseront la somme litigieuse sur ma prochaine facture. Qui plus est, la personne qui a pris la peine de me téléphoner pour me l'annoncer était fort sympathique, ça me réconcilie avec SFR ;-)
Par ailleurs, j'ai déjà rencontré 2 autres personnes dans mon cas :
si d'autres personnes sont intéressées par une réclamation commun e,
qu'elles fassent signe ?
Bonne journée à tous
j avais pas verifié encore ma facture SFR SWG
derniere en date de mi novembre (15 oct 15 nov) rien à signaler, je n
ai qu une heure de decomptée sur mes 2H (pas telephoné beaucoup ce mo is
ci, mais s il y avait un pb d horaire j aurais eu plus !)
--
signature
Bonjour, SFR m'a téléphoné suite à mon courrier adressé au
médiateur : ils me rembourseront la somme litigieuse sur ma prochaine
facture. Qui plus est, la personne qui a pris la peine de me
téléphoner pour me l'annoncer était fort sympathique, ça me
réconcilie avec SFR ;-)
Par ailleurs, j'ai déjà rencontré 2 autres personnes dans mon cas : si d'autres personnes sont intéressées par une réclamation commun e, qu'elles fassent signe ? Bonne journée à tous
j avais pas verifié encore ma facture SFR SWG derniere en date de mi novembre (15 oct 15 nov) rien à signaler, je n ai qu une heure de decomptée sur mes 2H (pas telephoné beaucoup ce mo is ci, mais s il y avait un pb d horaire j aurais eu plus !)
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Bonjour, SFR m'a téléphoné suite à mon courrier adressé au médiateur : ils me rembourseront la somme litigieuse sur ma prochaine facture. Qui plus est, la personne qui a pris la peine de me téléphoner pour me l'annoncer était fort sympathique, ça me réconcilie avec SFR ;-)
PhilHips
tout comme tout le monde dit "portable" au lieu de "mobile" (comme le reste du monde)
Ben non, on dit aussi Natel, GSM ou Cellulaire (en Suisse, Belgique, Québec) ;-)
-- PhilHips
tout comme tout le monde dit "portable" au lieu de "mobile" (comme le
reste du monde)
Ben non, on dit aussi Natel, GSM ou Cellulaire (en Suisse, Belgique,
Québec) ;-)
