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Grosbill.com - colis ouvert et volé : pas remboursé !

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Jay
C'est pas une découverte mais ils ne respectent pas du tout leurs clients :

http://minilien.com/?xuguuUXqcw

8 réponses

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"julien" a écrit dans le message news:
4177b1a7$0$29526$
Franck Pissotte wrote:

Laurent wrote:
Le privée existe sur ce créneau, et bizarrement, les magasins en ligne
ne les utilisent pas.



il y a quand meme des enseignes internet qui permettent de se faire
livrer


dans des points relais kiala pour 10 centimes de moins que le tarif
de la poste.


10 centime de moins pour un service inférieur.


Inférieur ? je suis passé par ce service plusieurs fois. Et j'ai été très
content de pouvoir retirer ma commande à 19h30 en semaine, au lieu
d'attendre le samedi matin de pouvoir aller à la poste. Je ne passe plus que
par les points relais dorénavant.



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julien
<===seawolf===> wrote:
"julien" a écrit dans le message news:
4177b1a7$0$29526$

Franck Pissotte wrote:



Laurent wrote:
Le privée existe sur ce créneau, et bizarrement, les magasins en ligne
ne les utilisent pas.



il y a quand meme des enseignes internet qui permettent de se faire



livrer

dans des points relais kiala pour 10 centimes de moins que le tarif
de la poste.


10 centime de moins pour un service inférieur.



Inférieur ? je suis passé par ce service plusieurs fois. Et j'ai été très
content de pouvoir retirer ma commande à 19h30 en semaine, au lieu
d'attendre le samedi matin de pouvoir aller à la poste. Je ne passe plus que
par les points relais dorénavant.


La poste il te l'améne chez toi, ou à ton boulto, la tu dois te déplacer
:) Ce n'est donc pas le même service du tout.
En plus si tu dois retirer ton paquet, des bureaux de poste il y en a
juste 100 fois plus que des relais kiala et sont donc en générale 3 fois
plus proche :). Mon bureau de poste est à 100m et le relai à plus de 2km...

C'est d'ailleur pour ca que les vendeurs en ligne propose les deux,
c'est pas la même chose, et le service de laposte est plus cher mais
bien meilleur pour 90% des gens.




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David
""Michèle"" a écrit dans le message de news:
1glyhmb.kdx1udyht2hdN%

Que le service public ait de la concurrence est très bien, qu'il
disparaisse est une catastrophe partout où cela s'est produit.


S'il ne sert que les intérêts d'une nomenklatura politique ou d'une caste
salariale, il peut disparaître car il ne vaut guère mieux que le privé...

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julien
David wrote:
""Michèle"" a écrit dans le message de news:
1glyhmb.kdx1udyht2hdN%


Que le service public ait de la concurrence est très bien, qu'il
disparaisse est une catastrophe partout où cela s'est produit.



S'il ne sert que les intérêts d'une nomenklatura politique ou d'une caste
salariale,


c'est pas le cas, donc il reste :)

il peut disparaître car il ne vaut guère mieux que le privé...





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"julien" a écrit dans le message news:
4177c1fa$0$29514$

La poste il te l'améne chez toi, ou à ton boulto, la tu dois te déplacer
:) Ce n'est donc pas le même service du tout.


A chaque fois, je n'ai eu droit qu'a un petit mot "absent, colis à retirer
...."

En plus si tu dois retirer ton paquet, des bureaux de poste il y en a
juste 100 fois plus que des relais kiala et sont donc en générale 3 fois
plus proche :). Mon bureau de poste est à 100m et le relai à plus de
2km...


Ben, chez moi il n'y en a qu"une, ouverte de 9h00 à 16h30. et comme je
rentre après 19h00. tandis que le relais se trouve à coté de la gare et
ouvert bien plus tard.

C'est d'ailleur pour ca que les vendeurs en ligne propose les deux,
c'est pas la même chose, et le service de laposte est plus cher mais
bien meilleur pour 90% des gens.


Je suis d'accord, les 2 services sont complémentaires. par contre 90% hmm
hmm

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Oodini

La poste il te l'améne chez toi, ou à ton boulto, la tu dois te déplacer
:) Ce n'est donc pas le même service du tout.


Habitant en appartement, je peux te dire que la Poste ne m'a jamais
livré, mais s'est contenté de mettre un avis de passage, même quand je
suis présent.

Ou alors, c'est filé directement à la concierge (ce qui est illégal),
qui fait parfois de la rétention de colis, et qui ne te signale rien
tant que tu ne lui a pas demandé.

UPS et autres sonnaient systématiquement. Et même s'ils sont plus chers,
je ne pense pas que cela coûterait beaucoup d'argent à la poste de
sonner à mon interphone.

En plus si tu dois retirer ton paquet, des bureaux de poste il y en a
juste 100 fois plus que des relais kiala et sont donc en générale 3 fois
plus proche :). Mon bureau de poste est à 100m et le relai à plus de 2km...


Considérant qu'il y a toujours entre 15 et 25 personnes qui attendent à
mon bureau de Poste, il serait dans mon cas plus rapide d'aller dans un
relais Kiala.

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julien
Oodini wrote:

La poste il te l'améne chez toi, ou à ton boulto, la tu dois te
déplacer :) Ce n'est donc pas le même service du tout.



Habitant en appartement, je peux te dire que la Poste ne m'a jamais
livré, mais s'est contenté de mettre un avis de passage, même quand je
suis présent.

Ou alors, c'est filé directement à la concierge (ce qui est illégal),
qui fait parfois de la rétention de colis, et qui ne te signale rien
tant que tu ne lui a pas demandé.


Ca c'est ton problème avec ta concierge, pas celui de la poste. C'est
illégale pour un recommandé de la filer à la concierge, pas pour un
paquet suivi..
S'il y a des disfonctionnement, il suffit de le signaler à laposte comme
avec n'importe quelle entreprise...
Moi j'ai une sympathique postiére qui m'apporte le paquet avec le
sourir. Et sur les 10 paquets que j'ai commandé en 3 mois, j'ai eu au
moins 3 postiers différent, et aucun ne m'a laissé qu'un avis de passage.

Il ne faut pas oublier que si le paquet est très gros, les postiers ne
te l'apportent pas (non ta télé 1m de diagonale ne rentre pas sur sa
byciclette). Il n'y a qu'UPS qui le fait.


UPS et autres sonnaient systématiquement. Et même s'ils sont plus chers,
je ne pense pas que cela coûterait beaucoup d'argent à la poste de
sonner à mon interphone.


UPS ne marche pas le samedi (pratique pour aller chercher un paquet :)
Et je ne parle même pas du respect des horaires de livraison, qui ont
été respecté 1 fois sur 3 pour mon frére :)
S'ils n'ont pas sonné à l'interphone c'est qu'ils n'avaient pas le
paquet entre les mains, et donc inutile de te dérranger pour dire qu'ils
laisse un avis de passage...


En plus si tu dois retirer ton paquet, des bureaux de poste il y en a
juste 100 fois plus que des relais kiala et sont donc en générale 3
fois plus proche :). Mon bureau de poste est à 100m et le relai à plus
de 2km...



Considérant qu'il y a toujours entre 15 et 25 personnes qui attendent à
mon bureau de Poste,


Ta vraiment pas de Q, parce que j'ai jamais eu plus de 10 personnes (au
centre ville) et j'y vai 2 fois par semaine. Même le samedi matin, ou le
soir il n'y a pas 10 personnes.

il serait dans mon cas plus rapide d'aller dans un
relais Kiala.


Dans ton cas oui, avec ta malchance.


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Oodini
Oodini wrote:

Ca c'est ton problème avec ta concierge, pas celui de la poste. C'est
illégale pour un recommandé de la filer à la concierge, pas pour un
paquet suivi..


Comment ça ?
Le courrier/paquet est adressé à *mon* nom.
Je doute fort que la Poste puisse le donner à un tiers, quel qu'il soit.
La Poste a pour contrat de livrer le courrier/paquet au destinataire, point.

S'il y a des disfonctionnement, il suffit de le signaler à laposte comme
avec n'importe quelle entreprise...


Je l'ai fait, et ça n'a rien changé.

Il ne faut pas oublier que si le paquet est très gros, les postiers ne
te l'apportent pas (non ta télé 1m de diagonale ne rentre pas sur sa
byciclette).


Non, il s'agissait de bouquins, disques durs, et autres pièces.
Il y a des règles et des normes pour la taille des paquets (cf. taille
des boîtes aux lettres), et les miens rentraient largement dans ma boîte
aux lettres.

Il n'y a qu'UPS qui le fait.


Non, il n'y a que la Poste qui ne le fait pas.

UPS et autres sonnaient systématiquement. Et même s'ils sont plus
chers, je ne pense pas que cela coûterait beaucoup d'argent à la poste
de sonner à mon interphone.



UPS ne marche pas le samedi (pratique pour aller chercher un paquet :)


Je ne me sens pas concerné par le samedi.
Je commande pourqu'on me livre à une adresse précise.
Si c'était fait, je n'aurais pas à aller à la Poste le samedi.

Et je ne parle même pas du respect des horaires de livraison, qui ont
été respecté 1 fois sur 3 pour mon frére :)


La Poste ne respecte même pas les adresses de livraison, dans mon cas.
Ce n'est pas livré chez moi, mais au bureau de Poste.

S'ils n'ont pas sonné à l'interphone c'est qu'ils n'avaient pas le
paquet entre les mains, et donc inutile de te dérranger pour dire qu'ils
laisse un avis de passage...


Et POURQUOI n'auraient-ils pas le apquet entre les mains ??
L'expéditeur PAYE pour qu'un postier vienne avec le paquet jusqu'à
l'adresse du destinataire, ile me semble.

Considérant qu'il y a toujours entre 15 et 25 personnes qui attendent
à mon bureau de Poste,


Ta vraiment pas de Q, parce que j'ai jamais eu plus de 10 personnes (au
centre ville) et j'y vai 2 fois par semaine. Même le samedi matin, ou le
soir il n'y a pas 10 personnes.


Je suis sur 2 adresses: Châtillon et Paris 15, et mêmes problèmes.
D'ailleurs, où que j'ai pu habiter à Paris, c'était comme ça.


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