Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu,
installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement.
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2006. Par contre le site
vendeur lui, il garantit l'appareil 2 ans donc jusqu'au 24 novembre 2007.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception
après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence
de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends
stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros
ttc...
Est ce bien légale?
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
> Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une vitrine Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent) pour ne pas assumer ses devoirs...
>
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient
freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une
vitrine Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent)
pour ne pas assumer ses devoirs...
> Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une vitrine Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent) pour ne pas assumer ses devoirs...
Dc
Bonjour,
Il se trouve que SB a formulé :
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une vitrine Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent) pour ne pas assumer ses devoirs...
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi aucun choc.
Ils veulent vendre leur assurance-casse, alors, meme si c'est honteux...
je reconnais que c'est chiant pour le client, ceci dit, ils peuvent pas remplacer tous les matos vieillissant par des neufs non plus (ce qui se passerait si ils etaient trop conciliants)
Dans le cas du post initial, refuser une garantie d'une panne (a priori) electrique(electronique) pour 2 rayures, c'est sur que c'est foutage de gueule. Ben il faut dire haut et fort de qui il s'agit comme enseigne.
suivant la valeur residuelle de l'appareil, je leur laisserais avec leur facture de devissage de 50 euros, ils seraient bien emmerdés.
a plus.
-- ------------------------------------------------------------- www.ctc-soft.com NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire Comptabilité shareware Logiciels de Gestion de saisie terrain Spécialisé Tournées de boulangers -------------------------------------------------------------
Bonjour,
Il se trouve que SB a formulé :
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient
freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une vitrine
Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent) pour ne pas
assumer ses devoirs...
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie
d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi
aucun choc.
Ils veulent vendre leur assurance-casse, alors, meme si c'est
honteux...
je reconnais que c'est chiant pour le client, ceci dit, ils peuvent pas
remplacer tous les matos vieillissant par des neufs non plus (ce qui se
passerait si ils etaient trop conciliants)
Dans le cas du post initial, refuser une garantie d'une panne (a
priori) electrique(electronique) pour 2 rayures, c'est sur que c'est
foutage de gueule. Ben il faut dire haut et fort de qui il s'agit comme
enseigne.
suivant la valeur residuelle de l'appareil, je leur laisserais avec
leur facture de devissage de 50 euros, ils seraient bien emmerdés.
a plus.
--
-------------------------------------------------------------
www.ctc-soft.com
NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire
Comptabilité shareware
Logiciels de Gestion de saisie terrain
Spécialisé Tournées de boulangers
-------------------------------------------------------------
Le devenir... ou attendre l'autorisation des class actions qui devraient freiner ces comportements faciles où l'on se réfugie derrière une vitrine Internet (subitement inaccessible quand les problèmes pointent) pour ne pas assumer ses devoirs...
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi aucun choc.
Ils veulent vendre leur assurance-casse, alors, meme si c'est honteux...
je reconnais que c'est chiant pour le client, ceci dit, ils peuvent pas remplacer tous les matos vieillissant par des neufs non plus (ce qui se passerait si ils etaient trop conciliants)
Dans le cas du post initial, refuser une garantie d'une panne (a priori) electrique(electronique) pour 2 rayures, c'est sur que c'est foutage de gueule. Ben il faut dire haut et fort de qui il s'agit comme enseigne.
suivant la valeur residuelle de l'appareil, je leur laisserais avec leur facture de devissage de 50 euros, ils seraient bien emmerdés.
a plus.
-- ------------------------------------------------------------- www.ctc-soft.com NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire Comptabilité shareware Logiciels de Gestion de saisie terrain Spécialisé Tournées de boulangers -------------------------------------------------------------
Francoise Marre-Fournier
BanRay disait (ici : <45347036$0$5109$) :
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Poser la question sur un groupe où le droit de la consommation est en charte, à la différence d'ici ?
-- 2F - Le fonctionnement des news : http://www.usenet-fr.net/ FAQ fctt : http://faqfctt.fr.eu.org
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Poser la question sur un groupe où le droit de la consommation est en charte, à la différence d'ici ?
-- 2F - Le fonctionnement des news : http://www.usenet-fr.net/ FAQ fctt : http://faqfctt.fr.eu.org
Patrick Vuichard
Dc a écrit, le 17/10/2006 12:18 :
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi aucun choc.
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut forcément un choc, pas forcément fort si le PDA n'est pas dans un étui (un PDA sans étui dans un sac, c'est la casse assurée) ou est mal protégé. Un grand classique : les étuis avec bouton pression qui appuie sur l'écran, ou même un bouton magnétique qui augmente les risques.
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie
d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi
aucun choc.
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut
forcément un choc, pas forcément fort si le PDA n'est pas dans un étui
(un PDA sans étui dans un sac, c'est la casse assurée) ou est mal
protégé. Un grand classique : les étuis avec bouton pression qui appuie
sur l'écran, ou même un bouton magnétique qui augmente les risques.
Pas besoin de vitrine "internet", j'ai vu la FNAC refusait la garantie d'un PDA (ecran cassé) en pretextant un choc, alors qu'il n'avait subi aucun choc.
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut forcément un choc, pas forcément fort si le PDA n'est pas dans un étui (un PDA sans étui dans un sac, c'est la casse assurée) ou est mal protégé. Un grand classique : les étuis avec bouton pression qui appuie sur l'écran, ou même un bouton magnétique qui augmente les risques.
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut
Celui la a ete posé alors que l'ecran etait nicquel, etrepris au meme endroit avec l'ecran bleuté. chacun pense comme il veut, (surtout le sav de la Fnac)
-- ------------------------------------------------------------- www.ctc-soft.com NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire Comptabilité shareware Logiciels de Gestion de saisie terrain Spécialisé Tournées de boulangers -------------------------------------------------------------
Bonjour,
Patrick Vuichard avait écrit le 17/10/2006 :
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut
Celui la a ete posé alors que l'ecran etait nicquel, etrepris au meme
endroit avec l'ecran bleuté.
chacun pense comme il veut, (surtout le sav de la Fnac)
--
-------------------------------------------------------------
www.ctc-soft.com
NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire
Comptabilité shareware
Logiciels de Gestion de saisie terrain
Spécialisé Tournées de boulangers
-------------------------------------------------------------
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut
Celui la a ete posé alors que l'ecran etait nicquel, etrepris au meme endroit avec l'ecran bleuté. chacun pense comme il veut, (surtout le sav de la Fnac)
-- ------------------------------------------------------------- www.ctc-soft.com NOUV : Logiciel de Gestion Documentaire Comptabilité shareware Logiciels de Gestion de saisie terrain Spécialisé Tournées de boulangers -------------------------------------------------------------
david
"Francoise Marre-Fournier" a écrit dans le message de news: eh2avk$1pfm$
BanRay disait (ici : <45347036$0$5109$) :
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Poser la question sur un groupe où le droit de la consommation est en charte, à la différence d'ici ?
Ha le droit de la consommation n'est pas en charte ici depuis quand?
"Francoise Marre-Fournier" <deuzeffe@nunuche.REMOVETHIS.net> a écrit dans le
message de news: eh2avk$1pfm$1@cabale.usenet-fr.net...
Poser la question sur un groupe où le droit de la consommation est en charte, à la différence d'ici ?
Ha le droit de la consommation n'est pas en charte ici depuis quand?
Depuis la création du forum ? (cf http://www.alea.net/usenet/fr/chartes/fr.misc.droit.internet.php).
Pour les pb de SAV de trucs achetés sur internet, c'est du domaine de la vente par correpondance et pas d'internet même. Enfin, il me semble.
Et oui, il manque singulièrement un forum consacré au droit de la consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
-- 2F
Phil 93
Francoise Marre-Fournier a écrit :
Et oui, il manque singulièrement un forum consacré au droit de la consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions. Par contre pour l'intérêt, c'est autre chose.
<citation> Vous tentez le record du monde du plus grand nombre de conneries dans le minimum de temps ?? Avec un petit peu de persevérance, vous avez des chances </citation>
Francoise Marre-Fournier a écrit :
Et oui, il manque singulièrement un forum consacré au droit de la
consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions.
Par contre pour l'intérêt, c'est autre chose.
<citation>
Vous tentez le record du monde du plus grand nombre de conneries dans
le minimum de temps ?? Avec un petit peu de persevérance, vous avez
des chances
</citation>
Et oui, il manque singulièrement un forum consacré au droit de la consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions. Par contre pour l'intérêt, c'est autre chose.
<citation> Vous tentez le record du monde du plus grand nombre de conneries dans le minimum de temps ?? Avec un petit peu de persevérance, vous avez des chances </citation>
deuzeffe
Suivant , disait :
consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions.
Effectivement. Il y avait un serveur de news mal configuré dans la chaîne qui me permet de lire les news. Toutes mes excuses et merci d'avoir corrigé ma fausse vision.
Mais cela n'empêche que le droit de la consommation et de la VPC ne fait pas franchement partie des sujets de discussion de fmdi (tout comme les brevets logiciels, coucou Xav.), faute d'un forum pour en parler...
consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions.
Effectivement. Il y avait un serveur de news mal configuré dans la chaîne
qui me permet de lire les news. Toutes mes excuses et merci d'avoir
corrigé ma fausse vision.
Mais cela n'empêche que le droit de la consommation et de la VPC ne fait
pas franchement partie des sujets de discussion de fmdi (tout comme les
brevets logiciels, coucou Xav.), faute d'un forum pour en parler...
consommation, bien que fr.misc.droit soit devenu complètement vide...
Il n'est pas vide du tout, il y a un nombre important de contributions.
Effectivement. Il y avait un serveur de news mal configuré dans la chaîne qui me permet de lire les news. Toutes mes excuses et merci d'avoir corrigé ma fausse vision.
Mais cela n'empêche que le droit de la consommation et de la VPC ne fait pas franchement partie des sujets de discussion de fmdi (tout comme les brevets logiciels, coucou Xav.), faute d'un forum pour en parler...
-- 2F
Patrick Vuichard
Dc a écrit, le 17/10/2006 18:50 :
Hum, franchement, l'écran d'un PDA ne se casse pas tout seul... Il faut
Celui la a ete posé alors que l'ecran etait nicquel, etrepris au meme endroit avec l'ecran bleuté.
Bleuté ? Pas "cassé", alors ? A moins que tu veuilles parler d'une fuite de LCD ?
