Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres) j'ai été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller à ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment, a détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite). Par ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Avec une LAR et en expliquant le service non-rendu ... je n'ai même pas payé les 2 mois de résiliation :)
-- Utilisez le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles ... avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres) j'ai
été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de
résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller à
ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment, a
détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite). Par
ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était
particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais
si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Avec une LAR et en expliquant le service non-rendu ... je n'ai même pas
payé les 2 mois de résiliation :)
--
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Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres) j'ai été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller à ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment, a détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite). Par ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Avec une LAR et en expliquant le service non-rendu ... je n'ai même pas payé les 2 mois de résiliation :)
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Jean34
"Ofzebeck" a écrit dans le message de news: 42f5cc0e$0$15020$
Merci pour vos réponses ! Je transmets à mes parents
++ Jean34
Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres) j'ai été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller à ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment, a détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite). Par ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Oui, effectivement... et ça risque de pas mal refroidir mes parents, qui sont déjà réfractaires au règlement en ligne... :(
merci
"Ofzebeck" <fervet@trasbidacuminfai.fr> a écrit dans le message de news:
42f5cc0e$0$15020$626a14ce@news.free.fr...
Merci pour vos réponses !
Je transmets à mes parents
++
Jean34
Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres)
j'ai été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de
résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller
à ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment,
a détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite).
Par ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était
particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais
si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Oui, effectivement...
et ça risque de pas mal refroidir mes parents, qui sont déjà réfractaires au
règlement en ligne... :(
"Ofzebeck" a écrit dans le message de news: 42f5cc0e$0$15020$
Merci pour vos réponses ! Je transmets à mes parents
++ Jean34
Ancien abonné de "INFONIE" (repris par tiscali avec plusieurs autres) j'ai été harcelé par tiscali qui prétendait ne pas retrouver ma LAR de résiliation, et continuait à me prélever . La seule solution a été d'aller à ma banque, qui a opéré une réaffectation des sommes prélevées indùment, a détruit ma carte CB, et m'en a fourni une autre (opération gratuite). Par ailleurs j'ai vu ici et là que le service prélèvement TISCALI était particulièrement tenace et agressif envers ceux qui résilient. Je ne sais si cela réponds a ton problème, mais ne te laisse pas intimider !
Oui, effectivement... et ça risque de pas mal refroidir mes parents, qui sont déjà réfractaires au règlement en ligne... :(
merci
jerome
Bonne chance ...
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce qui signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est qu'ensuite qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2 mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date anniversaire ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere annee etait concernée
Bonne chance ...
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce qui
signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est qu'ensuite
qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2 mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut
resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date
anniversaire ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d
autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere
annee etait concernée
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce qui signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est qu'ensuite qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2 mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date anniversaire ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere annee etait concernée
Luc
jerome nous a déclaré...
Bonne chance ...
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce qui signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est qu'ensuite qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2 mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
Il n'y a rien de mystérieux, tout est dans les CGU. Les abonnés ont d'ailleurs reçu un mail le 1er février dernier à ce sujet.
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date anniversaire
Il faut *lire* les CGU... article 1.4.2. « Forfaits Illimités » L'abonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée d'un an minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere annee etait concernée
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
jerome nous a déclaré...
Bonne chance ...
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point
barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce
qui signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est
qu'ensuite qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2
mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
Il n'y a rien de mystérieux, tout est dans les CGU. Les abonnés ont
d'ailleurs reçu un mail le 1er février dernier à ce sujet.
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut
resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date
anniversaire
Il faut *lire* les CGU... article 1.4.2. « Forfaits Illimités »
L'abonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée d'un an minimum
à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale,
sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis
minimum de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est
tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les
conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des
parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales
d'Utilisation
à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d
autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere
annee etait concernée
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se
donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
... Faux, les CGV ont changés depuis 6 mois, c'est 2 mois point barre.
Faux, ce qui a changé, c'est la tacite reconduction de 12 mois... ce qui signifie que la période d'engagement de 1 an demeure, ce n'est qu'ensuite qu'on peut résilier quand on veut avec un préavis de 2 mois.... point barre.
ah ? c est donc ça les modifs mysterieuses de cgu,
Il n'y a rien de mystérieux, tout est dans les CGU. Les abonnés ont d'ailleurs reçu un mail le 1er février dernier à ce sujet.
donc quand on est tiscali rtc illimité depuis plus d un an , on peut resilier sous deux mois quand on veut et non plus à la date anniversaire
Il faut *lire* les CGU... article 1.4.2. « Forfaits Illimités » L'abonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée d'un an minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par l'une ou l'autre des parties en respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
ou bien en cas de 'force majeure' (?)
c est vrai que cette reconduction année par année etait abusive, d autant que des le debut, la pub laissait penser que seule la premiere annee etait concernée
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
jerome
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
bien sur , bien sur
et les sales petits coups minables que font les FAI au quotidien , ça n'est pas bon pour la confiance
exemple de detail
chez tiscali, quand on a un illimité jour, par exemple, ça veut dire que du lundi au samedi , de 5H a 17 H , c est illimité
et ensuite on a '15H pour le reste du temps'
et sur la page de son compte , on a les compteurs suivants
*consommation totale* et *consomation gratuite* (dejà qualifié de gratuite une consommation sous forme de forfait, mais bon, on comprends)
mais en general , quand on vient sur cette page , on veut juste savoir *combien il reste* ! et pour le savoir , il faut faire la différence des deux chiffres , avec les heures et les minutes , de quoi se gourer meme si on calcule bien
et bien entendu , il y a des petites raclures commerciales qui ont stratégisé ce genre de chose, c'est pas par hasard si c'est fait comme ça(le dépassement est plutot salé !)
c'est un petit rien, mais c est la honte au niveau respect ! a chaque fois que je vais sur cette page et que je fais le calcul, ma cote de confiance tiscali baisse d un petit coup , et quand je pourrais me passer du rtc , bye bye tiscali
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se
donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
bien sur , bien sur
et les sales petits coups minables que font les FAI au quotidien , ça
n'est pas bon pour la confiance
exemple de detail
chez tiscali, quand on a un illimité jour, par exemple, ça veut dire
que du lundi au samedi , de 5H a 17 H , c est illimité
et ensuite on a '15H pour le reste du temps'
et sur la page de son compte , on a les compteurs suivants
*consommation totale* et *consomation gratuite*
(dejà qualifié de gratuite une consommation sous forme de forfait, mais
bon, on comprends)
mais en general , quand on vient sur cette page , on veut juste savoir
*combien il reste* ! et pour le savoir , il faut faire la différence
des deux chiffres , avec les heures et les minutes , de quoi se gourer
meme si on calcule bien
et bien entendu , il y a des petites raclures commerciales qui ont
stratégisé ce genre de chose, c'est pas par hasard si c'est fait comme
ça(le dépassement est plutot salé !)
c'est un petit rien, mais c est la honte au niveau respect !
a chaque fois que je vais sur cette page et que je fais le calcul, ma
cote de confiance tiscali baisse d un petit coup , et quand je pourrais
me passer du rtc , bye bye tiscali
Je pense que l'abonnement à un FAI n'est pas anodin, il mérite qu'on se donne la peine de lire les CGU et ne pas se contenter d'en rester à la pub.
bien sur , bien sur
et les sales petits coups minables que font les FAI au quotidien , ça n'est pas bon pour la confiance
exemple de detail
chez tiscali, quand on a un illimité jour, par exemple, ça veut dire que du lundi au samedi , de 5H a 17 H , c est illimité
et ensuite on a '15H pour le reste du temps'
et sur la page de son compte , on a les compteurs suivants
*consommation totale* et *consomation gratuite* (dejà qualifié de gratuite une consommation sous forme de forfait, mais bon, on comprends)
mais en general , quand on vient sur cette page , on veut juste savoir *combien il reste* ! et pour le savoir , il faut faire la différence des deux chiffres , avec les heures et les minutes , de quoi se gourer meme si on calcule bien
et bien entendu , il y a des petites raclures commerciales qui ont stratégisé ce genre de chose, c'est pas par hasard si c'est fait comme ça(le dépassement est plutot salé !)
c'est un petit rien, mais c est la honte au niveau respect ! a chaque fois que je vais sur cette page et que je fais le calcul, ma cote de confiance tiscali baisse d un petit coup , et quand je pourrais me passer du rtc , bye bye tiscali
