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Hotline Canon : catastrophique

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touo . .
Bonjour,
Des personnes ne sachant pas bien parler français et ne connaissant rien a
la technique.
Par exemple la personne ne savait meme pas ce qu'était les pilotes ASPI pour
l'installation d'un scanner SCSI!!!

--
Remplacer "trapellum.net" par "yahoo.fr" pour me répondre

10 réponses

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daniel.patin
touo . . wrote:
Bonjour,
Des personnes ne sachant pas bien parler français et ne connaissant rien a
la technique.
Par exemple la personne ne savait meme pas ce qu'était les pilotes ASPI pour
l'installation d'un scanner SCSI!!!

c'est quoi ?


--
daniel.patin et non pas marcel.dugenou
(quoique, il y a des jours, je me demande....)
mon blog :
http://leinad.blogspirit.com

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Jean-Pierre Roche

Des personnes ne sachant pas bien parler français et ne connaissant rien a
la technique.
Par exemple la personne ne savait meme pas ce qu'était les pilotes ASPI pour
l'installation d'un scanner SCSI!!!


Euh... C'est quel scanner car un scanner Canon SCSI...
Si c'est une vieillerie il ne faut pas trop s'étonner que la
hotline ne soit pas trop au courant : elle est là pour les
produits actuels !

--
Jean-Pierre Roche

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http://jpierreroche.free.fr/

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Oliver One


Des personnes ne sachant pas bien parler français et ne connaissant rien a
la technique.
Par exemple la personne ne savait meme pas ce qu'était les pilotes ASPI
pour
l'installation d'un scanner SCSI!!!


Euh... C'est quel scanner car un scanner Canon SCSI...
Si c'est une vieillerie il ne faut pas trop s'étonner que la hotline ne soit
pas trop au courant : elle est là pour les produits actuels !


Le monsieur a déjà éructé sur fr.comp.sys.pc ! C'est un CanoScan FS2710
avec Adaptateur Adaptec USB2Xchange qui visiblement lui pose des
problèmes d'installation !

--
Olivier


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Fernand Naudin
"Jean-Pierre Roche" a écrit dans le message
de news:426faa38$0$31070$


Euh... C'est quel scanner car un scanner Canon SCSI...
Si c'est une vieillerie il ne faut pas trop s'étonner que la
hotline ne soit pas trop au courant : elle est là pour les
produits actuels !


Pourtant la probabilité de panne est proportionnelle à l'ancienneté
du produit, donc les appels doivent être logiquement plus nombreux pour
les produits un peu anciens.


jp - sauf si les propriètaires se suicident avant !!!






--
Jean-Pierre Roche

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Jean-Pierre Roche

Pourtant la probabilité de panne est proportionnelle à l'ancienneté
du produit, donc les appels doivent être logiquement plus nombreux pour
les produits un peu anciens.


Non : une hotline reçoit surtout des appels d'acheteurs qui
n'ont pas déballé le mode d'emploi ou ne savent pas lire.
Les produits anciens ont souvent fini leur vie utile... La
majorité des problèmes est dûe à l'utilisateur et la plupart
des autres au logiciel. La panne proprement dite est rare et
d'ailleurs fatale, le coût de réparation étant souvent
supérieur au prix d'un appareil neuf !

--
Jean-Pierre Roche

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Fernand Naudin
"Jean-Pierre Roche" a écrit dans le message
de news:42707bbf$0$4437$

Pourtant la probabilité de panne est proportionnelle à l'ancienneté
du produit, donc les appels doivent être logiquement plus nombreux pour
les produits un peu anciens.


Non : une hotline reçoit surtout des appels d'acheteurs qui
n'ont pas déballé le mode d'emploi ou ne savent pas lire.
Les produits anciens ont souvent fini leur vie utile...


Je ne saurai donc jamais pourquoi Canon n'a jamais sorti
de pilote XP pour la BJC-5000, un cas unique dans les
annales.



La majorité des problèmes est dûe à l'utilisateur et la plupart
des autres au logiciel.


Tu dois t'occuper de la H.L. de la Velsatis ?

La panne proprement dite est rare et
d'ailleurs fatale, le coût de réparation étant souvent
supérieur au prix d'un appareil neuf !


C'est la faute au sud-est asiatiques qui travaillent pour
un poignée de riz, les fourbes.


jp - vivement qu'ils soient à Paris !


--
Jean-Pierre Roche

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Jean-Pierre Roche

Je ne saurai donc jamais pourquoi Canon n'a jamais sorti
de pilote XP pour la BJC-5000, un cas unique dans les
annales.


Il existe parfois des incompatiblités matérielles empêchant
le fonctionnement sous XP. J'ai des trucs comme ça dans mes
placards ou sur des PC fonctionnant sous W98...

Tu dois t'occuper de la H.L. de la Velsatis ?


Euh non mais je connais pas mal de gens qui ont été hotliners...

--
Jean-Pierre Roche

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markorki

Je ne saurai donc jamais pourquoi Canon n'a jamais sorti
de pilote XP pour la BJC-5000, un cas unique dans les
annales.



Il existe parfois des incompatiblités matérielles empêchant le
fonctionnement sous XP. J'ai des trucs comme ça dans mes placards ou sur
des PC fonctionnant sous W98...


moui, on ne doit pas avoir les mêmes placards...
Il n'y a **jamais** d'incompatibilité **matérielle** avec un OS: s'il y
a un driver 98 (ou linux, ou BeOS ou de n'importe quel OS: un seul qui
marche est une preuve suffisante), c'est que les matérielz sont compatibles.

Maintenant, si tu considères une incompatibilité commerciale (pas assez
de clients lésés -avec un grand "B"- pour craindre pour l'image de M$ et
donc pour faire son boulot) comme une incompatibilité "matérielle" (les
billets verts, c'est "palpable"), on est d'accord.
Juste un pb de sémantique, en somme !!;-)


Tu dois t'occuper de la H.L. de la Velsatis ?


Euh non mais je connais pas mal de gens qui ont été hotliners...

voire "warm-liners/colde-liners"... dûr métier, surtout quand on

respecte le client, dans certaines boites !!;-((


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Jean-Pierre Roche

Il n'y a **jamais** d'incompatibilité **matérielle** avec un OS: s'il y
a un driver 98 (ou linux, ou BeOS ou de n'importe quel OS: un seul qui
marche est une preuve suffisante), c'est que les matérielz sont
compatibles.


Il semble bien que si. Ou alors beaucoup de gens mentent
mais j'ai comme un doute alors.
Sinon comment expliquer que des pilotes aient été développés
pour de nombreux équipements (même beaucoup plus anciens) et
pas pour ces matériels là ?

Maintenant, si tu considères une incompatibilité commerciale (pas assez
de clients lésés -avec un grand "B"- pour craindre pour l'image de M$ et
donc pour faire son boulot) comme une incompatibilité "matérielle" (les
billets verts, c'est "palpable"), on est d'accord.


Le problème n'est justement pas Microsoft mais les
fabricants de périphériques qui n'ont pu adapter certains
équipements à XP.

--
Jean-Pierre Roche

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Benoit DUVAL
Il se trouve que Jean-Pierre Roche a formulé :

Il n'y a **jamais** d'incompatibilité **matérielle** avec un OS: s'il y a
un driver 98 (ou linux, ou BeOS ou de n'importe quel OS: un seul qui marche
est une preuve suffisante), c'est que les matérielz sont compatibles.


Il semble bien que si. Ou alors beaucoup de gens mentent mais j'ai comme un
doute alors.


Que des gens mentent, certainement pas, mais que beaucoup de gens
émettent un avis sans comprendre de quoi ils parlent c'est trés
fréquent. Bref, comme te l'as dit markorki, si sur une même
configuration matèriel un périphérique marche avec un OS et ne marche
pas avec un autre c'est de la faute de l'OS et en aucun cas le
contraire.

--
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