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[HS] FT pas sympathique ...

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Algotech
Sans vouloir troller,
Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ? Le plus souvent prétextant que
je m'étais bien fait avoir et que j'allais payer plus que chez eux ... (ce
qui est faux évidement)
J'y ai eu droit à chaque fois que j'ai eu des contacts avec eux.
Je ne sais pas si c'est leur nouvelle politique marketing, mais franchement
ils ne me donnent pas envie de rester chez eux ...

Toto.

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mirak
Algotech wrote:
Sans vouloir troller,
Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ? Le plus souvent prétextant que
je m'étais bien fait avoir et que j'allais payer plus que chez eux ... (ce
qui est faux évidement)
J'y ai eu droit à chaque fois que j'ai eu des contacts avec eux.
Je ne sais pas si c'est leur nouvelle politique marketing, mais franchement
ils ne me donnent pas envie de rester chez eux ...


Ils rient jaune c'est tout.

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flush+blood
Oui, j'ai remarqué aussi.
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent
un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser !
On finit par se demander si on ne vas pas être traité comme un paria par la
suite...
Quand on leur fait remarquer qu'ils sont presque 2 fois plus cher que la
concurrence, le seul argement est : "oui, mais nous on ne deconnecte
jamais".
Toujours d'après eux, Tiscali déconnecte toutes 20 minutes, et on aurait
des écrans de pub en plus. Ca ne s'invente pas !
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J-F Martin
flush+blood a écrit:
Oui, j'ai remarqué aussi.
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent
un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser !
On finit par se demander si on ne vas pas être traité comme un paria par la
suite...
Quand on leur fait remarquer qu'ils sont presque 2 fois plus cher que la
concurrence, le seul argement est : "oui, mais nous on ne deconnecte
jamais".
Toujours d'après eux, Tiscali déconnecte toutes 20 minutes, et on aurait
des écrans de pub en plus. Ca ne s'invente pas !


Z'ont du jamais aller sur le portail wanadoo alors les commerciaux !
parce qu'en pop Up ils s'y connaissent !

J-F Martin

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Pitch
"J-F Martin" a écrit dans le message de
news:

Z'ont du jamais aller sur le portail wanadoo alors les commerciaux !
parce qu'en pop Up ils s'y connaissent !



vite vite, une install de google bar, et fini les popups !!

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Grognon et Cie
En ce vendredi 7 novembre 2003, Pitch a tapoté :

vite vite, une install de google bar, et fini les popups !!


Ou un bon navigateur (exit IE, vive firebird ou opera, par exemple)

--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit

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mirak
Grognon et Cie wrote:
En ce vendredi 7 novembre 2003, Pitch a tapoté :


vite vite, une install de google bar, et fini les popups !!



Ou un bon navigateur (exit IE, vive firebird ou opera, par exemple)


Et d'un proxi http tel que proxomitron.


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Grognon et Cie
En ce vendredi 7 novembre 2003, mirak a tapoté :

Et d'un proxi http tel que proxomitron.


Le ou suffisait :-)

Depuis que j'ai phoenix puis firebird, je ne sais quasiment plus ce
qu'est un pop-up. Dommage qu'il faille les remettre pour certains sites,
mais c'est si rare ! Heureusement, tout est paramétrable

IE est remisé au placard et prend la poussière :-)

--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit

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Manu
C'est clair...Qd j'ai eu mes déboires pour savoir si j'étais raccordé à
l'ADSL (voir mon fil plus bas), les gars étaient assez agressif pour me
vendre du Wanadoo...En fait c'est comprehensif car ils touchent une
comission dessus. donc pour chaque vente des sous en plus...

Moi je ne leur demande que de s'occuper de mes cables, on paye assez cher
l'abo à FT pour ça...

Faut qu'ils arretent la fumette chez FT


"Algotech" a écrit dans le message de news:
3faae2fe$0$27592$
Sans vouloir troller,
Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ? Le plus souvent prétextant
que

je m'étais bien fait avoir et que j'allais payer plus que chez eux ... (ce
qui est faux évidement)
J'y ai eu droit à chaque fois que j'ai eu des contacts avec eux.
Je ne sais pas si c'est leur nouvelle politique marketing, mais
franchement

ils ne me donnent pas envie de rester chez eux ...

Toto.





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lc
Salut,

Algotech wrote:
Sans vouloir troller,
Ho...?


Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ? Le plus souvent prétextant
que je m'étais bien fait avoir et que j'allais payer plus que chez eux ...
(ce qui est faux évidement)
J'y ai eu droit à chaque fois que j'ai eu des contacts avec eux.
Je ne sais pas si c'est leur nouvelle politique marketing, mais
franchement ils ne me donnent pas envie de rester chez eux ...



Et bien je vais vous raconter une histoire qui m'est arrivé ces 2 dernières
semaines.

Je suis en limite d'affaiblissement pour l'ADSL. Il y a 1 an que je
contacte régulièrement FT, et m'entends régulièrement répondre "Désolé,
c'est impossible"... :-(

Je réessaye dernièrement et suis tombé sur un commercial sympa, qui m'a
écouté, et ma répondu "je vais voir, je vous rapelle"...
- 1e bonne surprise. Il ne m'a pas envoyé baladé comme ses collègues
- 2e bonne surprise. Il m'a effectivement rappelé
- 3e bonne surprise. Il m'a dit alors "ca devrait etre possible, il faut
quand meme que je vérifie la faisabilité technique"
- 4e bonne surprise. Il me rapelle à nouveau et me dit "c'est bon".
Chouette!
Je fais donc poser la ligne, etc.
- 1e mauvaise surprise. Ma ligne est derriere un vieux truc (telic). Ca ne
passe pas... :-(
Je rapelle donc le commercial (j'avais pris soin de lui demander sa ligne
directe). Effectivement, dans mon cas, c'est plus compliqué, il n'y a plus
de place sur les centraux "modernes". Ca va pas le faire... à moins que...
- 5e bonne surprise. Il prend les choses en charge. "Il faudrait qu'on
modifie le reseau pour connecter votre groupe de lignes sur un central
moderne. Je vais demander à mon chef si on peut. C'est un investissement
pour nous. Il faut son accord"
Je suis pessimiste. Un investissement...
- 6e bonne surprise. Nouveau rappel. "J'ai convaincu mon chef. On va
proceder à ces modifications...".
- 7e bonne surprise "... la semaine prochaine"
Depuis, les techniciens de FT sont passés. Il ont fait ce qu'il fallait. La
ligne est prete depuis hier. Je n'ai plus qu'a choisir mon FAI.

Je tenais à temoigner que chez FT, il y a des personnes consciencieuses,
motivées, compétentes, qui font leur travail.
Je ne connais pas ce commercial. Je ne sais meme pas ou il est. Toutes nos
tractations se sont passées par téléphone.
Tout cela a duré moins de deux semaines.

Ensuite, il a effectivement essayé de me vendre Wanadoo. Je suis tenté.
J'ai eu affaire à des FAI multiples, en ADSL comme en RTC (Wanadoo, Nerim,
Club-internet, Free, 9online, Cario). Deux seulement n'ont jamais posé de
pb techniques. 1 seul a des interlocuteurs techniques compétents. Tous ont
des services administratifs lamentables.
Alors pourquoi pas Wanadoo.

flush+blood wrote:
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent
un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser!


C'est vrai que j'ai été géné de lui dire que je n'allais pas forcément
choisir Wanadoo.

Voila, c'était juste mon témoignage pour dire aussi que FT a aussi du bon.

-- Laurent

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mrfra.sanspub
Algotech wrote:

Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ?


Quand je leur dis que je suis chez Nerim ils font comme si ils ne
connaissaient pas (c'est même peut être vrai étant donné leur niveau).
Et quand ils me demande insidieusement si ça marche bien, je leur
réponds invariablement : parfait, et ils ne vont pas plus loin!;)

Le plus souvent prétextant que je m'étais bien fait avoir et que j'allais
payer plus que chez eux ... (ce qui est faux évidement)


C'est eux les plus cher ou presque.
--
Fra

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