je recherche quelqu'un qui pourrait me faire parvenir une copie (partielle)
de l'extrait de garantie de son écran.
Je m'explique:
Depuis quelques jours, j'ai trois pixels défectueux (noirs) sur mon écran
TFT Hyundai Q17.
L'écran étant encore sous garantie, j'ai appelé le SAV qui a accepté de le
prendre en charge, mais en retour SAV pour "réparation".
Or, j'ai acheté cet écran avec une garantie de 3 ans sur site, ce que je
leur ai fait savoir.
Le SAV me demande donc de leur fournir comme preuve l'extrait de garantie
sur lequel il est précisé la mention "3 ans sur site".
Et bien sur, comme à chaque fois dans ces cas-là, je ne trouve plus ce
document.
Je sais que cet écran, bien noté en 2003 par les sites de test de matériel,
s'est très bien vendu. Il y a donc sans doute plusieurs personnes sur ce
groupe qui possède ce modèle.
L'un d'entre vous serait-il assez aimable pour me faire parvenir par mail un
scan de la page demandée ?
Merci par avance
Répondre à: "regis[at]kioskdu.moc" (remplacer moc par com)
Je pense pas que ce soit possible de reparer ce genre de matos. Le terme reparation est utiliser de maniere standart, (j'ai deja eu le cas avec un autre materiel)
Ils vont surement te l'echanger renseigne toi.
Bien sur, c'est pour ça que j'ai mis le mot réparation entre guillemets. Quand je les ai appelé, ils voulaient envoyer mon écran en SAV, vérifier que la garantie s'applique bien (en clair, s'assurer que je ne suis pas un menteur) et me retourner un écran de remplacement. J'ai évidemment refusé en leur rappelant leur obligation de SAV sur site et non retour atelier. Voyant que je n'allait pas me laisser berner, ils me demandent maintenant de justifier que je dispose bien d'une garantie sur site en leur envoyant le page correspondante du bon de garantie, sans quoi, ce sera retour atelier. J'ai bien essayé de négocier sur ce point aussi mais ils restent fermes là-dessus. Il n'est évidemment pas question que je leur retourne mon écran. J'ai donc besoin de ce document.
Help please...
Fais pas attention a Blabla, il est la uniquement pour animer.. Je sais il s'y prends mal mais il debute soit indulgent
In news:== MIGHTOR == <> nous baragouinais
Je pense pas que ce soit possible de reparer ce genre de matos.
Le terme reparation est utiliser de maniere standart,
(j'ai deja eu le cas avec un autre materiel)
Ils vont surement te l'echanger renseigne toi.
Bien sur, c'est pour ça que j'ai mis le mot réparation entre
guillemets. Quand je les ai appelé, ils voulaient envoyer mon écran
en SAV, vérifier que la garantie s'applique bien (en clair, s'assurer
que je ne suis pas un menteur) et me retourner un écran de
remplacement.
J'ai évidemment refusé en leur rappelant leur obligation de SAV sur
site et non retour atelier.
Voyant que je n'allait pas me laisser berner, ils me demandent
maintenant de justifier que je dispose bien d'une garantie sur site
en leur envoyant le page correspondante du bon de garantie, sans
quoi, ce sera retour atelier. J'ai bien essayé de négocier sur ce
point aussi mais ils restent fermes là-dessus.
Il n'est évidemment pas question que je leur retourne mon écran.
J'ai donc besoin de ce document.
Help please...
Fais pas attention a Blabla, il est la uniquement pour animer..
Je sais il s'y prends mal mais il debute soit indulgent
Je pense pas que ce soit possible de reparer ce genre de matos. Le terme reparation est utiliser de maniere standart, (j'ai deja eu le cas avec un autre materiel)
Ils vont surement te l'echanger renseigne toi.
Bien sur, c'est pour ça que j'ai mis le mot réparation entre guillemets. Quand je les ai appelé, ils voulaient envoyer mon écran en SAV, vérifier que la garantie s'applique bien (en clair, s'assurer que je ne suis pas un menteur) et me retourner un écran de remplacement. J'ai évidemment refusé en leur rappelant leur obligation de SAV sur site et non retour atelier. Voyant que je n'allait pas me laisser berner, ils me demandent maintenant de justifier que je dispose bien d'une garantie sur site en leur envoyant le page correspondante du bon de garantie, sans quoi, ce sera retour atelier. J'ai bien essayé de négocier sur ce point aussi mais ils restent fermes là-dessus. Il n'est évidemment pas question que je leur retourne mon écran. J'ai donc besoin de ce document.
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