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HUMOUR : Les problèmes de Free

45 réponses
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eric
La crise actuelle de Free avec humour :

www.loltropfort.com/free


lol ;)
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eric
ce n'est pas parce 3 abonnés Free ont des problèmes qu'un million
d'abonnés Free ont des problèmes



On est pas 3, mais quelques milliers. Allez voir les liens en dessous.

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eric
On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825
Les articles de presse :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid"825#p22825
La pétition :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?freeping
Le Forum dédié a l'engorgement ne non dégroupé :
http://www.aduf.org/viewforum.php?f2

Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .





"Spyou" a écrit dans le message de news:
439d2ef4$0$9258$
je n'ai pas de problèmes, et je le dis.
et les quelques personnes que je connais, abonnées chez Free, ne
manqueraient pas de me le faire savoir, si elles avaient des problèmes.


Je reprend vos propos, ce n'est pas parce 3 abonnés Free N'ont PAS de
problèmes que 400 000 abonnés Free n'en ont pas.


Jusqu'a présent, c'est plus proche de 3 que de 400000.

Trouvez les, les 400000, et amenez les nous. Entre temps, on continuera a
dire ce qu'on voit .. une paire de procès de la part de gens qui
s'ennuient dans la vie et un probleme de saturation de collecte a quelques
endroits qui est plutot bien gerer puisqu'au lieu de ne strictement rien
faire, Free a proposé une solution technique (qui pose ses propres
problemes, soit .. mais qui permet au commun des mortels d'utiliser sa
connexion internet a ce pour quoi elle est utilisée par 90% des gens :
surfer sur le web)

Non je suis pas salarié Free
Non j'ai pas (plus) d'actions Iliad
Non j'ai pas de chien non plus.




Avatar
Reclus
| Les milliers de plainte :
| http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825




Géniale, "La nouvelle console de suivi", dernière trouvaille du Service R&D
chez FREE ! :o))))))
Avatar
Peio
eric a écrit:

On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825
Les articles de presse :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid"825#p22825
La pétition :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?freeping
Le Forum dédié a l'engorgement ne non dégroupé :
http://www.aduf.org/viewforum.php?f2

Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .


Pourquoi les personnes dans votre cas n'envoient-elles pas à Free des
mises en demeure de rétablissement d'un service internet normal sous 8
jours, c'est ça que j'ai du mal à comprendre....

--
Peio

Avatar
Roux Olivier
"Peio" <pierre.aubineau_RETIREZ_ç a écrit dans le message de news:

eric a écrit:

On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825
Les articles de presse :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid"825#p22825
La pétition :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?freeping
Le Forum dédié a l'engorgement ne non dégroupé :
http://www.aduf.org/viewforum.php?f2

Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .


Pourquoi les personnes dans votre cas n'envoient-elles pas à Free des
mises en demeure de rétablissement d'un service internet normal sous 8
jours, c'est ça que j'ai du mal à comprendre....


difficile de demander du debit garanti sur un contrat avec debit non garanti



--
Peio



Avatar
Michel
Salut,

eric wrote:
On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825


C'est très bien ce forum de Freeks, ça permet de savoir où on en est.
Donc je compte:
- 41 dossiers bouclés
- 47 en cours.

Je ne sais pas s'il faut compter les autres catégories dans les
plaintes. Si vous pensez que oui, vous pouvez les compter et poster un
rectificatif. Je ne crois pas qu'il faille compter les "décidés".

Donc au total, on est plus proche des milliers de plaintes à condition
de prendre le logarithme et de prendre un petit nombre de milliers.
Sinon avec 400k je crois que ça ne colle pas, même en log. Et
numériquement je ne vois pas des milliers de plaintes dans la page, non
? Moi je dirais que le chiffre raisonnable est plusieurs dizaines de
milliers non dégroupés à avoir des problèmes de débit, et quelques
dizaines de personnes à avoir porté plainte.


Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .


C'est vrai qu'ils ne sont pas les champions de la com, mais bon en
lisant les news ou Freenews (qui est comme chacun sait ;) l'organe de
communication de Free), on arrive à comprendre sans trop se forcer que
leur fournisseur a du retard sur ses commandes et qu'ils n'ont pas de
moyen de pression sur ce fournisseur, et qu'ils gèrent la crise comme
ils le peuvent. Le fournisseur a promis de régulariser la situation en
décembre, espérons qu'il le fera... Le bridage par port est une solution
technique temporaire qui a pour but de partager équitablement la bande
passante disponible, c'est désagréable mais y'en a pas d'autre dans ce
cas de figure. Ca serait différent si le WIMAX était déployé ...

Je pense que le problème de fond de Free n'est pas là, il est surtout
dans la lenteur de traitement de quelques problèmes récurrents,
notamment de non-connexion: lorsque la ligne de l'abonné foire (problème
du ressort exclusif de FT), Free met des semaines à lancer le GAMOT: je
pense qu'ils devraient réfléchir à une procédure leur permettant à la
fois de lancer le GAMOT plus vite et de gérer leur fournisseur un peu
mieux, par exemple lorsqu'il répond que la ligne est OK alors que la
connexion est miraculeusement rétablie dans le même temps... Si un gars
de Free me lit, merci de me contredire si je me trompe.

"Spyou" a écrit dans le message de news:
439d2ef4$0$9258$


je n'ai pas de problèmes, et je le dis.
et les quelques personnes que je connais, abonnées chez Free, ne
manqueraient pas de me le faire savoir, si elles avaient des problèmes.


Je reprend vos propos, ce n'est pas parce 3 abonnés Free N'ont PAS de
problèmes que 400 000 abonnés Free n'en ont pas.


Jusqu'a présent, c'est plus proche de 3 que de 400000.

Trouvez les, les 400000, et amenez les nous. Entre temps, on
continuera a


dire ce qu'on voit .. une paire de procès de la part de gens qui
s'ennuient dans la vie et un probleme de saturation de collecte a
quelques


endroits qui est plutot bien gerer puisqu'au lieu de ne strictement rien
faire, Free a proposé une solution technique (qui pose ses propres
problemes, soit .. mais qui permet au commun des mortels d'utiliser sa
connexion internet a ce pour quoi elle est utilisée par 90% des gens :
surfer sur le web)

Non je suis pas salarié Free
Non j'ai pas (plus) d'actions Iliad
Non j'ai pas de chien non plus.



PS: pas de lien avec Free non plus, juste abonné dégroupé partiel (et
sans problème de débit). Je n'ai pas de chien non plus (il faudrait ?).

Michel




Avatar
Peio
Roux Olivier a écrit:


"Peio" <pierre.aubineau_RETIREZ_ç a écrit dans le message de news:

eric a écrit:

On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825
Les articles de presse :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid"825#p22825
La pétition :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?freeping
Le Forum dédié a l'engorgement ne non dégroupé :
http://www.aduf.org/viewforum.php?f2

Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .


Pourquoi les personnes dans votre cas n'envoient-elles pas à Free des
mises en demeure de rétablissement d'un service internet normal sous 8
jours, c'est ça que j'ai du mal à comprendre....


difficile de demander du debit garanti sur un contrat avec debit non garanti


Ce que le contrat vous garanti, c'est un "haut débit".
N'importe quel tribunal jugera sans encombre qu'un débit de quelques
ko/s ne peut être qualifié de "haut débit" et qu'il y a donc rupture de
contrat, surtout si cet état de fait dure des mois.

Par ailleurs, il sera facile de montrer que Free, par la bouche de sa
maison-mère Iliad, fait miroiter à ses actionnaires que, je cite son
rapport des comptes de gestion 1er semestre 2005 paragraphe 1.2.1.1.1:
"Depuis octobre 2002, Free propose à ses clients un accès haut débit
illimité à un prix de 29,99 euros TTC par mois, avec mise à disposition
d’un modem et sans frais d’accès au service. Cette offre unique permet
aux clients d’accéder à l’Internet _avec un débit minimum de 2 Mbps_
(...)" [C'est moi qui souligne]

Donc, soit Free trompe ses actionnaires (et la COB est plus féroce que
la répression des fraudes), soit Free trompe ses clients. Au choix.



--
Peio



Avatar
Reclus
| Donc au total, on est plus proche des milliers de plaintes à condition
| de prendre le logarithme et de prendre un petit nombre de milliers.





Effort méritoire pour te montrer digne du qualificatif employé par Leviathan
à ton encontre !



"pas mal d'après france 3 deux mille plaintes déposées contre free si je
n'ai pas de réponse en fin de semaine il y en aura 2001"

http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqIDB048&ID04
Avatar
Walter



C'est vrai qu'ils ne sont pas les champions de la com, mais bon en
lisant les news ou Freenews (qui est comme chacun sait ;) l'organe de
communication de Free), .............


Allons bon !! Je croyais que c'était l'ADUF !!

Décidément, la pléthore de moyens de communication masque mal leur
difficulté voire leur inaptitude à communiquer :-))

Avatar
Vince
Peio wrote:
Roux Olivier a écrit:


"Peio" <pierre.aubineau_RETIREZ_ç a écrit dans le message de news:


eric a écrit:


On est plus proche des milliers de procès, que de 3, c'ets bien là le
problème.

Les milliers de plainte :
http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?showtopic#825
Les articles de presse :
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid"825#p22825
La pétition :
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?freeping
Le Forum dédié a l'engorgement ne non dégroupé :
http://www.aduf.org/viewforum.php?f2

Free n'a proposé aucune solution technique, ils ont bridé les ports.
Et ne communiquent pas .


Pourquoi les personnes dans votre cas n'envoient-elles pas à Free des
mises en demeure de rétablissement d'un service internet normal sous 8
jours, c'est ça que j'ai du mal à comprendre....


difficile de demander du debit garanti sur un contrat avec debit non garanti



Ce que le contrat vous garanti, c'est un "haut débit".
N'importe quel tribunal jugera sans encombre qu'un débit de quelques
ko/s ne peut être qualifié de "haut débit" et qu'il y a donc rupture de
contrat, surtout si cet état de fait dure des mois.

Par ailleurs, il sera facile de montrer que Free, par la bouche de sa
maison-mère Iliad, fait miroiter à ses actionnaires que, je cite son
rapport des comptes de gestion 1er semestre 2005 paragraphe 1.2.1.1.1:
"Depuis octobre 2002, Free propose à ses clients un accès haut débit
illimité à un prix de 29,99 euros TTC par mois, avec mise à disposition
d’un modem et sans frais d’accès au service. Cette offre unique permet
aux clients d’accéder à l’Internet _avec un débit minimum de 2 Mbps_
(...)" [C'est moi qui souligne]

Donc, soit Free trompe ses actionnaires (et la COB est plus féroce que
la répression des fraudes), soit Free trompe ses clients. Au choix.





Merci de continuer votre citation après le "avec un débit minimum de 2
MBps", il manque quelque chose de très important que vous avez
volontairement omis !!




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