il y a une vingtaine d'années, le gouvernement avait fait passer une loi (un
décret, un truc ?) stipulant que chaque fonctionnaire recevant du public
devait apposer bien en vue un petit pannonceau avec son nom. Ceci de manière
à rendre les rapports avec l'administration plus humains et personnalisés.
Bien entendu, le mur d'inertie de la fonction publique n'a jamais appliqué.
Mais est-ce toujours en vigueur ?
J'aimerais bien pouvoir sortir cet argument à un fonctionnaire qui me
reproche de ne pas avoir toute ma paperasse en conformité....
En fin de mois, chacun d'eux reçoit bien un belletin de salaire à son nom...
Ils ne recoivent pas de salaire, mais un traitement, si mes souvenirs sont bons, ils ne sont pas salaries, sinon, ca se saurait...
Speed
"oragoun" a écrit dans le message de news: ............
Parce que vos propos ne sont pas démagogues?
Non il s'agit tout simplemenr de politesse ! Qaund je décroche mon télphone je commence par donner mon nom ! C'est ça qu'on vous apprens aujourd'hui dans l'école de la République : la politesse est de la démagogie ?
"oragoun" <oragoun_b_nospam_@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:Xns955E7A042362oragouny@193.52.64.50...
............
Parce que vos propos ne sont pas démagogues?
Non il s'agit tout simplemenr de politesse ! Qaund je décroche mon télphone
je commence par donner mon nom ! C'est ça qu'on vous apprens aujourd'hui
dans l'école de la République : la politesse est de la démagogie ?
"oragoun" a écrit dans le message de news: ............
Parce que vos propos ne sont pas démagogues?
Non il s'agit tout simplemenr de politesse ! Qaund je décroche mon télphone je commence par donner mon nom ! C'est ça qu'on vous apprens aujourd'hui dans l'école de la République : la politesse est de la démagogie ?
Speed
"Legi-Roll" a écrit dans le message de news:chml7j$gp2$ ...........
Je ne sais ce qu'il en est du pannonceau, ni de ce qui s'est passé il y a
20
ans. En revanche, il y a ça : Loi n° 2000-321 du 12 avril 2000 Article 4 Dans ses relations avec l'une des autorités administratives mentionnées à l'article 1er, toute personne a le droit de connaître le prénom, le nom,
la
qualité et l'adresse administratives de l'agent chargé d'instruire sa demande ou de traiter l'affaire qui la concerne ; ces éléments figurent
sur
les correspondances qui lui sont adressées. Si des motifs intéressant la sécurité publique ou la sécurité des personnes le justifient, l'anonymat
de
l'agent est respecté.
Il quand même malheureux que le législateur ait dû imposer aux fonctionnairex une règle élémentaire de courtoisie ! Cette loi en dit long sur la dégradation des services appelés publics.
"Legi-Roll" <legi-roll.no-spam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:chml7j$gp2$1@news-reader2.wanadoo.fr...
...........
Je ne sais ce qu'il en est du pannonceau, ni de ce qui s'est passé il y a
20
ans. En revanche, il y a ça :
Loi n° 2000-321 du 12 avril 2000
Article 4
Dans ses relations avec l'une des autorités administratives mentionnées à
l'article 1er, toute personne a le droit de connaître le prénom, le nom,
la
qualité et l'adresse administratives de l'agent chargé d'instruire sa
demande ou de traiter l'affaire qui la concerne ; ces éléments figurent
sur
les correspondances qui lui sont adressées. Si des motifs intéressant la
sécurité publique ou la sécurité des personnes le justifient, l'anonymat
de
l'agent est respecté.
Il quand même malheureux que le législateur ait dû imposer aux
fonctionnairex une règle élémentaire de courtoisie ! Cette loi en dit long
sur la dégradation des services appelés publics.
"Legi-Roll" a écrit dans le message de news:chml7j$gp2$ ...........
Je ne sais ce qu'il en est du pannonceau, ni de ce qui s'est passé il y a
20
ans. En revanche, il y a ça : Loi n° 2000-321 du 12 avril 2000 Article 4 Dans ses relations avec l'une des autorités administratives mentionnées à l'article 1er, toute personne a le droit de connaître le prénom, le nom,
la
qualité et l'adresse administratives de l'agent chargé d'instruire sa demande ou de traiter l'affaire qui la concerne ; ces éléments figurent
sur
les correspondances qui lui sont adressées. Si des motifs intéressant la sécurité publique ou la sécurité des personnes le justifient, l'anonymat
de
l'agent est respecté.
Il quand même malheureux que le législateur ait dû imposer aux fonctionnairex une règle élémentaire de courtoisie ! Cette loi en dit long sur la dégradation des services appelés publics.
Speed
"LaMite" a écrit dans le message de news:413ee7c4$0$21764$ ........
Par contre, allez aux impôts, vous saurez le nom et le prénom de la personne qui vous reçoit (badge, cavalier ou étiquette sur la porte) : c'est dans la charte de qualité de l'administration fiscale.
Mais non, monsieur lucas vient de nous rappeler que ces fonctionnaires ne font qu'appliquer la loi.
"LaMite" <LaMite@free.fr> a écrit dans le message de
news:413ee7c4$0$21764$626a14ce@news.free.fr...
........
Par contre, allez aux impôts, vous saurez le nom et le prénom de la
personne qui vous reçoit (badge, cavalier ou étiquette sur la porte)
: c'est dans la charte de qualité de l'administration fiscale.
Mais non, monsieur lucas vient de nous rappeler que ces fonctionnaires ne
font qu'appliquer la loi.
"LaMite" a écrit dans le message de news:413ee7c4$0$21764$ ........
Par contre, allez aux impôts, vous saurez le nom et le prénom de la personne qui vous reçoit (badge, cavalier ou étiquette sur la porte) : c'est dans la charte de qualité de l'administration fiscale.
Mais non, monsieur lucas vient de nous rappeler que ces fonctionnaires ne font qu'appliquer la loi.
Jerome
On Wed, 08 Sep 2004 11:23:49 +0200, news wanachose wrote:
bonjour,
il y a une vingtaine d'années, le gouvernement avait fait passer une loi (un décret, un truc ?) stipulant que chaque fonctionnaire recevant du public devait apposer bien en vue un petit pannonceau avec son nom. Ceci de manière à rendre les rapports avec l'administration plus humains et personnalisés. Bien entendu, le mur d'inertie de la fonction publique n'a jamais appliqué. Mais est-ce toujours en vigueur ? J'aimerais bien pouvoir sortir cet argument à un fonctionnaire qui me reproche de ne pas avoir toute ma paperasse en conformité....
Et ça changerait quoi d'avoir son nom ? Tu irais l'emmerder jusque chez lui ? C'est vrai qu'en France, il faut beaucoup de paperasse pour faire la moindre démarche. Mais ce n'est pas la faute du fonctionnaire que tu as en face de toi...
Et puis, l'anonymat, tu le pratiques toi-même sur usenet.....
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
On Wed, 08 Sep 2004 11:23:49 +0200, news wanachose wrote:
bonjour,
il y a une vingtaine d'années, le gouvernement avait fait passer une loi (un
décret, un truc ?) stipulant que chaque fonctionnaire recevant du public
devait apposer bien en vue un petit pannonceau avec son nom. Ceci de manière
à rendre les rapports avec l'administration plus humains et personnalisés.
Bien entendu, le mur d'inertie de la fonction publique n'a jamais appliqué.
Mais est-ce toujours en vigueur ?
J'aimerais bien pouvoir sortir cet argument à un fonctionnaire qui me
reproche de ne pas avoir toute ma paperasse en conformité....
Et ça changerait quoi d'avoir son nom ? Tu irais l'emmerder jusque
chez lui ? C'est vrai qu'en France, il faut beaucoup de paperasse pour
faire la moindre démarche. Mais ce n'est pas la faute du fonctionnaire
que tu as en face de toi...
Et puis, l'anonymat, tu le pratiques toi-même sur usenet.....
--
Jerome
+----------------------------------------------------+
Linux user #347847 registered on http://counter.li.org
+----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
On Wed, 08 Sep 2004 11:23:49 +0200, news wanachose wrote:
bonjour,
il y a une vingtaine d'années, le gouvernement avait fait passer une loi (un décret, un truc ?) stipulant que chaque fonctionnaire recevant du public devait apposer bien en vue un petit pannonceau avec son nom. Ceci de manière à rendre les rapports avec l'administration plus humains et personnalisés. Bien entendu, le mur d'inertie de la fonction publique n'a jamais appliqué. Mais est-ce toujours en vigueur ? J'aimerais bien pouvoir sortir cet argument à un fonctionnaire qui me reproche de ne pas avoir toute ma paperasse en conformité....
Et ça changerait quoi d'avoir son nom ? Tu irais l'emmerder jusque chez lui ? C'est vrai qu'en France, il faut beaucoup de paperasse pour faire la moindre démarche. Mais ce n'est pas la faute du fonctionnaire que tu as en face de toi...
Et puis, l'anonymat, tu le pratiques toi-même sur usenet.....
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
news wanachose
La politesse, tout simplement. Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est à quel sujet ?" "ketata ?"
La politesse, tout simplement.
Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois
qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est
à quel sujet ?" "ketata ?"
La politesse, tout simplement. Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est à quel sujet ?" "ketata ?"
Speed
"news wanachose" a écrit dans le message de news:chn6to$4bf$
La politesse, tout simplement.
Et le bon sens il me semble ! En cas de malentendu, c'est fréquent au téléphone, on peut retrouver la personne et s'expliquer avec elle. En tout cas moi je refuse de parler à une personne qui refuse de s'identifier.
"news wanachose" <dugomo_et_ses_otaries_sacrees@voila.fr> a écrit dans le
message de news:chn6to$4bf$1@news-reader3.wanadoo.fr...
La politesse, tout simplement.
Et le bon sens il me semble ! En cas de malentendu, c'est fréquent au
téléphone, on peut retrouver la personne et s'expliquer avec elle. En tout
cas moi je refuse de parler à une personne qui refuse de s'identifier.
"news wanachose" a écrit dans le message de news:chn6to$4bf$
La politesse, tout simplement.
Et le bon sens il me semble ! En cas de malentendu, c'est fréquent au téléphone, on peut retrouver la personne et s'expliquer avec elle. En tout cas moi je refuse de parler à une personne qui refuse de s'identifier.
news wanachose
oui, mais alors là, si tu veux mêler fonction publique et bon sens, tu as intérêt à te lever de bonne heure :-)
oui, mais alors là, si tu veux mêler fonction publique et bon sens, tu as
intérêt à te lever de bonne heure :-)
oui, mais alors là, si tu veux mêler fonction publique et bon sens, tu as intérêt à te lever de bonne heure :-)
Jerome
On Wed, 08 Sep 2004 17:08:41 +0200, news wanachose wrote:
La politesse, tout simplement. Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est à quel sujet ?" "ketata ?"
Mouais. Personnellement, je me fous de savoir comment s'appelle mon interlocuteur. Je veux juste qu'il réponde à mon besoin. J'ai dernièrement été rabroué par une employé de l'accueil de la Fnac arborant pourtant son superbe insigne (je ne me souviens plus de son prénom). D'un autre côté, je suis toujours bien accueilli à mon bureau de Poste, le sourire n'est pas automatiquement au rendez-vous, mais au moins j'ai droit au "bonjour-merci-au revoir", avec parfois un "bonne journée". Le problème du badge nominatif est pour moi vraiment secondaire. Sachant que ces fonctionnaires (Poste, CAF et autres) doivent servir toutes les populations avec les tensions que l'on devine, à leur place je n'aimerais pas exposer mon nom....
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
On Wed, 08 Sep 2004 17:08:41 +0200, news wanachose wrote:
La politesse, tout simplement.
Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois
qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est
à quel sujet ?" "ketata ?"
Mouais. Personnellement, je me fous de savoir comment s'appelle mon
interlocuteur. Je veux juste qu'il réponde à mon besoin. J'ai
dernièrement été rabroué par une employé de l'accueil de la Fnac
arborant pourtant son superbe insigne (je ne me souviens plus de son
prénom). D'un autre côté, je suis toujours bien accueilli à mon bureau
de Poste, le sourire n'est pas automatiquement au rendez-vous, mais au
moins j'ai droit au "bonjour-merci-au revoir", avec parfois un "bonne
journée". Le problème du badge nominatif est pour moi vraiment
secondaire.
Sachant que ces fonctionnaires (Poste, CAF et autres) doivent
servir toutes les populations avec les tensions que l'on devine, à leur
place je n'aimerais pas exposer mon nom....
--
Jerome
+----------------------------------------------------+
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+----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
On Wed, 08 Sep 2004 17:08:41 +0200, news wanachose wrote:
La politesse, tout simplement. Quand vous appelez, je sais pas moi, Darty, par exemple, vous avez une vois qui vous répond "Corinne Dupont, Darty, bonjour". Et non pas "ouais", "c'est à quel sujet ?" "ketata ?"
Mouais. Personnellement, je me fous de savoir comment s'appelle mon interlocuteur. Je veux juste qu'il réponde à mon besoin. J'ai dernièrement été rabroué par une employé de l'accueil de la Fnac arborant pourtant son superbe insigne (je ne me souviens plus de son prénom). D'un autre côté, je suis toujours bien accueilli à mon bureau de Poste, le sourire n'est pas automatiquement au rendez-vous, mais au moins j'ai droit au "bonjour-merci-au revoir", avec parfois un "bonne journée". Le problème du badge nominatif est pour moi vraiment secondaire. Sachant que ces fonctionnaires (Poste, CAF et autres) doivent servir toutes les populations avec les tensions que l'on devine, à leur place je n'aimerais pas exposer mon nom....
-- Jerome +----------------------------------------------------+ Linux user #347847 registered on http://counter.li.org +----------http://www.mandrakelinux.com -------------+
Speed
"news wanachose" a écrit dans le message de news:chn7su$san$
oui, mais alors là, si tu veux mêler fonction publique et bon sens, tu as intérêt à te lever de bonne heure :-)
Je n'ai pas été assez stupide pour commettre cette erreur ! Pour qui me prenez-vous ? J'exige des excuses :o))
"news wanachose" <dugomo_et_ses_otaries_sacrees@voila.fr> a écrit dans le
message de news:chn7su$san$1@news-reader2.wanadoo.fr...
oui, mais alors là, si tu veux mêler fonction publique et bon sens, tu as
intérêt à te lever de bonne heure :-)
Je n'ai pas été assez stupide pour commettre cette erreur ! Pour qui me
prenez-vous ? J'exige des excuses :o))
