Impossible de me connecter avec demande d'assistance
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MV71
Bonsoir,
Une amie me demande un peu d'aide et m'envoie une demande d'assistance. Tout
a l'air de se passer normalement mais la connexion échoue avec un message
d'impossibilité de résolution de l'adresse. Je suis sous win XP Pro sp2 et
la machine distante version home, FAI wanadoo les 2, moi ADSL 512 routeur
whifi, en face ADSL2 modem ethernet.
Quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre le problème.
Merci d'avance.
Il serait intéressant de tester. Si tu utilise MSN on peut faire ensemble mon mail Didier.
Je n'ai pas MSN, J'ai utilisé l'aide à distance une seule fois juste pour faire un test, un ami (le dépanné) avait alors un pare feu norton et ça a fonctionné sans problème (il m'a envoyé la demande d'aide en fichier attaché). Un peu plus tard, il avait installé ZoneAlarm (la version libre) et je n'arrivais plus à répondre à ses demandes d'aide. Comme il n'habite pas très loin de chez moi et qu'il n'a pas vraiment besoin d'aide souvent, on a laissé tomber.
Michel
Bonsoir,
Didier [MVP] a écrit:
Il serait intéressant de tester. Si tu utilise MSN on peut faire ensemble
mon mail info@sntbi.com.
Didier.
Je n'ai pas MSN, J'ai utilisé l'aide à distance une seule fois
juste pour faire un test, un ami (le dépanné) avait alors un
pare feu norton et ça a fonctionné sans problème (il m'a envoyé
la demande d'aide en fichier attaché).
Un peu plus tard, il avait installé ZoneAlarm (la version libre)
et je n'arrivais plus à répondre à ses demandes d'aide.
Comme il n'habite pas très loin de chez moi et qu'il n'a pas vraiment
besoin d'aide souvent, on a laissé tomber.
Il serait intéressant de tester. Si tu utilise MSN on peut faire ensemble mon mail Didier.
Je n'ai pas MSN, J'ai utilisé l'aide à distance une seule fois juste pour faire un test, un ami (le dépanné) avait alors un pare feu norton et ça a fonctionné sans problème (il m'a envoyé la demande d'aide en fichier attaché). Un peu plus tard, il avait installé ZoneAlarm (la version libre) et je n'arrivais plus à répondre à ses demandes d'aide. Comme il n'habite pas très loin de chez moi et qu'il n'a pas vraiment besoin d'aide souvent, on a laissé tomber.
