Je me permets de remonter ce message qui n'avait pas obtenu de résolution.
Le problème persiste et devient très pénible !
************
Bonjour !
Je vous écris du plus profond de mon désespoir !
J'ai un ordinateur portable ACER de la gamme Aspire 2003, et une imprimante
tout en un Lexmark X1150.
Suite à un problème de qualité d'impression (il s'avère finalement que la
cartouche était défectueuse...), j'ai désinstallé l'imprimante : ce fut une
erreur !
Depuis, plus moyen de la réinstaller convenablement. Je vais tâcher d'être
clair dans la description du problème.
Le manuel me dit d'allumer l'ordi, de préparer l'imprimante (cartouche et
papier) puis de la connecter au PC. Quelques fenêtres d'ajout de matériel
sont censées s'ouvrir : à moi de les fermer par "Annuler". Enfin, le manuel
me dit de lancer le cd d'installation et de suivre les instructions.
Quand je connecte la prise USB, seule une fenêtre d'ajout de matériel
s'ouvre, concernant un hub usb que je n'ai pas ! Je la ferme comme demandé,
puis... plus rien. Je lance donc le cd d'installation, mais là rien ne
fonctionne : le programme me dit que l'imprimante n'est pas connectée !
(vous pensez bien que j'ai vérifié mille fois)
Dans un forum, j'ai trouvé des conseils pour aider une personne qui avait un
problème similaire au mien : dans le gestionnaire de périphériques, clic
droit sur les matériels avec point d'interrogation (ce fameux hub usb chez
moi) puis mettre à jour les pilotes. Les mises à jour échouent, mais Ô
miracle, au bout de quelques tentatives, le programme d'installation
fonctionne.
L'imprimante est alors installée, et elle fonctionne !
Bon. J'éteins mon PC, je rallume : l'imprimante n'est pas détectée... J'ai
beau débrancher et rébrancher la prise usb, rien n'y fait. Je débranche
alors son alimentation, puis je rebranche : elle est détectée, je peux m'en
servir, mais le PC cherche à installer des nouveaux matériels :
"concentrateur usb" (décidément...) et "prise en charge d'impression usb".
Evidemment, ça échoue... mais en plus, ça insiste ! Le pc me redemande sans
cesse comment je veux installer le matériel (automatiquement, ou en
choisissant le chemin). Et toujours des échecs (même si je mets
c:\windows\inf comme chemin, ou le cd d'installation...).
Et j'ai déjà remué ciel et terre sur le site de lexmark. J'ai même écrit au service technique, qui m'a répondu à une première demande par une procédure simple déjà mille fois tentée en vain, et à une deuxième demande, ils m'ont renvoyé ma question... sans y ajouter de réponses !!!
"Sabrem JORAM" a écrit dans le message de news:
Heeeeeeeelp !
Personne n'a une autre idée ?
Sur Internet, je me suis aperçu que beaucoup de gens ont déjà eu un problème similaire, mais je n'en trouve jamais la résolution !
Je craque !!!
"Crystal" a écrit dans le message de news: 45622e64$0$27401$
Je me permets de remonter ce message qui n'avait pas obtenu de résolution. Le problème persiste et devient très pénible !
************
Bonjour !
Je vous écris du plus profond de mon désespoir !
J'ai un ordinateur portable ACER de la gamme Aspire 2003, et une imprimante tout en un Lexmark X1150.
Suite à un problème de qualité d'impression (il s'avère finalement que la cartouche était défectueuse...), j'ai désinstallé l'imprimante : ce fut une erreur !
Depuis, plus moyen de la réinstaller convenablement. Je vais tâcher d'être clair dans la description du problème.
Le manuel me dit d'allumer l'ordi, de préparer l'imprimante (cartouche et papier) puis de la connecter au PC. Quelques fenêtres d'ajout de matériel sont censées s'ouvrir : à moi de les fermer par "Annuler". Enfin, le manuel me dit de lancer le cd d'installation et de suivre les instructions.
Quand je connecte la prise USB, seule une fenêtre d'ajout de matériel s'ouvre, concernant un hub usb que je n'ai pas ! Je la ferme comme demandé, puis... plus rien. Je lance donc le cd d'installation, mais là rien ne fonctionne : le programme me dit que l'imprimante n'est pas connectée ! (vous pensez bien que j'ai vérifié mille fois)
Dans un forum, j'ai trouvé des conseils pour aider une personne qui avait un problème similaire au mien : dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur les matériels avec point d'interrogation (ce fameux hub usb chez moi) puis mettre à jour les pilotes. Les mises à jour échouent, mais Ô miracle, au bout de quelques tentatives, le programme d'installation fonctionne.
L'imprimante est alors installée, et elle fonctionne !
Bon. J'éteins mon PC, je rallume : l'imprimante n'est pas détectée... J'ai beau débrancher et rébrancher la prise usb, rien n'y fait. Je débranche alors son alimentation, puis je rebranche : elle est détectée, je peux m'en servir, mais le PC cherche à installer des nouveaux matériels : "concentrateur usb" (décidément...) et "prise en charge d'impression usb". Evidemment, ça échoue... mais en plus, ça insiste ! Le pc me redemande sans cesse comment je veux installer le matériel (automatiquement, ou en choisissant le chemin). Et toujours des échecs (même si je mets c:windowsinf comme chemin, ou le cd d'installation...).
Bref, je ne sais plus comment m'en sortir !
Help !
Merci d'avance,
Crystal
Bonjour,
Déconnectez votre imprimante. Allez dans le gestionnaire de périphériques. Supprimez votre imprimante (touche SUPP sur la ligne correspondante). Redémarrez.
(Ne ralentit pas XP ni n'échauffe le processeur ; installé sur mes PC depuis juin 2006)
Et j'ai déjà remué ciel et terre sur le site de lexmark. J'ai même écrit au
service technique, qui m'a répondu à une première demande par une procédure
simple déjà mille fois tentée en vain, et à une deuxième demande, ils m'ont
renvoyé ma question... sans y ajouter de réponses !!!
"Sabrem JORAM" <sabrem.joramDoubidoU@enfrance.net.invalid> a écrit dans le
message de news:mn.b8267d6bcf79606f.21445@enfrance.net.invalid...
Heeeeeeeelp !
Personne n'a une autre idée ?
Sur Internet, je me suis aperçu que beaucoup de gens ont déjà eu un
problème similaire, mais je n'en trouve jamais la résolution !
Je craque !!!
"Crystal" <crystaltof@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
45622e64$0$27401$ba4acef3@news.orange.fr...
Je me permets de remonter ce message qui n'avait pas obtenu de
résolution. Le problème persiste et devient très pénible !
************
Bonjour !
Je vous écris du plus profond de mon désespoir !
J'ai un ordinateur portable ACER de la gamme Aspire 2003, et une
imprimante
tout en un Lexmark X1150.
Suite à un problème de qualité d'impression (il s'avère finalement
que la
cartouche était défectueuse...), j'ai désinstallé l'imprimante : ce
fut une
erreur !
Depuis, plus moyen de la réinstaller convenablement. Je vais tâcher
d'être
clair dans la description du problème.
Le manuel me dit d'allumer l'ordi, de préparer l'imprimante
(cartouche et
papier) puis de la connecter au PC. Quelques fenêtres d'ajout de
matériel
sont censées s'ouvrir : à moi de les fermer par "Annuler". Enfin,
le manuel
me dit de lancer le cd d'installation et de suivre les
instructions.
Quand je connecte la prise USB, seule une fenêtre d'ajout de
matériel
s'ouvre, concernant un hub usb que je n'ai pas ! Je la ferme comme
demandé,
puis... plus rien. Je lance donc le cd d'installation, mais là rien
ne
fonctionne : le programme me dit que l'imprimante n'est pas
connectée !
(vous pensez bien que j'ai vérifié mille fois)
Dans un forum, j'ai trouvé des conseils pour aider une personne qui
avait un
problème similaire au mien : dans le gestionnaire de périphériques,
clic
droit sur les matériels avec point d'interrogation (ce fameux hub
usb chez
moi) puis mettre à jour les pilotes. Les mises à jour échouent,
mais Ô
miracle, au bout de quelques tentatives, le programme
d'installation
fonctionne.
L'imprimante est alors installée, et elle fonctionne !
Bon. J'éteins mon PC, je rallume : l'imprimante n'est pas
détectée... J'ai
beau débrancher et rébrancher la prise usb, rien n'y fait. Je
débranche
alors son alimentation, puis je rebranche : elle est détectée, je
peux m'en
servir, mais le PC cherche à installer des nouveaux matériels :
"concentrateur usb" (décidément...) et "prise en charge
d'impression usb".
Evidemment, ça échoue... mais en plus, ça insiste ! Le pc me
redemande sans
cesse comment je veux installer le matériel (automatiquement, ou en
choisissant le chemin). Et toujours des échecs (même si je mets
c:windowsinf comme chemin, ou le cd d'installation...).
Bref, je ne sais plus comment m'en sortir !
Help !
Merci d'avance,
Crystal
Bonjour,
Déconnectez votre imprimante. Allez dans le gestionnaire de
périphériques. Supprimez votre imprimante (touche SUPP sur la ligne
correspondante). Redémarrez.
Et j'ai déjà remué ciel et terre sur le site de lexmark. J'ai même écrit au service technique, qui m'a répondu à une première demande par une procédure simple déjà mille fois tentée en vain, et à une deuxième demande, ils m'ont renvoyé ma question... sans y ajouter de réponses !!!
"Sabrem JORAM" a écrit dans le message de news:
Heeeeeeeelp !
Personne n'a une autre idée ?
Sur Internet, je me suis aperçu que beaucoup de gens ont déjà eu un problème similaire, mais je n'en trouve jamais la résolution !
Je craque !!!
"Crystal" a écrit dans le message de news: 45622e64$0$27401$
Je me permets de remonter ce message qui n'avait pas obtenu de résolution. Le problème persiste et devient très pénible !
************
Bonjour !
Je vous écris du plus profond de mon désespoir !
J'ai un ordinateur portable ACER de la gamme Aspire 2003, et une imprimante tout en un Lexmark X1150.
Suite à un problème de qualité d'impression (il s'avère finalement que la cartouche était défectueuse...), j'ai désinstallé l'imprimante : ce fut une erreur !
Depuis, plus moyen de la réinstaller convenablement. Je vais tâcher d'être clair dans la description du problème.
Le manuel me dit d'allumer l'ordi, de préparer l'imprimante (cartouche et papier) puis de la connecter au PC. Quelques fenêtres d'ajout de matériel sont censées s'ouvrir : à moi de les fermer par "Annuler". Enfin, le manuel me dit de lancer le cd d'installation et de suivre les instructions.
Quand je connecte la prise USB, seule une fenêtre d'ajout de matériel s'ouvre, concernant un hub usb que je n'ai pas ! Je la ferme comme demandé, puis... plus rien. Je lance donc le cd d'installation, mais là rien ne fonctionne : le programme me dit que l'imprimante n'est pas connectée ! (vous pensez bien que j'ai vérifié mille fois)
Dans un forum, j'ai trouvé des conseils pour aider une personne qui avait un problème similaire au mien : dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur les matériels avec point d'interrogation (ce fameux hub usb chez moi) puis mettre à jour les pilotes. Les mises à jour échouent, mais Ô miracle, au bout de quelques tentatives, le programme d'installation fonctionne.
L'imprimante est alors installée, et elle fonctionne !
Bon. J'éteins mon PC, je rallume : l'imprimante n'est pas détectée... J'ai beau débrancher et rébrancher la prise usb, rien n'y fait. Je débranche alors son alimentation, puis je rebranche : elle est détectée, je peux m'en servir, mais le PC cherche à installer des nouveaux matériels : "concentrateur usb" (décidément...) et "prise en charge d'impression usb". Evidemment, ça échoue... mais en plus, ça insiste ! Le pc me redemande sans cesse comment je veux installer le matériel (automatiquement, ou en choisissant le chemin). Et toujours des échecs (même si je mets c:windowsinf comme chemin, ou le cd d'installation...).
Bref, je ne sais plus comment m'en sortir !
Help !
Merci d'avance,
Crystal
Bonjour,
Déconnectez votre imprimante. Allez dans le gestionnaire de périphériques. Supprimez votre imprimante (touche SUPP sur la ligne correspondante). Redémarrez.
