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Infomaniak c'est le bohneur

51 réponses
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cepiat
Bonjour a tous ; ) j'ai lontemp fréquenté c news group pour trouver un
bon hebergeur ; ) maintenant que je suis plus que content du mien ; ) et
bine je vine en parler pour que d'autre puisse savoir ce qu'est un bon
hebergeur ; )

infomaniak.ch

et bine 4 mois chez eux et aucun mais alors aucun souci au contraire ; )
il vienne de doubler labande passante , avant 40 Go ce qui est deja
enorme ( j'utilise 8 Go avec environ 200 visiteurs jours ; ) ) et now 80
go oui oui et pour le même prix .

Bref que du bohneur ; )

Pour info j'ai deja testé Webcenter (incapable de faire marcher leur
serveur mail correctement, suport technique inexistant )
Online ( bande passante de merde...... très très lent , y ont plusieur
millier de site par serveur, support technique se la pète et te prend de
haut)
OVH (Que des problème j'ai eu la dessus,une fois c'est le serveur mysql
qui tombe, une autre le mail, ect....par contre support technique nikel).

et tous ces souci se sont passer au bout de 2 mois , la a 4 mois chez
infomaniak, aucun, mais alors aucun souci, bine au contraire ; )
Voila voila ; )

10 réponses

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Samuel Vanneste
Le Wed, 14 Jul 2004 15:54:47 +0200, Spyou a écrit:

"Si vous avez besoin de garanties, calculez le temps mensuel pendant
lequel vous pensez faire appel a votre hebergeur, multipliez ce nombre
d'heures par 60 euro et cherchez dans cette game de prix


Mais pour quelle raison devrait-on faire appel à l'hébergeur si tout
fonctionne correctement ?
C'est vrai ça. C'est quoi le top 50 des questions de support technique
chez les hébergeurs ?

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Patrick Mevzek
Mais pour quelle raison devrait-on faire appel à l'hébergeur si tout
fonctionne correctement ?


Support avant vente (je veux faire X, que me proposez-vous ?)
Support annexe (mon programme en PHP marche pa !! pouvez-vous m'aider/me
le corriger ?)
Problèmes mais non liés à l'hébergeur (j'arrive pas à me connecter sur
mon site... le FTP répond pas , etc...)
Problèmes administratifs (je vous dois combien ? A quelle adresse
j'envois le chèque ? Avez-vous reçu ma lettre ? etc...)

Bref, croire qu'à partir du moment où tout fonctionne à 100% en
permanence, il n'y a pas d'entrées de questions, est une erreur.

Après, on traite les questions, ou pas, selon sa politique.
Mais en tout cas, les questions elles arrivent !

C'est vrai ça. C'est quoi le top 50 des questions de support technique
chez les hébergeurs ?


Je tente:
C'est quoi mon mot de passe (je l'ai oublié) ?

--
Patrick Mevzek . . . . . . Dot and Co (Paris, France)
<http://www.dotandco.net/> <http://www.dotandco.com/>

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Samuel Vanneste
Le Wed, 14 Jul 2004 16:30:38 +0200, Patrick Mevzek
a écrit:

Support avant vente <CUT>
C'est quoi mon mot de passe (je l'ai oublié) ?


Damned, quelle patience...
Merci de m'avoir éclairé.

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Eric Demeester
dans (in) fr.reseaux.internet.hebergement, "Samuel Vanneste"
ecrivait (wrote) :

Bonsoir Samuel,

Mais pour quelle raison devrait-on faire appel à l'hébergeur si tout
fonctionne correctement ?


D'innombrables raisons, adminstratives et/ou nées de l'inexpérience des
clients, de l'insuffisance des FAQ ou de l'incapacité de les comprendre
(voir le message de Patrick).

C'est vrai ça. C'est quoi le top 50 des questions de support technique
chez les hébergeurs ?


Chez nous, les questions qui reviennent le plus souvent ont trait à :

- confusion entre hébergement d'un domaine dans nos DNS et nécessité
de l'avoir réservé avant ;

- confusion entre identifiants et mots de passe permettant d'accéder à
notre espace clients et :
o mots de passe et identifiants pour accéder au FTP ;
o mots de passe et identifiants pour acéder à une BAL via le webmail.

Ce sont les deux exemples les plus fréquents qui me viennent à l'esprit.

--
Eric Demeester - http://www.galacsys.net

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Christophe Baegert
Eric Demeester wrote:

Ce sont les deux exemples les plus fréquents qui me viennent à l'esprit.


Un autre grand classique :

"HELP ! SOS ! Mon site ne marche plus c'est top urgent !!!"

"Oui monsieur, vous avez laissé expirer votre nom de domaine qui n'est
apparemment pas déposé chez nous..."

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thailande-guide
Petite question sur infomaniak

Peut on utiliser url rewriting ?
Peut on avoir plusieurs sites avec des noms de domaine != bien sur, sur le
même espace ?
Y a t il un nombre max de connexion simultanée sur Mysql ?

Merci de vos réponse.
--
Jacky Brunetaud
--------------------------------
http://www.thailande-guide.com : guide web de la Thaïlande.
http://www.easy-thai.com : l'annuaire et moteur de recherche sur la
Thaïlande.
http://www.1001sitesweb.com : créez votre site web en ligne
http://www.logiprat.com : services gratuits pour webmaster (livre d'or,
annonces...)
http://www.cartofolie.com : cartes postales virtuelles gratuites du monde.
http://www.guyane-guide.com : portail de la Guyane Française.
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Stephane Kanschine
Dans <cd8a5s$db8$, thailande-guide tapotait :

Petite question sur infomaniak

Peut on utiliser url rewriting ?


Support ?

Peut on avoir plusieurs sites avec des noms de domaine != bien sur,
sur le même espace ?


Support !?

Y a t il un nombre max de connexion simultanée sur Mysql ?


SUPPORT !?

Merci de vos réponse.


Ce groupe de nouvelles n'est pas destiné à suppléer le support ou les FAQ
ou le forum d'utilisateur(s) d'un quelconque hébergeur.

A plus tard..
--
Stephane Kanschine
Amadouer l'anti-spam pour me répondre

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thailande-guide
SUPPORT !?


C'est une question aux utilisateurs, pas au support.
--
Jacky Brunetaud
--------------------------------
http://www.thailande-guide.com : guide web de la Thaïlande.
http://www.easy-thai.com : l'annuaire et moteur de recherche sur la
Thaïlande.
http://www.1001sitesweb.com : créez votre site web en ligne et héberge-le
gratuitement
http://www.logiprat.com : services gratuits pour webmaster (livre d'or,
annonces...)
http://www.cartofolie.com : cartes postales virtuelles gratuites du monde.
http://www.guyane-guide.com : portail de la Guyane Française.

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Eric
"thailande-guide" a écrit dans le message de
news:cd8a5s$db8$
Petite question sur infomaniak

Peut on utiliser url rewriting ?


Oui

Peut on avoir plusieurs sites avec des noms de domaine != bien sur, sur le
même espace ?


Non. Tu peux juste avoir plusieurs noms de domaines qui pointent sur ton
site.

Y a t il un nombre max de connexion simultanée sur Mysql ?


Je ne sais pas demande leur ;-)

@+

Eric

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Alexandre Havard
thailande-guide wrote:

C'est une question aux utilisateurs, pas au support.


Parce que tu envisages que le support ne saura pas te répondre ou tu as
peur qu'il fasse de la publicité mensongère ?

--
Alexandre Havard
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