13/10 inscription sur le site télé2
20/10 (7j) réception formulaire
21/10 envoi formulaire
22/10 (9j) réception formulaire chez télé2
6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours"
10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner"
12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le
22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre
modem n'est pas parti, je fais le nécessaire"
13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je
remonte votre problème"
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle. J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
"AUDIMAN" a écrit dans le message de news:
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2 20/10 (7j) réception formulaire 21/10 envoi formulaire 22/10 (9j) réception formulaire chez télé2 6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours" 10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner" 12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le 22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre modem n'est pas parti, je fais le nécessaire" 13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je remonte votre problème"
A SUIVRE ... JE NE LACHE PAS...
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle.
J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
"AUDIMAN" <AMALET@YAHOO.FR> a écrit dans le message de news:
fe5edc14.0311130353.717390a7@posting.google.com...
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2
20/10 (7j) réception formulaire
21/10 envoi formulaire
22/10 (9j) réception formulaire chez télé2
6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours"
10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner"
12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le
22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre
modem n'est pas parti, je fais le nécessaire"
13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je
remonte votre problème"
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle. J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
"AUDIMAN" a écrit dans le message de news:
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2 20/10 (7j) réception formulaire 21/10 envoi formulaire 22/10 (9j) réception formulaire chez télé2 6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours" 10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner" 12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le 22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre modem n'est pas parti, je fais le nécessaire" 13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je remonte votre problème"
A SUIVRE ... JE NE LACHE PAS...
Bernard
J'ai posté ma demande d'adhésion le 3 octobre, Le colis est parti le 29 octobre, J'ai reçu le colis le 7 novembre
Patience, donc ..... Installation sans problème, fonctionnement tout a fait correct ( je suis sur Paris )
"AUDIMAN" a écrit dans le message de news:
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2 20/10 (7j) réception formulaire 21/10 envoi formulaire 22/10 (9j) réception formulaire chez télé2 6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours" 10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner" 12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le 22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre modem n'est pas parti, je fais le nécessaire" 13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je remonte votre problème"
A SUIVRE ... JE NE LACHE PAS...
J'ai posté ma demande d'adhésion le 3 octobre,
Le colis est parti le 29 octobre,
J'ai reçu le colis le 7 novembre
Patience, donc .....
Installation sans problème, fonctionnement tout a fait correct ( je suis sur
Paris )
"AUDIMAN" <AMALET@YAHOO.FR> a écrit dans le message de
news:fe5edc14.0311130353.717390a7@posting.google.com...
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2
20/10 (7j) réception formulaire
21/10 envoi formulaire
22/10 (9j) réception formulaire chez télé2
6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours"
10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner"
12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le
22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre
modem n'est pas parti, je fais le nécessaire"
13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je
remonte votre problème"
J'ai posté ma demande d'adhésion le 3 octobre, Le colis est parti le 29 octobre, J'ai reçu le colis le 7 novembre
Patience, donc ..... Installation sans problème, fonctionnement tout a fait correct ( je suis sur Paris )
"AUDIMAN" a écrit dans le message de news:
HISTORIQUE :
13/10 inscription sur le site télé2 20/10 (7j) réception formulaire 21/10 envoi formulaire 22/10 (9j) réception formulaire chez télé2 6/11 (24j) relance téléphonnique : R "délai 10 jours" 10/11 (28j) relance téléphonique : R "pas de délai à donner" 12/11 (30j) relance téléphonique : R "dossier OK reception dossier le 22/10 dégroupage FranceTélécom le 24/10, je ne comprends pas votre modem n'est pas parti, je fais le nécessaire" 13/11 (31j) relance téléphonique : R "délai une dizaine de jours, je remonte votre problème"
A SUIVRE ... JE NE LACHE PAS...
pedaling_hamster
Bonjour,
Je note certaines similitudes avec mon cas : * 7 jours entre l'inscription sur le site et la réception du formulaire (17/10 -> 24/10) * Dégroupage FT le 28/10 * Et depuis attente du modem
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet). Et ils les attendent pour la semaine du 24/11. J'imagine que c'est date "au mieux"...
Si vous ne recevez rien jusque là, c'est peut-être "normal". Après, j'espère qu'on ne nous annoncera pas un autre problème.
PHH
Bonjour,
Je note certaines similitudes avec mon cas :
* 7 jours entre l'inscription sur le site et la réception du
formulaire (17/10 -> 24/10)
* Dégroupage FT le 28/10
* Et depuis attente du modem
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de
clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les
modems (j'ai demandé un ethernet). Et ils les attendent pour la
semaine du 24/11. J'imagine que c'est date "au mieux"...
Si vous ne recevez rien jusque là, c'est peut-être "normal". Après,
j'espère qu'on ne nous annoncera pas un autre problème.
Je note certaines similitudes avec mon cas : * 7 jours entre l'inscription sur le site et la réception du formulaire (17/10 -> 24/10) * Dégroupage FT le 28/10 * Et depuis attente du modem
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet). Et ils les attendent pour la semaine du 24/11. J'imagine que c'est date "au mieux"...
Si vous ne recevez rien jusque là, c'est peut-être "normal". Après, j'espère qu'on ne nous annoncera pas un autre problème.
PHH
Francis Goguelat
Bonjour,
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi : 24/10 inscription sur le Web, 29/10 réception du formulaire par la poste, 30/10 renvoie du formulaire signé, 12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL) A suivre aussi...
Francis
Bonjour,
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de
clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les
modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de
modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi :
24/10 inscription sur le Web,
29/10 réception du formulaire par la poste,
30/10 renvoie du formulaire signé,
12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec
Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL)
A suivre aussi...
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi : 24/10 inscription sur le Web, 29/10 réception du formulaire par la poste, 30/10 renvoie du formulaire signé, 12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL) A suivre aussi...
Francis
N0way
"Francis Goguelat" a écrit dans le message de news: bp07vu$61o$
Bonjour,
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi : 24/10 inscription sur le Web, 29/10 réception du formulaire par la poste, 30/10 renvoie du formulaire signé, 12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL)
A prioris les date de dégroupage sont respectées (en tout cas pour moi) Par contre mieux vaut déjà avoir un modem et appeller télé2 (appel local) pour avoir ses login
Pour info : dégroupé le 24/10 connection effective télé2 le 25/10
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
"Francis Goguelat" <fgoguelat.NO.SPAM@compuserve.com> a écrit dans le
message de news: bp07vu$61o$1@news-reader4.wanadoo.fr...
Bonjour,
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de
clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les
modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de
modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi :
24/10 inscription sur le Web,
29/10 réception du formulaire par la poste,
30/10 renvoie du formulaire signé,
12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec
Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL)
A prioris les date de dégroupage sont respectées (en tout cas pour moi)
Par contre mieux vaut déjà avoir un modem et appeller télé2 (appel local)
pour avoir ses login
Pour info : dégroupé le 24/10
connection effective télé2 le 25/10
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem
arrivera dans quelques jours ;)
"Francis Goguelat" a écrit dans le message de news: bp07vu$61o$
Bonjour,
Pour info, lors de ma dernière relance (10/11), la chargée de clientèle m'a indiqué qu'ils étaient en rupture de stock pour les modems (j'ai demandé un ethernet).
Je suis aussi dans l'attente de l'ADSL Télé2, mais je n'ai pas commandé de modem : j'espère que ça ira plus vite pour moi : 24/10 inscription sur le Web, 29/10 réception du formulaire par la poste, 30/10 renvoie du formulaire signé, 12/11 (hier) réception d'un courrier me disant que je peux téléphoner avec Télé2 (mais rien au sujet de l'ADSL)
A prioris les date de dégroupage sont respectées (en tout cas pour moi) Par contre mieux vaut déjà avoir un modem et appeller télé2 (appel local) pour avoir ses login
Pour info : dégroupé le 24/10 connection effective télé2 le 25/10
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
Pierre PANTALÉON
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle. J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
Pas de nouvelle de Tele2 ? Alors il faut téléphoner au service client. QUe veux-tu que te dise la hotline ? Tu n'as pas de problème de connexion. C'est juste que tu ne sais pas si l'inscription est prise en compte. En plus, c'est moins le service clientèle ! et il y a moins de d'attente ;-)
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle.
J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
Pas de nouvelle de Tele2 ? Alors il faut téléphoner au service client.
QUe veux-tu que te dise la hotline ? Tu n'as pas de problème de
connexion. C'est juste que tu ne sais pas si l'inscription est prise en
compte. En plus, c'est moins le service clientèle ! et il y a moins de
d'attente ;-)
Perso je me suis inscrit le lundi 3 Novembre....toujours aucune nouvelle. J'attends 21 jours avant de m'amuser avec la hotline :-))
Pas de nouvelle de Tele2 ? Alors il faut téléphoner au service client. QUe veux-tu que te dise la hotline ? Tu n'as pas de problème de connexion. C'est juste que tu ne sais pas si l'inscription est prise en compte. En plus, c'est moins le service clientèle ! et il y a moins de d'attente ;-)
malaurie
Il y a plus d'un mois que j'ai demandé le formulaire à Télé2, au bout d'une semaine je les ai appelés et ils m'ont assuré que je le recevrai sous un ou deux jours maxis. La 3ème semaine je les ai contactés et ils m'ont dit que de toute façon en cem oment le délai de mise en place pouvait atteindre 8 semaines alors que ce n'était pas vraiment la peine de me presser !!!
Chez Aol on m'a indiqué un délai de 3 semaines, chez Free et Club-internet également, moralité j'ai pris Wanadoo qui a été activé en 5 jours, et franchement vu le nombre de plantage et la qualité de la liaison je suis bien dégouttée de m'être engagée pour un an, alors un conseil patiente.
Il y a plus d'un mois que j'ai demandé le formulaire à Télé2, au bout d'une
semaine je les ai appelés et ils m'ont assuré que je le recevrai sous un ou
deux jours maxis.
La 3ème semaine je les ai contactés et ils m'ont dit que de toute façon en
cem oment le délai de mise en place pouvait atteindre 8 semaines alors que
ce n'était pas vraiment la peine de me presser !!!
Chez Aol on m'a indiqué un délai de 3 semaines, chez Free et Club-internet
également, moralité j'ai pris Wanadoo qui a été activé en 5 jours, et
franchement vu le nombre de plantage et la qualité de la liaison je suis
bien dégouttée de m'être engagée pour un an, alors un conseil patiente.
Il y a plus d'un mois que j'ai demandé le formulaire à Télé2, au bout d'une semaine je les ai appelés et ils m'ont assuré que je le recevrai sous un ou deux jours maxis. La 3ème semaine je les ai contactés et ils m'ont dit que de toute façon en cem oment le délai de mise en place pouvait atteindre 8 semaines alors que ce n'était pas vraiment la peine de me presser !!!
Chez Aol on m'a indiqué un délai de 3 semaines, chez Free et Club-internet également, moralité j'ai pris Wanadoo qui a été activé en 5 jours, et franchement vu le nombre de plantage et la qualité de la liaison je suis bien dégouttée de m'être engagée pour un an, alors un conseil patiente.
N0way
"En Vano" <onavne*reverseletters*@tutopia.com> a écrit dans le message de news:
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way" wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos sous la main.
Effectivement ; d'autant plus que la ligne est effective depuis le 25/10 !!!!.... Je plains ceux qui n'ont pas déjà de modem !
"En Vano" <onavne*reverseletters*@tutopia.com> a écrit dans le message de
news: c218rvk56i034rjm3i14pm94mkjvmc17ne@4ax.com...
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way"
<rfgidshoidsf@djfhuidshfiuods.com> wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem
arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération
mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas
tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos
sous la main.
Effectivement ; d'autant plus que la ligne est effective depuis le 25/10
!!!!....
Je plains ceux qui n'ont pas déjà de modem !
"En Vano" <onavne*reverseletters*@tutopia.com> a écrit dans le message de news:
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way" wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos sous la main.
Effectivement ; d'autant plus que la ligne est effective depuis le 25/10 !!!!.... Je plains ceux qui n'ont pas déjà de modem !
En Vano
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way" wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos sous la main.
E.
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way"
<rfgidshoidsf@djfhuidshfiuods.com> wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem
arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération
mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas
tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos
sous la main.
On Thu, 13 Nov 2003 18:14:13 +0100, "N0way" wrote:
Modem pas encore recu mais lettre le 29/10 pour m'annoncer que le modem arrivera dans quelques jours ;)
Ca alors ! Si Tele2 prend la peine de mettre en place une opération mailing pour prévenir les futurs clients que le modem ne devrait pas tarder, ça laisse en effet penser qu'il n'en ont pas des tonnes dispos sous la main.
E.
En Vano
On Thu, 13 Nov 2003 23:23:57 +0100, "N0way" wrote:
Effectivement ; d'autant plus que la ligne est effective depuis le 25/10 !!!!.... Je plains ceux qui n'ont pas déjà de modem !
Ambiance "Premier arrivé, premier servi ! Y'en aura pas pour tout le monde !"
Non, je me moque, mais n'empêche, Tele2 est (momentanément) dépassé par le succès de son offre.
Si ça se trouve, ils ont des palettes de modems USB, à ne savoir qu'en faire !
E.
On Thu, 13 Nov 2003 23:23:57 +0100, "N0way"
<rfgidshoidsf@djfhuidshfiuods.com> wrote:
Effectivement ; d'autant plus que la ligne est effective depuis le 25/10
!!!!....
Je plains ceux qui n'ont pas déjà de modem !
Ambiance "Premier arrivé, premier servi ! Y'en aura pas pour tout le
monde !"
Non, je me moque, mais n'empêche, Tele2 est (momentanément) dépassé
par le succès de son offre.
Si ça se trouve, ils ont des palettes de modems USB, à ne savoir qu'en
faire !
