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Installation Outlook Impossible

13 réponses
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Michel
Bonjour,

Voici mon problème. Après migration d’Office 2000 vers Office xp 2002,
impossible d’ouvrir Outlook. (J’ai tenté plusieurs fois la réinstallation,
sans succès) une fenêtre s’ouvre à la place:

"Impossible d’ouvrir vos fichiers de messagerie par défaut Impossible de
trouver le fichier .DLL pour le service d'informations. MAPI n'a pas pu
charger le service d'informations PSTPRX.DLL. Assurez-vous que le service est
correctement installé et configuré".

Je clique sur OK !
Une nouvelle fenêtre s’ouvre :

Voulez-vous ouvrir le dossier Système de fichier par défaut à la place ?

Je clique sur oui et une dernière fenêtre s’ouvre :

Runtime Error !
Program : C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OUTLOOK.EXE

This application has requested the Runtime to terminate it in an unsual way.
Please contact the application’s support team for more information.


Si quelqu’un a une solution à ce problème, je vous serais éternellement
reconnaissant.

10 réponses

1 2
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JièL
Bonjoir(c) Michel

Refaite le profil, l'ancien à ramené une DLL incompatible avec la
nouvelle version.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

Bonjour,

Voici mon problème. Après migration d’Office 2000 vers Office xp 2002,
impossible d’ouvrir Outlook. (J’ai tenté plusieurs fois la réinstallation,
sans succès) une fenêtre s’ouvre à la place:

"Impossible d’ouvrir vos fichiers de messagerie par défaut Impossible de
trouver le fichier .DLL pour le service d'informations. MAPI n'a pas pu
charger le service d'informations PSTPRX.DLL. Assurez-vous que le service est
correctement installé et configuré".

Je clique sur OK !
Une nouvelle fenêtre s’ouvre :

Voulez-vous ouvrir le dossier Système de fichier par défaut à la place ?

Je clique sur oui et une dernière fenêtre s’ouvre :

Runtime Error !
Program : C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeOUTLOOK.EXE

This application has requested the Runtime to terminate it in an unsual way.
Please contact the application’s support team for more information.


Si quelqu’un a une solution à ce problème, je vous serais éternellement
reconnaissant.




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Michel
Hello Jean-Louis,

Merci beaucoup, en effet ça fonctionne. Il reste un "détail", je n'arrive
pas à migrer le carnet d'adresse de out.2000 vers out.xp. Pourtant il est là,
car je le retrouve si, je désinstale XP, afin de remettre 2000. Je m'arrache
le peu de cheveux qu'ils me restent.

Si là aussi vous avez un petit "tuyau"....

En tous cas merci
Cordialement


Bonjoir(c) Michel

Refaite le profil, l'ancien à ramené une DLL incompatible avec la
nouvelle version.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

Bonjour,

Voici mon problème. Après migration d’Office 2000 vers Office xp 2002,
impossible d’ouvrir Outlook. (J’ai tenté plusieurs fois la réinstallation,
sans succès) une fenêtre s’ouvre à la place:

"Impossible d’ouvrir vos fichiers de messagerie par défaut Impossible de
trouver le fichier .DLL pour le service d'informations. MAPI n'a pas pu
charger le service d'informations PSTPRX.DLL. Assurez-vous que le service est
correctement installé et configuré".

Je clique sur OK !
Une nouvelle fenêtre s’ouvre :

Voulez-vous ouvrir le dossier Système de fichier par défaut à la place ?

Je clique sur oui et une dernière fenêtre s’ouvre :

Runtime Error !
Program : C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficeOUTLOOK.EXE

This application has requested the Runtime to terminate it in an unsual way.
Please contact the application’s support team for more information.


Si quelqu’un a une solution à ce problème, je vous serais éternellement
reconnaissant.







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JièL
Bonjoir(c) Michel

Hello Jean-Louis,

Merci beaucoup, en effet ça fonctionne. Il reste un "détail", je n'arrive
pas à migrer le carnet d'adresse de out.2000 vers out.xp.


Ah... Avec 2000 vous utilisiez le carnet d'adresses personnel je
suppose, le .PAB ?!

Si là aussi vous avez un petit "tuyau"....


Un "tuyau" non, une manip pour le réinstaller oui par contre ;-)))
http://faq.outlook.free.fr/?r_carnet_d_adresses.htm#R0760

Ca devrait être ça

En tous cas merci
Cordialement


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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Michel
Merci Jean-Louis, pour votre compétence.

Mes problèmes deviennent un très mauvais roman. Des messages "poubellisés"
depuis plusieurs années ont réapparu (!!??), alors que les derniers (1 ou 2
ans), sont absents. Les dossiers courriers avec mes archives n’ont pas été
réinstallés.

Enfin bref! Je crois qu’il faut que je me fasse une raison.

En tout cas, merci pour tout.



Bonjoir(c) Michel

Hello Jean-Louis,

Merci beaucoup, en effet ça fonctionne. Il reste un "détail", je n'arrive
pas à migrer le carnet d'adresse de out.2000 vers out.xp.


Ah... Avec 2000 vous utilisiez le carnet d'adresses personnel je
suppose, le .PAB ?!

Si là aussi vous avez un petit "tuyau"....


Un "tuyau" non, une manip pour le réinstaller oui par contre ;-)))
http://faq.outlook.free.fr/?r_carnet_d_adresses.htm#R0760

Ca devrait être ça

En tous cas merci
Cordialement


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
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JièL
Bonjoir(c) Michel

Merci Jean-Louis, pour votre compétence.

Mes problèmes deviennent un très mauvais roman.


La différence c'est que quand un roman est mauvais on est pas obligé de
le finir ;-)

Des messages "poubellisés"
depuis plusieurs années ont réapparu (!!??), alors que les derniers (1 ou 2
ans), sont absents. Les dossiers courriers avec mes archives n’ont pas été
réinstallés.


J'ai l'impression que vous vous êtes trompés de PST et que vous avez
récupéré celui d'archivage, non ?
Faites une recherche sur tout le disque en demandant à voir les fichiers
cachés et système

Enfin bref! Je crois qu’il faut que je me fasse une raison.


mmmmmeeeeeuuuuuuuuhhhhhhh non

En tout cas, merci pour tout.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

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Michel
Bonjour Jean-Louis,

Merci, merci et…merci ! C’est "presque" tout bon. Un dernier chapitre à ce
mauvais roman. Un nouveau courrier part sans problème, cependant il faut «
cliquer » sur envoyé/recevoir, sinon… pas de courrier entrant. Si j’active
Outlook express, pas de problème.
J’ai visité les FAQ, mais je ne trouve rien à ce sujet. J’abuse, mais si
vous avez une encore idée…. Bien à vous.

Bien évidement, réglage de contrôle d’arrivée des courriers, sur minimum.



Bonjoir(c) Michel

Merci Jean-Louis, pour votre compétence.

Mes problèmes deviennent un très mauvais roman.


La différence c'est que quand un roman est mauvais on est pas obligé de
le finir ;-)

Des messages "poubellisés"
depuis plusieurs années ont réapparu (!!??), alors que les derniers (1 ou 2
ans), sont absents. Les dossiers courriers avec mes archives n’ont pas été
réinstallés.


J'ai l'impression que vous vous êtes trompés de PST et que vous avez
récupéré celui d'archivage, non ?
Faites une recherche sur tout le disque en demandant à voir les fichiers
cachés et système

Enfin bref! Je crois qu’il faut que je me fasse une raison.


mmmmmeeeeeuuuuuuuuhhhhhhh non

En tout cas, merci pour tout.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
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JièL
Bonjoir(c) Michel

Le 21/10/2006 17:15 vous avez écrit ceci :
Bonjour Jean-Louis,

Merci, merci et…merci ! C’est "presque" tout bon. Un dernier chapitre à ce
mauvais roman.


;-))))))

Un nouveau courrier part sans problème, cependant il faut «
cliquer » sur envoyé/recevoir, sinon… pas de courrier entrant.


C'est ici : http://faq.outlook.free.fr/?r_connexions.htm#R0260

Outlook express, pas de problème.


Oui, mais vous devriez éviter les mélange comme ça car aprés vous allez
chercher vos courriers

--
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Michel
Hello Jean-Louis,

Eh bien, il me faut, les prières, l’eau bénite et…. Le marabout. Dans le
lien, indiqué, je n’ai trouvé que le R0713, concernant mon problème. Pas de
résultats. Les courriels partent, mais ils ne rentrent que si l’on clique sur
"Envoyer/recevoir" C’est vraiment une énigme. Je n’ai activé les 2
messageries (Out.Express) que pour faire des tests d’envois et de réception.
Comme déja indiqué, sur Out Express, tout fonctionne parfaitement. Se
pourrait-il que mon fournisseur d’accès me pose problèmes ? Mais dans ce
cas-là, aucun Outlook ne devrait fonctionner, non ?
En attendant, merci pour tout. Cordialement.



Bonjoir(c) Michel

Le 21/10/2006 17:15 vous avez écrit ceci :
Bonjour Jean-Louis,

Merci, merci et…merci ! C’est "presque" tout bon. Un dernier chapitre à ce
mauvais roman.


;-))))))

Un nouveau courrier part sans problème, cependant il faut «
cliquer » sur envoyé/recevoir, sinon… pas de courrier entrant.


C'est ici : http://faq.outlook.free.fr/?r_connexions.htm#R0260

Outlook express, pas de problème.


Oui, mais vous devriez éviter les mélange comme ça car aprés vous allez
chercher vos courriers

--
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JièL
Bonjoir(c) Michel

Le 22/10/2006 22:54 vous avez écrit ceci :
Hello Jean-Louis,

Eh bien, il me faut, les prières, l’eau bénite et…. Le marabout.


Pas de pb, on a ça :
http://faq.outlook.free.fr/?solutions_extremes/marabou%20informatique.gif

Dans le
lien, indiqué, je n’ai trouvé que le R0713, concernant mon problème.


na na nan... j'ai bien dis :
http://faq.outlook.free.fr/?r_connexions.htm#R0260
C'est la façon de configurer Outlook pour la réception auto

Les courriels partent, mais ils ne rentrent que si l’on clique sur
"Envoyer/recevoir" C’est vraiment une énigme.


Revoyez le lien ci dessus

Je n’ai activé les 2
messageries (Out.Express) que pour faire des tests d’envois et de réception.


Ben oui, c'est bien la le soucis... Il suffit qu'OE récupère le message
AVANT Outlook pour que vous pensiez qu'Outlook ne peut récupérer les messages

Comme déja indiqué, sur Out Express, tout fonctionne parfaitement.


Ce n'est pas une référence, je pourrais aussi dire chez moi et des
milliers d'autres utilisateurs Outlook fonctionne bien ;-)

Se
pourrait-il que mon fournisseur d’accès me pose problèmes ?


Strictement AUCUN rapport

En attendant, merci pour tout. Cordialement.


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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Paskal
Bonsoir Jean Louis

Pas de pb, on a ça :
http://faq.outlook.free.fr/?solutions_extremes/marabou%20informatique.gif


MDR !

@+
Pascal

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